1)Очень дорого:-ПОЛНОЕ не соответствие цены качеству номеров и сервиса;
2)Заселились в номер(2-ой корпус),а кондиционер не работает (на улице 30 и в номере 30).Раннее заселение-10 утра.Пришли мастера,что-то поделали и ушли.Уехали и мы.Приехали через пару часов-в номере 32 и на улице 32…Вызвал мастеровых повторно…Работали ~ час.Сказали,что всё хорошо…Ушли…Уехали и мы.Приехали уставшие в районе 22 часов.В номере пекло 32(на улице прохладней)🤦♂️Позвонили на ресепшн,объяснили ситуацию и попросили вентилятор.Ответ был:-«ожидайте»….Ожидаем 3-й день,хоть и уехали на следующее утро.Ни извините,ни чего-то другого…
3) Работники данного заведения ведут себя по хамски(на завтраке попросили дать хлеб(7.30 утра(завтрак с 7.00)),девушка «рявкнула»:-« да дам я вам хлеб»…Я,аж,застыл от неожиданности…Лица у персонала такие,как будто они гости отеля,а я обслуга…
4)Расположен отель на краю города…До центра 9 минут машиной.Из моего окна открывался «чудесный» вид на пром.зону с козловыми кранами.
5)В ванной комнате сломан слив унитаза(чтобы слить нужно держать обшивку,а то вываливается система клавиш)
6)Средства гигиены(зубные щетки,зубная паста)предоставляются по требованию…Ржу-НЕ МОГУ…😂😂😂
7)Халаты банные предоставляются за отдельную плату в 300 рублей шт.(Это при стоимости номера в 4200/сутки)
8)Душ-отдельная тема:
Хочет льёт кипяток,а потом «передумывает» и офигачивает холодной водой(не регулируемая ситуация)
Комплекс включает в себя развлечения(кинотеатр,боулинг,караоке,биллиард и и.д.).Съезжается ВЕСЬ город,похоже.Громкая музыка была слышна до 23.30+гудение моторов сплит.систем(жили на 5-м этаже)…
Вроде,пока,всё-мало были в отеле,но больше ТОЧНО НЕ ВЕРНЁМСЯ!!!
Я уже писал отзыв.
Повторюсь я остался при своём мнении. Красивая обертка а внутри такое себе. Воды на верхних этажах нет. Так а этот раз ходили в СПа, половина бань вообще не работало. Такое ощущение что владельцы этой гостиницы вообще ей не занимаются.
Гостиница хорошая и сам комплекс Грин очень интересный. Не выходя на улицу можно попасть в рестораны, магазины, спорткомплекс и многое другое. Детям тоже не будет скучно, есть где развлечься и поесть. Немного подводит персонал, но это поправимо.
Два лифта на много этажей при большом потоке людей, мало, так как ездят очень медленно.Плохое освещение только торшер, лампы над кроватью. Хотелось бы либо кулер на этаже с горячей водой,или чайник.На двухместный номер только один набор полотенец,в прошлый раз тоже самое было.
Бронировали номер с одной кроватью,поселили там где две,в итоге при обращении просто постелили матрац и соединили кровати! С самого утра была нескончаемая проверка пожарной системы,при том что люди в это время еще спят! В то время горничные спокойно убирались в соседних номерах и никак не реагировали! Ужасное качество воды и даже нет зубной пасты!
Интересный вариант хорошей богатой русской деревни. В самом прекрасном варианте. Очень подойдет для иностранцев и городских жителей, желающих переключится. Островок зелени в городе )) Экзотика ) отличные деревянные срубы , просторные номера. Очень понравилось . персонал заботливый и понимающий .
Останавливалась в 3 звездах три раза и каждый раз понимаю, что даже прекрасный завтрак не компенсирует бессонную ночь. Шум от системы кондиционирования и вентиляции на крыше корпусов центра очень громкий и неприятный даже при закрытых окнах. Сотрудники старались и номер на другую сторону предложили, но ситуация не изменилась.
2
Kurumun yanıtını göster
🌞 Viki
12. seviye şehir uzmanı
23 Aralık 2023
Проживала в 606 номере две недели назад. В окне щель в два пальца толщиной. Ужасный холод в номере. Горничная, пока меня не было, пыталась заткнуть эту щель покрывалом. На завтраке по выпечке бегают тараканы.
Если эти немаловажные нюансы отбросить, то в целом не плохо. Но за такую стоимость нужно поработать.
Большие номера. Все работает. Вкусная еда на завтрак (шведский стол). Из недостатков - маленький экран у телевизора, очень маленький набор каналов и плохое качество изображения. Неудачно расположены электророзетки- розетка только с одной стороны двуспальной кровати.
Отвратительное впечатление осталось от данной гостиницы.
В душ было проблематично сходить. Напора вообще воды не было. Ни горячей,ни холодной!
Заселили еще в комнату где рассчитана на 2 персоны,а сделали на 3. Просто поставили раскладушку!Класс!
Отвратильная Гостиница. Номер который не соответствует заявленным требованием и пытались ещё развести на ремонт дверного проема, При заселении в номер обнаружил, что выбита коробка дверного проёма и сразу сообщил администратору, после долгих разбирательств мне отказались выдать бумагу, что ко мне не имеют претензий, хотя по закону должны были предоставить по моему первому требованию, пришлось вызвать наряд полиции который составил акт осмотра, только после этого, через 5 часов ожидания, мне предоставили другой номер.
Но на этом история не закончилось, утром уже сотрудники гостиницы повторно вызвали наряд полиции и опергруппу. Не каких доказательств мне предоставлено не было, только хамство с стороны сотрудников службы безопасности гостиницы и обслуживающего персонала. В итоге вместо полноценно отдыха, мне предоставили номер только в три часа ночи и на следущий день в 8.00 ко мне опять явились сотрудники полиции, на все разбирательства было потрачено в сумме около 8 часов моего личного времени. Компенсировать мне стоимость за не оказанные услуги в полном объёме отказались и ещё пытаются выставить счёт за ремонт дверного проёма, который изначально был испорчен. В не формальной беседе с сотрудниками полиции выяснилось, что это уже не первый подобный случай. Если хотите сохранить свои нервы и время не рекомендую пользоваться услугами данной гостиницы.
1
2
Kurumun yanıtını göster
atas27
27. seviye şehir uzmanı
22 Temmuz 2024
Весьма достойный вариант. Да, номер подушатан, но терпимо.
Звонила же заранее объяснила ситуацию, что зачем и почему! По факту приезда переобулись моментально и даже не захотели искать компромис! Отвратительное обслуживании и отношение к гостям!
К гостинице только одно замечание. Здесь невозможно принимать душ. Тёплой воды для всех не хватает, отрегулировать невозможно. Практически непрерывно температура меняется от холодной до кипятка. Жил на 11 этаже. По остальным вопросам никаких претензий нет.
Очень хороший комплекс! В нём все, что нужно! Приезжаем часто на соревнования.
3
Kurumun yanıtını göster
Станислав Пушков
23. seviye şehir uzmanı
3 Kasım 2022
Отличный комплекс! Кто-то не по детски вложился! Но как мы все знаем - все заведения делают работники и им отдельное спасибо- конференция и отдых прошли на ура!
Уборка регулярная. Жили меньше недели. Окна однокамерные. Шум с улицы не напрягает, но есть. Номер немного узковат) имхо, но это не критично, если без детей.
1
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
4 Kasım 2021
Гостиница ровно на 3 звёзды, номер вроде хороший, но везде есть нюансы, там ковролин не дочищен, здесь притертости, и т.д. Завтраки хорошие, ужин ни очем причем кормят до 18:00 дальше вам конечно сложат все в ланч бокс но ....... И так во всем.