Yeni römorklar alındığında, iki römork ABS hatalıydı
Hatayı gidermek için servis için 6 saat kuyrukta bekledik. Ve ikinci römorkun daha sonra sürülmesi ve kaydedilmesi gerekiyordu. Sorunu bir saat içinde derhal ortadan kaldıracaklarına söz verdiler, ancak yalan olduğu ortaya çıktı. Grunwald'ın yanındaki hizmetin hiçbir ilgisi yok ve orada size söz verdikleri umursamıyorlar. Müşteriye karşı bu tutum gölgede kaldı. Her ne kadar burada ilk kez ekipman satın almasak da. Üst yönetimden müşterilere karşı tutumlara ve onarım, garanti kapsamında bakım konularına dikkat etmelerini rica ediyorum. Son zamanlarda tutum kötüleşti.
Приобретал площадку контейнеровоз. Всё пошло быстро и чётко. Отдельная благодарность Андрею Соловьёву. Хороший специалист. Внимательно относится к своим клиентам. Огромное спасибо всему коллективу.
Добрый вечер! В работе сервиса меня всё устроило.. оперативность, внимательность,и самое приятное, более даже Чем)) это цены на запчасти и работу!)
Может долго пугать ремонт из за своей дороговизны... в других сервисах, в этом сервисе все прозрачно и самое главное отношение к клиентам , выражаю благодарность, оперативности слесарям и руководству сервиса , вы лучшие в своём деле .
Çocuklar Avrupalı bir şekilde çalışıyorlar, maalesef çok nadir bir durum. Ama damgayı tutuyorlar, umarım daha iyi zamanlara kadar yüzerler, iyi şanslar.
Отдел продаж а именно Андрей Коротун, супер человек приятно работать 5 баллов, а вот отдел ремонта 2 балла, договаривались на 16-17 на выдачу мы приехали в 17 в итоге просидели часа 3, договаривались что нам колесо с тягача повесят на прицеп на место запаски, но так как была пятница, вечер, все разъехались по этому бак, колесо, и все мелочи по ремонту просто бросили в кузов, Андрею огромное спасибо что не оставил, все показал, рассказал, продемонстрировал как поднимать, опускать кузов, подключил нам полностью прицеп в темноте, в общем молодец, побольше бы таких людей встречалось на жизненном пути !
Лучший Российский производитель прицепов. Отличительной чертой является высококачественный продукт, серьезная производственная база, квалифицированный и грамотный персонал, адекватное и прогрессивное руководство.
-Здравствуйте, я заранее записывался на диагностику ходовой полуприцепа за неделю, утром успешно уже поставили в ремзону! Почему до сих пор не сделали диагностику? -А вы вы видели, сколько сейчас времени?(17:47) Теперь только в пнд-к, суббота-воскресенье выходной!
-У вас был целый день , чтобы произвести диагностику, почему не предупредили? -У нас много работы, я что, должен перед вами отчитываться? Можете забрать свой полуприцеп!
Вот такой диалог-это норма общения мастера-приемщика !
Бизнес-это люди! Такие люди разваливают бизнес!
Нет парковки для ожидания. Приехал по раньше и встать негде, а на территорию не запускают.
Расположение так себе. В остальном все отлично. Вежливый персонал и качественное обслуживание.
Купил новый прицеп в данной компании. Очень быстро всё оформили, быстро нашли нужную модель в нужной комплектации. Покупкой очень доволен. Очень приветливый коллектив.
Всем привет.
Продажа полуприцепов на высшем уровне. Менеджеры отличные. Есть сервис где можно сраз поставить гирофикацию на тягач. Ко всему грамотный подход.
Будущее за смелыми, дерзкими и инновационными компаниями. Именно такой является российская компания «Грюнвальд» - ведущий производитель широкой линейки прицепов и полуприцепов. Признанный лидер. Компания, имеющая свой хорошо узнаваемый стиль. Активно продвигает свою продукцию на мировые рынки, успешно конкурируя с зарубежными производителями. Уверен, у этой компании прекрасное будущее! Когда вы за рулём, однажды увидев технику под этим брендом, вы без ошибки будете ее узнавать в будущем, признавая, что российские заводы умеют создавать шедевры. Ух!
3
Kurumun yanıtını göster
В
Виктор Б.
8. seviye şehir uzmanı
27 Haziran 2023
Хороший сервис. На территории чистота,порядок. Вежливый персонал. Менеджер по продажам прицепов-Сергей,культурный,приятный. Привет из города Ивдель!👋Возможно,посетим ещё раз,за покупкой новых прицепов.Данную организацию,рекомендуем!!!
Приличная фирма. Забирал запчасти для полуприцепа. Полуприцепы там же ремонтируют и собирают новые. Приятный и отзывчивый персонал. Забыл у них забрать несколько запчастей вернулся спустя 12 дней отдали без проблем. 👍👍👍
Приехал забирать прицеп как клиент, припарковался на клиентской парковке через 10 минут подъехала белая форд мандео увидел что я сижу в машине , открыл и кричит что это его место , посмотрев что место без номера авто я спросил почему я должен ему уступать это место тогда он гордо кричит что он генеральный директор Грюнвальд и он платит за стоянку и поэтому должен ему освободить место. Вот так гендир выгоняет с парковки своих клиентов
В целом, хороший сервис. Был недавно в итоге помогли. Но по телефону как и во многих сервисах просили записаться, но время только через неделю давали, в коммерческом транспорте это конечно же долго, но в итоге проблема была у нас маленькая, поэтому когда я приехал за запчастью, мне в итоге все починили! Спасибо 🙏