Несколько раз была у парикмахеров в данном салоне и каждый раз неудачно. Такое чувство, люди вообще не знают, что и как нужно делать. Хотя ценник не низкий.
Парикмахер Регина себя очень хвалила, а по факту я отдала 10 т.р. - за простое обесцвечивание волос. Очень жаль потраченных денег и испорченных волос. Я ей показывала фотографии, говорила, что хочу, но этот худомастер не слышит клиента вообще. Основной конек - сказать: " у вас волосы короткие". Да ладно, и что, не краситься теперь?! Может руки растут не из того места? Если ты не умеешь красить, так и не берись тогда!
У меня волосы до плеч, если что. Просто ужас. Не ходите сюда. Оценка - 1 балл!
И минус 10.000 рублей.
Уже год делаю маникюр только тут. Все мастера котики, быстрые и умелые. Атмосфера в салоне дружелюбная, всегда встречают, чай-кофе-конфетки. Еслиб ещё забыли про сериал Сваты, то цены бы не было;)) Мне очень нравится маникюр от Нигоры, с готовностью выполняет мои "дизайнерские изыски"))) всегда аккуратно, покрытие очень тонкое - никаких "пирожков" на ногтях)) Нигора подсказывает как может быть лучше, например, изменила форму и теперь я абсолютно довольна как выглядят мои руки, пробую теперь вместе с ней длину отрастить. В общем, даже сериал Сваты, не отвадит меня от Харизмы и Нигоры
Это лучший салон в Мурино .Я хожу в это салон много лет ,пыталась несколько раз поменять мастера .Но каждый раз возвращаюсь со словами "спасите мою стрижку".Советую всем.
Хожу давно на маникюр (к Малике) и на lpg массаж (к Ирине) . Всегда ухожу довольная. На маникюр есть гарантия. Три недели держится маникюр. Если снимаете покрытие в течение трех недель, то снятие бесплатно. Администраторы стараются подобрать удобное время. Салон рекомендую.
23 декабря имела несчастье посетить "Харизму". Была записана к Виктории. Попросила ее сделать хорошую стрижку (немного убрать по бокам, а сверху, наоборот, оставить побольше волос, чтобы получилось что-то типа шапочки). Сказала, что 31 декабря у меня день рождения (исполнится 70 лет) плюс Новый год, хочется выглядеть хорошо. Сначала все шло нормально, но потом моего мастера, как говорится, понесло. Не знаю, чем я так не понравилась ей, но она выстригла все, что можно и нельзя. Оболванила так, что мне стыдно показаться на людях. Я стала похожей на общипанную курицу. Не спасает даже шапка. Вместо челки из-под нее торчат несколько жалких волосков, которые никуда не уберешь, настолько они короткие и редкие. Так меня еще никто не стриг. Настроение испорчено напрочь! Хочу посоветовать Виктории: если вы не в настроении, если не поняли просьбу клиента, если почувствовали, что не можете сделать так, как он просит, посоветуйте ему обратиться к другому мастеру. Не портите ему настроение и здоровье. Я до сих пор не могу прийти в себя от того, что вы сделали. Ловить на себе недоуменные, а порой и насмешливые взгляды -- то еще "удовольствие". А тем, кто решил посетить этот салон, советую не особо доверять хорошим отзывам. Не все они соответствуют действительности. Пример тому -- моя печальная история.
Понравилось 👍😊 была у мастера Дарьи, замечательная😊 сделала мне красивые глазки и замечательные модные бровки 😍 приду к ней ещё. Кстати🤔 там есть ещё кое какие интересные предложения, которые думаю тоже попробовать 😊
Была на бровях у мастера Даши. Сделала мне именно так, как я хотела, хотя не особо смогла объяснить ей, что мне надо. Видимо, хорошее чутье у мастера и желание сделать людей красивыми. Спасибо этой милой девушке. Салон понравился. Я довольна
Хожу только к мастеру по волосам Артуру на стрижку!Стрижет круто!доверяю полностью!Очень приятный молодой человек!
Хотелось бы, чтоб у кресел была подставка для ног,иначе они висят ,зацепиться не за что,пинаешь мастера.
Не доверяйте отзывам, которые здесь публикуются - сплошь и рядом одна похвала и довольные клиентки😂 На деле всё совсем не так. Чего стоят только одни отзывы в соц сетях… Советую ознакомиться с ними до записи в сие учреждение, или надеяться, что о вас просто забудут и не запишут (что уже было с моими знакомыми😁).
У реальных клиентов вызывает большие вопросы как квалификация персонала, так и недоумение, как это место может называться салоном 🤷♀️
Прекрасно зная, как могут испоганить внешность в Харизме, я записалась туда (Менделеева, 7) на простейшую (казалось бы 😁) процедуру - ровный срез машинкой, которую уже дважды мне делали за 500₽.
Когда я села в кресло, внезапно мастер Анна мне сообщила две интересные новости:
1) что она увереннее себя чувствует с ножницами 🙈, принципиально ли мне стричься машинкой (как бы да, и я об этом писала администратору).
2) что стоимость процедуры будет увеличена якобы из-за того, что спереди у меня каскад и нужно будет пройтись ножницами. А почему же два раза до этого с меня брали только за ровный срез, подравнивая ножницами концы и спереди? 😏 На этот вопрос мне не смогли ответить ни Анна, ни администратор, тыча мне прайсом и повторяя: «Что вы от меня хотите?»)) На вопрос, менялся ли прайс с момента моего прошлого прихода, ответ был отрицательным. 🤷♀️
А хочу я как клиент, чтобы, приходя в салон, меня встречали квалифицированные мастера и фиксированные цены.
В общем, думайте сами-решайте сами, лично я сюда больше ни ногой. 👋🏼🙈👋🏼
Ужасно расстроена политикой салона. Думала, писать ли отзыв, потому что со стороны мастеров всегда все было прекрасно. Но тот факт, что сложившуюся ситуацию даже не попытались урегулировать удручает. Записалась на стрижку к мастеру за две недели (27.10 на 08.11), специально переспросила, точно ли записали, запись подтвердили. В назначенный день мало того, что не сказали, что в салоне ремонт и нужно идти в другой филиал, и я как ужаленная бегала от дома к дому, так по приходу выяснилось, что меня не записали и у мастера другой человек. Ну и ладно, всякое бывает. Можно бы было урегулировать ситуацию, но администратор, перезвонив, предложила два варианта 11.11 (день, когда я уезжаю на свадьбу друзей, перед которой и предполагалась стрижка) и декабрь. По-моему максимально не клиентоориентированно. Если уж такое произошло, то можно было предложить нормальный вариант записи, а не декабрь. Очень расстроилась, до слез, перед праздником все испорчено. К мастерам никаких вопросов, у Александры золотые руки. Жаль, что теперь к ней не попасть.
Замечательное место ❤️Была мастер Регина , замечательная девушка очень ей благодарна
Мой волосики теперь шикарные 🩷🌸
Kurumun yanıtını göster
Е
Елизавета
5. seviye şehir uzmanı
15 Mart 2023
Больше не пойду.
Мой мастер заболел, поэтому пришлось быстро искать альтернативу, так как уезжаю в отпуск.
На первый взгляд все казалось прекрасным. Все доброжелательные. И в целом нужен был маникюр на «один раз». Подумала, что если все будет хорошо, то я обязательно приду ещё, так же проскочила мысль «ну если первый раз иду, должны сделать хорошо, дабы «удержать клиента». Уходя посмотрела на ногти, как на 1 фото, думаю, ну, в целом, неплохо, мне в любом случае нужен маникюр. А прийдя домой обнаружила ЭТО. Мастер этого не заметила? Или не хотела замечать?
Можно было бы сходить и переделать, но не хочется тратить время на дорогу (тем более на дворе зима и мороз)
2100₽ (в целом цена для салона хорошая) но и получить такое не очень приятно.
Больше не вернусь.
P.S.
Посещение было 22.03. В 10:00. (Прикрепила скрин посещения. Так как вы думаете что это «фейк» и будучи мастером, я бы тоже «не узнала» свою «работу»)
Очень благодарна мастеру своего дела Вячеславу. Стригусь у него в течении полугода, а может и более. Каждый раз он находит новые образы для меня. Я рада, что нашла своего мастера!
Много где пыталась стричься и краситься, но через какое-то время разочаровывалась…Выбрав салон Harisma, нашла для себя уютный салон, доброжелательный коллектив… Новое Девяткино, Арсенальная 6, Спасибо за работу моему мастеру Ольге… Окрашивание, стрижка всегда на высоком уровне… Ухожу всегда в хорошем настроении…🌺🌺🌺
Открыла для себя Харизму в карантин, в 20 году. И вот уже три года я- постоянный клиент)) Мой мастер-Олеся🌷. Все мои стрижки всегда удачные! И ни одна окраска волос не разочаровала!
Постоянный бонус-чашечка кофе☕.
Kurumun yanıtını göster
В
Виктория
4. seviye şehir uzmanı
3 Eylül 2023
Была первый раз и если честно осталась в полном восторге! Все понравилось начиная от внешнего вида салона и заканчивая конечно же профессионализмом стилиста Оксаны! Помимо того, что у нее золотые руки, так она еще и очень интересный собеседник! Оксана, спасибо вам за ваш труд!
Kurumun yanıtını göster
D
DT
2. seviye şehir uzmanı
15 Ocak
Никому не рекомендую делать здесь окрашивание бровей.Мастер Кристина мало того,что сделала одну бровь выше другой,так еще и содрала кожу при смывании краски с брови.Когда я вернулась в салон через полчаса после этой услуги,чтоьы показать,что кожа содрана на брови,администратор и мастер Кристина мне сказали,что это "пятна краски",хотя краску уже смыли,никаких извинений не последовало.Отвратительная работа мастера.
Огромное спасибо Мастеру Регине за профессионализм, за прекрасное обслуживание и терпение!!!!Моя оценка 10 баллов!Спасибо администратору за обратную связь ,Была в салоне 27 сентября!Спасибо,милые девочки! С уважением,Татьяна Санькова,
Добрый день. Ходила на окрашивание airtouch(волосы выше плеч) к мастеру Аслану, По итогу, озвучили ценник в 12 тыс., не показав прейскурант. Пока я была под впечатлением от такой суммы, попросили оплату переводом на карту Светланы В. Позже, пройдя по салонам Harisma в том же районе, данную процедуру его же коллеги насчитали максимум на 8 тыс. Видимо, "мастер"Аслан посчитал, что нужно доплачивать за потраченное им время дополнительно. Вместо извинений и признания , что сумма явно была завышена, получила приглашение от мастера на повторную процедуру! (Любой специалист по блонду поймёт, о чем речь , и как это может повлиять на состояние волос) Дело не в том, что услуга была оказана некачественно, а в том, что простая стандартная процедура оказалась намного выше прейскуранта салона, да ещё и на карту. Разговор с руководством по этому поводу обязательно состоится, а камеры по всему салону могут подтвердить все манипуляции в тот день. Будьте внимательны и бдительны у данному "герою"!
Согласно фото по стандартам салона и моим) можно понять, что речи ни о какой длине нет!!!! Коллеги из той же сети салонов подтвердили. Как в процессе они стали гуще и длиннее до сегодняшнего дня остаётся загадкой?? К тому же, не стоит умавалчивать о хамском ответе со стороны парикмахера ! К салону нет никаких вопросов с моей стороны. Оскарбление и вранье мастера при расчете услуги ( он точно в курсе какие длинные, а какие средние) не должно остаться безнаказанно!
Часто делала маникюр, также пользовалась другими услугами в салонах сети. Иногда были мелкие несущественные недочеты, но в целом все всегда устраивало, соотношение цена-качество радовало. Неприятная ситуация произошла 30.10, когда мне делала педикюр на бульв.Менделеева мастер Нигора.
Мою запись переносили 2 раза, о невозможности оказать услугу сообщали накануне предполагаемого посещения. 3-ю запись также хотели перенести на другой день, когда я сказала, что это уже 3-ий перенос и я хочу отменить ее, запись сдвинули на пол часа (но лучше бы действительно отменили).
Во время педикюра мастер порезала кутикулу, щипало все пальцы. Несмотря на обработку антисептиком, через несколько дней возникло сильное воспаление.
Я решила снять данное покрытие, т.к. оно "давило" на ногти, было больно ходить, углы ногтей были очень острые, плюс воспаление. Запись была на 12.11. При этом администратор в очередной раз накануне посещения пыталась ее поменять (на этот раз перевести на другого мастера).
Нигора по результатам педикюра сказала, что у нее такое впервые, возможно у меня чувствительная кожа или дело в аппарате. Но у меня такая ситуация также впервые, никогда после педикюра проблем не было (в т.ч. в этом же салоне у другого мастера).
Полностью снять покрытие Нигора не смогла, ногти недостаточно отросли (пришлось бы зацепить аппаратом ранки). В настоящий момент (спустя 2 недели после педикюра) воспаление спало, порезы покрылись корочкой, но все равно болят.
Педикюр, с которым невозможно ходить, не стоит 2450руб. + 250 руб. за неполное снятие.
Мнение о салоне сильно испортилось. Удивило, что ни администратор, которая знала о проблеме, ни мастер, которая видела результат, в такой ситуации не извинились, не предложили какую-либо компенсацию, что также повлияло на мою оценку.
Прилагаю фото ногтей после снятия, а также маникюра (к нему претензий нет, были лишь некритичные порезы).
Топ стилист Наталья (Мурино, Менделеева 7, к. 2) стрижка и сложное окрашивание. Все рассказала, что и как будет делать, сколько по времени займет каждая процедура. Очень внимательная, заботливая, аккуратная, мастер своего дела, посоветовала какой цвет и стрижка больше подойдёт мне. Объяснила, как ухаживать за окрашенными волосами. Я восторге от неё и результата. Ушла из салона довольная и обязательно вернусь. Я нашла своего мастера. Большое спасибо.
P/S: Очень вежливый персонал, девушка на ресепшене.
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
7 Mayıs 2022
Делала наращивание+маникюр. Отличное соотношение цена\качество, все получилось идеально ровным и именно так, как я хотела. Времени ушло немного, а ногти великолепны. Мастер вежливый и аккуратный. Теперь точно буду ходить сюда.
Ольга .
Хочу выразить вам огромную благодарность за вашу работу, за ваш профессионализм, за любовь к своим клиентам! Это большая удача найти такого светлого человечка. Мгновенный взмах руки и я красотка ❤️