Честный ОТЗЫВ.
В общем, живу в соседнем регионе, Республика Тыва, летом во время отпуска в г.Красноярск, решил сдать свою экшн-камеру на ремонт «Рукастому Джонни», т.к было несколько филиалов и более менее вызвал у меня доверие.
В чем заключалась проблема?
После падения на асфальт, задняя линза была повреждена, появились царапины.
Пытался заменить самостоятельно линзу, заказывал через Китай (озон, али) и поставить поставил, но линза была замыленной (заблюренной), тут я уже подумал, нужно обращаться к профильным специалистам.
Сдав камеру 13 июля, я получил ответ через несколько дней, что они взяли в работу. Позже сказали, что проблема заключается в самой линзе и нужно просто заменить линзу. Заявив что у них есть свой поставщик и гарантируют подлинность и оригинальность линзы.
Прошло 1,5 мес, позвонили и сказали что камера готова, причем мне часто приходилось самостоятельно звонить и узнавать статус, будто бы он лежал в долгом ящике. Я попросил сестренку забрать. Менеджер ей никак не помог разобраться и проверить камеру. Пришлось через видеосвязь решать вопрос. Проверил что проблема (главная) устранена, в виде Замыленности (заблюренность) и все четко видно и сказал что все ок. Накануне, мне звонил сам "менеджер и мастер в одном лице" и сказал "оно (т.е линза) равномерно смещено от центра, по какой-то причине, что на одном объективе, что на другом, но по качеству изображения, оно идентично". Я не придал этому особого значения. Получив камеру, я включил особенность этой камеры, сферическая съемка на 360 градусов, но результат однозначно «убил». Фотографии прилагаю.
При транспортировке оно никак не могло повредиться, было все надежно упаковано и заявлено, что товар хрупкий. Учитывая слова про смещение, это абсолютно исключается. Мастеру дали поручение, связаться со мной и дать объяснение заявленных слов про смещение, мастер конечно же "загасился" и проигнорировал все. Поэтому оставляю такой отзыв.
Юридически они чисты, т.к они прям настаивали, заполнить анкету "об отказе от ответственности" и только потом возьмутся за работу. Теперь понятно, почему им это надо. Получить деньги ни за что, одно "починили", другое сломали, вот такой вот Джонни. Крайне не рекомендую.
Ve şimdi dürüst bir inceleme. 6 Aralık'ta dizüstü bilgisayarla ilgili olarak onlara döndüm (ücretsiz teşhis ve birçok olumlu eleştiri çekici geldi). Teşhis 5 güne kadar vaat edildi. 5. güne kadar arıyorum - Peki nasıl? -Zor bir durumunuz var, daha fazla zamana ihtiyacınız var. - Bana ne zaman haber verecek misiniz? -Evet. Sonunda kimse bildirmedi. Her seferinde aramak zorunda kaldım. Birkaç hafta sonra onarımın 7500'e mal olacağını söylediler, kesin olarak tamir edip etmeyeceğiniz soruma cevabım evet oldu. 20 Aralık'a kadar söylediler. 19'u aradım.
-Belki bugün belki yarın tamir edecek çok iş var. Pazartesi günü aradım. -Tamir ettiniz mi? - Maalesef işe yaramadı. Her şeyin yolunda olup olmadığını görmek için disklere bakmamı istedim, onlara ofise geldim, soruyorum: -Mühendis izledi hepsinin tamir edilmesine gerek yok mu? - Evet, çalışıyorlar - Hile yapmıyorsunuz -Hayır, neden buna ihtiyacımız var.
Sanırım çoktan tahmin ettiler, geldiklerinde hiçbir şeyin işe yaramadığı ortaya çıktı. Yalanlarına ve kayıplarına neredeyse bir ay kaldı, dizüstü bilgisayarımı verirken iki cıvatası yoktu ve dizüstü bilgisayarın kendisi kirliydi. Soruma cıvataların nerede olduğu bana cevaplandı. - Bu sizin için kritik mi? Elbette böyle bir küstahlıktan kurtuldum. Sadece bir ay boyunca hiçbir şey beklemekle kalmadı, hiç kimse beni bağımsız olarak aramadı ve başvurumun durumunu bildirmedi, aynı zamanda cıvatalara da atacaklardı.
Sizden önce, bu arada, yanımda 5-10 dakika içinde açtıkları başka bir servise gittim, ona ne olduğunu söylediler. Sizinkini bir ay beklediğimde, hiçbir şey için beklemiyordum. Oh evet, ayrıca tüm ayrıntılara sahip olup olmadığınızı da belirttim? -Evet, biz büyük bir ağız hiçbir şey sipariş etmemize gerek yok. Ama burada bile elbette aldattınız.
En azından bir müşteri olarak kendinize karşı normal bir tutum istiyorsanız ve boş zamanlarında çok fazla zaman beklemiyorsanız, kesinlikle onlara hitap etmemelisiniz.
DÜRÜST YORUM!
Ekran sorunu olan bir iphone 7 plus ile geldim (ekranın ayrılması vardı ve telefonda periyodik olarak hafif bir şerit belirdi)
Her şeyi düzelteceğimizi söylediler.
3 gün sonra telefonu almaya geldim, yanımdaki çalışan onu şarj etti ve açtı, kontrol ettim bana verdi. Telefonu aldım, binadan yeni çıktım, beni arıyorlar. Ve ekranda çok küçük sarı noktalar var - VE BİRÇOĞU, BİRÇOĞU var. Geri dönüyorum, telefonda «bu» olduğunu söylüyorum (ve ekran dolduğunda bu noktalar oluyor)
ve sonra çalışan bana bu yapıştırıcının bu kadar uzandığını açıklamaya çalışıyor ve sonra bana ekranlar, isimleri vb. hakkında konuşmaya başlıyor ...
Sanırım ben de burada beni tekrar arıyorlar ve bu sefer ekran FARKLI renklerde SANKİ BU VAHŞİ bir HATAYMIŞ gibi
Kısacası, her şeyi anladılar ve çalışanlar bu ekranı bu tür hatalara sahip olmayacak başka bir ekranla değiştireceğine söz verdiler. Bu mümkün olduğunda arayacaklarını söylediler. Bütün bu hikaye 2 ay önce başıma geldi. HİÇ ARAMADILAR
JONİ'NİN ELLERİ YANLIŞ YERDEN ÇIKIYORUM)