Хорошая оптика. Пришла, врач проверила зрение, консультант сразу подобрала оправу, линзы. Ничего не навязывают. Подберут оправу и линзы на любой бюджет. Также в оптике проходила акция-бесплатная ультразвуковая чистка очков. В общем, мне понравилось!
Подбирали сыну 13-ти лет контактные линзы. Очень вежливые консультанты, тпрофессиональный и терпиливый врач. Визитом очень довольны. Единственные претензии к единому справочному центру, там операторы не владеют информацией, от слова совсем. Надо звонить в выбранную оптику.
Замечательная оптика, ездим с другого конца города сюда. Чудесные консультанты, врачи, аппаратура, большой выбор оправ, линз.
3
Kurumun yanıtını göster
A
asia
11. seviye şehir uzmanı
13 Ekim 2021
сломалось дужка на очках у ребёнка, при мне просто отвалилась, пришла оформить ремонт по гарантии, все таки очки не дешевые были, вежливые администраторы мне начали, грубо говоря, объяснять то, что их придавили, что «видите деформация, значит были придавлены в садике или где-то ещё», мои объяснения на то, что ребёнок в садик ходит в других очках, и физически это невозможно было, да даже если бы и придавила, она бы мне об этом сообщила, были проигнорированы, в общем гарантией не пахнет, делайте за свой счёт ремонт)) придётся обращаться в проверенные оптики
Дата готовности ставится в салоне образно, задерживается, сроки не озвучиваются. И персонал не выясняет, не предупреждает. Отдать очки в ремонт и ждать непонятно сколько напрягает
Долго выбирала, в какую пойти оптику. Нашла «Счастливый взгляд», были положительные отзывы, но некоторые жаловались на обслуживание. И не зря. Позвонила в оптику ещё утром, чтобы уточнить, будет ли сегодня врач и в какое время лучше подойти на проверку зрения. Мне сказали, что сегодня очень много детей по записи и лучше прийти в районе 18:00-19:00. Пришла ровно в 18:00, понимая, что придётся подождать в очереди, если что. В салоне было несколько клиентов, которые пришли забирать заказ. Через 30 минут в филиале сидела только я. Попросили подождать ещё 5 минут. Я просидела там ЧАС и ничего. Я решила пойти в оптику прям по соседству, где все сразу проверили, объяснили и были приветливы. В «СВ» никто даже не извинился и вообще на выходе меня спросили «Вы в другой день решили прийти?». Нет, и не приду. Что это вообще такое? Если вы не можете принять клиента, так скажите ему об этом, чтобы он не ждал целый час. Можно же было предложить прийти в другое время/день! А не сидеть час обсуждать свою зарплату, выполнение плана и ошибки в заказах. Большое количество филиалов ещё ничего не говорит о качестве, по крайней мере ваших сотрудников.
Грубое отношение персонала.
Консультант с ходу на вопрос "где стеллаж с оправами для очков для зрения" отвечает с интонацией "это же очевидно" "вон там".
Общается так, как будто все вопросы глупые и я должна знать на них ответ сама.
С какого-то момента встала и стала за нами пристально наблюдать. ( Похоже подошли к стеллажу с дорогими оправами и посчитала, что мы ещё украдем чего).
Прибыли в салоне меньше 3х минут. Все это время ощущала дискомфорт. Консультанты там для галочки, или просто я в шортах и удобной футболке не стою того, чтобы со мной общаться.
Я не требую, чтобы меня облизывали с пяток по макушку, но и терпеть отношения, как будто я бомж уличный, зашедший в дорогой элитный магазин, я тоже не намерена.
Для справки менеджерам и девушке, которая работала 28.06.2020 утром ( время посещения ~12 часов дня): ваше отношение к клиентам спугнуло человека, который может себе позволить приобрести очки стоимостью до 10к рублей.
По моему мнению,это самый большой магазин сети Счастливый взгляд. Всегда там заказываем очки себе и дочери. Выбор оправ большой, врач молодой человек подходит к своей работе ответственно, что радует. Очки изготавливают быстро. Опаздывала за очками, так девочки меня даже ждали после закрытия, за что им огромное спасибо.
6
1
Kurumun yanıtını göster
N
N
14. seviye şehir uzmanı
22 Haziran 2021
Некомпетентные сотрудники - что консультанты, что врач. После бесплатной проверки зрения предложили попробовать бесплатную пару линз, только «подбор» этих линз оказался платным, к тому же от подобранной пары глаза 2 дня чесались. Из плюсов оптики - ассортимент
Kurumun yanıtını göster
Lana Green
7. seviye şehir uzmanı
28 Aralık 2021
Очень приветливый персонал. Подобрали линзы ребёнку. Очень довольны
Молодцы, самое важное в таких центрах внимание, многие приходят и стесняются спросить. Коллектив очень добрый, персональный подход к каждому посетителю! Спасибо, рекомендую.
3
Kurumun yanıtını göster
L
Lara
4. seviye şehir uzmanı
3 Aralık 2019
Прекрасное обслуживание. Вежливые, предупредительные, всегда с улыбкой и желанием помочь. 29 ноября заказала- 3 декабря получила. Рекомендую однозначно, хожу уже года четыре в салон на Гражданском проспекте 117-1.
Ужасное обслуживание! Не заказывайте доставку! не оплачивайте заранее! магазину совершенно пофиг на все договоренности и похоже пофиг на свою репутацию.
Хочу поблагодарить руководителя салона Лепилову Оксану Фёдоровну за профессиональную помощь в решении гарантийного случая, неизменное приветливое и доброжелательное отношение.