Недавно была на сервисном обслуживании на своём новом Джолионе. Записала легко на Свердловский тр. Девушка предложила несколько вариантов на выбор для записи. Принял меня мастер быстро и все подробно рассказал, что будут делать с машиной и сколько по времени это займет. По готовности авто мне сообщила девушка. Приехав мастер показал автомобиль и показал, что делали по сервисной программе. Подписали документы и мастер выгнал мне авто. Все очень понравилось, спасибо мастеру приемщику.
Обманули на 100.000 рублей при оценке моего автомобиля при сдаче его в тред-Ин!!!!! Вышел какой то юнец и начал втирать мне про недостатки моего автомобиля, причем он сам мой автомобиль не смотрел, а просто был посыльным. Никому не посоветую туда соваться, обманут с улыбкой на лице даже и опомниться не успеешь!!!!!
Приезжали с супругом на ТО. Большое спасибо мастеру - Арзамасцеву Александру!!! Вопросов после работы с ним не осталось! Муж в восторге, нашел своего мастера. Александр дал свой номер телефона, сразу видно, ценит своих клиентов!!!
14.09.2022 была на ТО на F7x. Обслуживание на высоте: При записи на ТО, Дарья рассказала и соорентировала по стоимости ТО на 40 тыс.км. Александр М. принял авто четко по времени, вежливые; всё рассказал какие работы будут проводить, дополнительные работы не навязывали. По времени проведения ТО всё четко (даже раньше отдали). Спасибо!
1
Kurumun yanıtını göster
Елена З.
2. seviye şehir uzmanı
19 Kasım 2023
Менеджер Антон Кузнецов,который с нами работал, произвел супер профессиональное впечатление! Все рассказал, показал! Всё здорово! Очень вежливый и тактичный!
Компетенция всех сотрудников салона на 5+!
Сегодня проходила ТО на своем автомобиле, все понравилось, обращение с клиентом на вышем уровне, работы выполнили на все 100%.
Хочу особенно поблагодарить МК Александра Арзамасцева!
Приезжал на шиномонтаж. Обслуживание в Haval как всегда на высоте. Мастер Арзамасцев Александр подробно разъяснил о работах, а также посоветовал сделать сход-развал, что также было выполнено. В целом остался доволен выполненной работой. Приеду еще!
Kurumun yanıtını göster
Р
Роман Кузьмич
3. seviye şehir uzmanı
6 Ağustos 2023
Что такое человек? Каждый из нас задумавшись, скажет .. это..м... это всё!! Спросим:- а менеджер? И вот здесь не нужно искать ответа " управляющий" -
менеджер, который встретит вас, с опрятным внешним видом, улыбкой, приветствием, с парой тёплых искренних слов, с знанием технической части автомобиля, с не менее важной рутинной бумажной работой, человеческой душой, знающий свое дело. Он ждал вас, он знал что вы придёте, как долго вы тянули с этим. Но все же, вы в салоне и делаете выбор.
08.07.23 мы с супругой вошли в салон Haval на Свердловском тракте, и если есть удача, то она улыбнулась нам лицом Шарифуллина Рината.
Итог: через пару дней, мы уехали на новеньком Haval Dargo X.
Ринат, спасибо Вам, вы образец менеджмента.
Крепко жму руку, рекомендую Вас.
Отличное техническое обслуживание. Менеджер при приеме машины задаёт правильные уточняющие вопросы. В самом салоне чисто, сотрудники приветливые, участливые. Отдельно скажу спасибо за возможность заказать такси в черте города за счёт салона, пока машина та ТО и за до блеска натёртую машину) Ребята, Вы крутые! Спасибо!
Прекрасный салон. Покупали в марте Хавал Джолион. Менеджер Алексей отработал на 5 баллов, терпеливо отвечал на наши миллион вопросов, свозил нас на тест- драй, ничего не навязывал лишнего, помог разобраться с действительно необходимым доп.оборудованием и ещё согласовал для нас подарки. Мы очень довольны
Купил своего jolion в регинасе 29.06.2022г, на свердловском тракте 5р, хочу отметить профессионализм салона, менеджера Анастасии Чувашовой и кредитного специалиста Татьяны Кабиловой, всё рассказали, показали, сделали все чтобы я был доволен, обслуживание на высоте, цена среди других салонов для меня оказалась самой выгодной, и ещё у них много автомобилей по очень выгодной цене, если думаете где брать, не думайте!
Идите в регинас на свердловском тракте 5 не пожалеете 👌
Добрый день всем обладателям машины марки Haval! В салоне приняли по времени,ТО мастером Арзамцевым Александром было выпонено хорошо,учли и выполнили работы по замечаниям, небольшой минус- долго!!! Но это наверное везде так. Салон на Свердловском 5Р
Хотелось бы оставить отзыв о работе официального дилера и персонале отдела продаж: со мной работал менеджер Никита Трешнивский, и я остался более чем доволен качеством его работы. Сразу уточнил, что я уже изучил определенную информацию по модели авто, потому обошлось без лишних расспросов и рассказов, при этом без проблем отвечал на все возникающие вопросы, был активен и доброжелателен.
17.11.2021 купил свой Haval f7, машина супер! Практичный, большой и семейный авто! Большое спасибо менеджеру Виктору, помог с выбором и курировал от заказа до получения авто. Регинас подарили множество допов. Советую автосалон.
Качество работы отлично.
Отношение к клиентам отлично.
Отдельная благодарность Павлу Ткачеву и кредитному менеджеру Татьяне. Теперь у меня мой любимый HAVAL F 7.
Здравствуйте. У меня Haval Н9. Общаюсь с сервисным центром Haval Регинас достаточно часто . Менеджеры очень приятные люди, я их всех знаю в лицо , они меня узнают тоже. Дозвонится до них и получить какой то внятный ответ практически невозможно , как только пропадаешь с глаз они про тебя забываю. Мой опыт общения с сервисом Haval Регинас:1. отдаешь утром машину на ТО , говорят время когда машина будет готова, жду из приличия ещё полтора часа . Звоню в сервис прошу сказать когда можно забрать? Говорят что перезвонят и не звонят, в итоге забираю машину вечером , весь день жду звонка, на работу не иду. 2. вызывают пройти бесплатную отзывную компанию по замене датчика воды в фильтре, записывают на обслуживание ,бросаю работу ,приезжаю утром , при мне начинают выяснять если новый датчик , датчика нет , извиняются , говорят что перезвонят когда будет , в итоге не кто не звонит, пол дня потерянны. 3. Через пол месяца звоню сам узнать есть датчик или нет, заодно хочу прописать фаркоп в компьютер машины (на Н9 заводская розетка и подготовка под фаркоп) в итоге после четырёх звонков могут они это сделать или нет ,перестают брать телефон. Через неделю звонят сами и говорят что могут прописать прицеп. Записываюсь на обслуживание , жду неделю , приезжаю утром 8.30 отдаю машину , говорят что сделают за три часа . Жду до 15 часов звоню , когда можно забрать машину , говорят что перезвонят , не кто не звонит . Опять не работаю весь день, жду машину. Или они её поломали или не делают не чего , менеджер сервисного центра трубку не берёт. Когда отдадут машину непонятно . Тактика работы с клиентами очень простая , если человек доставляет им какие то неудобства ( позвонить в ремзону и спросить когда +- машина будет готова) они просто не берут трубку. Им глубоко всё равно что человек ждёт и может заняться своими делами и не ждать назначенного времени. Хамство в чистом виде.
Рекомендую. Если решитесь на покупку Haval , то это прекрасный автомобиль. Огромная благодарность менеджеру Анастасии Чувашой, компетентный специалист, помогла в выборе автомобиля под наши требования, и подобрала выгодные условия. Просто класс!)
Доброго Всем дня. Мы с мужем проживаем в другой области. Сегодня приобрели автомобиль Haval Jolion. Нашим менеджером была Чувашова Анастасия. Хочется поблагодарить её за деловые качества, полную, своевременную подготовку автомобиля к продаже. Быстрое и чёткое оформление документов. А так же, что особенно подкупило, терпение и понимание к нашим сомнениям и тревогам. Редко приходится встречаться с такими специалистами. Здоровья и удачи во всех начинаниях.
PS. Первый раз в жизни приобрел автомобиль за 1.5 часа. 🔥🔥🔥
Добрый день! 29.11.21 покупали у Вас Haval f7x и Haval Jolion. Для покупки Haval f7x воспользовались услугой трейд-ин, сдавали Крету. Особую благодарность хотелось бы выразить менеджеру Михайлову Антону за внимательное отношение, компетентность, скорость оформления и индивидуальный подход. Такие специалисты значительно повышают рейтинг Вашей компании. Ещё раз спасибо за Ваш профессионализм, успехов и процветания Вашей команде!
Очередное ТО HAVAL F7x на 20 т.к. Полет нормальный. Всем спасибо, увидимся на 30)
Kurumun yanıtını göster
Р
Радик Гареев
3. seviye şehir uzmanı
14 Ağustos 2022
Купили 02.08.2022 Хавал Джулион на Свердловском тр.. Остались очень довольны покупкой. Особую благодарность хотим выразить руководителю отдела продаж Шевцову Константину за высокий профессионализм , уважительное отношение к клиентам, грамотные консультации. Благодаря его разъяснениям и советам остановили свой выбор именно на этой марке машины.Также благодарим Анастасию Чувашову и Татьяну за работу и внимание к покупателям. Спасибо всем.
Добрый день! F7x TO2 на Свердловском.
Обозначил проблемы - блютуз и автозапуск (сигналка установлена в салоне). Сразу отказ - нет настройщика.
При холодном запуске автомобиль покачивает, скрипит тормозная педаль
После ТО приёмщик отдал ключи - автомобиль на стоят на стоянке.
В цеху не показали и не объяснили какие работы сделаны.
Педаль заскрипела через 100км, покачивание не прекратилось.
Зачем ехал? Масло и фильтра мог и в Миассе поменять!
«Отличный автосервис» - не советую
Хотелось бы сказать, пару слов о данном лидере Регинас haval, хорошие и отзывчивые менеджеры, особо хотел бы отметить Чувашову Анастасию, которая приложила максимум усилий, чтобы покупка машины прошла комфортна для нас.
Не навязывали каих либо предложений, вела себя тактично и корректно на всех этапах, побольше бы таких дилеров и менеджеров. Надеюсь мнение дальше будут положительный, в качестве обслуживания автомобиля.
21.02.2021 покупал Haval F7. Машина огонь! Сделку оформили быстро за 2.5 часа. Спасибо специалисту отдела продаж Илье, его руководителю Константину, а также кредитному специалисту Елене, все оформили быстро. Сделали скидку на автомобиль, доп. оборудование не навеливали, поставили то, что нужно мне. Условия сделки и конечную стоимость обсудили удаленно, по вотсапп, очень удобно. Ребята молодцы, хорошо знают свой товар, что очень порадовало. Всем рекомендую Регинас Havel Челябинск!