Не смог перекусить, так как работник кассы не хотела прерывать разговор по телефону и переключиться на меня. Клиентоориентированность на уровне привокзальной забегаловки.
Супер отель! За смешные 3 тысячи максимум комфорта. Прекрасный номер, хорошее постельное белье, холодильник. кондиционер, тапочки, халаты, лифт для багажа! Уровень хорошей четверки, а ведь это просто придорожный отель. При этом есть дешевые номера для водителей, душ и постирочная с отдельным входом. Огромная парковка с качерами. На 1 этаже кафе. И рядом комплекс кафешек с национальной кухней, где нас накормили в 5 утра! Очень рады, что в поездке остановились именно здесь. Всем рекомендую! Респект владельцу!
Чисто , аккуратно, гостиница в целом понравилась, приветливые горничные. Минус звезда за завтраки, которые проходят в общейкафешке, где обычно едят дальнобойщики и таксисты( в связи с расположением гостиницы). Нужно выбрать из общей линии еды на фиксированную сумму- ничего вкусного кроме бутилированной воды не нашла.
Отличная гостиница! Всё новое внутри - мебель, сантехника, оборудование. Высокие потолки. Внизу есть столовая, сауны. По сути, это большой комплекс. Единственный минус, при встрече не особо приветливый персонал на ресепшене. Но при выезде уже другая девушка поприветливее. Рекомендуется.
Побольше бы таких придорожных мотелей,тогда бы путешествовать было намного приятнее и комфортнее. Очень не люблю останавливаться в гостинице на полпути, тяжело, но надо ехать ночью и все только потому,что в придорожных гостиницах противно спать, мыться и дотрагиваться до чего-либо. Не знаю,с чего владельцы этих заведений считают,что если дешево и если только переночевать,то можно это сделать и в грязи . Я бы остановилась и подороже,что иногда приходилось делать,но для этого надо заезжать в города,теряется время и очень неудобно . Ну,так вот на трассе М5 стоит гостиница HELIOPARK Cruise, Пенза.Это исключение из всех правил-здесь идеально чисто(для меня показатель ванная комната),ни одной соринки,волосинки и капли нигде,все до блеска,чистые полотенца,постель хрустит от чистоты и от качества. А ещё очень вежливые и грамонтые девочки на ресепшене. Если кому-то придётся переночевать в Пензе, делайте это здесь. Мы ехали из Питера в Оренбург,остановились здесь и не пожалели,тем более,что там очень недорого.Рекомендую. Останавливались 03.09.2021
Топ место, очень понравилось, не ожидали такого сервиса в придорожном отеле, всем советую. Теперь все остальные места во время путешествий на машине буду сравнивать с этим местом, но боюсь что они не смогут конкурировать с этим отличным местом!
Номера чистые и ухоженные . Тапочки, полотенца в неограниченном количестве. Холодильник, чайник. Нам попался номер без окна , но с огромной эмитацией ( вид на море) На этаже есть детские уголки. Массажные кресла. На первом этаже есть бистро , где всегда можно что-то выбрать из еды. Из минусов : стоянка фур и жуткое постельное белье
Жили в номере с окнами (есть номера без окон). Номер большого размера, чистый. Есть маленький холодильник, сейф, кондиционер, стаканы. Постельное белье и полотенца белоснежные. Кулеры с водой и одноразовыми стаканчиками на этаже. Можно проживать за дополнительную плату с питомцем весом до 16 кг. В целом все понравилось. Мешали только низкочастотным звуком фуры, которые не глушили мотор на ночь (возможно, из-за рефрижераторов)
Чистый просторный номер . 4 кровати и диван , останавливались 2+3. Боялись что нет окон будет душно . Но было совсем не жарко, а комфортно , из за хорошей вентиляции . Зато тихо и хорошо выспались . Были 2 детские комнаты рядом с номером .
Отзывчивый, терпеливый, приятный персонал.
В номерах отличная новая мебель, сантехника, ценральное кондиционирование. Были втроем в 5-местном номере без окон, что совершенно не ощущалось (прекрасно задекорированны).
На 1-м этаже столовая, 8:00 - 24:00. Ассортимент неплох, цены средние, утром есть различные каши, и́огурты...
Рядом (соседний вход - прачечная и др. бытовые услуги).
Минус: в номере маленький холодильник - бар, на элементах Пельтье, как следствие - очень полохо охлаждает, напиткам не быть холодными.
За окна и холодильник - минус 1 звезда.
ПыСы: Если придется ещё останавливаться на ночёвку - незадумываясь.
Удобно расположенный относительно федеральной трассы отель с отличным сервисом и умеренной стоимостью проживания. В следующий раз обязательно остановимся в нем-же.
Хорошее расположение отеля. Никуда не нужно сворачивать с трассы. Чисто.
Удобная кровать. Персонал очень приятный. Есть кафе на первом этаже, но нам не понравилось не вкусно.
Чистые номера,обслуживание прекрасное.Вкусное кафе на первом этаже.парковка есть,даже под присмотром отеля.Нам очень понравилось,спасибо за комфорт👌Стоимость адекватная
Были в 12 номере, заезжали на 5 часов поспать в дороге, номер был чистый. Из минусов :в номере не было ложек, а мы хотели намазать шоколадную пасту на хлеб , освежитель воздуха отсутствовал в туалете(жена не могла после меня зайти:)), ресторан на первом этаже красивый но выбора как то мало и когда ложились спать, все одеяла наэлектризовались и жене это не очень нравилось но мне было без разницы, в целом отель один из лучших отелей из тех в которых мы ночевали по трассе М-5
Вот интересно, отличная гостиница! А лифт сделать не могли.
Это скорее всего единственный минус
По этому 4 звезды
Из плюсов я бы отметил, что вход на третий этаж минуя ресепшн, это кто в поисках приключений))))
Покушать можно хорошо, там с подносом еды себе выбираешь и очень уютная, модерная столовая!
Гостиница супер. Ехали проездом с двумя детьми (2,5 года и 8 лет), забронировали, посчитали примерно будем в 12 ночи в Пензе, заселили нас без проблем, номер Люкс идеально чистый, вся сантехника новая, ванная, постельное, полотенца, все белоснежное, мы часто путешествуем и много гостиниц повидали, иногда гостиница 5 звёзд, а ей и 2 не дашь,
но были очень приятно удивлены, тапочки, халаты, полотенца, индивидуальные наборы(шампушь, кондиционер, гели, мыло, з.щетки, ватные диски, палочки, пилочка и дт.), чайник, мини кофемашина, чай, сахар, вода. Цена за такой номер отличная. Дети до 3 х лет бесплатно. Одним словом молодцы, спасибо за такой сервис. Теперь если останавливаться в Пензе только тут👍👍👍👍
В номерах чисто,аккуратно,бельё постельное белоснежное есть фен девушки на ресепшен очень отзывчивые и вежливые .есть парковка бесплатная и вся в камерах.однозначно советую.
Завышенная цена за такой сервис. В номерах чисто, ванная и туалет без плесени и чистые. В номере нет чайника, нет воды. Расположена на парковке дальнобойщиков, всю ночь шум двигателей и разговоры водителей.
Отель достоин вниманию! В номерах чисто, матрасы на кроватях отличные, кафе при отеле- цены как в Москве и это конечно минус, приятный и вежливый персонал
Местоположение гостиница это главный минус, за который я снял две звезды. Внутри номера обычные, а до центра ехать очень далеко. Вокруг стоянка фур и рынок....
Забронировал номер вечером. Приехал на место. Огромная парковка с фурами вокруг здания, где еще сто разных мест. Раза два ездил вокруг, чтобы понять где вообще вход. Для регистрации дал загран (первый попался под ругу из сумки). На что женщина на ресепшен в очень грубой форме сказала что по такому паспорту они не регистрируют. Что нужен российский, а загран полученный в России видимо не российский документ (по мнению персонала этого отеля). Вместо того чтобы найти подход к клиенту персонал отеля в виде женщины на ресепшен начала «умничать». Из-за такого отношения в целом к клиентам не стал оставаться, остался только плохой осадок после посещения этого места.