Çok güzel bir yer. Temiz. Kibar personel. Kızım damardan kan bağışlamaktan çok korkuyordu, ancak doktorun yetkin yaklaşımı işini yaptı. Kızım güvendi, sakinleşti ve çok önemli bir analiz yaptık. İşlemden sonra ona hediyeler verildi, kızı hemen her şeyi unuttu. Laboratuvarınıza teşekkürler, yakında muayene için size kendim geleceğim. Memnun olduk!
Отличная лаборатория недалеко от дома. Персонал вежливый и приветливый. Большой перечень необходимых анализов. Огромный плюс наличие грамотных специалистов, к которым можно обратиться за консультацией.
Отличная лаборатория, пользуюсь часто, несмотря на то, что не рядом
Сотрудники этого офиса всегда вежливы, компетентны, обслуживание быстрое
Радуют акции на анализы
Хеликс очень нравится соотношением цена-качество! Также здесь присутствуют те анализы, которых нет в большинстве других лабораторий. Персонал вежливый, результаты приходят вовремя. Рекомендую!
Делала узи в данной клинике (узи сосудов шеи и головы) у врача
Янцен Ирина Павловна. Видимо врач не специализируется на сосудах,она делала очень долго,неумедо,постоянно у нее что то не получилось, она не видела, ссылаясь на аппарат, как будто первый раз села делать узи. Описывала она тоже почти час. С этим заключением я пошла к неврологу,он был в шоке от результатов, скказал что у 80 лет женщин не бывает таких результатов. сказал переделать у другого доктора, результат был совершенно другой.
Все вприецепе в пределах нормы,немного есть замечания, но не такое заключение как она мне сделала, рекомендуя еще своего невролога,видимо специально, слава богу я не пошла,а то залечили бы до ручки. Сколько раз делала обследования узи ,но такого я не встечала даже в бесплатных поликлиниках. Врач была грубовата и нервная,я была прсоедним пациентом,видимо это ее и раздражало. Не рекомендую. Не знаю какрй он гинеколог, но узист по сосулам никакой. Это очень тщательное обследование и надо быть очень грамотным специалистом. Обследование не дешёвое. Жалобу буду писать дальше.
Belki klinik fena değildir. Ancak hizmet iğrenç. Profil oluşturma DNA testini geçtiler ve sonucu birkaç kopya halinde elde etmek için yardım hattını aramanız gerekiyor, ben de yaptım! Telefon numarasından bir çağrı yaptılar ve gün içinde arayacaklarını söylediler! Kimse aramadı! Ertesi gün kendim ararım, önce kişiden kişiye atarlar ve herkesin neye ihtiyacım olduğunu açıklaması gerekir ... bu teneke.. İtirazı şu anda «ACİLEN" olarak işaretleyeceğim dediklerini buldular, gün içinde aramalarını bekliyorlar! Yine kimse geri aramadı. Bugün kendim arıyorum, sonuç olarak, herhangi bir itirazın olmadığını öğrendiler ve tekrar hazırladılar ve cevap şimdi 10 iş günü bekliyor ve analiz daha da erken gelmeli!!! İhmal iğrençtir, yetkin bir şekilde itiraz edemeyen deneyimsiz insanlar oturmaktadır. Bu arada, kayıp bir kişi için teste ihtiyaç var, ama kimin umurunda bile olabilir. Korku sadece
Много лет сюда хожу. Есть анализы, которых нет в других лабораториях.
Персонал всегда приветлив, медсестры колят легко. Есть бонусная накопительная система баллов . Рекомендую!
Отличная лаборатория ) всегда есть какие-то акции , цены радуют :) , очень приятные и улыбчивые сотрудники , всегда по анализам подскажут , что и как лучше сдать )))
Пришла сдать анализы оплаченные через свою организацию , а они работают в будни до 15.! Как вообще это может быть , и на сайте нет информации. Я потратила время и деньги на поездку ! Очень возмущена 😡
Неоднократно сдаю кровь на анализы в этой лаборатории , потрясающий персонал , четко и слажено выполняют свою работу, проводят акции и есть накопительная скидка, что делает цену еще ниже !! Спасибо администрации данной лаборатории
Отличная лаборатория!Персонал вежливый,работают слаженно и быстро.Постоянно проводятся акции,что дает стимул прийти сюда снова и снова.Результаты анализов приходят быстро не приходиться долго ждать.Обязательно приду ещё и всем рекомендую!
Каждый год делаю детям чек-ап в этой лаборатории. Прекрасные медсестры аккуратно берут кровь у детей без синяков.
Замечательные акции на важные показатели.
Всей семьей посещаем центр, очень довольны внимательным отношением медсестер и докторов, результаты анализов оперативно приходят на эл.почту. Большое спасибо!!!
Отличная лаборатория! Назначио врач редкий анализ, и его делают только в Хеликс. Супер! Кровь взяли быстро, персонал вежливый, приветливый. Результат пришел на почту даже с заключением врача, приятно, не надо самому расшифровывать. Спасибо большое ❤️
Худшая лаборатория в Мытищах, персонал не соблюдает субординацию,общаются как с подружками.Гинеколог во время приёма успевает обсудить всех пациенток,рассказать у кого какие проблемы, при этом нелестно отзываясь о других врачах,рассказывает о том какие лентяи администраторы.... но в последнем можно согласиться,администратор не только не хочет лишний раз разбираться в вопросах и помочь клиенту,но хамит,никакой клиентоориентированности. Уже полгода посещаю лаборатории CMD,и цены ниже и всегда вежливое отношение.
Позвонили специально 8.05.2024 узнать работают ли 9 мая по телефону диспетчер уверил что работают приезжаю 9 мая утром дверь закрыта а у меня очень важный анализ благо на танинской было открыто позвонить нельзя напрямую по адресу который удобен , оставил заявку диспетчеру пол дня уже не звонят , страшное место Хеликс
Отличная лаборатория. Приветливый персонал. Уже несколько лет анализы сдаю только тут. Раньше боялся сдавать кровь из вены, тут медсестры берут так хорошо, что в поликлинике из пальца больней берут. Врачи диагносты (узи) тоже на высоте. Всегда все быстро и обстоятельно. Часто бывают выгодные акции. Категорически рекомендую.
Медцентр не плохой. Результаты анализов пришли ровно через тот срок, который был заявлен. Но мед сестра , когда оформляла документы, перепутала пальцы ног с руками! Я анализы делала для себя, поэтому мне не принципиально. Но если их отнести на прием к врачу, может возникнуть путаница!
Отвратительная контора , вызывали на дом взять ребенку кровь с пальца, никакие документы ничего не выдали, это выяснилось когда на 2й день я поняла что результатов нет, давай сама им названивать, а оказывается у них не получилось ее сделать!!! И я должна сама это выяснять , они даже не посчитали нужным и важным сообщить это !!! Приехать взять ещё раз они не могут , а когда могут через несколько дней нам уже не надо, и денег уже в их кассовом аппарате нету , надо ждать когда они их заработают на кассовом аппарате и возврат денег мы должны ждать 10 дней !!! вот это контора !! Не хотите тратить время и нервы , идите в другую лабораторию !!! Дополняю отзыв спустя неделю , деньги за анализ мне никто не вернул !!!!! Мне в личные сообщения пришла смс якобы от мед сестры которая брала у нас кровь , что деньги возвращены ожидайте , зачисления нет !!!!
Дополню ещё раз отзыв, деньги были возвращены спустя 3 НЕДЕЛИ !!! И то после того как были написаны заявления в Минздрав , Роспотребнадзор и полицию! Во всех возможных документах они наделали грубые ошибки, я думаю это делается специально! Никто вопрос не решал , все эти отписки от компаний пустая трата вашего времени !!
Пока до них с Ярославки доедешь,все нервы кончатся. Очень дооооолгие светофоры! По 2 минуты стоишь, капец.
Но сама клиника хорошая, приемлемые цены, косметолог Ксения - красотка, прекрасно выполняет свою работу
Сутки жду результаты которые обещали до 9:00 следующего дня. Больше ни ногой. Работа не организована. Все очень медленно делают, очередь с улицы в субботу утром. С Гемотестом не сравнить, никогда там такого не было. Пришлось в этот раз обратиться в Хеликс, т к нужный мне анализ делали только там.
Написано открытие в 7.30 ( только поэтому выбрала эту лабораторию), в итоге в 7.36 пришел администратор, а процедурный открылся в 8.00!!!!!
Не предложили присесть, пока сама не спросила!!! Уровень обслуживания ужасный, как к соседке пришла чаю попить, при том к плохой соседке.
Просто отвратительное общение администратора по телефону с клиентом! Звонить и говорить мне,что врач пришёл на работу из-за меня и именно под мою запись! И обвинять меня,что я не пришла,хотя до этого пыталась отменить запись онлайн,у меня не получилось. До этого звонили и сами же просили меня перенести запись,так как у врача там какое-то обучение. Теперь ещё и звонят и пытаются навязать какое-то чувство вины. К врачу я записывалась в рабочий день врача,а не тогда когда мне удобно!
Самая отвратительная лаборатория в городе!
Сдала ребенку кровь из вены ( лекарственный мониторинг). Исиыкали руку ребенку, пыталась взять кровь 4 раза и Слава Бргу ей все таки удалось с Божтей помогшью.
По договору спок выполнения данного аналеза 6 дней не считая дня взяти.
Прошло уде 8 дней, звонит оператор и говорит что ничего не готово нужно еще время до 15-го чтсла, а это еще неделя.
Если не хотмие заплатить за «ничего» то не стгит посещать данную клинику.
Отношение персонала к своей работе отвратительное! И судя по другим отзывам ничего не меняется! Сейчас приехала к открытию перед работой сдать кучу анализов, а меня встречает администратор со словами, что медсестра будет через час! Потому как она далеко живёт! И поэтому приходите лучше к 9🤦🏻♀️
Две звезды сняла за отношение. По анализа всé ок. Буду лаконична.
По поводу анализов нареканий нет. Всé вовремя.
Но вот сам персонал очень грубый. Недовольны постоянно, как будто я прихожу делать всé бесплатно. Постоянно стоишь у двери и стучишь, чувство как нищий пришёл и просит, чтобы ему открыли погреться. Это при том, что начинаешь стучать вовремя в своé время, ни раньше ни позже.. Где то сидят, потом посмотрят на тебя, что то между собой скажут... Типа как вы все нам Надоели))) и потом откроют с недовольным видом.. На ресепшне ваще жесть.. Дама с характером. Про неé уже где то писали. Ну ведь деньги платим.. Хожу в обычную поликлинику, такого отношения не встречала. Может просто мне везло на нормальных мед.работников.здесь сделала ПЦР тест, всé вроде быстро, никого не замучала,но отношение, как будто я у них неделю жила нахаляву.
Пользуюсь этой лабораторией уже лет 5 и сам, детей и анализы и к врачам обращался, ни разу ни каких проблем не было, все чётко в срок и даже раньше, грубого слова ни кто ни когда ни сказал, и без всякой записи приезжал и принимали, мед сестра чудо! Врачи отличные! Администратор приветливый! Все отлично! Негатив не надо писать товарищи "конкуренты" а то выключу свет!
Отвратительная клиника, дозвониться по многоканальному телефону вообще не реально, говорит только робот, связи с оператором нет, а если звонишь конкретно в какое-нибудь отделение, то они предлагают позвонить на многоканальный телефон, но возмущена я больше всего тем что их администраторы не компетентны и пытаются доказать, что анализ который годен с момента его забора всего 48 часов, они могут выдать результаты на руки только через 2 дня (что и составляет собственно 48 часов), на мой вопрос и что мне с ними делать, вы мне получается выдаете уже просроченные и не годные результаты, отвечают что они не знают у них такой регламент. Бред какой-то. Хорошо бы чтоб Минздрав, обратил на них внимание и провел проверку.
Никому не советую связываться с этим заведением, если хотите сберечь свои нервы. Были 24.07.
1) Администратор общается по-хамски, изначально, как только зашли, такое отношение, что мы им что-то должны.
Да, с нашей стороны был косяк (жена записала только себя, а в итоге вместо нее пришли 2-е детей). Мы выслушали лекцию от администратора, что у них на каждого клиента по 5 мин, что они пошли нам на встречу (т.к. все-таки взяли ПЦР у 2-х детей), что мы чуть ли не ноги должны ей целовать за такой человеческий поступок!!!
Но!!!!:
А) пока мы там были за 20 мин никто не пришёл сдавать ПЦР;
Б) я заплатил 5,1 тыс рублей! Если б детей моих не приняли, то мы пошли бы в другое место, и деньги ушли бы их конкурентам. Поэтому это они не мне на встречу пошли, а для себя сделали хорошо, т.к. добавили себе доход за счет меня!!
2) Двери постоянно закрыты, пускают только по одному. Понятно, что Ковид, но дверь-то зачем закрывать???
Обратились сюда, т.к. цены на сайте указаны ниже, чем везде. По факту оказалось, что цена 2 550руб за ПЦР (т.е. как и везде).
Больше сюда ни ногой. Лучше переплатить немного, но обратится в то место, где к тебе проявят должное уважение. Где истина "клиент всегда прав" - не пустой звук.
А руководителям бы тчательнее выбирать персонал. С таким администратором выручка будет минимальна, когда закончится ковидный ажиотаж.
Если хотите, НЕ получить ваши результаты анализов, то обращайтесь в Хеликс. Результаты должны были прислать в 9 утра на следующий день…и нет ничего. Обращения оставляю, отвевают что решат проблему в течение СУТОК!!! И никаких результатов. Не приятно
Сдавала на антитела после прививки Спутник (тест-система Liasson, Италия). Результаты были на след. день.
Администратор вежливая, медсестра тоже, все быстро.
Отдельный вход, при входе небольшой холл с бахиллами, антисептиком, шкафчиками под верхнюю одежду (4 шкафчика без замка). Была в будни в 10 утра, передо мной вышли, за мной никого не было. Очередь на анализы общая. Пускают внутрь по одному, из-за предосторожности.