Заставляют людей, пришедших строго к назначенному времени, ждать на улице под дождем. В положенные временные интервалы при взятии анализа и заполнении бумаг не укладываются. Медсестра не меняет перчатки при взятии анализа и не соблюдает процедуру, описанную руководителем Хеликса в статье на РБК.
Простояли всей очередью 1.5 часа, в итоге оператор по телефону перепутала время и половина очереди ушла домой, девушки-менеджеры общаются с клиентами, как с отбросами. Никогда не видел, чтобы так за деньги обслуживали. Оставлю везде отзывы и буду избегать посещения Хеликса
Всё профессионально!!! Максимально защищённый от короновируса (халаты, маски, щитки, бахилы, перчатки) и вежливый персонал. Все условия и для безопасности посетителей. Быстрые результаты теста, минимальное время на его сдачу. Рекомендую!!!
Немного опоздали с женой на сдачу ПЦР-тестов перед отлетом, но нас согласились принять вне очереди, так как было окошко между людьми.
Прочитав предыдущие отзывы, переживали, что тест придет не в указанные срок, так как сдавали всего за сутки до отлета. Сдали тест 23.08 в 17:00, а 24-го в 10 утра уже получили результат.
Сотрудники были вежливыми и все прошло хорошо.
Записались, приехали к назначенному времени, дверь закрыта. Ни звонка, ничего. Дозвонились до оператора, говорят что работают до 17. Номерок на 17:10. Что пошло не так, они не знают.
Если не экспресс тест то хрен чего они будут делать. Обычный тест срок исполнения ДО 3 СУТОК!!! не сделан ни на 4 ни на 5 сутки, по телефонам не отвечают, типа Линия перегружена, а если отвечают то перекидывают на другого специалиста, который некомпетентен как и предыдущий. Хотите точно и вовремя- вам не в хеликс
Сдал тест на коронавирус 29.05.20 , на сайте срок выполнения 3 дня, в лаборатории в договоре до 7 дней, а результат пришёл 07.06.20. Дозвониться не возможно до них- 1,5 часа висел звонок в ожидании ответа- дозвониться не смог...
Кому нужно срочно- лучше сдать в другом месте. Жена сдавала в другой лаборатории и ей результат пришёл уже на 3 день....Поэтому лично для себя: туда больше не пойду
Очередь небольшая была ,около четырех человек..Девушка за стойкой была немного раздражительна,не в настроении.мужчине стоящем впереди меня грубо сделала замечание ,что не обязательно было тащить с собой ребенка ,а дома надо было сделать всё самим.
Анализ сдавала для госпитализации за шесть дней до нужной даты. Обещают сделать в течении трех дней, но оставляют за собой право готовить его 7 дней. Сегодня пошел 8ой, результат мне так и не прислали, по телефону не дозвониться, на письма не отвечают. В госпитализации было отказано
8
4
L
liya_strela
14. seviye şehir uzmanı
3 Ağustos 2021
В Мурино худший из посещенных мной Хеликсов. Медсестра злая, вечно очереди. Однажды критично задержали результаты ПЦР, из-за этого не смогла выйти на работу в нужный день.
Рекомендую Гемотест на бул. Менделеева, там дешевле и доброжелательнее) Или Хеликс на Науки - там тоже все замечательно.
Обслуживание может и хорошее, но ожидание результатов, это что то, вы не сэкономите времени сдавая анализы в хеликсе, в бесплатной поликлиники хоть и с очередями, вы получите анализы горазда быстрей.
Ужасное обслуживание на ресепшне.
Женщина явно находилась вне настроения, раздражённая и скандальная.
Хотела на днях сдать анализ крови, но точно не пойду и не советую.
Была 26.03.2019. Все рассказали, заранее, предупредили, как подготовиться правильно, чтобы анализы получились корректными. Спасибо большое персоналу за бережное отношение - сдавать кровь для меня бывает тяжело.
Соблюдать антиковидные меры и время приёма по записи!
3
F
F
12. seviye şehir uzmanı
24 Mart 2021
Светловолосая администратор настоящая хамка. Удивительно, что руководство компании не понимает, что такое поведение отталкивает клиентов. Благо, мед. центров сейчас в изобилии.