Müşteri odaklılık tamamen yok, hostes kollektif çiftlikte olduğu gibi iletişim kuruyor! Dükkan buketlerinin teslimatından sorumlu değil, onlar için, görünüşe göre, alıcılara kaba davranan SARHOŞ, sendeleyen adamlardan oluşan bir kalabalığın çiçek vermesi norm ... Korkunç bir olaydan sonra, mağaza bir şekilde telafi etmek için indirim bile yapmadı, müşteriden özür dilemekten bahsetmiyorum bile. Bütün bunlarla birlikte, hostes her şeyi icat ettiğimi ve böyle bir şeyin olamayacağını söyleyerek gaslighting yapıyordu.
Bu mağazada bir daha asla prensip olarak hiçbir şey sipariş etmeyeceğim ve bu incelemeyi okuyan herkese de tavsiyede bulunmuyorum, sinirlerinize dikkat edin ve zayıf insanlarla uğraşmayın!
я была в многих цветочных магазинах нашего города, но этот оставил лучшее впечатление из всех что я была, цветы свежие, красивые, сотрудники с золотыми руками замечательные, доброжелательные, композиции из цветов просто превосходные, мои стояли почти месяц со сменой воды и отрезанием кончиков стеблей, в общем я очень довольна буду закупать тут еще☺
С появлением нового владельца магазин стал заметно лучше. Цены стали приемлемые, витрина всегда полная, есть выбор, чистота. Огромный плюс в работе 24/7
Хотели приобрести букет 6.05.2023. Такое впечатление, что продавец пришла не работать, а демонстрировать свой гонор. Сначала убеждала, что зелень фисташка в наш букет не подходит, а после прямого вопроса, добавит или нет, сказала, что ее просто нет. Ушли, купили букет в ЦУМе, проходили мимо, так еще выскочила на крыльцо и нахамила вслед. Мстительная хамка.
Ноль клиентоориентированности. Зашла в магазин в 18-30 где-то и попросила к 8-30 следующего дня сделать букет. Мне ответили, что выбрать можно только из готовых букетов и новый из цветов, которые мне нужны никто делать не будет.
Не понимаю неужели не нужны продажи. Продавец такое ощущение вообще не заинтересована.
Лучший цветочный магазин. (Тот, что слева от входа). Всегда свежие цветы, большой выбор. И, несмотря на расположение в центре, низкие цены. Наверное поэтому иногда (в праздники) может быть очередь. Но оно того стоит.