Hoff
1345 yorum
6 Şubat
Отличный магазин, прекрасный выбор товаров. Вежливые продавцы, которые ненавязчиво и профессионально помогут сделать выбор
10 Eylül 2023
Хороший магазин, большой выбор. Ассортимент различный. Адекватные цены на товар. Я бы характеризовал, как цена - качество! Интересная планировка внутри магазина, раскладка товаров. Рекомендую!
20 Ekim
Я заказывал кухонный гарнитур в субботу доставка а воскресенье сборка в итоги не кто не приехал теперь говорят во вторник сборщик приедет а я на работе не советую там покупать
1
4 Eylül 2023
Один из моих любимых магазинов, рекомендую к посещению, персонал не навязчивый, приятный, очень чисто, большой выбор, доступные цены, есть интересные товары
3
1
2 Mart
В общем и целом магазин неплохой, но произошла неприятная ситуация с покупкой дивана. Приехала, выбрала, купила, сказали что привезут через две недели, так как в наличии его не было. Но, за день до назначенной даты позвонили, говорят- не успеваем, привезем еще через пять дней- ну ок. И так звонили еще два раза. По итогу, сказали что дивана в Новосибирске нет, выберите другой. Обидно. Сделала возврат
1
30 Mart
Очевидно, что сделано все по образу и подобию одного ушедшего бренда. В целом, похоже, но поменьше и цены не сказать, чтобы ласковые. Многое из ассортимента есть плюс-минус во всех больших гипермаркетах, причём тех же брендов. Но преимущество, несомненно, в том, что все собрано в одном месте. Персонал доброжелательный.
2 Aralık 2023
Ну вот не знаю, как всем, а мне понравилось, упаковано нормально, доставка почти халявная, сотрудники вежливые, мебель не без косячков, но весьма достойно, продумано и качество абсолютно соответствует стоимости.
19 Ağustos 2023
Hoff - самое большое разочарование этого года!!!
В магазине увидели спальню которая по стилистике и комплектации идеально нам подошла. Я очень обрадовалась, что не придётся делать под заказ. А Комната будет в единой цветовой гамме. Даже поверить не могла, что так может повезти: у видеть в магазине то, что представлял в своей голове. Купили сразу кровать и два шкафа. Радовалась неделю, пока не приехал сборщик. Он сначала собрал шкафы, потом кровать. И У КРОВАТИ оказалась две боковые стенки ПРАВЫЕ. Сборка не была завершена, а мы остались с полусобраной кроватью, нефункционирующей спальней, на надувном матрасе. Предвкушение, что наконец закончиться этот «скрипучий сон», были разбиты, настроение пропало и усугубилось это тем, что компания Hoff в лице Виталия, предложила условия, которые для них удобны, а для меня нет. Меня как пострадавшего Клиента никто не услышал и решил не нарушать регламент компании из - за какого-то потребителя из Новосибирска. Подробнее. Коллекция оказалась снятой с производства. Остатков нет. Дозаказать деталь нельзя. Можно вернуть ТОЛЬКО кровать или поменять ее на другую модель. Это было бы отличное решение, если бы не шкафы, которые собраны и их отказалась компания Hoff забирать, а Кровати в подобной цветовой гамме и стиле нет. А мне разнотон белого в комнате не нужен. Так как кровать стоит на выставке в магазине Новосибирск, мы предложили снять от туда деталь и поставить нам. На что нам сотрудник сказал что это категорически не возможно. И ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ - САМИ ДОГОВАРИВАЙТЕСЬ с МАГАЗИНОМ!!!!, а они не могут и не будут. Случившее это полностью вина производства, а значить компании HOFF как представителя и выгодаполучателя. Доставка, установка - все было нами оплачено, проблема донесена сразу же. Но компания отказалась устранить свою ошибку так, что бы было комфортно покупателю, при том что мы просили не много и возможное. Считаю это позор и безкомпетентность! Желаю вам и дальше так работать и закрыться от отсутствия клиентов!!! Вас спонсор только то, что ИКЕЯ ушла
7
2 Temmuz 2022
Выбор товаров для дома вполне достаточный. Если нужно все и сразу - очень даже. Купили постельное белье. Приятное белье,приятная скидка. По мебели - нашли вполне неплохую замену ИКЕА. По ценам также. А вот персонал подкачал. Обучите уже своих сотрудников пользоваться компьютером. Шкаф оформляли 2.5 часа! Никакого дизайна! Просто тупо нужно было забить и распечатать готовый список - каркасы,двери,ящики! Всё! Пока ковырялась ушли двери и ящик. Теперь ждать неизвестно сколько! Чуть не опоздали из-за тягомотины на важную встречу! Если через он-лайн заказ - супер! Если в магазине - запаситесь терпением! В общем можно приехать,посмотреть,пощупать,а потом то,что требует доставки,заказать дома. А да, не забился в доставку адрес и забыли посчитать ручной подъем каркасов! Так что будьте готовы к сюрпризам!
14
5
4 Aralık 2023
Красивый, просторный, мебель низкого качества , по не самой низкой цене, на левобережке те же модели продают дешевле. Однако, много полезной мелочи, как в Икея, но не так же, но похоже ))
21 Eylül
Отличный выбор товаров. Вежливый персонал. Постоянно акции и скидки.
1
15 Mart
Отличный магазин, огромный выбор, все удобно расставлены, понятный сайт для заказа онлайн, не дорогая и быстрая доставка. Рекомендую!!
13 Temmuz
Рада, что у нас в городе есть такой шикарный мебельный магазин. Здесь не только мебель, но и много прочих товаров для дома, цены впечатляют с хорошей стороны
2
6 Kasım 2023
Очень плохой сервис.
Заказали кухню, ожидание около месяца (это нормально).
По факту при доставке не довезли 3 фасада и один каркас шкафа, но при этом привезли каркас кровати (которого естественно не было в заказе).
Проверить все позиции при доставке очень сложно, более 80 упаковок, все очень запутано, но как оказалось это нужно делать обязательно и очень тщательно. Сборка тоже от хофф, и мы думали что если вдруг чего то не будет хватать, то можно просто довезти из магазина или склада. По факту нет, в магазине мне только предложили оформить обращение и перенести сборку на неопределенный срок, конкретных сроков или дат я добиться не смог. Довезти недостающие детали пока отказываются.
Заказ 814А657921
4
19 Eylül
Уже не первый раз покупаю в Хофф полотенца. Очень большой выбор расцветок, для каждого члена семьи беру разные цвета чтобы не путались. Цены нормальные, качеством вполне довольна.
24 Kasım
Mutfağı nereden sipariş edeceğimi bilmediğimde arkadaşlarım bana mağazayı tavsiye ettiler. Sonuç olarak geldim ve hazır seçeneklerden aldım, burada çok var
Orijinalini göster · Русский
1
18 Eylül
Хороший у них сайт. Все разделено по группам, по видам, по назначениям. Легко найти даже мелочь какую-нибудь. Заказывали мебель в детскую, все идеально прошло. Ну а мелочи в дом жена заказывает постоянно. Не жаловалась.
1
17 Aralık
Mutfağı sipariş ettim, 2 hafta sonra teslim edeceklerine söz verdiler. Aslında teslimat Ocak ayına ertelendi. 28 Kasım'da sipariş verdim. Çok üzgün ve hayal kırıklığına uğramış
Orijinalini göster · Русский
1
2 Eylül 2023
Большой выбор товаров, можно найти всё для дома продавцы консультанты мастера своего дела всё рассказали показали помогли с выбором купили там кухонный стол и диван 🔥, рекомендую данный магазин
3
21 Mart 2023
Выбор хороший, цены разные на любой кошелек. Парковка отличная. Персонал доброжелательный, отзывчивый! Помогли с выбором, всё оформили быстро, без проблем! Мы остались довольны, теперь ждем доставку!
6 Eylül 2023
Хочется предостеречь всех покупателей этого магазина. Покупайте только те товары, которые есть в наличии. Если хотите что-то заказать из мебели, то запаситесь терпением и имейте в запасе время, потому что выполнение вашего заказа и его доставка может быть отложено на неопределённый срок. Мы уже 4 месяца ждём доставки недостающих деталей на заказанную кухню, дождёмся ли, большой вопрос. Служба сервиса кормит обещаниями, каждый раз перенося сроки, хотя в договоре указаны крайние сроки переноса исполнения заказа 15 дней. А перед этим заказом был ещё заказ на доставку тумбы под телевизор. Так прислали не того цвета. Компенсируют свои ляпы начисляемыми сверх бонусами. Но, видимо, не понимают, что испорченное настроение или сорванный праздник из-за не своевременной доставки товара, уже не исправить никакими плюшками. В общем осадочек остался, и впредь уже не будем заказывать товары, которые нужно ждать.
6
4 Mayıs 2023
Шикарный магазин! Ассортимент огромный! Обслуживание на высоте!Отдельное спасибо Дарье,специалист по проекту кухни и Филиппу,мастеру по сборке кухни!Профессионалы своего дела!Таких работников единицы ,из 10 баллов-100!!!За кухней только в Hoff!!Учли все пожелания , всё до мелочей! Теперь это мой любимый магазин!
2
1
11 Ocak
Отвратительно работает доставка! Заказали диван 31.10.23 . Сейчас 11.01.24, ДИВАНА ДО СИХ ПОР НЕТ!!! Дата доставки постоянно переносится, и если в начале были хотя бы известны конкретные даты, на которые стоит ориентироваться, то на данный момент "поставка задерживается", а на сколько - никому не известно! Операторы горячей линии не могут внятно ответить на логичные в данной ситуации вопросы. Один из операторов пообещал создать заявку на связь с поставщиком неделю назад, в итоге, как выяснилось сегодня, никакой заявки не существует... Связаться с поставщиком никто не может, когда ждать диван - не известно! В связи с постоянным переносом доставки мы даже не можем договориться с рабочей бригадой, которая делает ремонт на определённую дату, её постоянно приходится переносить!
2
25 Temmuz
Спасибо за быстроту и качество! Товар был в наличии, поэтому через 2 дня после покупки уже сплю на новой кроватке!
1
26 Kasım
Fiyatlar çok yüksek değil menzil geniş, park yeri uygun
Orijinalini göster · Русский
1
12 Ocak
Вообще не понимаю концепцию данного магазина. Были в нем раз пять. Ничего кроме посуды и всяких мелочей купить не так и не удалось((( хотя это же магазин мебели!!! То диван этот купить нельзя, то кресло последнее не продаётся, то тумбочки выставочный образец!!! Как и что там покупать для меня осталось загадкой... очень надеюсь что руководство пересмотрит политику продаж, ведь это все же магазин мебели...
28 Haziran 2023
Добрый день. Магазин очень понравился двухэтажный, но мы приехали купить барные стулья,но выбор не велик,не смогли подобрать. Зато купили коврик придверный (старый нужно было заменить),полотенца банные,лишними никогда не будут. Ребята все приветливые, с любым вопросом помогут,мне понравилось. На кассе в больших корзинах очень много товаров по низким ценам, мы прикупили пачку салфеток,не с пустыми руками уезжать 😉.Рекомендую 👍
3
17 Aralık
Eviniz için çok çeşitli büyük ve güzel bir mağaza!
Orijinalini göster · Русский
14 Ağustos
Ужасный формат работы с клиениами. Приобретали детский стеллаж через сайт, изначально ставили фильтр по наличию в Новосибирске, оформили заказ с самовывозом, оплатили, по факту ждали 5дней - это что вообще? Мало того, что по срокам обманули, так еще и с комплектациями какие-то заморочки: в описании и характеристиках указаны 6ящиков, но в комплектации их всего 3!!! остальное надо докупать. Оказывается надо было смотреть не на характеристики, а в комплектацию . Самое печальное, что ни одной пометки о том, что характеристики и комплектация отличны друг от друга нет. Почему покупатель должен каждый параметр отверять? Лень характеристики и комплектацию привести в соответствие или это такой еще один способ обмана покупателя. как и с наличием товара в городе? В день, когда мы забирали стеллаж из этого недомагазина, ящиков в нужном нам цвете не было в наличии.. Это самый неклиентоориентированный магазин из всех, что я знаю, кроме негодования никаких положительных эмоций от покупки в этой забегаловке НЕТ.
1
26 Mayıs
Воспользовалась промокодом и купила новый диван. Так здорово, что у хофф есть рассылка выгодных предложений и можно купить мебель за небольшие деньги
1
10 Temmuz 2023
Унылый центр, пассивные продавцы. Всё аккуратно, но нет задора и новизны. Всё под копирку. В поисках дивана забрела и туда, это единственное место, где из продавца клещами вытягивала информацию. На ценниках нет подробной информации о начинке и продавцы не знают. Удивила цена на доставку, подъем и сборку– золотая! Нет таких дорогих сборов у других, все работают с доставкой бесплатно и сборка по минимальной .
4
16 Temmuz
Закончил наконец-то ремонт крытой террасы и на выходных приезжали в Hoff за покупками. Взяли мебель набор, взяли 2 подвесных кресла, много декора разного. В общем "одели" террасу полностью). Вышло уютно и симпатишно)
2
14 Aralık
Güzel mağaza, çok şey var. Şehrin diğer ucundaki depoda sadece çok fazla mal var.
Orijinalini göster · Русский
18 Nisan 2023
Купили детям мебель в детскую комнату. Хочу выразить огромную благодарность Старцевой Алёне Васильевна, специалист от бога, провела нас по всему магазину. От а до я, выбрала с нами все позиции, список был внушительный. В магазины с такими специалистами хочется вернуться.
Сам магазин отличный,огромный ассортимент, найти можно все, что душе угодно. Цены приемлемые.
3
19 Ekim
Покупала у них мебель для ванной - тумбу под раковину и зеркальный шкаф. Качество шикарное, все полочки внутри шкафов удобные, влезают даже высокие бутыльки с различными средствами, довольна покупкой
3
1
29 Mayıs 2023
Спасибо консультанту Алексею приветливый,вежливый , все подобраЛ, что необходимо, Но на сервисе девушка выписывая чек на оплату накинула лишнее 9 тысяч, брали много, сборка -доставка, хорошо, что муж проверил, рядом девушка пересчитала ,сумма стала прежней, а та видя все и глазом не повела, второй вопрос сборка, забыли включить в сборку кухню, Заказывали еще шкаф и прихожую, собирая их сборщик прорвал ленолиум На самом видном месте, когда пришла проверять, он прикрыл асе чемоданчиком а после нагло сбежал ,это просто кошмар. Две звезды за Алексея который работает в зоне прихожих и комодов
4
11 Ekim 2023
Покупали диван, консультант был вежлив, учитывал все ньюнансы, помог подобрать именно то, что нам надо было👍 Мы очень довольны, будем покупать мебель для детей именно тут.👌👌👌советуююю👍👍👍🔥🔥🔥🔥🔥
25 Nisan 2023
Хороший магазин. Приветливый персонал, цены приятные, не была на втором этаже, так как торопилась, ходила только по первому. Приехала туда за постельным, в итоге взяла помимо него ещё подушки и плед, качество просто супер. На первом этаже располагается все для дома, то есть, подушки постельное, декор для различных комнат, шторы, ковры и тд. А на втором, увидела краем глаза мебель, конечно я там не была, но смотрела на сайте, очень понравилось, если что-то домой пригодится, то закажу здесь)
Магазин рекомендую 👍
15 Temmuz 2023
Ужасный сервис!!! Выбрали в магазине кровать, матрас и др. Доставка из Москвы почти 3 недели, на что мы согласились, было время подождать. А вот доставка в Новосибирске, это полный кошмар!!! Причем оплачена более месяца назад, так сказать по 100% предоплате. Сервис доставки отвратителен!!! Мы не живем по месту в квартире, куда оформили доставку, тем не менее приняли правила магазина о том, что доставка с 9.00 до 22.00. Муж просидел в пустой квартире с 9.00 до 22.00 в день доставки, но в 21.50 пришло смс, что доставки на будет!!! В течение дня пыталась дозвониться до водителя -не реально!!! Такое ощущение, что мой телефон, который указан в заказе поставлен в блокировку! Автоответчик говорит звонить только с этого телефона! Это ужасная компания! Первый раз с ними связались, и, надеюсь что последний!!! На следующий день звонил оператор, договорились на другой день доставки, я предупредила, что сидеть весь день (12 часов!) никто не будет, по вашей вине доставка не была произведена, поэтому готовы принять с 9.00 до 12.00, ну согласовали, толку-то от этого… В день очередной доставки, чудом дозвонилась до водителя, и услышала, что ему без разницы о чем вы договорились, у него установленный маршрут, и наш адрес доставки далеко не из первых, ждите с 9.00 до 22.00….?!? Самая ужасная компания, никому не посоветую! А если думаете, что я преувеличиваю и на эмоциях… тогда сами убедитесь, когда оформите там заказ. Не советую!!! Однозначно!!!
13
3
28 Kasım
Birkaç kez oldu, ancak hangi büyük satın alımları yapmaya cesaret edemediler. Ya mallar o kadar sunulmuş değil ya da hiçbir şeyden hoşlanmadım.
Orijinalini göster · Русский
1
26 Ağustos
Самый отвратительный магазин, не советую брать нечего! Связаться ни с кем нельзя если возникают проблемы, постоянно переносят сроки. Нечего там не берите!
1
6 Aralık
Güzel bir yer, masayı seçtiler ve başka bir yerden sipariş verdiler çünkü stokta hiçbir şey yok ve teslimat süresi bir ay, bize uymadı!
Orijinalini göster · Русский
26 Kasım
Karlı bir şekilde satın almak isteyen hoff'a tavsiyede bulunuyorum. Mobilyalar gerçekten ucuz, ancak bu kaliteye yansımıyor
Orijinalini göster · Русский
11 Eylül
Люблю ковры, и считаю, что, с их помощью, можно классно и креативно оформить гостиную. Вот и Хофф со мной оказался согласен и предложил ковер, с названием Креатив) Как в воду глядела - прямоугольный красавчик лег идеально. Не комната теперь, а обложка журнала и топ закладок в пинтересте.
3
6 Şubat
Мебель ужасного качества с химическим запахом , сервиса никакого, у отдела рекламаций одна цель как можно быстрее от вас отделаться. Как интересно, на основании чего отклоняют мой отзыв?? Купили здесь диван, в квартире просто дышать нечем, написала рекламацию, на что представители отвечают, что это нормально. Удушающий запах норма??? Ftf
7 Kasım
Покупать что-то серьезное- не рекомендую, сервис 0, никакой клиентоориентированности. Купила кровать для мамы. Оплатила доставку , сборку предложили не брать , мол, собрать проще простого . Ок, привезли через 2 дня . Собираем - реечное дно от кровати бОльшего размера . И понеслось- звоню в службу поддержки , мне предлагают подпилить рейки самостоятельно под размер кровати . Вы в своем уме ? А просто поменять не судьба ? Я отказалась подпиливать ( я не умею это делать , да и гарантия слетит после такого колхоза ). «Пришлите фото», два дня смотрят на фото . «Передали технологу». Вы серьезно? «Решение будет в течение 14 дней». Занавес . После такого вообще туда ни ногой , даже за мелочевкой.
4 Nisan 2023
Просторный зал, широкий ассортимент. Улыбчивые, приветливые, всегда готовые прийти на помощь и подсказать сотрудники. Мебель качественная. Так влюбились в Hoff, что тутуже в след за диваном заказали тумбу и шкаф. Очень довольны
3
1
26 Haziran 2023
Большой ассортимент товаров для дома. Вежливый персонал. Удобно получать товары больших габаритов - персонал поможет загрузить в автомобиль при необходимости. Есть доставка по городу.
9 Kasım 2023
Супер магазин 🏬 после Икея, конечно,оч люблю 💖 мебель купила и шторы, и много другого. Рекомендую для покупок всем кузбассовцам. Доставка тоже на высоте
3
1
20 Şubat 2023
Если сравнивать с ИКЕА, то в ИКЕА было уютнее и было больше оригинальных товаров. В Hoff все товары, которые можно найти в разных магазинах, просто собраны в одном месте. Не хватает нормального пункта питания. Довольно большой магазин, бродить можно очень долго и всего один киоск с кофе. В целом, выбор есть, цены адекватные.
2