Hoff
354 yorum
5 Ağustos
Отличный магазин с потрясающим ассортиментом. Приветливый персонал помог определиться с выбором. Цены не кусаются, к тому же на многие товары есть скидки
25 Eylül
Не рекомендую заказывать установку в этой сети. Во-первых, приезжает только один рабочий вне зависимости от сложности заказа, мы заказываем установку по причине того, что не имеем возможности установить товар самостоятельно, поэтому готовы за это платить, но в данном случае моему мужу пришлось брать два выходных, что бы помогать установщику! Хотя вся установка была рассчитана на один день, опять же вопрос к начальству, почему на заявку приезжает один сотрудник?! Так же у этих сотрудников не предусмотрены такие вещи как стремянка, запасные запчасти для дрели, а если хозяин квартиры и сам этого не имеет, то что? Во-вторых сама установка произведена на слабую 3! Только и слышала «я такое в первый раз устанавливаю», у навесной стенки под телевизор куча не равномерных стыков, на что нам отвечают «у вас просто стены не ровные» смешно! Даже вертикальные рельсы для гардеробной системы присверлили криво, что видно не вооруженным глазом, даже уровень прикладывать не надо!
16 Temmuz
12.07.24 Пришли с мужем выбирать кровать. Объяснили консультанту какую кровать мы хотим и что хотелось бы , чтоб кровать пришла в кротчайшие сроки . На что нам просто тыкнули пальцем на несколько вариантов . Никакой подробной информации о кроватях мы не услышали . Затем нас стали торопить с выбором матраса… честно брать перехотелось. Оформили кровать на 14.07.2024 с доставкой с 10-14 дня.
13.07.2024 зашла в приложение, где было оповещение , чтоб мы самостоятельно выбрали дату и время , но сами мы этого сделать не могли , вылазила техническая ошибка . Подумали , может это из-за того , что оформили в магазине , и поэтому не можем назначить дату и время .
14.07.24 нам так и не пришло сообщение с номером курьера и мы решили позвонить в тех.поддержку, где узнали , что продавец не назначил доставку. В итоге кровать переоформляли снова , на новую дату и на новое время …
3
12 Ekim
Магазин суперский,большой ассортимент товара,приветливые консультанты,особенно понравилась Анастасия из отдела текстиля, прорекламировала товар и мы остались им очень довольны.
2 Ekim
Заказали кровать, привезли через 2 недели в неполной комплектации, неделю ждали что бы довезли крепления, так как собрать без них никак. Так и не дождались. Предложили чтобы мы сами купили а они начислят бонусы. В итоге все магазины обошли таких креплений нет.
Ждем от компании дальше недостающие элементы, идет вторая неделя как спим на матрасе и кровать рядом не собранная.
Очень медленно решают какую то проблему, даже оформить возврат очень сложно только специалисту который с тобой работает, так сказал оператор. А он работает не каждый день.
Не советую заказывать у них, так как оперативно они не могут решить проблему
1
5 Ekim
Не очень люблю писать отзывы но видимо надо что бы люди знали с чем могут столкнуться ! Заказала через интернет стенку интеро и шкаф витрина оскар , жду доставку и сборку решила съездить в магазин и подобрать шкаф бельевой к этой стенке в итоге продавец возмутился что я заказала через интернет развернулся и ушёл я в шоке . Дождалась доставку все вовремя привезли занесли хорошо ждём сборку через два дня должен придти сборщик в 16.00( я почему то думала что придут двое ) в итоге пришёл один в 20.00 собирал стенку до 01.00 это при том что шкаф витрину Оскар я собрала сама!!! у меня трое детей двоим на следующий день в школу один совсем малышь , мужу тоже на работу в 6 утра . Никто не спит ,грохот стоял такой кошмар! В итоге стенка стоит криво вся качается полку прикручивать сорвал резьбу саморез пошёл криво выдавил кусок полки( и не сказал не слова) двери навешивал с помощью мужа а если бы его не было дома я бы помогала!! Не поставил заглушки на болты и саморезы на вопрос почему он ответил что устал и у него гет на это времени !!! Поцарапал фасад !! Ручки прикручивал так что они все треснули!! Хорошо позвонила в магазин рассказала отправили технолога они были в шоке от сборки! Всё зафиксировали сказали ждать приедут переделывать я только все сдожила в стенку это обратно все достать и потом снова все сложить! Полное разочерование это мягко сказано . Далее я заказываю шкаф бельевой в цвет доставка назначена на пятницу звонит девушка и говорит шкаф ушёл в брак !! Доставку перенесли на понедельник у меня все вещи из старого шкафа на диване все выложила шкаф старый разобрала !! Сидим в бардаке я если честно в шоке! У них один ответ приносим изменения от компании . Да они на фиг не нужны вы придите и все сначала достаньте потом опять пол дня в шуме просидите со сборкой и потом сново все на место сложите ! Хотела заказывать кухню но надо 1000 раз подумать стоит ли у них это делать . Совет при сборке прямо стойте над душой и смотрите как собирают и тыкайте пальцем на все косяки я этого делать не могла с малышом на руках а супруг сначало был на работе . От этой компании ни какой компенсации за моральный ущерб вы не дождётесь!
1
27 Şubat
Посещаем магазин регулярно.Широкий ассортимент товаров,приемлемые цены.Есть постоянные скидки,распродажи.Особо хочется отметить работу продавца консультанта филиала на Спешилова Андрея Вьюнова.Всегда приветливый,знающий ассортимент,умеющий предложить товар лицом.Придя за одним,уходим с полной тележкой,благодаря предложениям и консультациям Андрея.Молодец,так держать!
8 Mayıs
Получил от магазина письмо оценить товары, приобретенные недавно, и получить за это баллы.
Я оценил. Баллы не начисили.
Написал в магазин - те требуют доказательств.
Я предоставил доказательства по одному отзыву (письмо от магазина и скрин отзыва) - баллы начислили, согласились что у них сбой, но за остальные товары подолжают требовать доказательств.
На каком основании??? Если у вас сбой - ищите сами доказательства - я авторизованный пользователь, все отзывы прошли модерацию и опубликованы - найти мои отзывы не составляет труда.
Так почему же я сейчас вынужден доказывать что я не верблюд.
P.S. Нет, не прощу, ищите переписку длиной в неделю в своих входящих и исходящих.
P.P.S. Ищите переписку самостоятельно.
2
23 Mayıs
Магазины и сотрудники в нем весьма приятные. Но с доставкой и сборкой мебели явно проблемы! Кухню привезли со сломанной столешницей, затем везли новую столешницу 1,5 месяца вместо обещанных двух недель, хотя оператор по телефона у каждый день убеждала меня, что столешницу привезут и назначала доставку, а по факту никто не приезжал. Далее после установки кухни выяснилось, что нам привезли не те ручки для фасадов. Замену сделать отказались. Все знакомые, кто имел дело с этим магазином остались недовольны. Не рекомендую, только нервы портить.
6
27 Mart 2023
Всю мебель для дома преобрела в данном магазине. Продавцы всегда вежливые, могут грамотно проконсультировать. Качеством почти всей мебели довольна. Были проблемы с диваном через полгода использования, но при обращении в магазин без проблем диван поменяли на другой, т.к. был производственный брак. Несколько раз пользовалась услугами доставки и сборки от магазина, мне повезло. Всё сделали в срок и качественно. Хотя читала и негативные отзывы на услуги. Так же часто бывают акции на посуду, постельное бельё, бытовую химию. Часто удаётся что-то приобрести по скидкам. Магазин оставляет только приятные впечатления. Сейчас он один из самых любимых. Хочется возвращаться снова и снова.
1
4
14 Ağustos
Сегодня сложилась ситуация ,что в указанное время доставка не состоялась . Водитель даже не звонил закрыл доставку самостоятельно без причины сидели дома и ждали доставку которую так и не дождались , звонили на горячую линию сначала говорили что доставка у них осуществляется по московскому времени .Потом сказали что водитель нам звонил попросили назвать время они сказали что у них нету данной информации .Попросили назвать номер обращения с жалобой они и то назвали номер который не существует
3
28 Ağustos
Покупала шкаф в комнату, хочу сказать спасибо менеджеру Анастасии! Молодцы, помогли с выбором, подсказали как будет лучше, в любое время ответит на любой вопрос! Так держать!
1
31 Temmuz
Прекрасный магазин, цены разные и радуют. Выбирали диван, смотрели везде но выбрали в Хофф. Привезли, собрали. Все аккуратно и быстро.
20 Kasım 2023
В магазине прекрасный ассортимент товаров для дома, начиная от посуды и заканчивая мебелью. Все товары стильные, практичные, качественные. Сотрудники магазина приветливые и всегда помогут выбрать лучший вариант для нас)
10 Ağustos
Купила шкаф купе Оскар, 25 мая,оплатила доставку и сборку,пришёл сборщик испортил 4 полки измазал кровью шкаф. Полки заменили,ну шкаф установить правильно не смогли,шкафом пользоваться не могу полноценно двери плохо открываются, слетают с полозьев ,доводчики не работают. Устанавливать по уровню не хотят просят дополнительную плату. Очень сильно разочарована. Несоветую этот магазин👎
2
11 Haziran
Первый раз сделала покупку в Hoff, заказала доставку и сборку, доставку произвели во время, а вот сборщик не приехал, не позвонил, целый день пришлось в ожидании просидеть дома.
Позвонила в сервисный центр, сказали, что в течение часа перезвонят, отправят мастера, никто не перезвонил.
Ужасный сервис, потраченное время и нервы. Не рекомендую
3
19 Şubat
Магазин сам хороший , просторный , большой выбор мебели . НО! Есть один большой минус.. Заказали обеденный стол 14 февраля , консультант сказал что стол приедет на склад 19 февраля. Ждем весь день , решаем позвонить на горячую линию... И вуа ля , наш стол даже не выехал с Екатеринбурга ! Спасибо хофф , за испорченный праздник без стола !
4
13 Ocak 2023
Хороший магазин, но дорогой. Большой ассортимент качественной продукции. В данный момент его сравнивают с ушедшей с нашего рынка ИКЕЕЙ, где товар был намного доступнее. Можно приобрести мебель для спальни (кровати, матрасы), конечно те, что опять же подороже. Хороший текстиль, Приобрела ортопедическую подушку, удобная, период использования небольшой, судить о качестве на данный момент пока рано. Корпусная мебель хлипковата, не стоит заявленных денег. В целом очень приятный магазин. Удачных и качественных покупок!
3
3
24 Aralık 2022
Покупал диван, понравилось что представлено достаточно много диванов и другой мебели в зале, можно посидеть, полежать, пощупать и определиться с выбором. Большой ассортимент по крайней мере диванов из разных ценовых категорий это всегда плюс. Продают и в рассрочку, фактически без переплат, доставили в срок, качество привезенного дивана устроило, стоимость доставки вменяемая. Менеджер создаёт впечатление специалиста понимающего в товаре который продаёт. В целом покупкой удовлетворён, качество самого дивана покажут годы эксплуатации.
1
11 Şubat
Никому не рекомендую приобретать что-то в Хофф,лучше поберегите свои нервы и время.Через приложение Хофф пригласила замерщика,он приехал, всё измерил.Выбрала кухню в магазине в г.Пермь,ТЦ Планета на шоссе Космонавтов, полдня всё выбирали с менеджером,оформила рассрочку на 230000 т.р. Сказали ожидать кухню своей мечты.И вот наступил день Х,кухню привезли,через пару дней приехал сборщик и сообщает мне ,что кухня не встает,так как замерщик(сотрудник Хофф)не учёл трубу ,посудомойка не встает,потому что менеджер не учла другие трубы. Да и вообще говорит зачем вам нужна посудомойка(посудомойку только что купила новую)Столешница говорит вам сюда не подходит,а нет подходит...ну короче решайте, что делать!?Почему я должна разгребать косяки сотрудников я так и не поняла.В итоге я сказала, что нужно приостановить сборку и решать недочеты сотрудников. С горем пополам выпросила,чтобы мне поменяли сборщика.Мне звонил начальник сборщиков,заступался за своего сборщика и сказал, что это ,вы думали,что всё будет идеально?Да,я так думала!Приехал другой сборщик,при установке сказал,что менеджер не учла длину столешницы,в итоге пришлось делать подоконник из обрезков столешницы.(кухня вдоль окна с подоконником).Потом как оказалось менеджер посчитала петли без доводчиков,не посчитала заглушки и еще некоторые мелочи.Мне сказали ехать докупать всё и устанавливать самостоятельно. Позднее выяснилось,что специалист по кредитованию неверно указал мои паспортные данные в кредитном договоре. 22.12.23 кухню поставили,03.01.24 столешница вздулась.Я связалась с менеджером, попросила более качественную столешницу,мне отказали.Привезли такую же столешницу.Я поняла,что сотрудники абсолютно некомпетентные,начала самостоятельно разбираться в этом вопросе и поняла,что смысла нет ставить такую же столешницу, ведь она как оказалось невлагостойкая,менеджер этого не учла и отправила мне короткую столешницы, которые стыкуются только у раковины,по-другому никак. Менеджеры с которыми я общаюсь в приложении обвиняют во всём меня,якобы я неправильно пользовалась кухней!А ничего, что это кухня и стык рядом с раковиной и на кухне люди пользуются водой!!!В итоге мне пообещали более длинную влагостойкую столешницу,а вот с доводчиками мурыжат,тянут время.Я считаю,раз это косяк компании,пусть исправляют.Я просила,чтобы мне сделали всё нормально, в итоге я должна сама снова ехать в магазин, тратить время и деньги на покупку переустановку доводчиков.А самое главное, я столько нервов потратила с Хофф,что врагу не пожелаю.Такого беспорядка я никогда не встречала!!!
10
1 Ekim
В Хофф есть очень хорошая коллекция мебели. Оскар называется. Мы собрали модульную детскую. Мальчишке выбрали мятный цвет -постельный. Смотрится круто и не дешево. Да в принципе не скажу что эта мебель из дешевых. Но крутая.
23 Ekim
Покупал здесь ортопедический матрас. Качество матраса невероятное, я заметил значительное улучшение в моем сне и общем комфорте.
11 Mart
У меня никаких вопросов к Hoff нет. Большой выбор мебели по доступным ценам. Это, пожалуй, единственный магазин, где можно приобрести хорошую качественную мебель и при этом сэкономить денежные средства
1
1
13 Şubat
Обожаю этот магазин ,ассортимент очень большой, всегда есть какие нибудь акции,скидки ,вот бы ещё доступность к магазину была по проще,было бы прекрасно вдвойне😊
21 Temmuz
Отмечу хороший выбор мебели на любой бюджет и ассортимент товаров для дома тоже неплохой. По ценам всегда сравниваю, чтобы не переплачивать и в Хофф в 90% покупать выгоднее. В общем, рекомендую.
2
1
28 Kasım 2023
Продавцов и самой мебели великое множество. Выбор реально широкий.до заказать можно тут же с их сайта.Вай фай бесплатный, но раз в день только законнектиться можно.почему то с витрины нельзя, но если очень хочется,то можно. У меня получилось,правда подушки к дивану забыли,и вообще проще самовывозом чем с ихней доставкой связываться.это единственный минус.
18 Mayıs
Заказывали большую гардеробную систему. Дизайнер магазина помогла сформировать именно такую, которая идеально вписалась в комнату. Собирали силами магазина, все просто супер. И правда очень удобная.
3
7 Nisan
Мною была приобретена в Хоффе кровать Абель 27.03.24. Доставка должна была быть 30.03.24, осуществлена без вскрытия товара! Сборка 31.03.24, прождала целый день, оказалось, на сборку товар не передали, ок! Записали на 06.04.24. При вскрытии товара на сборку обнаружены дефекты! Ни одна услуга не оказана! И даты доставки качественно товара и его сборки магазином не озвучиваются! Очень всём советую 100 раз подумать, прежде чем приобретать товара а Хоффе! Некачественный товар, некачественные услуги! Некачественные сотрудники! Видимо, встретимся в суде!
6
1
11 Eylül
Очень большой магазин, огромный выбор. Отзывчивые консультанты. Пятёрка.
15 Mart
Отличный магазин, большой выбор мебели, так же товаров для дома. Можно целый день проходить по магазину. Советую этот магазин всем
1
1
29 Eylül 2023
Магазин хофф это не плохой магазин но ,если покупать из наличия.
Если заказывать то лучше не связываться,с 12.12.2022 ждем нашу оплаченную мебель,с начала привезли не весь заказ,потом сослались на массовый сбой.
Новую дату доставки не назначали долгое время.
Проинформировали,что диван опаздывает,после чего я узнал от другого оператора,что диван вообще не привезут.
В общем и целом впечатления максимально отторгающие,больше в данный магазин ни ногой!
Берегите нервы,выберите для себя другой магазин.
На момент 12.08.2023 ни чего не поменялось, скам контора .
Дополняю отзыв - на 01,09,2023 не привезли дверцу, очень забавно .
Дополняю отзыв - 27.09.2023 довезли дверь,через месяц лол, дверь была в царапинах,стекло разбито,в решений вопроса компания участвует крайне вяло, и неохотно.
4
2
4 Kasım 2023
Купили диван и кресло-качалку в данном магазине. Компетентный продавец. Помог подобрать нужную модель. Всем были довольны согласовали дату доставки и оплатили всё вместе с подъемом! И началось...... Диван в назначеный день не привезли... Никто ни чего внятно ответить не может.... Друг на друга перекладывают.... Не знаю на сколько это всё затянется....
2
1
2 Temmuz 2023
Персонал вежливый, выбор стандартный для такого магазина, хотя удивляет, что например при желании приобрести чайник тот, который нравится, оказывается что таких нет и требуется ждать 16 дней… причем чайник не какой то необычный… есть скидки и надо конечно внимательно смотреть и выбирать! Кстати есть хорошие наборы посуды типа из икеи и за небольшие деньги! Бывают скидки и акции на комплекты посуды! Если коротко- все подряд брать не стоит, но выбрать есть из чего и зная уровень рыночных цен можно приобрести хорошие вещи по нормальной цене и хорошего качества
1
3 Ağustos 2023
Никогда не покупайте кухню "Николь",фасады всегда приходят бракованные, почти пол года ждали что прийдут нормальные фасады, но чуда не случилось. Фасады приходят с посечениями,на свету всё видно, края не ровные, вообщем полное г... Как работает контроль качества,а магазин приобретает такие фасады и втюхивает их покупателям. Спасибо, что хотя-бы выплатили комнюпенсацию, сейчас будем заказывать фасады в другом месте. А сборщик Александр, столько напартачил, и ещё хватило совести взять деньги за сборку 24000,хорошо что смогла отстоять половину суммы, одна кромка на барной стойке чего только стоит. Взял за неё 6800,60см.просто закрыл столешницей, а то что было видно ,всю покоцал.Это я увидела к сожалению поздно и это был самый лучший сборщик кухни, даже не хочется думать о том как собирает кухню не самый лучший .
2
1
8 Haziran
Цены вполне себе норм. И главное, что в Хофф можно найти что то такое, чего нигде нет. брали много всякого декора в загородный дом, вчера заехали, купили 2 шезлонга. Частично расплатились бонусами. выгодно👌
2
1
13 Mart 2023
Отличный магазин, большой выбор мебели, купили и диван и гостиную, доставка в срок. Много товаров для дома, можно купить всё необходимое сразу, посуды разной очень много, глаза разбегаются.
1
27 Şubat
Покупали стол,стулья на кухню, много разных мелочей, удобно, доступно. Даже тапочки есть и коврики, тоже приобрели.
29 Mart 2023
Есть всё, что нужно для домашнего быта. Все товары, по пути следования, можно воочию посмотреть, потрогать и выбрать то, что непременно понадобится. Выбор большой, но и цены кусаются не все, но есть товары, которые можно взять в других магазинах дешевле.
12 Eylül
Мы в Хоффе купили необычный диван-кровать, который по стилю больше похож на кушетку - Гейша в зеленом цвете. На самом деле очень красиво выглядит, в интерьер вписалась прекрасно.
2
5 Aralık 2023
Очередной поход в hoff, очередной подвох. Заказывали мебель (шкафы, столы) в разборе. Во все разы размеры в инструкции не совпадают с реальными размерами мебели.
Также был не приятный конфуз с доставкой. Заказывали шкаф, с последующим самовывозом со склада на улице Подлесной. В свою очередь от операторов (роботов) и смс, нас уведомили о том что доставка осуществлена на склад и шкаф можно забрать. Однако придя на склад, обнаруживаем, что шкаф находится в Екатеринбурге.
2
1
17 Mayıs 2023
Довoлен, что в этом магазине удалось купить диван и шкаф-купе по доступной для меня цене. Мебель аккуратная, качественной сборки. Многo вариантов представлено в самом гипермаркете, а на сайте ещё больше мoделей
1
11 Ocak
Заказали диван , очень красивый и недорогой.
Сначала нас убили доставщики, вытащили одну часть дивана, поставили на улице, он у них раз 500 упал, вторую часть дивана просто выпнули из кузова машины.
Так же при сборке дивана безумно много опилок, весь диван в них
1
25 Ekim 2023
Отвратительное отношение к покупателям!!!! Мало того что диван ждали больше месяца, так с доставкой полный ужас, привозят только тогда когда им удобно, их не интересует когда заказчик готов принять заказ, смс уведомление указыват номер водителя(зааачем спрашивается) он трубку не берет, на смс не отвечает, приезжает когда ему удобно. Мебель тоже оставляет желать лучшего, покупали у них и кровати и шкафы во все комнаты, то просверлено не там, то сколы, качество мебели на 3 из 10, а цены высокие, думали подороже и качество нормальное-по факту отвратительно все от мебели до доставки!!!!
3
1
13 Mayıs 2023
Мебель красивая в зале ,вежливый персонал .Но как только возникают проблемы ничего решить не могут У нас развалился диван И решили пойти в разрекламированный хофф Выбрали кровать оплатили доставку сборку кровать привезли на следующий день Расспаковав это чудо мы увидели скол Пришлось вернуться в магазин с фото данного дефекта Перед нами извинились сказали что следующая доставка и сборка будет бесплатно Бесплатная сборка в качестве моральной компенсации После нам позвонила девушка из москвы и началось сфоттографируйте коробку сфотайте скол Почему вы открыли коробку, здрасте приехали ,а как не вскрыв коробку обнаружить дефект ?Потом нас снова отправили в хофф зачем не знаю типа сделать заявку на замену В результате сборка уже стала платной про моральную компенсацию уже забыто А да сказали будет скидка 1500 рублей на следующую покупку Насчет этого я сомневаюсь что еще что то буду покупать Сегодня пришел сборщик и как вишенка на торте одна из направляющих оказалаась с браком Сейчас замена бракованной детали будет 16 числа здорово да? Итог 16 числа будет 11ый день как мы покупаем кровать Как говориться если хотите получить головную боль за свои деньги заказывайте в этом недомагазине
11
1
20 Mart
Чисто, светло, комфортно и красиво. Не устану нахваливать магазин. Доросли мои дети до двухъярусной кровати, я сразу заказала. А присмотрела давно. Цена позволяет, да если что, можно и в рассрочку оформить.Привезли, собрали. Все супер.
2
31 Ağustos 2022
Очень хороший магазин!
Ассортимент огромный! Приобрели диван. Очень рады покупкой. Качество отличное, гарантия есть, стоимость покупки не дорогая. Каликтив очень вежливый, доброжелательный.
Всегда подскажут и помогут!
Будем рады посетить вас ещё!
3
3
15 Mayıs 2023
Приобретал матрас в магазине HOFF, обслуживание очень хорошее, искать продавцов не надо как во многих других магазинах, сами подошли, подсказали, проконсультировали. Моя спина сказала большое спасибо мне и продавцам магазина. Это моя первая покупка здесь, но думаю не последняя...
1
1
17 Mart
Благодарю магазин хофф за их шикарный выбор различного текстиля для дома. Качество потрясающее, все прошито идеально, строчки ровные, материал сам качественный
22 Ocak 2023
Огромный магазин, похожий на икею, можно гулять весь день. Большой выбор мебели, посуды, текстиля и т. Д.; отзывчивые консультанты; большой отдел с дисконтом. Мой любимый магазин, рекомендую!
2
12 Ekim
Очень довольна качеством мебели и сервисом сотрудников данной компании!
1