Привезли почти весь заказ как положено и в срок, кроме стульев. Никакой инфы предварительно не было, только грузчики уже по приезду сказали, что отгрузки не было. После повторного заказа пришла СМС, что доставка будет сегодня до 22:00. Ждали весь день, в 21:30 оказалась, что никакие стулья никто никому не грузил. К поддержке никаких претензий, а вот заказывать что-то больше не рискнём.
Мебель отвратительного качества, купили диван, он тут же провалился, званили с марта того года, никто не реагирует, званили, писали, предложили выбрать другой, ждали в назначенное время, не привезли, подали в суд, пусть теперь решают, дураков ищут... Ужасное обслуживание и ужасное качество, не связывайтесь с такими продавцами
Не пойму причину большого количества негативных отзывов. Или может быть, мне просто повезло. Заказывали кровать, матрас и шкаф-купе. Привезли всё в срок. Грузчики очень аккуратные. Не только бережно несли коробки, но ещё и в квартире старались нигде ничего не зацепить. Сборщик приехал в этот же день. Всё собрал, получилось супер!
2
4
Дмитриенко А.
7. seviye şehir uzmanı
2 Kasım 2022
Для гoстиной покупала ковёр «Лофт». Мне он понравился по рисунку, по качеству и по размеру. Хорошая покупка за свои деньги. Считаю, что нигде бы что-то подобное дешевле не купила бы
Столько здесь отзывов почитала. Даже не ожидала от хоф такое. Видимо потому что здесь ооочень маленький магазин. Жила в Ростове и там в центре города ооогромнейший магазин хоф. Мне очень понравилось и обслуживание и служба доставки. Вовремя всё доставили (притом что жила я в области) всё целое и аккуратно запаковано. Очень удивлена здесь отношением сотрудников компании, к клиентам.
1
2
Павел Ильин
10. seviye şehir uzmanı
21 Kasım 2023
На этой неделе вторая крупная покупка). Просто ремонт заканчиваем и обновляемся) Норм магазин, нет претензий, площади бы побольше.
Нормальный магазин.Привезли всё вовремя.Четыре поставила за недовоз и потерю товара для уборки.Конечно же я приобрету в другом месте,но осадок остался.А так ,связались со мной и решили проблему возврата недостающего товара оперативно.
1
1
Виктор Ф.
9. seviye şehir uzmanı
9 Kasım 2023
жена вчера с магазина позвонила - подъехал. купили со скидкой стулья на кухню - 4 шт и себе кресло рабочее взял. Неплохо так сэкономили)
Обходите этот горе-магазин стороной!!! Заказали 01.08.21 стол и уголок на кухню, предоплата к слову 100%. Продавец-консультант сказал, что стол на складе, а уголок доставят к 15.08.21, ну собственно на календаре 29.08.21 мебели так и нет, по единому номеру оператор бодро передвигает сроки поставки и ничего внятного с казать не может, до конца месяца подожду конечно, но чувствую придется забирать деньги и заказывать мебель в другом месте.
7
1
Владимир С.
7. seviye şehir uzmanı
5 Ekim 2023
Жена с хоф мебель заказывала. Стенку, диван большой угловой и столик журнальный. Все ок. привезли в течении 2-х недель.
Ассортимента предостаточно, но был крайне расстроен, когда заказал детскую кровать, а не хватило деталей, то есть настолько это было проблемно, так как старую кроватку выбросил и начал собирать новую, а тут такое, собирал на даче, за городом. Так что только двойка, но крепкая!!!
Я сделала заказ 6. 02.2022г. Сегодня 13.02.2022г.ни ответа нИ привета. Даже никто не сообщил дату доставки. Я сама звонила и мне сказали, что 11.02.привезут.все жду, товар оплачен. Больше никогда ничего не закажу. Отвратительный сервис.
Доставка это просто какой-то мрак. В заказ обязательно включена её стоимость, но доставка в диапазоне с 8 до 22 без возможности уточнения временного интервала, и только до подъезда
Никому и никогда не советую делать заказы в этой конторке. Наобещали золотые горы, а по итоге доставили мебель почти через пол года поле заказа. На обращение о компенсации таких сроков ответили что радуйтесь что вообще привезли. Никаких извинений, а только хамское обращение. Еще только им известным способом посчитали что ждали то мы всего 2 месяца и вообще они ничего не должны.
Никогда сама больше закаывать не буду и никому не советую. К сожалению не послушала знакомых которые также совсем не лестно отзывались об этой конторке. Не повторяйте моих ошибок
Как все ужасно! Не берите там ничего! Во первых привезли не все сразу! Диван.. Казалось бы это легко... А нет.. Привезли в один день другие части, в другой день, остальные... Так ещё я заплатила за сборку... Теперь выбивают это сборку с них.... Не покупайте там ничего!
Никогда не связывайтесь с этим магазином!!!! Это просто ужас! Где никто не за что не отвечает!!!!! Мало того, что не сообщают о переносе доставки , а ты сидишь и ждёшь целый день так ещё и мебель ужасная!!!
Отвратительный магазин! На своих клиентов кладут огромный болт! 20.10.2021 должнать быть доставка с 8 до 22 часов, все это время прождал зря, заказ так и не привезли!! Водитель трубку не берет, либо скидывает! Пояснить на горячей линии когда теперь будет доставка тоже не могут.
Заказала дочке кровать-чердак Ника 20 июля, освободила комнату, показала дочке. На 23 июля назначила доставку, должны привезти с 8:00 до 22:00. И вот 17:15 в день доставки звонят, товар типа с браком и другого такого у них нет. В чем именно брак не говорят. Отвратительное отношение. Первый и последний раз у них что-то заказывала.
4
2
Дарья А.
4. seviye şehir uzmanı
14 Aralık 2023
Заказывала мебель для ванной. Хорошее качество, влагостойкие фасады
Единственный плюс - быстрая доставка,т.к. был уже на складе. Выбрали диван-кровать Верона на сайте, когда приехали в магазин - на витрине его в наличии не было, визуально посмотреть не вышло. При доставке и сборке дивана чувствовался химический запах, про который на горячей линии сказали, что должен пройти в течении двух недель. Но чудо не произошло. Письменную претензию в магазине приняли только после многочисленных звонков старшим смены на собственную горячую линию колл-центра,с вопросом что делать?! Также для определения степени запаха спустя 3 недели приехал специалист от магазина, сказав что запах остаточный (по методу своего обоняния) и скоро пройдет, при этом акт осмотра на месте не составил. Магазин отказал произвести обмен на качественный товар или вернуть дс за него. На текущий день запах также присутствует! Мною будет составлено заявление в суд. Не рекомендую данную организацию. Будьте внимательнее при выборе товара.
9
3
Е. Колик
7. seviye şehir uzmanı
17 Eylül 2022
Я очень довoлен и сервисом, и качеством мебели.Все привезли в срок, с сoблюдением всех условий хранения.
Заказали кухню и гостинную в августе .
В сентябре обещали привезти мебель .
До настоящего времени кормят " завтраками."
Сегодня вообще позвонили и сказали , что кухня где то на пересылке была продана кому то .
Не Фирма - а "ЛОХОТРОН. "
Вот такой диван получили из hoff, сдесь явно ломали не руками, сразу не посмотрели и очень пожалели, теперь диван на свалку. Палеты были ровные без повреждений видимо поковали уже сломанный диван и знали об этом, да и ещё в приложение hoff мой отзыв не добовляют.
6
1
Сергей КОВАЛЬ
9. seviye şehir uzmanı
19 Eylül 2022
Хофф нравится тем, что у них можно приoбрести недорого кaчественную мебель.
1
Kurumun yanıtını göster
Любовь
7. seviye şehir uzmanı
14 Ekim 2020
Заказали мебель ,оплатили .позвонил сотрудник сказал мебель пришла ,назначили день доставки. Пришло смс что придет сегодня . Мы подготовились выкинули и продали всю мебель ,доставка отметилась причём мне они об этом не сообщили , я сама позванила спросить во сколько привезут ,а они мне типо шкаф не пришел ,хотя 3 дня назад он был. По итогу мой ребёнок остался с пустой комнатой и не известно когда мне все привезут . Составили жалобу! Очень разочарована ,и НЕ КОГДА БОЛЬШЕ НЕ ХОЧУ ИМЕТЬ ЧТО ТО С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ ОБЩЕГО!!!!!!!!
5
1
В
Василина
5. seviye şehir uzmanı
9 Temmuz 2020
Отличный магазин, в карантин заказала кухню, сотрудники дистанционно помогли сделать проект и помочь в выборе элементов. Заказ сделала во вторник, в пятницу (на этой же неделе) привезли кухню. Все было упаковано, сверяли вместе с грузчиками. Грузчики были в масках и перчатка. Все быстро, качественно и по доступной цене.
Купили здесь диван, очень хороший. И вообще, удобная и красивая мебель по доступной цене.
1
1
О
Ольга И.
6. seviye şehir uzmanı
20 Ağustos 2019
Странный магазин. Товаров в наличии нет, они просто демонстрируются как на выставке. Вы можете их только заказать, но чтобы их привезли в магазин бесплатно надо их сразу оплатить (предоплата). Рекламируемой рассрочки в магазине нет, кредитный специалист с договором приедет к вам домой(!). Половины мебели и диванов в магазине нет. По сути, это интернет-магазин, но по предоплате и товар ждать больше недели.