Пришлось однажды побывать там в отделении Ростелекома - одно радует. Это совок просто: обслуживание, очереди. Если есть возможность не пользоваться их услугами, значит надо точно не пользоваться.
Была по поводу отключения стационарного телефона. Вся процедура заняла минут 15. Берешь талончик , как в Сбербанке и ждёшь своей очереди. Все вежливо и внимательно.