Делал лазерную коррекцию в этой клинике по технологии Smile - ощущения крайне не однозначные. Вроде весь персонал приветливый и профессиональный, но есть громадные проколы.
На этапе обследования всё было нормально и на операцию мне назначили хирурга Николая Драча.
И все рекламные проспекты гласят, что операция будет длится не больше 15 минут, но у меня операция длилась целый час!
Причём хирург смог сделать только правый глаз, а левый не смог! И прямо во время операции пошёл звать другого хирурга, чтоб он доделал за ним!!! Мои нервы в этот момент были просто на пределе!!!
Так что делайте вывод о квалификации этих "профессионалов"!!!
По результату, к счастью на зрении это не сказалось. И сейчас имею 100 процентное зрение, но осадочек остался.
Ну и в добавок ко всему очень не удобно, что при записи онлайн на приём не приходит никакое оповещение на телефон с точной датой и временем приёма. Ну, или в нормальных клиниках обзванивают клиентов за день до приёма и напоминают о визите в клинику. Но в клинике ЯВижу ничего подобного конечно нету.
Всем здравствуйте, хочу поделиться своим мнением. Делал коррекцию зрения у врача Алексей Валерьевич Титов, доброй души человек и профессионал своего дела. Так же большая признательность Дарье, которая сопровождала меня в этом пути. Спасибо вам! Рекомендую!
Моя консультация состоялась в сентябре , а операция в декабре, поскольку оборудование было на диагностике длительное время.
1. Некомпетентные администраторы, не владеют информацией в полной мере обо всем.
Не могут напомнить о том, что необходимо взять на операцию , когда консультация у меня была три месяца назад. Ссылались на то, что «все говорили на консультации».
Я три раза звонила спрашивала что нужно взять и сделать перед операцией( за 1,5 недели, неделю , два дня) , мне ответили , что ничего кроме солнечных очков, а про ряд результатов анализов не вспомнил никто из девочек. Итог- делала платно в клинике «Я вижу».
никто не напомнил об анализах, которые я могла сдать заранее бесплатно…
сделать и сдать со скидкой отказались, вину не признали, не извинились.
2. Не клиентоориентированность администраторов.
3. Работа и подход старшего администратора - плохо.
Надменное лицо, перебивает, не идет навстречу, будто я бесплатно пришла сделать операцию, а не заплатила почти 200 тысяч рублей.
Фраза «ну не хотите , не делайте» это из ряда вон…
В день операции так же ведет себя неприветливо, не признает ошибки администраторов, начинает говорить без остановки, доказывая свою правоту. Приходится останавливать её самостоятельно. Предлагает закончить разговор, чтобы не портить настроение перед операцией. Опять же -не такой должен быть старший администратор.
Он должен сглаживать все углы , приносить извинения, когда очевидно вина не на пациенте, а ответственность на клинике.
4. отсутствуют памятки, выдаваемые на консультации про подготовку к операции. То, что озвучивают на консультации устно, необходимо дублировать на бумаге. В итоге ситуация оказывается дурацкой и глупой, как в моем случае, когда разница между операцией и консультацией равна трем месяцам.
Я ничего не помню, а девочки администраторы ничего не говорят.
Мои потраченные нервы и деньги.
5.В памятке после операции написано , что восстановление около 2 месяцев.
Почему консультации после проведения операции бесплатно лишь месяц?
А вести пациента?
У меня была сильная миопия, и как сказал доктор- восстановление возможно в течении полугода, года.
Мне странно, что пациент должен платить за консультации после дорогостоящей операции, если осмотры рекомендованы спустя определенный промежуток времени, который составляет больше месяца.
6. К хирургу, моему доктору претензий нет. Это профессионал.
За Сергеем Александровичем Никулиным я и пришла в клинику.
Потрясающий человек с колоссальными энергетикой, историей и опытом. Очень приятный и одним своим тембром голоса может внушить доверие и успокоить.
7. Девочки в операционной куколки, молодцы, позитивные, подбадривают.
Но вот такие горе администраторы могут изрядно подпортить репутацию клиники.
Для кого-то операция на глаза -операция всей жизни может. К ней идут долгие годы, не решаясь сделать.
Нужно с пониманием и уважением относится к любым вопросам и переживаниям пациента. Тем более , который платит немалые деньги.
Уважаемые администраторы клиники,
в ответ на данный отзыв попрошу не распространять мои персональные данные.
Пришлось удалить прошлый отзыв, чтоб в вашем ответе на него, не было моих персональных данных.
Обратились в клинику с мамой по лечению катаракты. За час была сделана диагностика и принято решение об операции , анализы сдали тут и через неделю операцию провели. Маме все понравилось : сам процесс, послеоперационный уход. Выдали капли капать в первые сутки. Отпустили в тот же день , прима на следующий день и через неделю.
Лечащий врач: Григорьев Игорь
Очень давняя моя мечта была хорошо, чётко и далеко видеть, а не постоянно щуриться, пытаясь разглядеть какую-нибудь надпись или номер транспортного маршрута в ожидании на остановке. И чтобы не возвращаться больше никогда к очкам или линзами (а к ним вообще не получилось вернуться). Изучив подробно доступные в настоящее время методы лазерной коррекции, я поняла, что методом relex smile в Петербурге работают считанные единицы. По рекомендации моего коллеги я обратилась в центр "Я вижу". Очень важным для меня моментом был уровень и грамотность специалистов, в котором я убедилась, обратившись в центр.
Понравилось
Уровень грамотности мед.специалистов и самое главное - оперирующего хирурга Коваль Натальи Александровны. В центре тихо, спокойно, уютно. Все вежливы и тактичны. Для операции пациент одевается в клинике, с собой ничего не нужно, даже обувь. И после операции выдаются необходимые капли. Ещё плюсом для меня было близкое расположение к метро. Очень приятный бонус - рядом с центром прекрасное кафе, мой любимый "Цех 85".
Не понравилось
Зря с собой брала сменную обувь, т.к. почему-то сообщили, что на операцию с собой нужно взять сменную обувь. А в итоге она не понадобилась. Но это мелочи.
Лично не делала операцию, но моя родственница, которую привозила, очень даже понравилось, реально улучшила зрение. Спасибо, доктору Григорьеву И.А.. Очень комфортная зона ожидания.
Делал лазерную коррекцию зрения по методу smile у Никулина. Зрение 100% на следующий день. Операция прошла максимально комфортно, нигде не было длительного ожидания. Буду рекомендовать клинику и врача
Сегодня была на контрольном осмотре после лазерной коррекции зрения (прошёл месяц после операции) и за приём( старший администратор) мне сказала оплатить 1400 за 5 минут приёма у врача. Я предполагала, что плановые осмотры, назначаемые врачом, входят в стоимость оплаты лазерной коррекции, тем более только проверить после операции зрение. Имейте ввиду, что возможно, придётся после лазерной коррекции дополнительно оплачивать приёмы.
Полное отсутсвие клиентоориентированности у администратора и отношение к пациенту после операции!!!
Могу ли я рекомендовать клинику, нет!!! Если после операции будут осложнения, клиенту на встречу представитель клиники не пойдёт и клиенту придётся оплачивать 5-минутные приёмы у врача!
Пациентка Надежда
О том, что придётся оплачивать приёмы, если прошло больше месяца, администрация не предупреждала. Да и прошло после операции 1 месяц и буквально дней 5…и зрение у меня разное, не единица на оба глаза.
Выражаю огромную благодарность Фрузоровой Татьяне Александровне за оказанную медицинскую помощь. Татьяна Александровна вернула мне отличное зрение, а после операции по пластике век уверенность и радость жизни.Татьяна Александровна является специалистом высшей профессиональной категории в области офтальмологии.
Ходил на обследование, очень понравилось. Очень вежливый персонал и хорошая клиника. Единственное не понял почему не покоремедовали хоть какие-то упражнения для глаз, сказали это бесполезно и нет эффекта. Зрение 1-1
1
Kurumun yanıtını göster
Ирина Ш.
3. seviye şehir uzmanı
27 Kasım 2023
Замечательный врач Титов Алексей Валерьевич! Делала у него операцию методом смайл, все прошло отлично! Несмотря на то, что я много переживала, хирургическое вмешательство было очень аккуратным и все прошло спокойно. Алексей Валерьевич врач с золотыми руками!
Клиника отличная, врач Коваль - делала коррекцию зрения методом Smile.
Довольна результатом.
Персонал вежлив.
Руководствовалась при выборе больше отзывами именно о враче,потому что в СПб всего три клиники делают данную операцию.
Все очень быстро, понятно, никаких лишних вопросов и затрат. Четко сделано - четко вижу!
Большое спасибо :)
Мария Набат )
Огромное спасибо Драч Николаю Михайловичу!
Было зрение минус два и столько же стигматизм.
Коррекция была по технологии "смайл". Т.к. на левом глазу были проблемы с сетчаткой, то прямо в день обследования "подшили", а через неделю назначили операцию.
Много читал и смотрел отзывов, но ничего негативного не испытал. При подшивании сетчатки зелёные вспышки, никакой боли во время и после не было.
В самой операции наибольший дискомфорт от фиксатора век, хотя опять же никакой боли, просто необычно.
Всю операцию доброжелательное общение, предупреждения и объяснения, что будет делать, что постараться пациенту.
Самой большой фобией было в ответственный момент шевельнуть глазом и всё испортить. Но это безосновательно: в момент прицеливания и прикрепления есть ориентир - зелёный огонёк вдали. Сам процесс начинается при полностью серой картинке без ориентиров. При этом достаточно просто смотреть прямо без напряжений, присоска фиксирует глаз в одном положении, формирование лоскута занимает не больше 10 секунд без каких-либо вообще ощущений или визуализаций.
Как перед аппаратом, так и после глаз увлажняют разными каплями, поэтому желания проморгаться не возникало.
После лазера самая забавная часть - вынимание лоскута. Спокойный уверенный голос врача в этот момент играет важную роль, т.к. фактически прямо из зрачка через маленькую щель вытягивается пленочка. Дальше полили, разгладили и все готово.
Первые часы все в тумане, лучше приезжать с сопровождением, т.к. такси сложно вызвать. Телефон не разглядеть толком. К вечеру смог видеть вдали довольно четко, но очень сильная реакция на источники света, через 3 недели звёздочки от бликов и лампочек сильно уменьшились, почти ушли.
Почти две недели глазные мышцы тренировались видеть вблизи.
На второй неделе сходил к местному офтальмологу за советом по очкам для компьютера, но не пригодилось. Каждый глаз по 120%, вместе 150%. Сейчас отзыв пишу с телефона, полет нормальный.
Ну и увлажняющие капли пользовал только две недели, причем вторую только по необходимости пару раз в день.
Пространство вокруг увеличилось до горизонта с высоким разрешением, это похоже на возвращение в юность.
Рекомендую метод и клинику!
Ходим к окулисту сюда с дочерью, всем довольны, приятная клиника.
Kurumun yanıtını göster
DONYOUGON
4. seviye şehir uzmanı
15 Mayıs 2023
Всем здравствуйте!
расскажу свою историю, у меня с детства падало зрение, к 22 годам, -9.
миопия высокой степени, и тусклый мир вокруг меня.
обратилась в центр, чтобы решить свою проблему, честно думала что с таким большим минусом я одна в этом мире, и был страх что мне НЕ ПОМОГУТ.
а теперь внимание, МНЕ ПОМОГЛИ🥹
сначала прошла обследование, разговор с хирургом, а дальше началась сказка и исполнение моего желания.
оперировал Титов Алексей Валерьевич, невероятный человек, подробно объяснил весь ход операции, и дальнейшую реабилитацию.
сама операция прошла за 3 минуты, в ходе операции ободряющие разговоры с доктором и позитивный настрой 100%, я была в надежных руках, слушала и исполняла все что говорит доктор, ведь настрой пациента имеет большую значимость.
операция прошла ОТЛИЧНООО!
на следующий день проснувшись я увидела этот мир, в четкой и яркой картинке. это невероятные эмоции.
хочу выразить огромную благодарность Алексею Валерьевичу, медицинскому персоналу который проводил обследование, и Дарье, которая была рядом весь путь 🤍
не бойтесь делать операцию, решать проблему, не откладывайте, вы однозначно будете счастливы✨
СПАСИБО🙏🏽
Это место было хорошим год назад, когда был гуманный price. Сейчас же, например, измерить ВГД на один глаз вам обойдётся в 1000 рублей. Боюсь представить стоимость других услуг. В недалёком прошлом плановый осмотр обходился мне в 1400 рублей. сейчас же за тот же самый комплекс услуг мне предлагают заплатить от 6000 рублей. У нас в стране незаметно для меня инфляция в 500% ?! Как произошло, что хорошая клиника превратилась в жадного монстра?
Была на приёме у врача Кускова Александра Николаевича. Глубокий осмотр, детальный анализ данных, совмещение с имеющейся патологией, доступное объяснение и советы не оставляют равнодушным. Радует профессионализм молодого коллеги, внушает довериеи умение общаться на высоком профессиональном уровне. Благодарю🙏 и верю в перспективы, офтальмология в профессиональных руках.
Решила сделать коррекцию зрения smile в этой клинике и ни разу не пожалела. Приветливый вежливый персонал, чистое красивое помещение, в клинике приятно находиться. Операцию делала у Коваль Натальи Александровны. На все интересующие вопросы перед операцией врач ответила, сама процедура прошла быстро и безболезненно. На следующий день я уже хорошо вижу и могу существовать без привычных очков или линз, чему очень рада.
Впечатления хорошие , сотрудники вежливые , сама процедура безболезненная , но есть неприятные ощущения , после операции пару часов болят глаза , но потом все хорошо ))
Прием с 8 утра, хотя на двери написано что с 9. Если у вас запись ровно на 8 а вы как пунктуальный человек приехали чуть раньше приготовьтесь мерзнуть под дверью . Раньше 8 утра в здание вас никто не пустит.
Приветливый персонал, на входе встречает женщина которая является сердцем данной клиники! Спасибо за возвращённое зрение моей маме! Доктора с высокой квалификацией, очень чисто и просторно. Интерьер очень современный. Оборудование новое, медицинский осмотр, подробный с объемными рекомендациями.
Одна из, даже возможно самая, лучшая клиника в которой я когда-либо был.
Не смотря на то, что клиника частная, деньги для них не явлется главным критерием. Могут отказаться проводить процедуру если она клиенту не нужна.
Врачи профессионалы.
Спасибо
Делала лазерную коррекцию зрения, врач Коваль Н.А. Всё очень понравилось, отношение, условия, сервис. Врач чудесный, всё рассказала, ответила на все вопросы. Клиника современная, оснащена прекрасно.
Не могу сказать, что этой клинике стоит доверять. Врач сказал, что коррекцию можно делать, хотя в двух клиниках вердикт был другой. Администраторы к пациентам равнодушны, в продажах не заинтересованы, оптометристы не доброжелательны. Единственный человек, который заинтересован в пациенте это врач, но его заключение вызывает у меня сомнение
Делал коррекцию зрения! Все на высшем уровне! Очень доволен! Пишу отзыв после 3-х дней коррекции) Не пожалел, что попал именно сюда! Спасибо всем, отдельное огромнейшее спасибо, кто проводил операцию и следил за моим зрением "ДО" и "ПОСЛЕ" операции, врач - Коваль Н.А. !
Делали маме операцию по замене хрусталика. Все прошло хорошо. Отношение персонала, врача замечательное. Мама осталась довольна. Врач у нас был Григорьев И. А. Здесь можно делать операции как платно так и по ОМС. Только бесплатно надо записываться и ждать своей очереди не менее 6 мес.
Выражаю благодарность всему персоналу этой клиники и лично лечащему врачу Коваль Натальи Александровне! 17.06 сделали лазерную коррекцию зрения методом фемтоласик. Все прошло отлично. Теперь я вижу!!! Спасибо и желаю вам процветания!
Отличная клиника. Все быстро , четко . Лазерную коррекцию проводила Коваль Н.А. Уже на первом приеме не было ни капли сомненияв отличном рузельтате . Своим выбором клиники очень довольна , а результат превзошел все ожидания.
Был, лечился, персонал высоко профессиональный, очень внимательный, доволен, рекомендую.
1
Kurumun yanıtını göster
KisonVer
2. seviye şehir uzmanı
24 Temmuz 2023
21.07 сделала ЛК методом ReLex Smile у Старунова Эдуарда Вадимовича. Сам хирург и его ассистент Наталья Геннадьевна, которая курировала мои обследования перед операцией, оставили в сердце тёплые воспоминания. Несмотря на то, что мне было безумно страшно перед и во время операции, профессионализм персонала внушил большое доверие и позитивный настрой. Благодаря этой замечательной клинике у меня отличное зрение уже с первого дня после операции. Весь персонал от хозяюшек до врачей очень добрый и отзывчивый коллектив. Большое спасибо!
С уважением, Сергеева Кристина Викторовна.
Прекрасный центр. Отец делал операцию по замену хрусталиков. Дочку наблюдаем у детского врача. Весь персонал приветлив и вежлив. Всегда приятно приезжать.