Добрый день!
Заказала букет на день рождения.
90 процентов позиций сайта не в наличии сегодня.
Указала, что адрес и время доставки надо уточнить у получателя, менеджер спрашивала у меня.
Заказала букет из белых роз в коробке. В РОЗОВОЙ коробке.
Собрали - в фиолетовой. На мой вопрос - ответ, что розовые закончились. Розы по фото не свежие. Попросила заменить одну, ответ менеджера - это цветы такие. Заказ за 6 тр. - одно разочарование. Заказывала у вас постоянно и всегда все было на высоте, сегодня просто ужас.
Заказал цветы в ящике «Алевтина» и указал точное время 12:00 но привезли в 15:00. Заплатил за это 700р. Ладно, хорошо, бывает всякое.
Но какой букет на сайте и какой привезли в итоге… Перед отправкой букета мне никто ничего не присылал не предупреждал что букет другого вида, я не подтверждал ничего. Если бы я увидел заранее - отменил бы.
Справедливости ради в 2019 году заказывал подороже букет за 15000, все было отлично. Но не сейчас
Второй раз уже обращаюсь к Вам. Как я уже говорил - все супер! Оперативно и качественно, букеты шикарные, а самое главное - работа с клиентами! Она просто на высшем уровне, индивидуальный подход, грамотность и четкость, все по делу. Очень приятно общаться с такими людьми! Однозначно рекомендую! Букеты и подарки стоят своих денег, но если бюджет как-то ограничен - вам помогут и рассчитают индивидуально под вас и подскажут с выбором.
Благодарю Вас за чудесные букеты-они великолепны. Процветания и новых достижений Вашей фирме . Спасибо за праздник, который Вы дарите людям. Букеты в коробках со сладостями и поздравлениями были доставлены вовремя, к означенной дате и в самом лучшем виде! Еще раз огромное спасибо!
Я давно являюсь клиентом Iflori. Благодарю вас за высококлассный сервис, быстрое реагирование на любой мой запрос и всегда красивый резутат! Спасибо, что вы есть🙌🏻
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
17 Şubat 2023
эти букеты стоят 2-3 дня. Полила по всем правилам, цветы вылезли а коробка стала протекать. Не просто протекать, а выливаться . Посмотрите на кого стали похожи цветы через 2 дня!! очень расстроена
Может быть магазин и не плохой, но сервис ужасный. Букет не простоял и 3 дгя, фото прикреплю там букету 2 дня. Букеи пионов, но пионы только название и 3 цветка. Цена понятно завышена из за праздников, но и магазин позиционирует сеья как примиум, но по факту такого нет. Исхожя из моего опыта, не реомендую эту контору к покупкам, если хотите хороште цветы, то лучше авберите другой магазин.
Букет с доставкой стоил кстати 10к. Доствка не фирменная, а яндекс курьер.
Также менеджер сначала спрашивал как вы поливаете цветы, написал слгласно приложеной инструкции, но оказалось, что у меня нет агрономического образлвания и курсы флориста я тоже нн закнчивал поэтому у меня и засох букет, а интсрукция это не подходит . Короче по словам менагера сам виноват, что не знаю как подивать гортензии
Сейчас очень много цветочных доставок, но флористов с правильным вкусом - мало. Да, и за пределы Москвы возят немногие... Здесь - все есть: вкус, культура, отношение к клиенту! Спасибо!
Оперативно, качественно, отличная цена!
Заказал букет с доставкой, от заказа до доставки 2 часа. Отличный сервис, отзывчивый менеджер. Все понравилось, буду заказывать только здесь.
Заказ мной был сделан за 3 часа до вручения букета. Оперативно в WhatsApp решили все нюансы, курьер доставил букет точно по адресу без задержек. Так как планировалось вручить букет сразу «из рук в руки», то от транспортировочной коробки я отказалась, но Iflori всё равно привезли букет в ней, сказав, что это подарок и что нужно для лучшей сохранности букета, в итоге это оказалось очень кстати, за что огромное спасибо компании🙏 Очень переживала за качество букета и оперативность доставки, но всё случилось наилучшим образом)) Надеюсь, что и в дальнейшем будет такой же сервис и тогда я стану вашим постоянным клиентом.
Несколько раз делал заказ, то время сами меняют и не предупреждают, говорят после того как я написал им, то цветы поменяли и скзазли об этом после того как мне фото букеты скинули и я заметил что цветы другие, и только после этого сказали что поменяли
На 8 марта сделал заказ с 11.00 до 15.00,заказ делал заранее, в 12.50 пишу им, когда будет заказ, они пишут время поменялось с 13.00 до 15.00,и сказали об этом после того как я написал
Делал заказы у них регулярно, могли бы отнестись более лояльние
В итоге ещё в вотс апе заблакировали, фото переписки имеется
Хороший магазин, цены не космос и качество итогового результата на отлично! Заказал днем 14 фев доставку на вечер, вечером привезли в оговоренный временной промежуток (хотя по идее должен был быть ажиотаж с цветами). Сами цветы свежие и полностью отвечают фотографии на сайте (фото с сайта и полученные цветы прикладываю).
Заказ был сделан час ночи! Утром букет уже был собран и доставлен! Вживую выглядит даже лучше, качественно упаковали! Общение по ватсап очень оперативное и приятное! От души рекомендую! Молодцы!
На сайте заявленная доставка букета - 2 часа, но при оформлении заказа можно выбрать дату только через 4(!) дня! На сообщения направленные в WhatsApp ответа нет. На телефоне автоответчик предлагающий оставить сообщение или написать в WA. К - клиентоориентированность!
Ребята, огромное спасибо за потрясающий букет в ящике!!! Свежие и ароматные цветы, идеальное исполнение букета, даже лучше чем еа фото!!! быстрая доставка в плотной красивой коробке. Замечательный курьер, очень исполнительный и внимательеый молодой человек! Отдельное спасибо за открытку с фотографией именинницы и текстом заказчика!!! Моя подруга счастлива, а я безмерно вам благодарна за это!
СПАСИБО!!!
Заказали из СПб цветы в бархатной коробке для коллеги в Москве. Связались предварительно с представителем Iflori по WhatsApp, обсудив детали и нюансы заказа. После оплаты моментально заказ был принят в работу. Доставлен ко времени удобному получателю букета, о котором продавец сам договорился с получателем.
Будем обращаться вновь. РЕКОМЕНДУЮ
Делал заказ с другого города, без проблем приняли заказ в работу. Доставили быстро и качественно. Отчитались о доставке. На все вопросы ответили по ватсап. Очень благодарен, спасибо.
Заказывали уже не в первый раз букет цветов , и каждый раз они кладут туда Цветы по красной цене , которые уже сегодня тухлые , а завтра будут чёрные , и сам бутик говорит что гарантия закончилась, у них она в часах. Цветы стояли на тумбе в центре комнаты , с другими букетами не этой фирмы с которыми кстати все прекрасно. Не советую брать . Не трепите себе нервы. Ужасная фирма. Связываться не хочется.
Добрый день, сотрудники компании Iflori! Спасибо за идеально выполненные заказ! Букет "Фаина", открытка, доставка - все было сделано с учетом всех моих пожеланий!
С уважением, Сергей.
Закзывал букет в коробке, очень доволен!
После заказа со мной сразу связался менеджер, мы сразу все уточнили, куда, когда, во сколько и как, сервис просто супер! Вот как я просил так все и сделали! Вы можете у них заказывать и вообще не переживать, вам привезут все так как вы хотели и во время! Сейчас снегопад и пробки, но я просил к 15.00 мне ровно в 15.00 позвонил курьер и сказал что на месте!!!! Это ли не самый лучший сервис?? А по поводу цветов, букет шикарный, цветы свежии, видно что собран с душой! Фото букета перед отправкой тоже отправили!!!!! Короче люди, я Вам советую! Правда молодцы
Пишу отзыв с опозданием на год. Но давайте не будем считать 2020)) Обратился к ребятам, находясь в Краснодаре. Отправили моим тетушке с дядюшкой роскошные подарки, терпели при заказе хотелки и капризы. Все сделали на очень высоком уровне. Подобное отношение к клиентам дает надежду, что со временем в нашей стране поменяются стереотипы о "беспощадном русском сервисе". Чуваки, вы отлично работаете, так держать!
Спасибо вам большое за качественную и оперативную работу! Букет очень нежный, красивый, аккуратный, именинница осталась довольна! Порадовал конечно сервис, оперативная доставка и то что предоставили фото до отправки, теперь буду вас рекомендовать всем👌👍
Не могу молчать, так довольна!
Во-первых, на миллион моих тупых вопросов в вотсапе очень вежливо и быстро отвечали.
Во-вторых, я заказывала цветы в подарок, находясь в другой стране. Все сделали максимально четко и цветы привезли вовремя, без опозданий. (Еще и прислали фото букета непосредственно перед отправкой его получателю)
В-третьих, и самых главных, сам букет - огнище. Заказывала ящик с цветами, и он выглядел восхитительно, был нежен и свеж)
Искренне большое спасибо, вероятно я теперь фанат и в перспективе постоянный покупатель)
Большое спасибо за букетик!Получила в подарок от мужа.Мне позвонил менеджер,приятная девушка,уточнила время и место доставки.Букет доставили вовремя и такой красивый,божечки))))Не могу налюбоваться,стоит уже 4 день и кажется не собирается вянуть,советую!
Большое спасибо за красивый, свежий и вкусный букет для юбилея мамы!!! Получилось даже лучше, чем я ожидала! Порадовала быстрая обработка заказа, быстрая обратная связь и доброжелательное отношение!!!! Буду заказывать ещё!!!
1
Kurumun yanıtını göster
Anastasiia
8. seviye şehir uzmanı
27 Temmuz 2022
Заказывала один букет - привезли совсем другой. Красивый, но другой! И еще и пытались меня убедить, что я именно его заказала. После долгих препирательств, сказали, что заказанных мной цветов не было в наличии, а согласовывать замену они не обязаны.
Очень удобная система оповещений и отслеживания состояния заказа. Букет привезли свежий и очень красивый. Из минусов - был сломан один маленький цветочек, лежал на дне коробки, но на общий вид букета к счастью это не повлияло. И доставили букет с опозданием на полчаса, но в моём случае это было некритично. Курьер заранее позвонила, предупредила о задержке, поэтому переживать не пришлось. Еще обязательно буду здесь заказывать.
Спасибо большое за красивый букетик! Уже не первый раз заказываем и всегда свежие цветочки! Коробочки радуют..такие приятные для ручек😅
Ребята, вы молодцы! Так держать!
Благодару за очередной доставленный букет, как всегда оперативно, и что не мало важно по приемлемой цене!
Флористу отдельное спасибо, за помощь в подборе букета под тот или иной повод, выручал не раз!
Цветы всегда свежие, стоят долго!
Доставка всегда производиться в точно указанное время и место, чем очень доволен!
Отличный цветочный бутик с широким ассортиментом исполнений и композиций.
Спасибо огромное! Именинница в восторге. Цветы свежие, не отличить от фото на сайте. Доставка пунктуальная. Открытка супер! Шарики надуты отличны! :-) Буду сотрудничать с вами всегда и всем рекомендовать.
Уже не первый раз заказываем цветы у вашей компании, они всегда прекрасны и дарят радость получательницам! Курьеры пунктуальные, сотрудники всегда готовы помочь и очень вежливые! Спасибо вам большое! Всегда знаем, к кому обратиться!
1
Kurumun yanıtını göster
Альберт
5. seviye şehir uzmanı
1 Eylül 2021
Букет просто шляпа, возможно, это нам не повезло, но за 3000 привезти такое...
Зато корзина огромная, но цветов в ней на 1000 рублей. Фото на сайте и в реальности отличается кардинально
Заказ №310821-1868
1-фото с сайта
2-привезли нам
Выводы делайте сами. Впервые делали тут заказ.
Подарок был на день рождения, стало за него стыдно. В ближайшем лорьке могли собрать букет на 3к гораздо лучше.
Цветы были очень уставшие!
Заказали для мамы на др коробку с цветами и макарунами, т.к я просто нашла в интернете, очень переживала за качество и за исполнительность, но напрасно - отправили очень быстро, распечатали нашу открытку бесплатно и доставка бесплатно. Будем теперь пользоваться ими для подобных заказов) ура)
Заказали композицию в коробке с сиренью к 8 марта. Цена 12тыс. Вся сирень поникла через 4 часа после доставки , хотя букет стоял в прохладном месте. Дарить уже не возможно. Категорически не рекомендую
Отличная работа! Букет в коробке, заказанный утром был доставлен в этот же день к точному времени (интервальная доставка меня не устраивала). Букет точно такой же, как на сайте - мне прислали фото!
Однозначно рекомендую iflori всем, кому важно качество и хороший сервис!
Заказал большой букет. Все сделали качественно и ответственно. И удовлетворили все мои доп.запросы и пожелания к букету. В итоге букетом очень доволен, доставка вовремя, как указал в заказе, даже чуть раньше. Спасибо менеджеру, который терпел меня) И спасибо компании за отличный сервис!
1
2
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
2 Kasım 2020
Заказывали букет в ящике на подарок. Цветы на фото отличались от представленных на сайте (фото 2,3). После общения с менеджером, нам пошли навстречу и исправили букет (фото 1). Получили заказ в следующий двухчасовой интервал. Спасибо за понимание и оперативность!
Хотел бы поблагодарить вас за букет! Жене очень понравились и сами пионы, и оформление. В чате предварительно прислали фото, что очень удобно. Доставили быстро и даже пошли навстречу с доставкой. Большое спасибо!
Спасибо вам огромное! Прекрасный сервис. Все сделали в срок как и пообещали, причём заказ и доставка была день в день. Друзьям фрукты очень понравились. Рекомендую
Замечательный сервис! Всегда оперативно реагируют и всегда вежливые и приятные курьеры! Цветочки свежие, букеты отличные! Спасибо!!! Уже сделала много заказов:)
1
Kurumun yanıtını göster
И
Имя Фамилия
14. seviye şehir uzmanı
5 Kasım 2020
Замечательная компания, свежайшие цветы и своевременная доставка! Очень качественные коробки и букеты! Прекрасный сервис, предоставлена возможность отслеживания курьера! Буду неоднократно пользоваться услугами компании.
Заказала букет, осталась очень довольна и качеством цветов, и сервисом обслуживания, и курьерской доставкой. Перед отправкой букета предварительно прислали фото, согласовали все нюансы по времени и доставке. Курьер доставил все в срок. Огромное спасибо, теперь буду пользоваться услугами вашей цветочной компании и друзьям буду рекомендовать!
Букет шикарный по очень приемлемой цене, были учтены все пожелания. Заказала с вечера, утром прислали фото готового букета и доставили очень оперативно к желаемому времени. Теперь буду всегда заказывать цветы здесь.
уже несколько раз заказывала цветы, меня покорили замшевые коробки, смотрятся букеты в них шикарно!!!цена очень адекватная и, что для меня самое главное, очень оперативно ребята работают!
Заказал букет своей супруге на 14 февраля в шляпной коробке, привезли в 23.30 (супруга уже спала в это время), когда доставка была с 21 до 23 на 90% тухлые обрезки цветов, между которыми были вставлены маленькие кустовые розы, единственные свежие в этой композиции. Испортили праздник, написал заявление на возврат, жду ответа.
Заказываю букеты в этой компании не один год и не разочаровался.Свою работу они знают на все 5 с плюсом,всё что заказывал приходило вовремя в оговорённые сроки,букеты были даже лучше чем на картинках на сайте достойные приемливые цены. Молодцы ребята,так держать