Хочу поделиться своим опытом посещения магазина Иль де Ботэ. Ассортимент косметики и парфюмерии просто впечатляет — здесь можно найти все, что душе угодно!
Особую благодарность хочу выразить консультанту Виктории. Она не только профессионально помогла мне выбрать идеальные продукты, но и сделала это с искренне и дружелюбно. Виктория внимательно выслушала мои пожелания и предложила несколько вариантов, которые идеально подошли мне. Её знания о косметике и внимательность к деталям сделали процесс покупки приятным и беззаботным, как будто знаем друг друга 100 лет)))
Я осталась очень довольна своим визитом и обязательно вернусь в магазин снова. Рекомендую Иль де Ботэ и Викторию всем, кто ищет качественные продукты и отличный сервис!
Замечательный магазин! Очень большой выбор ассортимента, всегда приятные и отзывчивые консультанты, очень чисто и красиво!
Особенно хотелось бы выразить благодарность консультанту Виктории Лебедевой, настоящий профессионал своего дела❤️
Хороший магазин. Красивый, удобный. Всегда милые и дружелюбные продавцы. Всё знают, всё расскажут. Большой ассортимент товара. Всегда есть что то что заинтересует)
Хорошая косметика многих фирм, которой я пользуюсь многие годы. Продавцы консультанты приветливы и профессиональны. Магазин находится в красивом торговом центре Французский бульвар.
Смотрели в магазине духи пробник очень ароматный и долго не выветривался!
Заказали в интернет магазине данные духи и в итоге оказалось подделкой!!! Аромата почти ни какова и быстро выветривается! (((
Ziyaretten sonra hoş olmayan bir tortu kaldı.Danışmanlar topuklarını takip ederek omzunun üzerinden baktılar.Ile de Bot'ta su seçiyordum. Daha incelikli bir hizmet istiyorum
Отличный магазин-мой любимый!Чисто, приятная музыка) Очень вежливый персонал!Консультанты даже могут бесплатно сделать экспресс -макияж и диагностику кожи!Товара достаточно много!И парфюм и дек.косметика или крема разные.
Я просто в нереальном шоке от магазина! Огромный выбор, мы спустя такое количество времени наткнулись у вас же на Диор Саваге, который я так высматривала😂)) я думаю, вы меня вспомните и узнаете))) Ольга, Жанна - вы чудесные ПРЕДСТАВИТЕЛЬНИЦЫ магазина! Вот уж правда все от души! Мы просто зашли посмотреть, а по итогу ушли в каком-то невероятном расположении духа, с большим минусом из кошелька))😂 нам по сути даже не продавали, а все как-то так легко происходило в процессе приятного не навязчивого общения) задарили нас подарками с мужем, так и нашему другу даже перепало))😅 огромное спасибо за такое чуткое обслуживание! Желаю вам успехов и процветания на вашем поприще и побольше благодарных, адекватных клиентов!
Как мне понравился магазин !!! Очень вежливый и грамотный персонал !! Скидки порадовали .. Стенды удобные. Но лучше озадачить консультантов. Они быстро поймут , что вам надо ))). Всем рекомендую данный магазин от сети Иль де боте!!!
1
Kurumun yanıtını göster
Cоланж Л
4. seviye şehir uzmanı
16 Ocak
Şimdiki zaman için harika bir ürün yelpazesi! Ama işte Sovyet geçmişinden gelen satıcılar! Danışmana döndüm. Sanki standa yaslanmış olarak duruyordu ve kıpırdamadan ayakta durmaya devam etti! Ahlak kuralları mı ? Hayır, duymadılar! Bir şey soruyorum, bana başka bir şey teklif ediyorlar! Üzüntü!
Зашли перед закрытием за 5 минут, сразу подошли к определённому товару, помощи в выборе не предложили , сотрудники стояли у кассы и выжидали время закрытия, каждую минуту нас подгоняли и напоминали про закрытие, заинтересованности в продаже товара нету от слова совсем. Ранее совершали покупку в этом же магазине и очень были довольны, но после этой смены желание посещать Данный магазин отпало. Мега Дыбенко.
Приветливый отзывчивый персонал,все качественное и настоящее.Помада,купленная за рубежом,и купленная здесь,пахнет одинаково,о чем нельзя сказать про Летувль.
Подарили сертификат на день рождения, зашла чтобы приобрести себе подарок. Это был рабочий день, покупателей в магазине мало. Консультанты принципиально не подходят. Зато постоянно следует охранник, заглядывает через плечо и мешает выбирать. Когда же я сама нашла консультанта и описала что ищу, то девушка зачем-то стала предлагать мне крем за 6 тысяч рублей, который я не спрашивала. С таким отношением не стала ничего покупать. Видимо, цель магазина поскорее выгнать покупателя.
Почему в этом магазине некоторых консультантов не учат этикету общения с клиентами , почему нужно выслушивать все в надменном тоне , такое ощущение, что им настолько надоели люди . Когда понимают , что клиент консультируется , но не собирается покупать - просто уходят..
2
2
Kurumun yanıtını göster
Раиса Иванченко
6. seviye şehir uzmanı
11 Ekim 2023
Приятные девушки консультанты все помогут выбрать модный парфюм, подскажут и предложат новинки. Я не сомневаюсь в качестве продукции. Рекомендую именно эту сеть.
1
K
ksenia kononchyk
4. seviye şehir uzmanı
8 Kasım 2022
Была в этом магазине , очень понравилась девушка Дмитриева Наталья,самый лучший консультант! Это человек от бога , просто душенька!!!это редкость !
Подобрали мне парфюм я осталась довольна ! Спасибо большое Натальи..даже словами не описать ее поступки и слова 🥰😍
Цените таких людей и работников, которые относятся с любовью !
Ужасный магазин, 33 продавца, при этом толком помочь не могут, продавец не знает есть или нет товар, взяла товар пошла узнавать цену и ушла куда-то, видимо цену согласовывать, мне надоело ждать, я ушла. Просто ужас!
В сравнении с другими подобными магазинами: очень крутые консультанты! Выбирала пудру: девушка ее аж на фэйсчарты наносила, чтобы я проверила отсутсвие блика от вспышки. Консультант на эрбориан действительно хочет познакомить с маркой, а не впихнуть пачку пробников за покупку на больфую денефку (наконец-то не пробники СС для красноты, а маски в достаточном количестве штук, чтобы нанести их на все лицо и посмотреть эффект), консультанты на кассе дополнительно согласуют с вами цвет продукта, если сомневаются в его совместимости с вами (в моем случае, пудры темнее меня, которая была в подарок, но такая забота приятна). Хочу сказать, что даже в сравнении с Московской сефорой - это уровень.
И да, не знаю на счёт косых взглядов, когда ты не одета как кисонька, у меня тут такой проблемы не возникало.
Сегодня 20.08.2020 совершила покупку в магазине Sephora на ленинском пр во Французском бульваре. Всё было прекрасно : ассортимент, консультанты. Но из-за охраны в магазине, всё настроение и впечатления от магазина и покупок были испорчены! На входе стоял мужчина, предложил обработать руки антисептиком-ок( я была в маске). Чуть позже в магазин за мной зашел мой муж. Всё купили.
На выходе из магазина запищал пакет, на что мне в спину охранник воскликнул"эй! Вернись". Что простите, мы на рынке находимся, что так сотрудники магазина общаются с покупателями?
Мой муж сделал охраннику замечание. Но вместо того , чтобы извиниться, охранник начал и мужу моему хамить и бычить!
Вызвали администратора магазина , но даже при админе охранник всё никак не мог успокоиться
Как оказалось охранник еще со входа был чрезмерно груб в просьбе надеть маску.
Не хочется ходить за покупками в магазин, в котором хамят!
Отличный магазин косметики. Хотя цены и выше чем в других подобных (рив гош и т.п.), но есть возможность купить косметику которую раньше невозможно было достать.
У продавцов политика такая, обращать внимание только на разодетых и намалёванных? Картина дня в целом: ПИТЕР, ДОЖДЬ, ХОЛОД, МАТЬ С ГРУДНЫМ РЕБЁНКОМ. О каких нарядах и косметике может идти речь?!
2.08.19 посетили с мужем и грудным ребёнком магазин в ТД «Французский бульвар». Никто из сотрудников не поздоровался, продавцы собрались в кучку и обсуждали свои «девичьи дела», к нам никто не подошёл и только охранник наблюдал, чтобы мы ничего не украли.На самом деле, противно, у меня отпало желание, что-либо покупать. Муж хотел купить мне новый парфюм и Консультация продавца была бы кстати. Но видимо, ваши продавцы не клиентоориентированы, а вернее, выбирают клиентов по своим предпочтениям... после нас зашёл молодой человек, так девочки как миленькие хором и поздоровались и подбежали. Как это называется?! Я сама в студенческие годы работала продавцом-консультантом, такого ужаса не помню, в клиентской зоне лишней болтологии быть не должно, и уж тем более игнорирования. Я принципиально не стала ничего брать, купили на следующий день в РИВ ГОШ. Там хоть и дороже, но вниманием никого не обделяют. Заходить к вам больше желания нет. Надеюсь когда-нибудь ваши продавцы хотя бы научатся здороваться со входящим потоком и хоть немного почитают о техниках продаж.
19
5
Елизавета Белова
11. seviye şehir uzmanı
14 Haziran 2022
Охранник нерусского вида начал приставать ко мне, когда выбирала себе духи. Я ему сразу дала понять, что он ведет себя неприлично, но он все равно продолжил лезть! Ушла отсюда с неприятным осадком.
Была 21 марта 2020 года , ни один консультант не мог даже подойти ко мне и помочь!
Потому что все они стоят и «трещат» на свои темы друг с другом, им не до клиентов.
0 из 10 баллов обслуживания клиентов !
Я бы с удовольствием посетила ваш магазин, но для этого нужно жить от вас в пешей доступности. Машину поставить негде!!!! Откройте магазин в Балтийской Жемчужине, там большая современная парковка!!!
7
6
victoria shu
9. seviye şehir uzmanı
18 Eylül 2020
Персонал магазина , не желающий работать и даже не заинтересованы в том чтоб любой клиент ушёл довольный и с покупками
Ах да отдельный привет охраннику , старичку, которому никто больше не даст даже во сне 💤 видимо ударил в голову бес . Вот он и лютует
Вежливые консультанты, большой выбор косметики и парфюмерии. Акции, скидки.
3
2
İ
İsimsiz yorum
6 Temmuz 2020
Весной выбирала духи. Консультант сказала, что данный аромат унисекс и подходит и женщинам. Я не стала проверять. Купила. А когда стала смотреть в интернете, оказалось аромат для мужчин. Очень расстроена, все-таки 8000 рублей.