Интернет- магазин просто ужас!!! Работают с самой ужасной транспортной компанией REDEXPRESS. Обговорили время доставки с9-13. По телефону курьер ответил «БЛИН, Я НЕ УСПЕЮ» В ИЛЬ де БОТЭ. Предложили самой звонить в транспортную компанию и разыскивать свой заказ и курьера. Ответили , может быть сегодня привезут. Замечательно. !!! Перехожу в другую сеть магазинов.
Спасибо! Понимание нужд клиента, цели визита! Чуткое обслуживание от и до, ощущение что домой пришла! Консультанты вне всяких похвал! Чудесная команда! Пришла за селективным ароматом- себе приобрела и мужу парочку (день его рождения, все-таки) Обьяснили, рассказали. А какие истории?!(заслушаешься) «аромат вечернего парижа», «первой любви», «прогулка по набержной Марселя» !!!!!!! Откуда они это все знают? Юлия, отдельное спасибо! Вы сделали наш праздник ярче ( ароматнее точно!)😊
Сделайте так, чтобы я не видела ваших ротвейлеров, покупая крем за 8 тысяч! Уже вообще не стесняются, а стоят за спиной и надзирают. Скидываться им на зарплату не собираюсь
Реально тут сотрудники очень агрессивные. Вообще нет уважение к покупателям. Зашел что купить духи но так начали агрессивна общаться и хамить что прямом смысле убежал из магазина. Не ходите туда люди если уважайте себя!!!
Обычный магазин указанной сети бутиков парфюма и косметики. Но в последний раз мне не повезло: в магазине не было нужного мне бренда, он в принципе есть у них, но в данном магазине не представлен. Не удобно.
Вчера в районе 17.00 приезжала в этот магазин, чтобы помочь выбрать аромат в подарок подруге, которая дома с больным ребенком. Она не разбирается в ценах, прислала те цены, которые ей называли продавцы в дешевых интернет-магазинах.
Половины запрошенных ароматов вроде Килиан нет, окей, те, какие были, мне нанесли на бумагу и подписали, тут нареканий нет. На мой вопрос о том, продолжается ли акция на Байредо, мне процедили сквозь зубы, что уже нет.
Когда я попросила показать мне новый аромат Мюглер, консультант назвала его Маглер... Мелочь, но тоже говорит об уровне. Я не стала уже ее поправлять, Маглер так Маглер, лишь бы показала и не сквозь зубы, я очень спешила.
А дальше самое интересное, когда я развернулась спиной и поднималась по ступенькам, вслед мне донеслось оживленное обсуждение, что "Где же она такие цены нашла на Шанель Шанс??? Таких сроду не бывает!". И назвала ту цену, которая была у меня в числе присланных. Вслед мне донеслось громкое хихиканье.
Вероятно, консультант увидела у меня в телефоне написанные цены, когда я открывала ссылки, чтобы показать очередную модель. И сделала свои выводы, хотя, если бы потрудилась спросить, дальше в переписке шло обсуждение, что таких низких цен на нормальную продукцию не бывает. И по таким низким ценам скорее всего предлагают левак.
Хочется сказать одно - если люди работают с парфюмерией, включая элитные марки, то надо бы для начала научиться себя вести. Или хотя бы не обсуждать покупателя на весь зал, пока он не вышел за пределы магазина.
Приду ли я сюда еще раз? Нет, конечно. И всех друзей, коих огромное множество в районе новогиреево-выхино, тоже предупрежу.
Не представлены марки китайских, японских, вьетнамских и южнокорейских производителей, а также нет парфюма арабских стран.
4
4
Т
Талгат С.
4. seviye şehir uzmanı
20 Kasım 2020
Не знаю кому как но, я лично не испытывал негативное отношение ко мне в этом магазине. Девушки довольно быстро реагируют покупателю.
Но есть но, качество парфюм остаётся желать лучшего. Просто за такую сумму можно приобрести более лучшего качества.
Ужасное место !!!! Самое ужасное обслуживание которого не возможно в самом страшном сне представить !!! Зажрались кассиршы, гнать в шею таких. Имя хорошего магазина такие портят
УЖАСНЫЙ интернет-магазин, больше никогда не буду ничего заказывать и не пойду!!
Привезли тени не того цвета и отказались поменять!
Нарушают закон! "Чудесный" менеджер сказала, что возможен только возврат
"Спасибо" за заботу о клиентах!
Не компетентный персонал не владеющий ни ассортиментом ни информацией по позициям ассортимента. Более того консультанты оспаривают рекомендации предыдущего консультанта, аргументируя это не заинтересованностью коллеги помочь ( неприятно участвовать во внутреннем конфликте консультантов). Поражают старые корнеры с устаревшими и находящиеся в непотребном виде тестерами и не обновлённый ассортимент. Полки с продукцией loccitane покрыты пылью, что для магазина не допустимо!
Зашли с женой , хотели купить парфюм . Персонал хамит , выгоняет . Не соблюдают дистанцию , носят средства индивидуальной защиты не как положено . Отвратительный магазин !
Хочу выразить благодарность консультанту Ирине. Консультировала по продукции Шанель. Спасибо за полученную информацию. Вежливая, приятная в общении девушка. После покупки еще и пробников этой косметики дали.
Сегодня посещала данный магазин. Консультанты работают плохо. Мне нужна была тушь и подводка, ни одного консультанта не нашла, прождала 20минут и ушла. К кому не обращалась все отвечали, что они по парфюмерии. Такого безразличия к клиентам я еще не видела.
Все на высшем уровне, любой вопрос, подскажут, помогут в покупке. Все оригинальное, за качество не переживаешь. Много лет являюсь их клиентом.
4
10
Kurumun yanıtını göster
А
Алена Королева
5. seviye şehir uzmanı
14 Haziran 2019
Отвратительное обслуживание! Консультанты селективной парфюмерии высокомерны, конфликтны, всем своим видом демонстрируют неуважение к клиентам, ведут себя вызывающе, обсуждают клиентов не стесняясь в выражениях! Особенно хотелось бы отметить Юлию Павлову- такого вызывающего отношения к клиентам я еще не встречала... препирается, оговаривается с клиентами!
9
3
Милка
8. seviye şehir uzmanı
22 Mart 2020
Высокомерные продавцы , не разбирающиеся в своём товаре , многих товаров , которые указаны в интернет магазине просто нет . Тестеры кремов вызывают чувство омерзения , все в пыли т грязи . Не рекомендую этот магазин.