Bu mağazanın ekibine teşekkür etmek isterim, kızlar aferin, kibar, hoş, yatak odasında ve salonda mobilya seçmeye yardım ettiler, hem niteliksel hem de çok pahalı olmamamız ve bizi duymaları, her şeyi şaşırtıcı bir şekilde almaları gerekiyordu. Teslimatın oldukça hızlı olduğu ortaya çıktı, ancak bir aydan fazla beklemeleri söylendi. Toplayıcıların adamları kutuları getirmeye, mobilyaları hızlı ve verimli bir şekilde monte etmeye yardımcı oldular. Mağazanıza, refahınıza ve minnettar alıcılarınıza bir kez daha çok teşekkür ederim.
Хочется задать вопрос о работе Ваших сотрудников!? 1 ноября приобрели гостиную "Венеция", в магазине на Пролетарской, изначально договорились о том что доставку произведут 2 ноября в первой половине дня, так же мы заказывали сборщиков, вечером 1 го ноября поступил звонок с магазина , попросили произвести доставку и сборку одновременно в 17 часов, я дал согласие. 2 го числа поступает опять звонок с магазина и говорят , что сборщик придет собирать в 19 часов вечера , естественно на это время мы отказали, так как стенка большая и один сборщик будет работать очень долго(на что продавец мне ответила ну и что , ей якобы кухню собирали всю ночь), я позвонил в отдел качества обслуживания , Надежда с этого отдела ( единственный адекватный человек в компании) , чем то пыталась помочь и как то решить проблему! В конце концов привезли мебель , пришли сборщики , начали работать , при этом обнаружили что нет задней стенки от одного шкафа, свернули работу и собрались уходить , сообщив что приедут в понедельник, вторник и доделают! Естественно меня это не устроило , в квартире полнейший бардак и тем более 3 го числа мне нужно уехать на работу! Я опять связался с отделом качества , которая смогла вернуть сборщиков и продолжить сборку , а недостающую деталь привезут во вторник и установят!
Очень возмущены работой сотрудников данного магазина , которые самостоятельно не могут решить ни одной проблемы!!!
Моя семья сделала вывод что , данная ситуация сделана специально , дабы " отомстить " покупателю который посмел возмутиться и потребовал выполнения договора!
Руководителю данного магазина стоит задуматься о целесообразности " держать" таких сотрудников!
Конечно жду развернутого ответа на мою жалобу!
Хочу оставить свой отзыв в благодарность продавцу Алине на 5+.Спасибо, что помогла нам с выбором дивана и шкафа.Мы очень довольны своей покупкой.
В магазине огромный выбор мебели лучших современных фабрик по доступным ценам.