Обслуживание на отлично, была небольшая задержка (5 дней). В дороге5 дней. Персонал, очень внимательный и грамотный. На все вопросы точные и чёткие ответы.
Была необходима отправка нестандартной машины и Уфы в Москву по ключ на соревнования. Менеджер Юлия так нас выручила! Всегда на связи, ответы на любые мои глупые вопросы и максимальное исполнение моих просьб и пожеланий! После такого машину и заграницу отправлять не страшно)
1
Kurumun yanıtını göster
Анатолий Титов
17. seviye şehir uzmanı
6 Ağustos 2023
Все, чётко, быстро, удобно. Перевозил honda shuttle из Новосибирска в Москву. Загрузил вещами, телевизоры, приставки, кофемашина вся бытовая техника мелкая для дома. Через 5 дней все доехало в целостности и сохранности. Ещё и машину помыли. Есть страховка. Рекомендую.
Первый раз пользовалась сервисом по перевозке машины (Москва - Красноярск).
Доставили машину в сроки. Документы согласовали по вотсап, очень понравилось как работает менеджер Юлия (5+).
Я внесла аванс перед отправкой, и по приходу машины в Крск - оставшуюся сумму, что удобно.
По цене / срокам перевозки показалось адекватно.
Отправлял машину из Новосибирска в Москву в январе. Подписали договор, акт приема-передачи, счёт фактуру, сделали фотографии машины со всех ракурсов до мелочей, в общем с юридической стороны всё грамотно оформили, в т.ч. включена страховка.
Доставили за 6-ть дней, в целости и сохранности. Отслеживал движение онлайн через сайт.
Спасибо за работу и качественно предоставленную услугу руководству и всему персоналу Импокар-Т.
Рекомендую.
Молодцы! Так держать!
Очень быстро привезли автомобиль. Не успел опомниться, как автовоз с Краснодара по не самой простой автодороге доехал до Уфы. Водитель молодец👍. Очень удобно было отслеживать движение по трекеру.
Возил данной компанией машину дважды.
В первый раз в 2019 году из Томска в Москву - вообще никаких нареканий, кроме того, что водители держали машину открытой из-за срабатывания сигналки (мой косяк, но можно было позвонить, узнать как в сервисный режим перевести).
Второй раз в 2022 году из Москвы в Красноярск. Тут все прошло не очень. Машина дошла до Новосиба за 4 дня, потом стояла в Новосибе неделю, ждала автовоз на Красноярск. Срок был сорван, сказал про неустойку, ответили "да, будем платить", а что 50 руб. в день можно и заплатить. В общем этот момент нужно учитывать, что перевозчику дешевле срок сорвать на 2-3 месяца, чем отдельно автовоз направить. В итоге сам забрал с Новосиба (стоимость пропорционально уменьшили).
Сейчас уже 2 месяца пытаюсь получить отчетные документы. Пока не могут отправить.
Да и еще на задней части машины какие-то белые точки появились, до сих пор не оттерлись. Но не докажешь, так как машину сдавал не очень чистую.
Итог: контора крупная, возить умеют (был на базе в Новосибе, видел и парк техники, и культуру работы водителей, бережно грузящих авто), но что-то сломалось в менеджменте. Надеюсь исправяться.
Отвратительный сервис и абсолютно неквалифицированные сотрудники! Несколько дней напролёт общался с менеджером, согласовывая необходимую дату перевозки автомобиля по маршруту Новосибирск-Санкт Петербург. Определились с датой, оплатил заранее. За день до сдачи автомобиля, позвонил уточнить по пример-сдаточным документам, менеджер сообщил, что перевозка назначена только через 2 недели от оговорённой даты. В результате сорвали все планы (переезд в другой город). Никому не посоветую с ними работать!
Крайне не компетентная ,не уважающая клиентов компания! Не советую обращаться. Повредили авто при доставке из Москвы в Новосибирск, отказали в компенсации ссылаясь на то что машина перед погрузкой в Москве попала под дождь и была в каплях. Авто принимали и ничего не было поцарапано ,но в Новосибирске получил с повреждениями.
Спасибо менеджеру Юлии и Импокар, что оперативно и без нервов доставили машину из Кемерово в Санкт-Петербург. На 3 дня раньше запланированного срока, плюс дополнительно подумали о клиентах - предоставили талон на мойку автомобиля.
Считаю что продуманно для такого места.
Есть рядом заправка для дальнобоев,охрана,большая парковка и оборудованные теретории
Kurumun yanıtını göster
С
Светлана Машкина
4. seviye şehir uzmanı
19 Haziran 2024
Перевозили автомобиль Красноярск-Москва.
Машина пришла в отличном состоянии.
Переживали, что автовоз задержится - ничего подобного, пришел даже на день раньше.
Менеджеры дружелюбные, отвечают на все вопросы.
Рекомендую.
1
Kurumun yanıtını göster
С
С
2. seviye şehir uzmanı
5 Kasım 2023
Заказывал перевозку машины из Санкт-Петербурга в Екатеринбург. Всё прошло отлично. Мне повезло и машину загрузили на автовоз и отправили уже на следующее утро после того как вечером передал машину. Хотя по договору отправка должна была произойти только на четвёртый день. Весь путь можно было отслеживать на карте по gps. Машина доехала быстро и без происшествий. Вежливые сотрудники, идут навстречу. Я задерживался и передал машину уже после окончания их рабочего дня - подождали, помогли всё оформить. Могу рекомендовать
Перевозил автовозом автомобиль Skoda Octavia из Иркутска в Екатеринбург. Все прошло отлично, машина приехала без каких либо повреждений раньше заявленного срока на 3 дня. Рекомендую!
Kurumun yanıtını göster
elle
19. seviye şehir uzmanı
12 Ekim 2023
Меня устроило всё и все! Начиная с общения в чате с Юлией, до общения с приемщиком авто на стоянке в Барнауле и при получении в СПб. Машину встретила у самого автовоза. Переживала немного, начитавшись всякого. Но все идеально прошло. Привезли на 4 дня раньше. Что радует. По приезду в спб дается талончик на мойку рядом. Где можно погулять под зсд с красивым видом на Крестовский остров. Все отлично! Водитель молодец ! Все молодцы!
Все четко и быстро. Спасибо за доставку, будем пользоваться вашим слугами и дальше.
1
Kurumun yanıtını göster
Sergey Mazurov
10. seviye şehir uzmanı
7 Eylül 2023
Отличный отклик на запрос по перевозки авто из Новосибирска до Хабаровска. Всё подсказали и рассказали как лучше сделать. Авто доехало очень быстро и без косяков! Рекомендация к сотрудничеству!
Kurumun yanıtını göster
Александр
4. seviye şehir uzmanı
14 Aralık 2023
Всё прошло просто отлично. Обращался для перевоза личного авто через половину страны. Всё пояснили, машину сдал в удобном месте, привезли быстро и в полной сохранности. Персонал очень вежлив. Рекомендую!
В целом все понравилось. Довезли авто и все вещи в целости и сохранности. В машине были комнатные растения, даже их полили. Спасибо!
1
Kurumun yanıtını göster
B
brieflyaboutmain
5. seviye şehir uzmanı
28 Nisan 2024
Спасибо огромное. Опаздывали сильно, пошли на встречу, приняли автомобиль. Уже 3 раз через эту компанию отправляю автомобиль, вопросов к ним нет. Пользуйтесь, лучшая контора по этим услугам за свои деньги 👍
Впервые отправляла машину автовозом. Прочитав положительные отзывы выбрала ИМПОКАР, о чем сильно пожалела впоследствии.
Машину перевозили из центра России в Сибирь. Оговоренные даты отправки переносились, видимо компания ждала полной загрузки автовоза.
При сдаче на автопогрузчик чистой машины подробно зафиксировали все царапины и сколы. И начался квест с ожиданием.
По трекеру на сайте impocar.ru машина не отслеживалась, только связываясь с менеджером можно было узнать о местоположении груза. Через 9 дней он прибыл в город назначения. Перевозчик за 24 часа до прибытия груза обязан по договору (пункт 2.7.1) уведомить клиента СМС сообщением, мне пришло за 12 часов. Место выдачи водителю передали неправильно из-за чего возникла путаница. При этом менеджер торопил с остатком оплаты за перевозку. Последней каплей стал звонок водителя с сообщением «прихватите покрывало- у вас разбито заднее стекло». Машину я получила в плачевном состоянии - грязную и разбитую. Факт зафиксировали в акте приема-передачи.
Начались мытарства и бесконечные созвоны с отделом качества- менеджер ДМИТРИЙ. Советую очень внимательно читать пункт договора 4.2, где перевозчик снимает с себя обязательства при повреждении груза вследствие ненадлежащего состояния дорожного покрытия (ремонт дорог, выброс гравия, наличие ям, выбоины и т.д.). Будьте готовы к тому, что денег вы не получите и ремонт будет за ваши кровные.
В сложившейся нынешней ситуации с запчастями и их дороговизне подумайте десять раз стоит ли связываться с этой транспортной компанией.
Все отлично! Машина пришла и ушла в срок! Вежливое общение сотрудников, быстро отвечают, приятно сотрудничать! Отправляла два раза до краснодара из москвы и обратно
Заказал машину с Москвы до сиба, довезли за 5дней, машину помыли, подождали 2 дня бесплатно, цена на доставку адекватная, менеджеры профессионалы своего дела. Остались только приятные имоции о компании, все цивилино, оплата оформление асе предельно просто и понятно, рекомендую на 100%!!!