Я являюсь вашим постоянным клиентом давно... Увы! Качество предоставляемых вами услуг падает с каждым днём! Ваши роутеры беспомощны как новорождённые дети. Сил раздавать интернет у них просто нет! Ваши беспомощные приставки не в состоянии без проводов принимать даже по прямой в 5 метров!!! Установщики просто безрукие! Аккуратность это не их конёк! Ещё несколько лет назад я вас рекламировал и советовал. Теперь забудьте. Вы просто обманщики и разводилы на деньги!!! Очень печально! Ругаться с вами бесполезно- рука руку моет! Если кто то дочитал мой крик души, то услышьте пожалуйста: не связывайтесь с этой компанией, не нужно!!!
Отвратительно. Цена за подключение 15000₽. Ежемесячно 1500₽ за вечно пропадающий интернет. Выезд специалиста который ничего не сделал а только сказал что надо платно поменять почти новое оборудование (к моменту приезда все работало) 800₽. После отказа платить за "бесплатный" выезд, данную сумму списали с лицевого счета, и отключили доступ.
Интернет пропадает до десяти раз в неделю, счётчик показывает не более 45 мегабит. После звонка в службу тех.помощи все идеально минимум месяц.
Ужасный провайдер, котегорически не рекомендую.
Рекомендую данного провайдера. Связь стабильная, абонентская плата невысокая. Бывают редкие перебои связи, но сравнительно реже остальных. Номер договора 949533
Скорость ниже заявленной, часто перебои с интернетом, проблемы с телевидением. Периодически какие-то проблемы с оборудованием, причем могут чинить несколько дней. Не советую.
Живу на Ропшинском шоссе, пользуюсь интернетом Инфо-Лан уже много лет, подключилась сразу, как только этот провайдер появился. Все нормально работает, сервис отличный, никаких нареканий. За период 10 лет вызывала мастеров два раза, первый раз на первичное подключение, второй раз - щенок перегрыз интернет кабель. Работаю дома, интернет нужен постоянно - никаких проблем никогда не было.
Пользуюсь услугами инфолан почти год, быстрая скорость интернета и хорошее качество, Монтажники пришли во время, все установили быстро, сервис очень хороший. Замечаний нет, все устраивает, провел интернет от этой компании в другую квартиру
Договор №90458958
Ну сказать что прям супер провайдер,это точно не про них.Интернет отсутствует при ветре,снеге,сильном дожде,вечером в любое время года.Страницы грузятся через раз.В тех.поддержке только одни отговорки-перезагрузите ролтор,либо поменяйте на новый,ваша модель устаревшая.У нас два договора на разные адреса,и по времени подключения разница лет в 8 по подключению.Телевидинье вообще невозможно смотреть,вечные затыки и зависалово.Ужас.
Третий месяц пользуюсь интернетом от Инфо -Лан. С самого подключения всё устраивает. Подключили быстро прямо в день звонка. Ребята профи. Интернет стабильный- летает пулей! ни разу не подводил. Есть ТВ каналы, через браузер можно просматривать. Тарифы - ничего лишнего. Я ещё на акцию попал так вдвойне приятно! В общем, я доволен.
Д960518
Пользуюсь услугами Инфолан два года, всё устраивает. Переехал на новую квартиру и снова подключил Инфолан. Понравилась работа монтажника Михаила, очень грамотный специалист. Была в квартире путаница с проводами, он во всём разабрался и не пришлось тянуть новый кабель.
Любимый провайдер уже много лет.
Всегда на связи, всегда готовы подсказать, ответить на вопросы как по телефону, так и в чате.
Продлеваю пакет услуг (с самого начала) по три месяца. Очень удобно. Инет летает.
Пользуюсь услугами провайдера Инфо-Лан с 16.06.22г и очень радует скорость работы интернета, ни разу не было сбоев в работе, несколько устройств одновременно использую и еще SMART TV так же от модема работает, все очень нравится, рекомендую к подключению! Удобно, что при оплате на год вперед еще и скидка идет ) При установке роутера в момент подключения так же попала на акцию и роутер достался со скидкой). Договор № 943488
Пользовались Инфоланом в течение 9 лет. Качество и скорость в последние 2 года - просто кошмар. В течение последнего года 2 раза повышали стоимость абонентской платы. Теперь поставили перед фактом о небходимости оплаты за год вперёд. .Техподдержка по телефону - это отдельная песня, никакие проблемы не решает. Вынуждены сменить провайдера.
Ни с того ни с сего, в один прекрасный вечер, просто система встала на блокировку при положительном балансе, которую не снять! А с утра удаленное совещание важное! Вот и зачем спрашивается такая ненадежная связь, что бы в ответственный момент подпрыгивать и искать варианты! Поэтому одна звезда!
Добрый день! Недавно переехали в город Санкт-Петербург и встал вопрос о подключении интернета. Позвонила своему предыдущиму оператору, но они не обслуживают наш район. Знакомые подсказали обратиться к Инфо-Лан. Позвонила, всё чётко расказали, объяснили, приехали на второй день, быстро всё подключили. Меня всё устраивает, всё хорошо работает. Рекомендую.
Большое уважение к системному администратору Салавату, решает проблемы на раз.
Спасибо выездным мастерам Максимам, приехали в назначенное время и решили проблему (подключение предыдущих мастеров было на "соплях" в щите)
Номер договора 907101
Являюсь пользователем данного провайдера с мая 2012 года (дог. 87119) и, несмотря на систематитческие "сладкие" предложения со стороны их конкурентов - уходить не собираюсь, старый друг лучше новых двух. Компания выдержала в период пандемии, сейчас делает всё возможное для работы клиентов. Косячки бывают у всех, но тут уже проверено: если что не так - вопрос решается в кратчайшее время и это здорово. Искренне советую!
Списывают 2 раза абоненскую плату и из-за этого, каждое 1 число, с 0.30 до может быть, если повезет в 9 часов уьра, получитчя дозвониться и выругать их.
А им ***, пол года не могут решить проблему.
Являюсь абонентом с 2014 года и вот сейчас идет дождь и что я вижу, нет подключения к интернету, то есть почти за 10 лет они так и не смогли решить данный вопрос.
Ах да и те кто хочет играть в онлайн игры, не советую данного оператора.
Кстати за год уже второй раз повышают плату за тариф.
Ужасный интернет, постоянные технические сбои, интернет может не работать по несколько дней и так примерно каждый месяц, иногда каждую неделю, моя большая ошибка оплатить абонемент на 2 года вперед
Цена радует. А если считать по акции как новому абоненту так вообще супер. сбоев не было как у предыдущего провайдера. Качество скорости стабильное. Работаю на удаленке - не подводил. Бесплатное телевидение от инфолан - потрасающий бонус. что еще нужно...
Обычный провайдер, не хуже не лучше других, со своими "маленькими" проблемами, маленькие так как сами малы, в рамках глобальных... Приложение их, опять так же в ковычках, ну ни какое, а так в целом - пусть будут. Из плюсов, так как они локальные, то на заявки бысто реагируют. Как то так друзья
Ужасно!!!! Подключил вышку 500 мбит!!! Телевизор даже не посмотреть, постоянно выбивает!!! Ребята хорош разводить потребителей!!! это просто обман!!! Будем менять провайдера !!! Настоятельно не рекомендую!!!
9
Kurumun yanıtını göster
Г
Галакс
5. seviye şehir uzmanı
31 Ekim 2023
Походу используют канал Ростелекома, а запасного нет, поэтому частые отвалы, очень частые, включая ночные настройки файрволов, когда половина сайтов не работает
Ip- tv крайне не стабильно на любом андройде топового железа ( pc, webos куда не шло) и эта проблема тянется давно. Планирую перебираться на другого по истечению срока оплаты.
Всем доброго дня ! Люди не пользуйтесь этим провайдером ! Интернет просто отвратительный!! Я не понимаю как они ещё существуют на рынке? Сидим по нескольку часов в день без телевидения ! Придёшь с работы а ничего не показывает ! За то плату брать не забывают !
Отличный провайдер. Хорошая скорость передачи и получения данных. Тех служба на высоте, всегда помогут решить технические вопросы. Пользуюсь у см лугами компании более пяти лет. Четыре звезды только из-за того что, компания не информировала своих клиентов о подорожании услуг на 75% заблаговременно.
Договорился о подключении и приехали специалисты для проверки,по результатам которой сказали что всё нормально и кабель который проведён в помещение подключён как раз к Инфолан. Я успокоился и все бизнес процессы строил в расчёте на то что у меня есть провайдер, но... в момент непосредственно подключения монтажники мне заявляют, что кабель неизвестно чей. подключить не могут и когда это произойдёт теперь непонятно. Так что если для вас интернет является очень важным звеном , то стоит подумать при возможности выбора. Мне пришлось ехать через полгорода для повторного обследования объекта по результатам которого назначено третье обследование))))).Впервые наблюдаю такой цирк.
224095 Я являюсь клиентом данного провайдера уже много лет, за все время пользования проблем не возникало, множество выгодных акций каждый месяц, Поддержка работает на 5 баллов, рекомендую Инфо-лан всем своим знакомым и ещё никто не пожалел, сделав выбор в пользу именно этого провайдера.
Если вы любите быстрый интернет и экономию,однозначно подключайтесь.
Интернет как работает нравится, в принципе все устраивает, компания в целом достойная, но 4 звезды за то, что когда подняли цены за тарифы, даже не удосужились известить своих постоянных клиентов, типа они на сайте опубликовали статью об повышение цен, вы смеетесь, да я такой каждый день сижу на сайте своего интернет провайдера:)
Долгое время пользуюсь тк изначально шел уменьшающийся тариф..с 500 уменьшился до 200р.Да и выбора в нашем населенном пункте не особо ..Но качество всегда оставляет желать лучшего...многие уже на юонлайн перешли, а я все тут..Но с января повысили на 70% плату и я об этом узнаю только по факту..думаю пора переходить .если уж платить, то за качественный интернет
Не в первый раз пропадает интернет, по причине внешних поломок. Очень медленно восстанавливают доступ. Сегодня аналогичная ситуация, должны исправить только завтра вечером.
Долго я не хотел писать этот отзыв, но недавно моему терпению пришёл конец.
Это самый худший интернет провайдер из всех, услугами которого я пользовался.
Изначально, при подключении вы получаете хороший тариф. И всё прекрасно работает.
Но есть один главный минус, который перекрывает абсолютно все плюсы - стабильность, а конкретно её отсутствие. Интернет стабильно падает. В мае 2021 целый МЕСЯЦ не было интернета. Работала лишь "резервная линия", которая ничего не тянула. Изначально была очень плохая погода - гроза. Я ещё хоть как-то мог понять, хотя отсутствие интернета во время, когда все дома, это ужас. Но когда интернет выключался из-за мороси/слабого дождя, я вообще в осадок выпал. У вас кабели из сахара и лежат на открытом воздухе? Максимум, что могли сделать, это перерасчёт. Деньги за сутки просто возвращались. Спасибо, конечно, только мне нужен интернет. Повторюсь, это продолжалось целый месяц!
Вишенкой на торте стал очередной недавний сбой, который вырубил интернет, как обычно, в вечернее время. Погода была хорошей. Но тут было круче, при попытке позвонить в поддержку было слышно "Неправильно набран номер" или "Набранный вами номер не обслуживается". А если и мог дозвониться, то робот сообщал, что все операторы заняты и вешал трубку. Даже не ставил в очередь, просто сбрасывал звонок. Это что за приколы вообще?
Это последнее моё использование их услуг в моей жизни. Я терпел это больше года. Никогда не думал, что скажу такое, но даже РТК будет в разы лучше, чем этот мусор.
Ждите расторжение договора, вы мне надоели.