С сетью целый день проблемы интернет работает а телевидение нет. Они целый день говорят, что специалисты с вами свяжутся однако никто не перезванивает и не работает.
5
1
Kurumun yanıtını göster
ZLOICHELOVEK
6. seviye şehir uzmanı
25 Ekim 2023
Нет, все отлично, последнее время уменьшились аварии, на линии что радует,надеюсь все так и будет дальше, так что по цене все устраивает
На кассе весьма неприветливый персонал.
Сама же компания постоянно неаргументированно повышает стоимость своих тарифов. Служба технической поддержки то работает, то нет.
Являюсь клиентом Инсита с 2013года, все было хорошо, в этом году начали чудить.. всегда вношу оплату сразу за год, через кассу на Коммунистическом, в этом году неделю назад мне выставляют долг за 3месяца, ни объясняя ни чего, ни оповещая ни о чем, просто по приходу в офис говорят что долг, когда сказала что такого быть не может,что у меня за все года квитанции есть,сотрудница ответила прямым текстом , "- Нам до квитанций ваших дел нет,можете ими подтереться" По вашему это нормальное обслуживании?
Откуда берётся долг???? Уже 300 рублей заплатила не понятно за что, отключают телевидение без предупреждение, звоню в тех поддержку, а там долг в 100р за подключение. В итоге надо заплатить 200р, чтоб в следующем месяце опять не появился долг за подключение!!!! Бред какой то!!!
Инсит стал не очень интернетом, скорость и до 10 мб в секунду не доходит, часто пропадает интернет, в скором времени переду на другой интернет, проще доплатить 50 рублей и скорость стабильно 20 мб в секунду а то и более, у друга так вообще около 100мб в секунду, не рекомендую данного провайдера.
Незнаю куда и кому 'занесли'. Но умный домофон, явно не конёк компании Инсит, до апгрейда все работало идеально и не было проблем. Сейчас же, меня не устраивает совсем качество домофона
6
2
Kurumun yanıtını göster
С
Сергей Петров
5. seviye şehir uzmanı
1 Haziran 2023
Предоставление услуг на низшем уровне. Интернет медленный, нет даже и 50-ти мб, тех поддержка не отвечает ни в приложении ни по номеру телефону.Звонил 01.06.23 в 12:00 трубку не берут, наверное праздник отмечают.
Давно пользуюсь услугами этой компании, если звонишь по телефону, всегда обаятельный голос администратора , расспросит про проблему и всегда решит , если в её компетенции. Если уже вопрос инженера, запищит и он уже в кратчайшие сроки решит его . Благодарю за работу и всегда буду её рекомендовать. Молодцы!
Вообще то хотел поставить ноль. Абсолютно все плохо. Фильмы постоянно виснут, платные и бесплатные каналы пропадают. Зато как только на пол дня задержал оплату сразу все отключено. Предложили поменять роутер, поменяли, а всё так и продолжается периодами, а сейчас предлагают поменять телевизор! Ужас какой-то, а не ИНСИТ. Позорище!!! Я уже устал ругаться с ними.
Подключили не давно,тонкое ощущение, что правая рука не знает что делает левая.полное некомпетентность сотрудников,обещают перезвонить и забивают на клиента,говорят одно а делают другое,полный маразм.Не советую данную компанию,уйду к другому.
Самый ужасный интернет которым я только пользовался, с оборудованием у меня всё в порядке зато скорость интернета падает с 100+ мегабит до 5-10 и не на пару секунд а на 10-20 минут минимум
7
1
Kurumun yanıtını göster
Н
Ника
7. seviye şehir uzmanı
6 Haziran 2022
Очень вежливый персонал, всегда подскажут если что то не понимаешь, пользуюсь и телевидением и интернетом все устраивает. Благодарю компанию инсит за качественное обслуживание.
Перестали слать смс уведомления. Отключают за два дня просрочки платежа, хотя оплачиваеш порой за два три месяца вперед. А потом берут мзду за повторное подключение. В добавок общаются по хамски.
Хочу поблагодарить Андрея из отдела тех. поддержки! Очень грамотный специалист! Спокойный, вежливый! Мы пенсионеры и не очень разбираемся в настройках, он нам помог дистанционно все настроить. Ещё раз спасибо!
С домофоном просто беда!!! Связь пропала, видео не показывает, с приложения дверь не открыть!!! С оператором общаюсь уже неделю, точнее с разными. Все обещают проверить, но до сих пор ничего не поменялось.
Пользуюсь услугами только интернета (телевидения нет в нашем поселке (Вахрушево) а очень хотелось бы) давно. Все устраивает, особенно скорость работы отдела тех. поддержки,
Вчера вечером написал с просьбой в течении 2 минут ответили, не у всех такая быстрая скорость ответа. И еще нравится то что можно оплатить через сбербанк онлайн.
СПАСИБО ЗА ТО ЧТО ВЫ ВСЕГДА С НАМИ.
1.12.2020 с самого утра не стало интернета.Связались с ними,сделали заявку.В результате- приезжали три службы ( с утра до вечера),сначала одни приехали,не их поломка,потом вторые ,не их поломка,потом третьи,не их поломка,а вторых🤔,время уже за 20ч,пообещали пр ехать сегодня,все.Время 11ч,сидим ждем.Один день потерян,сегодня не известно чего ожидать.Мне смешно все это писать,потому что в наше время так не работают.Все поставлено на сроки и клиента,иначе вас конкуренты задавят.Разочарованы.
Интернет с отличной скоростью и без перебоев по адекватной цене. 5 лет, как подключились, так и не было желания искать что-то другое. Справочный сервис оперативен, консультанты что по технической части, что абонентский отдел - грамотные, вежливые. Очень нравится система бонусов (когда за своевременную оплату начисляют бонусы, и ежемесячная плата снижается). Побольше бы таких компаний, где добросовестны и внимательны к клиентам!
я очень не доволеен оставил заявку на интрент подключения завтра будет 7 день как мне не могут подключит интернет мне очень это не понравилась только завтраками кормям,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Не доработанные домофонные системы, за то плату берут как положено, какой раз не зайти в подъезд с приложения и постоянно что то зависает и не работает. Ужасное оказание услуг!!!!!
При переезде пришлось вынужденно подключиться к Инситу. Уже имел опыт пересекаться с ними, не думал что ещё раз придётся, но в этом доме только этот провайдер, это просто жесть, со всех сторон, буду и кать выходы в плодь до раздачи мощного вайфая через сотовый или я незнаю, просто вообще откажусь от интернета пока не проведут интерсвязь!! Инсит, желаю вам разориться и закрыться!!!!
Отличная компания! Специалисты решают вопросы сразу и быстро. Интернет быстрый, для постоянных клиентов скидки, часто устраивают акции, ведут активную роль в жизни города. Подключены к Инситу уже более 10 лет, и переходить на другого оператора не планируем, тк все устраивает.
Хорошие ребята работают, и тех поддержка отличная - все неполадки быстро устраняют.Очень не понравилось одно обстоятельство-если возьмешь обещанный платеж, то он до 5 числа-потом отключат, и если не заплатишь, то инета весь месяц не будет, а снимут как будто пользовался...
7
Александр Сычёв
3. seviye şehir uzmanı
30 Mayıs 2023
Данный провайдер не иполняет требования договора. И при поломке линии не берут трубку постоянно занято. Гасятся как мыши