Интеграл оказывал мне услуги по доставке только раз только, но могу сказать, что я остался доволен на все 100. Заказывал доставку детских игрушек до садика. Привезли все хорошо упакованным, отлично скомпанованным. Хорошая упаковка во многом и сыграла роль в том, что ничего не испортилось. Сроки доставки были заранее оговорены, поэтому мне не пришлось высиживать весь день и ждать, когда же привезут. Заранее отзвонились и по итогу привезли четко ко времени.
Очень довольна что обратилась именно в Интеграл когда срочно потребовалось организовать доставку в пределах города. Специалисты все вопросы решили реально быстро. Доставку провели за несколько часов всего, за что очень им благодарна. Причем заранее точные сроки мне не озвучили, сказали, что будет зависеть от пробок и прочего. Спасибо, что не обнадежили, а просто хорошо сделали работу.
Беру косметику много и часто в известном магазине. Оформляю всегда доставку Интегралом. Только с ними я всегда спокойна за свой заказ Стоимость услуг у них вполне соответствует качеству их выполнения. У меня к ним претензий не было ни разу. Еще не могу не отметить того, то если вдруг заказ нужен срочно, то можно оформить доставку день в день и они реально к вечеру все привезут.
Это наверное одна из лучших логистических компаний, с кем мне приходилось сталкиваться. Очень выгодные тарифы пересылки. Карьера можно вызвать в любое удобное время. Доставка дверь-дверь. Весь путь можно отследить на сайте, но чаще всего в этом нет необходимости, так как отправления по Москве или Питеру производятся буквально день в день. Уже несколько раз с ними отправлял небольшие посылки, всегда всё чётко. Надеюсь качество из работы не испортится, хотя судя по отзывам они уже много лет держат марку. Странно, чит не узнал про них раньше. Молодцы!
Смогли быстро привезти мне заказ в течение дня, и можно сказать успели практически в последний момент спасти моё положение. У ребёнка был день рождения, и магазин, где я заказывала ему игру, меня подвёл. Благо быстро нашла в другом магазине такую же игру, но у них не было доставки день в день. И тут я вспомнила про Интеграл, так как недавно пользовалась их услугами. Позвонила им на горячую линию, мне смогли быстро все организовать, и к вечеру курьер уже был у меня с подарком для сына. День рождения небыл испорчен, спасибо большое!
Каждый раз когда пользуюсь услугами Интеграла приятно удивляют. И не просто радуют быстрой доставкой непосредственно, а приятным отношением, когда не надо 100 раз уточнять, где мой заказ, контролировать все процессы, нервы свои тратить и время. Все быстро, четко. Отличная служба поддержки. Все вопросы по оплате, заказам решают тоже четко и быстро. Меня устраивают в своей работе на 100%, поэтому и претензий с моей стороны не бывает.
Столкнулась с курьерами Интеграл через Арома- бутик. Практически ни один заказ не обходился без какой-то истории!!!! Постоянно нужно подстраиваться под время, удобное курьерам; выходить самой туда, куда удобнее курьерам; невозможно оплатить во времена, когда налички практически ни у кого нет, другими способами, для этого нужно ждать второго, третьего курьера. Курьер, который берёт заказ на после 19.00 может заявить, что он по вечерам не работает.
Я посоветовала этот интернет -магазин коллегам - такая же история. Одна коллега два раза пыталась сделать заказ - курьеры вообще не приехали!!! Я испытала такой стыд из-за этого!!!!Никогда не могут пойти на компромисс, один неадекват, хамство. КТО РУКОВОДИТ ЭТИМИ ЛЮДЬМИ ?????!!!!!!, раз они могут такое позволять на работе. Но сообщения постоянно присылают - оставьте отзыв. Вот я и оставляю!!!! Обращалась в Арома- бутик, чтобы администрация хоть как-то повлияла, те с себя сбрасывают ответственностью.
Просто нет уже никаких сил это терпеть.
Из большинства доставок с Интегралом у меня сложились наиболее доверительные отношения. Доходит до того, что я просто совершаю покупку в магазине и заказываю их курьерскую доставку, и даже если магазин с ними не сотрудничает, то курьеры Интеграла всё равно мне всё привозят куда скажу. Для человека без личного авто это просто палочка-выручалочка. Цена за доставки приятная, никак не могу назвать их услуги дорогими. Иногда ещё из ИМ заказываю одежду или обувь, так у них и оплата при получении картой, и примерка есть. Боюсь сглазить просто 🙏
Не доставили мой предоплаченный заказ с косметикой Кико Милано по платной доставке и даже не позвонили. Весь день прождала. Заказ по треку и согласно смс числится якобы у курьера. Дозвониться самостоятельно ни в магазин Кико Милано, ни в этот интеграл так и не получилось. Сначала робот просит подождать, потом играет 6 - 10 минут жуткая музыка, а потом меня сразу сбрасывают. И так весь вечер. Впервые столкнулась с таким совместно организованным дном. 2024 год на дворе и такая безответственность к клиентам. Не рекомендую, ибо это похоже на мошенничество. Ни денег, ни заказа. Придется теперь обращаться в Роспотребнадзор. Нашла себе приключения за собственные немалые деньги :(
Дополнение от 04.08.24. Комментарий о том, что магазин возможно не правильно указал мой номер телефона и курьер не смог дозвониться - нелепы. Вы мне сами же на мой "возможно неверный" номер прислали сообщение с номером телефона курьера и пин код для получения доставки. Значит телефон был указан верно. А вот почему не смог дозвониться курьер - вопрос интересный, но со мной он никак не связан. Ибо мой телефон весь день был в сети, ваша вот смс с пин кодом как-то ж дошла)) Уверена на все 100 %, что ваш курьер и не пытался звонить. Это легко проверить через его оператора и распечатку детализации звонков. В моей детализации ни звонков от курьера, ни от вашей организации или магазина Кико Милано почему-то нет. Так что "разбирайтесь" дальше, почему у вас настолько плохой и неорганизованный сервис и придумывайте различные версии.
Malları çipte ve dipte teslimatla satın aldım. Adresi ve TESLİMAT SÜRESİNİ 14'TEN 18'E kadar BELİRTTİM. Bana şirketinizin (İntegral) satın alma işlemini bana teslim edeceği mesajı geldi. Benim için 8-30'da, zavallı teslimatçınız beni arıyor. Ve patronunun tonuyla, satın almayı 9'a kadar getireceğini söylüyor. Ona özel olarak 14'ten 18'e kadar bir saat verdiğimi söylüyorum ve sabah 9'da henüz yerinde olmayacağım. Bunun umursamadığını ve teslimatı 9'da getireceğini söyledi!!!
Sabah 9'a kadar telefonu açamadım bile. Ve eğer 9-00'e kadar hiç kimsenin dolduramayacağı bir iş telefonu belirtseydim.
İğrenç hizmet. Şirketinizi asla kullanmayacağım.
Вам дороги клиенты? Не связывайтесь с Интеграл)
К сожалению, князь тьмы свел меня с этой компанией.
Курьер сделал два гудка из туннеля, но на его беду мне пришло смс о звонке. Перезвонила ему, после чего он проблрмотал что приедет, а спустя три часа когда я перезвонила - почти нецензурно послал и сказал «я уехал далеко», ну спустя три часа кончено. После дозвона в «клиентский сервис» тоже никто не не «смог помочь». Доставка у курьера стояла с 10 до 18, в 10:47 мне пришло сообщение что он не дозвонился, в 11:15 я перезвонила. Итог: в 17:00 на 900 рублей вызвала курьера домой к курьеру, потому что сегодня уезжаю на месяц, о чем ему утром и сказала, когда он обещал «доехать»
Отличная курьерская служба. Тарифы разные, ценник адекватный. Работают хорошо, проблем с отправкой или доставкой до клиента моего груза не было никогда. Сотрудничаю с ними уже достаточно долгий промежуток времени, менять не планирую. Большой плюс им за отлично подобранную команду курьеров. Общалась с разными, все вежливы, терпеливы, негатива от них нет.
Стала постоянным клиентом этой компании сразу же после того, как сделала у них первый заказ на доставку и они с ним великолепно справились. Спасибо за всегда четкое согласование без лишних проволочек. Все что от меня требуется-конкретные адреса , контакты в виде телефонов, ну и сами отправления конечно. Обращаюсь несколько раз в месяц, а то даже и в неделю. Никогда еще проблем не доставляли.
Daha önce hiç kötü eleştiriler bırakmamıştım, ancak İntegral tüm olumsuz beklentilerimi aştı...
25-30 Aralık tarihleri arasında siparişimi bekledim (ayrıca bu Yeni Yıl için bir hediyeydi), ancak yönetici her gün akşamları aradı ve teknik sorunlar nedeniyle teslimatı yarına erteledi. Her şey yolunda giderdi, tatil öncesi günler anlaşılabilir. Ama kuryenin saat 17: 00'ye kadar onlar için çalıştığını öğrendiğimde ve ilk gün onunla iletişime geçtikten sonra her şeyi çoktan ortadan kaldırdığını fark ettim - çok şaşırdım.
Sonuç olarak, incelemelere bakılırsa diğerleri gibi paketimi kaybettikleri ve görünüşe göre itibarımı bozmamak için siparişi kendim reddedeceğim her şeyi yaptıkları ortaya çıktı.
Bu arada, sadece kurye hizmeti değil, aynı zamanda bana mal satan çevrimiçi mağazanın kendisi de sorunuma kayıtsız kaldı.
Genel olarak, onlarla iletişime geçmenizi tavsiye etmiyorum.
Отвратительная компания. Интервал доставки с 8 утра до 21 вечера. Прождали курьера до 14 часов, вместо 40 минут он позвонил за 20. Еще и оказалось, что ему дали неверный адрес, перезвонив через 5-10 минут он сказал, что к нам уже не поедет(ПОВТОРЮ, ОН БЫЛ В 10 МИНУТАХ ОТ НАС). С такими интервалами доставки я не понимаю, куда человек мог так спешить, что не мог исправить свою ошибку и ошибку компании за 20-30 минут. Звонки в службу поддержки также были безуспешны, по телефону было сказано, что доставку надо переносить и даже не предложили выбрать удобное время в другой день. Надеюсь, что однажды руководство и исполнители поймут, что нет возможности по 2 дня ждать курьеров. Никому не советую связываться с этой конторой
sipariş 51262
Lütfen kuruluşunuzun bir çalışanıyla yetkinlik ve normal iletişim için bir görüşme yapın (nezaketten bahsetmiyorum bile)
Kuryenin teslimatı alması reddedildi, çünkü siparişi veren şirket bu olasılığı beyan etmesine rağmen, havale ile ödeme yapmanın bir yolu yoktu.
Siparişi veren dükkanı aradıktan sonra, ofis binasında iletişim gerçekleşmesine rağmen, herkesin anladığı gibi lobide kapıyı kuryenin önünde kapattığım iddiasıyla kapıyı kapattığımı söylediler.
Сегодня должны были доставить заказ из интернет-магазина lichi. Курьер связался со мной в 9 утра и согласовал время доставки в 10ч. В назначенное время курьер не приехал, а приехал в 11ч и звонил на мой мобильный 5 мин. В адресе была указана вся информация, включая квартиру, но курьер почему-то звонит на мой мобильный, а не на домофон, и уезжает, потому что я не ответила в течение 5 мин. Когда я перезвонила, курьер орал в трубку, сказал, что уже уехал и сбросил телефон. Таким агрессивным людям не стоит работать с людьми.
Всё супер, я доволен, что обратился к ним. Была острая необходимость организовать доставку по городу, но в максимально короткие сроки. Справились за 4 часа на другой конец города, вот это я понимаю оперативность. Мне нигде, ни в одной курьерской доставке, таких сроков назвать не смогли. А здесь, в Интеграле, сразу пообещали и выполнили. Честно говоря не ожидал, и морально готовился к тому, что не успеют. А ещё и цена за доставку приятная получилась, что также было неожиданность. Могу точно сказать, что теперь я ваш клиент
Korkunç bir şirket, tamamen sorumsuzluk, kaba muamele. Etkinlik için kıyafet siparişi verdim, 7 Ocak'ta getirmeleri gerekiyordu. Aradılar: getirmeyeceğiz, araba bozuldu. Bugün etkinlik için kıyafet sipariş edildiği için 8 Ocak saat 14'e kadar geçirmenizi rica ediyorum. Cevap: Elbette 9'dan 14'e kadar teslim edeceğiz. Sabahtan itibaren - sessizlik. Kuryeyi arıyorum: karşılığında kabalık. Şirketi arıyorum: getiremeyeceğiz. İsterseniz, kuryeyle buluşmaya gidin, bir yerlerde tuvalette giyin... Umarım bu teslimat hizmeti piyasada uzun sürmeyecektir.
Одна из самых худших служб доставки, что я знаю. Пришло смс от них, что доставка с 13. Курьер звонит и говорит, что не может приехать к этому времени, а будет к 12. Ок, перенесли на следующий день на вечер
В 9 утра курьер звонит мне и говорит, что будет в 10 утра)))
И в весьма хамоватой форме говорит, что про вечер ничего не слышал
Ну просто клоуны какие-то. Кажется, они не в курсе, что время доставки выбирается не просто так и не все так, как им удобно должно быть
Надежная доставка каких сейчас мало, несмотря на изобилие выбора. Пользовался разными, пока однажды не попробовал услуги КС Интеграл. Удивили, честно сказать, скоростью непосредственно самих услуг и отношением к клиентам. С тех пор уже как два года пользуюсь только этой курьерской службой и никакой больше. Нравится как работает у них служба поддержки, если какой вопрос возникает будь то по рассчёту цены или узнать, в каком статусе отправление, отвечают незамедлительно. Крайне рекомендую всем эту фирму. Профессионалы в своей сфере
Эта компания доставляла мне товар купленный в музыкальном магазине «Музторг».
Абсолютное отсутствие клиентоориентированности по крайней мере у курьера.
10:30 - позвонил курьер и сказал что будет через час, 11:05 - курьер позвонил повторно и сказал что будет через пять минут, и что если я не смогу забрать заказ, то он уедет, потому что у него много заказов. ☹️
Пришлось ездить за ним по его маршруту что бы забрать заказ.
Это неприемлемо !!!
Я не могу знать мнение всех пользователей, но мне нравится курьерская, пользовалась и буду дальше пользоваться их услугами, по стоимости недорого, качество предоставляемой услуги на уровне. Приносят посылку прямо под двери квартиры, недавно лифт не работал ремонтировали, так парень притопал на 14 этаж и не сказал не приду, спуститесь сами. У меня правда документы были легкий вес. Я благодарна таким сотрудникам.
Могу с уверенностью и твердостью сказать, что лучшая в доставке КС Интеграл. Очень нравится, когда доставку привозят их курьеры! Звонят заранее предупреждают о доставке, всегда во время! всегда отзывчивые, у меня была проблема , они позвонили быстро решили.
Самая худшая служба доставки, с которой я имела дело. Курьер самостоятельно отменил мой заказ, потому что не мог доставить в удобное мне время. В службе поддержки ничем не помогли, даже не попытались сделать вид, что помогают.
Интернет-магазины, не связывайтесь с этой конторой, они вам проблем с клиентами создадут и репутацию испортят!
Я постоянно пользуюсь доставкой Интеграла. Очень удобно, регулярно заказываю экопродукты и экокосметику на дом и в этот же день мне всё привозят. Всё аккуратненько, хорошо упаковано, очень приятные, вежливые курьеры, да там все такие. Вот кто клиентоориентированный, так это точно они. Служба поддержки отвечает всегда быстро. Цены вполне доступные.
Второй раз делаю заказ в магазине Кико Милано, и второй раз мне звонит курьер уточнить адрес и говорит, что неправильно указали адрес и сегодня он не приедет. Не извиняясь, ничего не согласовывает со мной. Просто ставит перед фактом. Это просто абсурд. Я очень ждала заказ именно сегодня. Сервиса никакого, неудобство и стресс.
Надежная и проверенная курьерская доставка. Быстро и качественно привозят по городу абсолютно любой заказ, срок доставки максимум сутки. Курьеры доставляют заказы до двери, а не как некоторые до подъезда и приходится самой их встречать на улице в мороз. Если есть возможность оформить доставку через Интеграл, никогда ею не пренебрегаю и всегда остаюсь довольна. Курьерам отдельная похвала, умнички! Свою работу они выполняют на 10 из 10
Одна из немногих служб доставки, которая мне действительно нравится и не только грамотными курьерами, которые вежливы, улыбаются, дают время посмотреть заказ, проверить его комплектацию, но и стоимостью услуг. А еще у них хороший сервис, позволяющий получить быструю
обратную связь в случае чего. Как-то задержали доставку, не привезли в положенные часы, быстро извинились после моего звонка, и привезли просто на 1,5 часа позже.
4
Kurumun yanıtını göster
А
Артем Седых
6. seviye şehir uzmanı
16 Eylül 2024
оформлял доставку из известного сетевого магазина косметики через Интеграл. Привезли все в лучшем виде. Упаковано все аккуратно. Курьер перед тем как подъехать мне позвонил, уточнил смогу ли я принять доставку. Товаров было достаточно много, так как я визажист, не мог естественно все не перепроверить на сохранность. Так вот парень стоял и спокойно жда, пока все проверю, слова не сказал, что спешит или что-то ещё. Это прям ценно, обычно у народа терпения не хватает, а тут прям отдельное спасибо за понимание!
Paketi üç gün taşıdılar ve teslim etmediler.
Yeni Yıl tatilleri, hediyeler alınmadı.
Dün ham kuryesi, yıkayıcıda su olmadığını ve gidemeyeceğini düşündü, ancak bugün uzun mesafelerde teslimat yapılmıyor.
Ve yönetici "çok üzgün".
Müşteri odaklılık - en üst düzeyde
Bugün Letual'dan teslimat getirdiler, kurye kutuyu kodsuz incelemesine izin vermeyi reddetti. Aldıktan sonra nedeni netleşti, mağazanın mührü kırıldı, kutu benden önce açıldı. Neyse ki mallar yerinde, ancak bu teslimatı kendim kullanmayacağım, izlenim olumsuz.
Одна из любимых моих доставок,если нужно получить заказ буквально в тот же день. Ни разу меня не подводили,всегда поивозят посылки в указанное время. Заранее прозванивают и уточняют,есть ли возможность встретить,и если ее нет,то переносят без проблем на другое время. Есть удобная оплата после примерки,на нее выделяется около 15 минут. За это время вполне можно примерить несколько вещей и выбрать себе подходящую. Курьер сам считает сколько нужно будет оплатить за товар. Это очень удобно.
Попробовал Интеграл на днях. Крутая тема в плане доставок по городу. У меня ремонт идет в новостройке, самому кататься за всякой мелочью ни сил ни времени нет. Оформляю через сайт заявку на доставку. В магазине забирают и на квартиру мне все привозят. Смс приходят сразу. Как забрали товар и перед доставкой. Курьеры всегда заранее звонят. Сломя голову не надо мчаться с места на место встречать заказ. Что касается времени, все четко. Интервал приезда оговариваете сразу и привезут как надо. Рекомендую эту курьерскую службу.
Классная доставка, очень рада, что в свое время мне ее посоветовала подруга, которая сама частенько заказывает вещи и косметику из магазинов на дом. Курьеры лапочки, звонят заранее, предупреждают, если вдруг задерживаются, но в целом всегда привозят в указанное время плюс минус пол часа . Без проблем выделяют бесплатное время на примерку. Мне ноавится эта доставка больше других
У меня интернет магазин техники, сотрудничаем уже 2 года. В целом сервис мне нравится, полезный и удобный, иногда случается казусы, но служба поддержки их очень оперативно решает. И за это прям отдельная благодарность операторам. Курьеры тоже в основном адекватные, по крайней мере лучше, чем в других службах доставки. С товаром обращаются крайне аккуратно, не бросают, до клиентов доезжает всегда все целое. Буду с удовольствием пользоваться дальше.
Отправляли данной службой заказы из интернет - магазина.С июня по август вроде бы нормально работали , а потом началось: переносят без согласования с клиентом, ставят перед фактом,что сегодня заказ не привезут, часто обманывают . Например говорят,что клиент отказался,а по факту курьер до клиента даже не доехал и не звонил. Одному клиенту переносили заказ аж 7 раз, месяц везли, в итоге заказ на 14000 потерялся и никто не компенсировал. Служба поддержки отвечает как всегда: нам очень жаль,приносим извинения и тд., но никак не решает вопросы. Да, и тарифы стали такими ,что теперь выгоднее отправить через яндекс доставку. Если вы владелец небольшого бизнеса не советую обращаться в данную компанию,дабы не потерять клиентов из-за того ,что в срок не поставили заказы.
Прождала свой заказ 81457 Л весь день. В итоге, в 21.35 курьер сделал секундный прозвон (для отчета, типа не дозвонился). Я ему сразу же начала звонить, а он просто заблокировал мой номер. Просьба принять меры к недобросовестному курьеру
Удобная и практичная доставка. Ответственные сотрудники. Курьеры есть всегда. Заказываем доставку часто, никогда не подводили. Стоимость очень лояльная по сравнению с другими. Удобно, быстро и надежно.
Регулярно опаздывают, никогда не укладываются в нужный интервал времени. Сегодня на вопрос, почему даже не позвонили заранее предупредить о задержке, курьер без ответа просто предложил перенести или отменить заказ.
С компанией «Интеграл» меня связывают тесные отношения уже как несколько лет. Являюсь владельцем интернет-магазина одежды, и за последние несколько лет перепробовал не одну доставку. Сейчас предпочитаю работать только с ними. Предоставляют полный фулфилмент, что существенно сокращает время доставки товара до конечного покупателя. Возможность доп упаковки по необходимости. Удобный личный кабинет. Отличная служба поддержки
О курьерской доставке Интеграл узнал недели две назад наверное. Живу в Подольске, мне нужно было из Москвы детские подарки нашим сотрудникам привезти. Продавец посоветовал эту курьерскую службу. Я сделал заказ, мои данные передали оператору. В течение дня со мной уже курьер связался, по времени доставки с ним определились. Всё привезли быстро, упаковка везде в целости и сохранности. Теперь будем знать, куда обращаться, как снова необходимость возникнет.
С Интегралом я много денег и времени экономлю на разъездах. У меня небольшой магазин товаров для животных. Большинство клиентов просят доставку домой. Интеграл по соотношению цены и качества больше всех меня устраивает. Тарифы приемлемые, довозят все в целостности и сохранности. Кроме того, и мне, и покупателям звонят, заранее время приезда обговаривают. Доставлять этой службой удобно.
Отвратительный курьер, который без предупреждения могут перенести заказ на следующий день потому что так ему захотелось. Заказ 383379. Больше услугами вашей компании пользоваться не буду.
Я только Интегралом и пользуюсь,уже привыкла и никто больше не нужен.Всю одежду заказываю исключительно в интернете.Это безумно удобно и не надо мотаться по ТЦ. Курьер приезжает строго в трехчасовой интервал,который удобен мне,а не тот,который мне назначат и тем более не в течение всего дня,когда нужно полностью подстраиваться под курьра. В этот день или на следующий,если заказ был оформлен вечером. Есть уведомления на телефон,перед приездом курьер заонит за час. Если примерка,все,что не подошло,просто возвращается курьеру. Удобно оплатить, - карта/наличные.Курьеры все приятные, интеллегентные.Рекомендую!
Такого отвратительного обслуживания я еще не встречала. Ждала заказ больше недели. В итоге отказалась от него. Не соблюдают договоренности. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой компании.
Отвратительный сервис. Не курьеры, а просто боги под которых все должны подстраиваться. Интервалы доставки для кого не понятно. Когда хотят, когда им удобно тогда и приезжают.
Kurye belirtilen aralıkta gelmedi, belirlenen saatten sonra aradı ve hiç gelmeyeceğini söyledi. Destek ekibi aradı, kederli hikayeler anlattı ve hiçbir şeye yardım etmedi. Sipariş 53990'dır.