Invitro çalışanlarının mükemmel çalışmalarını kutlamak istiyorum! Müşterilere yönelik yüksek profesyonellik, dikkat, duyarlılık ve özen, her şeyi açıklamaya, hızlı bir şekilde hizmet vermeye hazır olma!!! Çok teşekkür ederim!!!!
Ехали с медцентра с Чернякова на сдачу анализа, предварительно позвонив уточнив, сотрудник на месте или нет, получив положительный ответ отправились в путешествие. С Чернякова в 7-50 утра на Советскую... Но приехав нам сказали что сотрудник прождала нас 25 минут и уехала... Сразу вспомнилось "Долго шел, иди обратно". Для понимания... Мы в 7-47 оплатили услугу на Чернякова и в 8-16 приехали уже на Советскую... Видать у них минута за две идут по ожиданию.
UPD от 6.11: На сайте через форму обратной связи вам были оставлены мои контактные данные и так же подробно описана ситуация, обратной связи от вас нет. Можете не заверять т.к. оставленные жалобы были проигнорированы. Обращения на сайте оставляли 22 октября. Там подробно описано.
Позвонила проконсультироваться о перечне анализов, подготовке, процедуре сдачи и стоимости. Трубку взяла абсолютно некомпетентная, непрофессиональная девушка, которая переспрашивала каждый мой вопрос у другого сотрудника (не владеет информацией вообще). Попросила соединить меня с другим администратором, на что получила ответ, что все заняты, позвоните в другой филиал. Сдавать дорогостоящие анализы в вашей сети в данном городе нет никакого желания. Набирайте компетентный персонал и не допускайте к общению с клиентами учеников.
Очень плохое впечатление,такое ощущение что результаты делают для галочки.По результату пришёл отрицатальный ответ.В другой клинике положительный. И как это понимать. За что платить такие деньги, для галочки.Результаты с потолка берут! (
Очень доброжелательные администраторы! Пришла я сдавать кровь, а направление забыла дома. Меня не развернули назад, а помогли вспомнить, какие именно анализы мне назначил врач. И для этого смотрели советы Яндекса, потом писали врачу, потом звонили врачу - и всё это по собственной инициативе, просто, чтобы помочь пациенту, т.е.мне))) В общем, очень рекомендую. Не часто в нашем городе встретишь такое человеческое отношение и почувствуешь такую заботу.
Постоянно пользуюсь вашими услугами.Офис расположен в центре города
Персонал очень вежливый,всегда подскажут как выгоднее и правильно сдать анализы
Девочки в процедурном кабинете профессионалы
Хочу обратить внимание руководства на таких сотрудников и поощрить их
Классная лаборатория, чисто,быстро, уютно, никаких очередей не бывает. Спасибо сотрудникам на регистрации, быстро решили проблему, не было направления, всё сами обзвонили, нашли и тут же пошла на анализы, а ведь могли бы в другую клинику отправить бумажку искать.
Впервые в вашем городе
Решила сдать анализы в Инвитро на Советской 103
Была удивлена таким отношением
Красивый и вежливый персонал, спокой ная атмосфера в офисе
Я с благодарностью и восторгом вспоминаю свое посещение в это заведение
Всё было хорошо, пока не получил результаты анализов. В них были указаны несуществующие препараты, которые я принимаю. Оказывается администратор записала их названия на слух, а могла переспросить или дать на проверку мне. Но самое интересное - лаборатория просто переписала эти названия
Хорошая клиника, приехал ко времени, сдал анализы, результаты можно получить на электронную почту. Детям дают подарочки, что немаловажно для них.
Kurumun yanıtını göster
А
Александр
8. seviye şehir uzmanı
21 Ocak
Ну, ИНВИТРО есть ИНВИТРО.
Очень удобно, если сдать анализ в одном регионе, а понадобится, распечатать результат в другом регионе нашей любимой страны.
Персоналу большое спасибо!
Внимательные, профессиональные сотрудники.
Вежливый ,квалифицированный персонал, внимательное и доброе отношение к клиентам , быстро можно попасть на любые услуги ,к разным специалистам всегда чисто,сухо и светло
Сдавала там анализы. Медсестра в процедурной опытная, всё быстро, чётко. Видно, что свою работу знает. Персонал на ресепшнене тоже очень шустро работает и хорошо ориентируется в услугах. Мне понравилось, рекомендую.
Внимательный, заботливый персонал, всегда дадут полную информацию, выслушают, ответят на всё вопросы, уютно, спокойно, прихожу на диагностические процедуры с настроением, всегда уверена, что всё пройдёт быстро и доброжелательно. Рекомендую.
Научите сотрудников регистратуры общаться с клиентами, особенно по телефону. В большом городе таких сотрудников давно бы уже уволили за некомпетентность. Если не нравится работа - не работай, ищи себя в другом. Все просто.
Приехала в Инвитро чтобы сделать УЗИ сердца сказала что на шее шишки Можно ли УЗИ шеи 2 раза спросила про цену ни 1 ни 2 на ресепшене не ответили сказали что врач вам лично скажет сколько будет стоить я удивилась УЗИ сердца цену они мне озвучили 650 руб а УЗИ шеи не звучали Я спросила ещё раз Какую сумму мне готовить для УЗИ никто ничего не сказал Сегодня Когда приехала сразу озвучила что меня интересует шея сзади но мне почему-то смотрели её спереди сказали что нарушений нет всё в порядке Когда я пришла на ресепшен оказалось что УЗИ шеи дороже чем УЗИ сердца Не рекомендую обращаться в данную клинику потому что даже чек не выдали при оплате 1350 просто дали заключение УЗИ кратенько
13.03.2021 г. В 13-45 и 13.46 совершён был звонок для уточнения, стоит ли записывать для сдачи анализа(глюкозотолер. Тест с инсулином) какие документы нужны ( т. К другой регион). На что ответили работают без записи, нужен только паспорт. Далее узнала про стоимость и результат. Девушка администратор около минуты искала стоимость, а результат будет известен уже на следующий день.
15.03.2021 меня не приняли!
Сославшись на то что если другой регион, надо направление! Да даже и местная, то все меня хотели развернуть обратно, чтобы я пришла с направлением от врача.
Вопрос, почему у вас работают не компетентные люди? Кто дезинформировал?
Было потрачено время, нервы.
И всё в пустую приехала.
Ведь если бы это ещё и бесплатно было, тогда вопросов не было.
Это было лично для меня, и я за эти анализы платить должна была. Очень разочарована в вас. Конкретно в ваших девушках на ресепшене. Одни консультируют не так, вторые вовсе не принимают, а ещё навешивают доп.услугу в виде терапевта (хотя меня попросила сдать этот анализ гениколог! Терапевт от то тут при чем????)
Прошу дать обратную связь на эту жалобу.
Центр хороший, но плохая оценка за то, что для заказа справки о стоимости лечения для получения налогового вычета необходимо обращаться лично в офис, нельзя заказать по телефону и при этом необходимо также предоставлять платежные документы. Такой подход в современной ситуации какой-то отсталый и совершенно противоречит интересам потребителя, тем более учитывая проблемы с парковкой на Советской.
Очень понравилось ,быстро ,культурно,квалифицировано.Аллерголог выписала лечение ,сразу помогло,а мучились 2 месяца.Прием по делу без всяких дополнительных лишних посещений.Спасибо большое и очереди нет .Все продумано для удобства посетителей.Рекомендую.
Анализы делают не сами, а отправляют в городскую больницу(не все).
Очерняют имя Инвитро - носят бэйджики с их названием, непонятно они Инвитро или Амелик?? У ребёнка до года не смогли взять анализ - сказали они не умеют.
В праздники и выходные анализы сдавать нельзя.
Персоналу надо посетить Инвитро и другие медцентры в крупных городах и поучиться сервису
Быстро, вежливо, чисто. Все наклеечки на пробирке при тебе, всё объясняют. А возможность смотреть все результаты в личном кабинете и не ездить повторно — восторг!
Очень удобно. Быстро и все анализы можно сделать в одном месте. Врачи принимают квалифицированые. Если нужно то анализы и на дом приезжают делать. Все для людей.