Добрый день! Обращались с маленьким ребенком 1,5 года для сдачи анализов. У нас достаточно большой список анализов, в том числе кровь из вены, поэтому хотелось сдать все в одном месте. Удобно и без лишней беготни по врачам, так как маленький ребенок. В результате столкнулась с хамством сотрудника Татьяна Алейник. Когда начали брать кровь у ребенка, она сказала что у нас проблемы с венами! Хотя мы не однократно сдавали кровь из вены в других местах. Я ответила, что зависит от проф. медсестры! Тем более ребенок здоров, пили воду с утра, и с венами все в порядке! На что она мне отвечает что сейчас откажет в услуге! Она извините кто? Собственник компании? Она администратор, который не имеет даже мед образования как потом мне сказали на горячей линии! Зачем она вошла в процедурный кабинет , держать руку моему ребенку? Мы с мед. сестрой отлично бы справились и без нее. После чего я еще услышала что она 7 лет там работает! И что?? Она имеет право хамить и грубо разговаривать? Обьясните ей кто нибудь, что работая в сфере предоставления услуг, так себя вести с клиентами просто не позволительно! Есть куча других организаций где можно платно сдать анализы! Итог- больше туда не пойду! За не дешевые цены такое хамство терпеть точно не буду! А Татьяне Алейник советую не работать больше с людьми, так как она лицо компании, филиала Инвитро и так далее. Обхаила только так. Когда уходили, сказали ей до свидания, она даже не удосужилась попрощаться) Это что вообще такое?)) Полное отсутствие воспитания и деловой этики! Ассоциации с инвитро теперь такие…
Хочу выразить персоналу благодарность за отличное обслуживание !
Грамотное отношение к клиентам и быстрое оформление !
Анализы приходят вовремя ,очень удобно располнеть с парковочным местом !
Хорошее отношение к клиентам, быстрое и качественное обслуживание. Грамотное консультирование мед. Персонала. Взятие анализов безболезненно и с быстро. Лабораторией довольна. Советую.
Отличное отношение к клиентам, очень вежливый персонал! Удобные часы работы и расположение. Анализы всегда приходят быстро, в срок. Очень хорошая лаборатория!
Быстро сдал кровь на аллергены. Быстро получил результат на почту. Очень чисто, хорошие руки у девочки со шприцем, рецепшн честно показала все варианты анализов, сэкономил около 2 тыщ..
Сдавала анализы в других лабораториях и есть с чем сравнить. Здесь лучшее отношение к клиентам и оперативность в работе лаборатории! Возможно дороже чем в другом месте, но качество и отношение стоит этого !
Мне не раз приходилось сдавать анализы в лаборатории Инвитро по ул.Усть -Курдюмская 1.Все очень понравилось.На ресепшене,не смотря на очередь администратор все грамотно рассказала по по воду моих анализов,предложила подключиться к бонусам, сказала что в лаборатории есть услуги ЭКГ,УЗИ,инъекции.В процедурном кабинете медсестра Елена Александровна -просто волшебница!Взяла кровь совершенно безболезненно,хотя я всегда эту процедуру переношу плохо.Осталась очень довольна.Буду ходить только сюда.
Один из самых долгих офисов!!! На заполнение 1 клиента уходит 15-20 минут ! Предлагаю все подряд , и скидки и тд.не цели обеспечить быстро клиентов ! Примите меры по ускорению !!!!
Сдавала кровь. Прекрасная лаборатория, все быстро, качественно, сам процесс взятия даже не ощутила. Девочки админы все рассказывают подробно. Сама лаборатория чистая, приятная. Я довольна.
1
Kurumun yanıtını göster
В
Владислава К
10. seviye şehir uzmanı
2 Aralık 2024
Tsareva M. V. beni transvajinal olarak ultrason yaptı, dikkatlice yaptı, çok hoş, arkadaş canlısı bir kadın, kendine sahip.
Доброжелательный коллектив,совсем помогли и все подсказали,ответили на интересующие вопросы.Очень благодарна.У медсестер золотые руки,кровь взяли безболезненно,огромное им спасибо 💖
1
Kurumun yanıtını göster
А
Александр Котума
9. seviye şehir uzmanı
8 Temmuz 2024
Очень хорошо берут анализ крови, да и все на высоте! Единственный недостаток - обилие бумаг которые надо заполнять и подписывать
Качественные услуги, всегда отзывчивый и профессиональный персонал. Всё вовремя, сотрудники знают своё дело на отлично. Все исследования прохожу только в инвитро.
Безобразие ! Сдала ПЦР тест утром 31 января .стоит это 1500 руб. Сотрудники декларируют, что результат пришлют за день . Прождала 2 дня. Позвонив утром 2 февраля в Инвитро, мне сказали что произошёл «сбой» и лаборатория только приступает к анализу моего материала . Где и главное почему все это валялось 2 дня так и не поняла . На мое возмущение , мне было сказано , что в поликлиниках ждут неделю
. И это говорят сотрудники фирмы , которая оказывает платные услуги. Непрофессионально и возмутительно .
Отвратительная лаборатория. Сдавала анализ утром 30 августа, который делается один рабочий день. Медсестра сказала в течение следующего дня ждите результат. В итоге сегодня 1 сентября и анализа так и нет. Звоню в поддержку инвитро- мне говорят: «курьер выехал позже положенного времени ( внимание!) в Москву!»
Первое что меня поразило это то, что крупная лаборатория страны отправляет анализы в Москву 😕
Когда например приди в Сову тебе анализ в этот же день приходит ( подозреваю что у них своя лаборатория)
Здесь же всё иначе…
Также чьи проблемы, что курьер выехал позже, у вас указан 1 рабочий день, человек расчитывает и ждёт. К примеру у меня была запись на следующий день к доктору, а также необходима сдача повторного анализа как раз сегодня, но простите из за гавн@конторы планы ваши все будут нарушены.
3
Kurumun yanıtını göster
Olga Tihonova
7. seviye şehir uzmanı
13 Mart 2023
Взяли кровь даже не заметила! Первый раз такое) Можно сдать кровь лежа, что для меня невероятно ценно! Очень человеческий подход) Результаты пришли быстро даже несмотря на то, что сдавала в праздники!
Kurumun yanıtını göster
А
Асель Кушпанова
3. seviye şehir uzmanı
19 Nisan 2024
Очень чистая светлая лобаратрия! Приятный персонал!
Качество ужасное грубят хамят на посетителей, анализы приходят с огромным запозданием больше сюда ни ногой и всем не рекомендую сюда обращаться!!! Большой 👎👎👎
Пцр принимают только до 11 утра и после 15 часов. Хоть бы по тел говорили эту информацию, ведь не сложно записать и прокручивать её при звонке!!!! Зря проездили только. А ещё и по паспорту только!
Работает без выходных. Анализы готовы достаточно быстро. Присылают по вайберу. Для райцентров очень актуально, т к иногда сдать анализы больше негде. Их работой довольна.