25 октября была в офисе в Колпино на улице Тверская. Были всей семьей. Срочно надо было сдать анализ. Хочу написать большое спасибо регистратору, медсестре и курьеру, который подождал, пока нас оформят и возьмут анализы. Спасибо, что пошли пошли на встречу и оформили все быстро в этот день.
Анализ сдавал один человек,почти 76 лет,попросил прислать результат на электронную почту дочери, мою почту, придя домой мама мне рассказала,что была удивлена,что после данной просьбы ее засыпали вопросами о моих данных. В итоге администратор Комарова Елизавета Сергеевна оформила договор на мое имя,мама подумала,что так надо,раз результаты на мою почту,а ей в результатах вписали все мои данные,и как итог,анализ недействителен,пропал визит на прием. Далее выяснилось,что администратор даже не знает,какие именно документы нужны на возврат денег, по телефону сказала прийти с написать заявление и копию паспорта,чека и договора,потом выяснилось ,что нужен чек и договор в оригинале,хотя его могли уже выбросить,ведь данные все есть в их компьютере. Пересдать можно снова,но уже незачем, результаты были нужны срочно. Да, деньги обещают вернуть после рассмотрения заявления аж в течение 14 дней,но дело не в этих копейках,а в отношении,неужели 360 рублей стоят того,чтобы ходить сначала выяснить,почему так,потом прийти написать заявление,третий раз принести чек и договор,четвертый раз за возвратом. На минуточку,время ходьбы от дома до лаборатории не менее часа пожилому человеку, автобус ждать тоже так себе вариант,для меня тоже минут 30, и я работающий занятой человек. Кроме того,при разговоре с администратором,лаборантка выходит и неприкрыто слушает разговор, говоря о том,что она работает так. Не рекомендую данное учреждение.
Выполнили все быстро . Но !!!!!!! Первое, что я сказала - хочу сделать тест на антитела после ЭпивакКороны - пожалуйста -я пенсионер- делайте дорогой,он точнее !!!! На их же сайте написано !!!!! Определяем антитела после всех прививок КРОМЕ !!!!! ЭпивакКороны !!!!!!!- деньги на ветер ! Где профессионализм?!?!?!?!
Дорого, конечно. Но зато очень быстро можно сделать любой анализ.
Минус - при наличи очереди очень долго!!!
И главный минус - есть у меня сомнения в качестве выполнения анализов, ох есть сомнения.
Не разрешили пожилому человеку воспользоваться туалетом. Ну знаете, вроде такая мелочь, но показательно характеризует отношение персонала к людям. Больше не ногой, благо более вежливых конкурентов хватает.
Очень долго все оформляют,администратор один работает , всегда собирается очередь. Хожу не первый раз пересдавать анализ мочи , в базе я есть , но каждый раз я подписываю тьму одних и тех же бумажек , теряя кучу времени .
Но качество исследования заставляет ждать , врачи просят именно эту лабораторию.