Отправил курьера за ранее подтвержденным заказом.
По приезду курьер позвонил продавцу и назвал номер заказа.
Продавец заявил, что заказ он выносить не будет и посоветовал обратиться в другой магазин в совершенно хамской форме.
Не стоит обращаться в этот магазин, если жалко время.
Есть интересные предложения - в наличии не дорого то чего нигде нет. Место специфическое но выручает.
1
4
А
Алексей Волков
3. seviye şehir uzmanı
10 Mayıs 2023
Я поставил одну звезду к сожалению меньше нельзя поставить хамство и невежество с их стороны ничего не добъешся. Кто хочет заказать что либо в этом месте сначала подумайте прежде чем связываться с этими хамами!!!
Такое ощущение что человек хочет быстрее закрыться, отвратительное отношение к клиенту, отказывает в консультации, говорит идите на сайт и покупайте, не понимаю зачем он вообще трубку берет если все сам на сайте должен делать не важно разбираешься ты в оборудовании или нет!! не рекомендую данный магазин.
9
Алексей Х
5. seviye şehir uzmanı
13 Kasım 2021
Заказ # 48563
Перед заказом уточнил, есть ли запчасти в наличии.
Сообщили, что есть, рассчитали стоимость товара и доставки.
Доставка получилась дороже, попросил пересчитать, так как получать планировал на ПВЗ, а не на дому.
Мне сообщили, что пересчитали и вместо 545 руб., мне необходимо будет оплатить за доставку 300 руб.
Я оплатил товар, попытался по электронке уточнить, когда отправят.
Мне сообщили, что заказ в работе. На уточнение с моей стороны сроков вообще не ответили, хотя до внесения денег, отвечали сотрудники очень оперативно.
Через пару дней я уже позвонил в данную организацию, у сотрудника пришлось выпытывать сроки отправки, вроде удалось.
На финале товар пришел на ПВЗ, только оплатить пришлось доставку, как до двери: вместо 300 руб. к оплате 545 руб.
Вобщем пока деньги у покупателя, «все есть, все доставим, пересчитаем», как деньги получили, так выруливают как им нужно.
Не советую размещать заказы у данной организации.
Нецензурно послали моего менеджера на просьбу исправить ошибку в счете.
Возможно просто была весна, но судя по другим отзывам просто не воспитанный и безответственный человек.
Ужасная контора, сайт написан отвратительно, персонал грубит по телефону, на вполне адекватные вопросы, которые не отражены на сайте, а именно что заказы оплачиваются по предоплате и что ждать их 3-4 дня, и где вход в офис. Надеюсь с таким отношением они будут в минусе. А и бросают трубку!!!
Как и обещал продавцу пишу негативный отзыв!!! Столкнулся с проблемой отгрузки товара через свою ТК, продавец категорически отказался отгружать, мотивируя тем, что тк не возит АВИА запчасти, несмотря на то что я заказал курьера и попросил отгрузить, продавец не стал меня слушать и вернул деньги за товар. Складывается впечатление что чел живет в 19 веке и думает посылки доставляются только почтой на гужевых повозках. Крайне жаль потраченного времени
У меня отличная бензопила партнер которой уже более 8 лет. Это единственный магазин в котором есть в наличии весь всевозможный зип и расходники. Самовывоз удобный да и доставка быстрая. Я доволен.
3
8
intelesya
8. seviye şehir uzmanı
5 Mayıs 2021
Чаще всего, конечно, пишутся лишь негативные отзывы. Хочу исправить ситуацию и поддержать магазин. Мой заказ номер 44275. Я заказывала двигатель для газонокосилки DDE. Для начала я задала вопрос по электронной почте, есть ли ротор для моей модели. Мне в течение пары минут ответили по почте, что отдельно ротор не продаётся есть двигатель, и приложили ссылку на нужный мне товар. Поэтому мне не пришлось бродить по сайту в поисках двигателя. Далее опять же по электронной почте я просила прислать товар как можно быстрее. Дело было перед майскими праздниками. Мне опять же оперативно отписали, что быстрее не получится. Возможна поставка в пятницу (заказ был сделан в понедельник; из Санкт-Петербурга в Москву). Я написала, что все устраивает. Опять же практически сразу мне скинули реквизиты я оплатила, оплату приняли, заказ в обработке. Но потом я прочитала отзывы о магазине и ужаснулась. Думала, что все, плакали мои денежки :). Но! Точно в срок мой двигатель приехал! Да, один раз я звонила в день заказа в интернет-магазин. Там, действительно, несколько напряжённый собеседник. Ну может не любит человек по телефону общаться, стесняется и т. д. На электронные письма мне отвечали очень оперативно, прислали ссылку на мою доставку для отслеживания груза. Так что я довольна. Спасибо! P.S. Хамство порождает хамство. Это к покупателям, которые пишут оскорбительные отзывы, также относится.
По электронной почте ответили быстро, что у них есть товар. Написали, как до них добраться и телефон. Приехали, позвонили с проходной, сказали ждите. Ждали 20 минут. Перезвонили им, а менеджер просто наорал в трубку, типа он спускался к проходной два раза и третий раз он не понесёт. Это просто хамство. Не рекомендую здесь что либо заказывать.
Отвратительная организация , сотрудники не пытаются разобраться в вопросе , хамы .
Не советую обращаться в данную контору …
Сотрудники живут в 19 веке , не отгружают по номеру заказа , присланным ими же , официальным письмом .. курьер не может забрать посылку … потраченное время .
Отвратительная компания с такими же отвратительными сотрудниками .
Такое ощущение, что сотрудники которые отвечают на телефоны или неуравновешеные личности или просто хамло. Даже не советую и обращаться в эту "фирму" из-за ихнего хамства. Это я про ту личность которая советует как правильно сходить в туалет и растегнуть ширину. Как то не уточнил его имя и фамилию.
Прочитав отзывы на этот магазин, на свой страх и риск сделал заказ. Думал, может конкуренты его топят. Но нет. Похоже отзывы правдивы. На следующий день пришло письмо, что не успевают обработать заказ и что в течении дня выставят счет. И тишина... Ему клиенты не нужны. Заказ # 47390 (227300504). Жаль. Сайт удобный.
Хотел сделать заказ в этом магазине. Возникли вопросы по доставке, т. к. в информации на сайте есть нестыковки. Позвонил по указанному номеру. Даже не стали слушать. Просто нахамили и бросили трубку. Повторные звонки просто сбрасываются. Решил, что при таком отношении к клиентам, никаких заказов делать здесь нельзя!!!
Ужас-ужасный! Менеджер Комаха Андрей обхамил, как я давно не слышала. Вместо того, чтобы сказать, что надо исправить в заказе написал 10 писем о том какой плохой клиент.
Никому не советую этот сайт
6
Ксения
7. seviye şehir uzmanı
29 Eylül 2022
Отвратительно. Оформили заказ и позвонили чтобы уточнить где находиться наш заказ, полное неадекватное отношение к клиенту, в итоге кроме невнятного хамства так и не получили ответ на свой вопрос. Заказ отменили, закажем в другом месте.
Не советую обращаться в данную конторку.
Крайне не советую магазин. Позвонил по телефону узнай о характеристиках товара и его количестве. Сотрудник отказался что-либо говорить без заказа на сайте и бросил трубку, что считаю откровенным хамством и непрофессионализмом
Отвратительный магазин. Заказал стартер для бензокосы, когда приехал забирать минут 15 не мог дозвониться, чтобы мне его вынесли, т.к. в бизнес центр где у них офис охрана не пускает, просят звонить. На дрогом конце провода все время просили перезвонить через 5 минут, и так 3 или 4 раза. Когда наконец соизволили ответить и вынесли мне заказ, то он был в прозрачном пакетике, без маркировки и даже без наклейки где бы указывалась модель бензокосы для которой предназначен стартер. На вопрос даете ли вы гарантию, ответ был однозначный-НЕТ. Оплату принимают только наличкой, в чеке который они дают не печатается наименование товара, а также его модель, только сумма. Товарный чек не дают. Т.е. в случае чего, доказать, что вы у них преобрели конкретную вещь, а не что-то другое будет невозможно. На справедливый вопрос: как же так? Как же закон? Человек который вынес заказ молча схватил его и убежал, что заставило сомневаться в его адекватности. Догнать его и прояснить ситуацию возможности не было т.к. между нами была железная решетка и турникет с охранником😁 Самое интересное, что даже несмотря на все косяки, я готов был купить стертер т.к. приехал с другого конца города и чисто внешне он был такой же как сломанный. Но на последующие телефонные звонки уже никто не отвечал, бросали трубку.
Вывод- никому не советую связываться с этой шаражкиной конторой!!!
После посещения этого "чуда". Придется потратить пару часов на письмо в Роспотребнадзор и прокуратуру.! Сделал заказ с сайта, с трудом забрал у грубияна, отвез за 350км и спустя 2 недели после того как руки дошли до установки, выяснилось, что продаван положил товар не того размера, что был в заказе. Попытки обменять не увенчались успехом. На просьбу спустится и решить вопрос менеджер, как попугай твердил, "номер заказа, номер, заказа" Когда я потребовал книгу жалоб, мне заявили "А откуда она у нас? НИКОГДА НЕ БЫЛО!" Так же на товаре отсутствовали надписи с указанием размера... Да и больше было японских иероглифов, чем латинских букв. Но будьте уверены, дело так не оставлю и напишу в надзорный орган. Пусть наведаются к ним в гости.
Хамство!
Заказали запчасти на генератор. Хотели сделать дозаказ, но по телефону нагрубили и отменили заказ вообще, сказав, что надо делать полный заказ сразу!!! В итоге запчасти нам не продали.
Удивительно как этот продавец вообще до сих пор там работает при таком огромном количестве отрицательных отзывов.
Отвратительная контора!
Оформил заказ 12.04.20 с доставкой в Москву, прислали реквизиты для оплаты все оплатил сразу же через сбербанк онлайн. после оплаты прислал им чек на почту. Магазин ответил что деньги пока не дошли. Прошло 2 дня с момента оплаты но получение денег они так и не подтвердили. Позвонив в банк мне подтвердили что перевод выполнен и сумма списанная со счета им переведена, и если продавец их не получил, то должен обратится к ним для решения этого вопроса, так как почему то она повисла. Так как сумма была переведена для ее возврата или зачисления в любом случае нужно чтобы продавец набрал в банк. Дальше самое интересное: Менеджер магазина на мою просьбу помочь разобраться просто кидал трубку и говорил что это не их проблема. Абсолютно неадекватно ведут себя со своими покупателями , грубят и матерятся что в переписке что по телефону! Могу если надо переписку скинуть . В итоге меня продавец меня просто заблокировал... Прошло уже 5 дней с оплаты деньги так и не вернули, соответственно и заказ не отправили. Я удивляюсь почитав другие отзывы как этот магазин до сих пор работает... Ощущение, что меня просто кинули. Всем крайне не советую иметь дело с этим магазином ! В данный момент на 21.04.20 продавец подтвердил что получил деньги , но ничего отправлять не собирается, тк ему отзыв мой не понравился....
Сделал заказ 44889 две недели назад. Никто не перезвонил, не написал, сам позвонил, на что мне сказали "ваш заказ в мусорке, т.к. при оформлении заказа вы не указали отчество". При этом позвонить, либо написать по электронной почте никто не стал.
Заказал запчасти для бензогенератора. Расходники, копеечные. Доставка в Карелию по почте. Объяснил что люди живут в лесу без электричества, попросил побыстрее! ИИИИИИИИИИ..... через две недели ...... ничего((((((((( Звоню узнать в чём дело. И тут началось:: Ужас в 21 веке!!! Какой-то Камаха возомнил себя: Как дешёвая актриса бросает трубку, истерит и жуёт сопли!! Цена вопроса тысяча рублей! Отстой полный!!! ( жаль цензура не позволяет написать всё).
Минимальный заказ 500 рублей. Запчасть стоит 300 рублей. Сказали ищите в другом магазине и бросили трубку. Дальше слушать не стали. Хотел уточнить еще про одну деталь. Короче, флаг вам в руки. Магазин отстой.
Две недели назад сделал заказ в интернет магазине. В тот же день пришло подтверждение о заказе на почту. С тех пор тишина. Почитав отзывы, понял что никто ничего по заказу делать не собирается. Хорошо что оплату выбрал наличными при получении. Не понимаю зачем открывать магазин и при этом ничего не продавать? Привет печально известному менеджеру Комаха Андрею.
Не адекватный продавец, хамит, через трубку его через слово понимаешь что он сказал. Одни минусы. И главное очень грубое отношение, как будто у него милостыню у него прошу, а не товар приезжаю покупать.
Ни в коем случае не заказывайте у этого продавца. 2 недели не отправляют запчасти, только слышны термины "завтра ". На вопрос когда в ответ - хамство. Андрей, тебе совет: Не умеешь работать - не берись, так далеко не уедешь!
Обратился в данную организацию за расходниками, по телефону хамил, когда приехал забирать,ждал 30 мин. и я не один ждал,4 человека ждали господина,пока он соизволит выйти к нам, в здании действует пропускной режим.
Нужна была головка триммерная. Звоню, берет трубку мужчина. Говорю нужна головка, ну выбирайте говорит на сайте. Я говорю, что не понимаю какая мне нужна. Ответ: я тем более- извините. И вешает трубку.
По телефону вообще не хотят разговаривать, хамство! Ни какой информации не получить, писал на почту ответа тоже не было! Смените продавца или если вы владелец то наймите сотрудника и тем самым избавитесь от негативных отзывов.
Искал запчасть к бензопиле. Нашел. Магазин мне неизвестный. Позвонил спросить работает ли и какова форма оплаты. Получил в ответ хамство. Нашел другой магазин с адекватными сотрудниками.
Ужастный магазин, сделал заказ, позвонил, спросил что делать дальше, мне что то там пробубнили и просто повесели трубку, позвонил еще раз, мне сказали, что мой заказ в помойке и также бросили трубку, что за отношение?
Это не интернет-магазин, а недоразумение какое-то!
делаешь заказ, пишешь, чтобы звонили на телефон (который они сами требуют при оформлении заказа), но они упорно пишут на почту, которую я вообще ни читаю (о чем их предупредила)!!!
Звонила им сама, договорились с менеджером, что, как и когда. В день икс звоню, чтобы уточнить, как забрать заказ - а его отменили, потому что я на почту не ответила! А с менеджером договоренность - это пустой звук, видимо!
В общем, хотите по№;%ться - заказывайте в Бензомиксе!
Продавцу, видимо, уже давно в Степанова-Скворцова прогулы ставят, неадекват полный. В этот магазин ни ногой, если только, как на экскурсию - посмотреть на живое пособие по психиатрии.
Отвратительное обслуживание! Хамское отношение к клиентам. Обматерил, хамло, которое представилось руководителем Андреем, без фамилии. Запчасть не отправляют и возврат денежных средств делать не хотят. Заявление в Роспотребнадзор и Отдел по защите прав потребителей готовлю. Ниже плинтуса!!!