Отличный филиал в этот раз выгрузили очень быстро и без проблем. Очень хорошая смена попала нам. Ребята попались и всё было чётко и достойно. 14.10.24 Спасибо!
İyi günler, düzelttiklerimize dikkat etmeliyiz, ihraçta sorunlar vardı, kuyruklar, şimdi her şey yolunda. Genel olarak, teslimat sürelerine göre sıkıldık. Birçok iş ürünü kullanıyoruz.. Şu anda dl'ye öncelik veriyoruz. Aferin beyler.
После долгой успешной работы с данный грузоперевозчиком вынужден прекратить сотрудничество по причине: 1) постоянных задержек грузоперевозок ввиду неполных доставок частей груза (часть груза может прийти в срок, а вторая часть уезжает в неизвестном направлении (именно в неизвестном, так как ни операторы горячей линии, ни сотрудники офиса не владеют информацией о местонахождении и сроке прибытия груза), ждать оставшуюся часть груза можно более недели.
2) навязывают доставку груза по городу без согласия грузополучателя, устанавливают доставку по городу автоматически при отправке (отправитель не заказывает ее), в следствие чего груз уходит в г.Копейск, посёлок Потанино, а не в нужный и заказанный город получения -Челябинск! Перемещение груза в город отправления Челябинск можно ждать несколько дней.
3) При возникновении страхового случая по причине задержки постоянно возникают спорные ситуации, так как изначально заявленная дата прихода груза по накладной автоматически исчезает с сайта грузоперевозчика, в следствии чего трудно доказать нарушение срока доставки в страховой компании, так как деловые линии передают заведомо ложную информацию о реальном приходе груза.
4) Заявленная компенсация в 110% от стоимости грузоперевозки, которая обещана на сайте деловых линий не соответствует реальности, более 90% от стоимости никогда не компенсируют.
5) Сотрудники горячей линии и офиса противоречат друг другу отвечая на вопросы о сроках прибытия грузов.
6) Личный менеджер на вопросы в личном кабинете может ответить на заданный ему вопрос на следующий день или вообще не ответить.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ГРУЗОПЕРЕВОЗЧИКА ЛЮДЯМ, кому важен срок доставки груза и качественный сервис перевозчика.