Самая ужасная транспортная компания. Воспользовался данной компанией , для перевозки запчастей на авто . Дверь пришла с повреждением , когда закрепляли палеты, гвоздь забили в мою новую дверь . Написав им об этом , пришёл отказ от страховой . Не пользуйтесь услугами данной компанией . Минус 70 т.р
Персонал при оформлении документов,не внимательный. Приходится повторять одно и тоже и несколько раз и это очень напрягает. На складе вес не говорят, пока сам не поитересуешся.
Всё на 5 звёзд, только не понравилось , что персонал приёмщик попросил помоч ему выгрузить из кузова отправляемый груз. 80кг 7 мест . Груз не мой, не хотелось бы его таскать.
Ужасное отношение к клиентам. Обещания не выполняют. Обещали доставить по адресу в один день, затем перенесли ссылаясь на отсутствие предоплату, хотя действовала постоплата и менеджер уверяла, что привезут груз. Затем снова перенесли якобы из-за того, что машина сломалась, обещали на следующий день организовать доставку до 13.00. В итоге снова не привезли.
Хотел отправить подушку большую, сложена, связана и плотно упакована в прозрачный полиэтилен. Приёмщик - давай распаковывай, развязывай. Потом кто будет назад упаковывать? Складывать поплотнее, чтоб объем был поменьше? Не знаю, говорит.
У человека перед о мной ничего такого не проверял, у него была картонная коробка замотанная скотчем, а у меня прозрачный пакет. Персонал грубый и пофигистичный. Не рекомендую, есть куча других транспортных контор.
Мое мнение с каждым разом меняется в худшую сторону. Последнее время началось навязывание дополнительных услуг, такие как доп. упаковка по факту не упаковывалось, могут увеличить вес, объемы, что сказывается на стоимости перевозки. Все споры в ДЛ решаются по-умолчанию только в их пользу, на встречу к клиенту не идут. Так что будьте внимательны, решайте все на месте, в тот же день.
5
Kurumun yanıtını göster
А
Антон
5. seviye şehir uzmanı
6 Şubat 2023
Впервые пришлось форсировать получение посылки, оперативно согласовали изменение получателя. Получение посылки не заняло много времени, очереди как таковой при получении не было. В одном здании оформление документов, в другом - получение посылки.
Контора расположена на выезде, но это и понятно по специфике работы.
Возмущены!!! Посылка из г.Клинцы Брянской обл. в г.Чебоксары отправлена 27 декабря 2021 г., раньше приходили через три дня. В сообщении была указана ориентировочная дата доставки 02.01.2022 г., но посылка до сих пор в Москве без движения, и оказывается компания только с 10 января возобновит работу. Спасибо за такой новогодний "сюрприз"!!!
Самая стремная транспортная компания. Привозил доверенность на год - они ее не сохранили даже. В итоге зря ездил с другого конца города в эту контору. Просто с печатью не выдают груз.
вожу 10 лет, 2 раза потеряли груз, причем страховая компания возмещает стоимость только пропорционально количеству мест, а не реальную стоимость потерявшегося места,
Самая стрЁмная транспортная компания. С Москвы везут груз уже 13 дней.
Груз из 2 мест. Одно привезли через 11 дней. А второе место говорят, что в Чебоксарах, но не привезли до сих пор. Пошли 3 сутки доставки по городу.
Ну и не дозвониться. А потом еще после перекидывания ждать десятками минут.
Кто оформляет груз и кто отпускает и принимает на отправку все знают свое дело. Внимательные и отзывчивые к просьбам клиентов, бываю здесь часто 3-5 раз в неделю.Есть отличные работники которых хочется отметить особо не знаю их фамилий это работники на выдаче Олег, Анатолий, бригадир. На оформлении Сергей, Андрей, Светлана, Ирина, Ксения всегда приветливые и учтивы да и вообще отличный коллектив
Персонал не квалифицированный, быдловатый, привыкли работать в грязи, на входе на приемке лужа и грязь, убирать не хотят «говорят везде же грязно, все же ходят» это для них нормально.
Пол дня потерял, чтоб дозвониться до этой компании. Просто не берут трубку, набираешь добавочный и слушаешь по 10 минут музыку. Нужно было узнать условия отправки груза в г. Калининград, т.к. есть некоторые особенности. Грузу ведь придётся пересекать границу. Поэтому не хотелось ехать на угад. Но не дозвонился. Буду отправлять грузы другой компанией.
Очереди от входа.
4ый раз уже потеряли груз и не никто ничего не знает. И не собирается знать.
Работают только для зарабатывания денег. Крайнего не найдешь. На своих клиентов им по барабану!
Лучшие подьездные пути из всех ТК, много места на территории. Минус - склад отдельно от офиса метрах в 50. Персонала достаточно, но тоже проблемы с очередью - кто пошустрей и поопытней, тот и прошел первым.
Ужасная компания!!
Филиал в городе Чебоксары относится формально к своим обязанностям. Не можем получить груз, из того , что сотрудник не может прочитать генеральную нотариальную доверенность. Отсылают на горячую линию, на которой ни кто не берет трубку.
Будем голосовать рулем в ползу других компаний.
Достоинства: удобный график работы и, лично для меня, удобное расположение, т.к. из окон своего кабинета вижу терминал.
Основной недостаток характерен для любой федеральной компании, а именно отношение к клиентам. Формально вроде все вежливы, но не дай бог что то, как говорится, пойдёт не так... И принципиально одинаковые ситуации могут разрешиться диаметрально противоположными результатами.
Но в целом компания 4 балла заслуживает.
Ставлю одну звезду за то, что невозможно дозвониться! Потратила все деньги на телефоне , пока была в ожидании! Прервался разговор на последнем пункте оформления, сотрудник даже не перезвонил!
Из минусов- дорога(хороший тест-драйв для подвески) и грузчики. Сам выгружаеш на поддон и никого, но как только загрузил, то сразу появляются (в Бойкале грузчики на подхваре или сами разгужают). А все быстро, шустро и дорого.
Дорого. Получил груз. Стол был в доп. упаковке. Упаковали на старый поддон с торчащими гвоздями. В результате была повреждена столешница. Претензию ТК передала в страховую. Выплата 5% стоимости стола. По сути кому нужен коцаный стол? Новый! Пусть даже после реставрации, которая тоже денег стоит. Хотя-бы возместили стоимость столешницы.
Очень часто срывают сроки поставки. Я конечно понимаю, что даты поставки ориентировочно, но позвонить предупредить клиента о смещениях сроках Вам наверно тяжело.
Хотите получить вместо заказанного груза вынос мозга вам в деловые линии.... специально обученные сотрудники загоняют вас в оформлении груза...... не забудьте взять с собой все анализы семьи... они вам там потребуются....