Была доставка из Икеи (Ростов-на-Дону) пришло смс что груз не может быть доставлен, позвонил водителю, он ответил, что они приезжали, звонили по телефону, в домофон, никто не ответил, хотя весь день были дома, специально взяли выходной... По всей видимости никто даже не приезжал..
Вполне приличное обслуживание, достаточно быстро можно сдать и получить груз. Не понравилось, что берут плату за хранение груза если не получил груз в течении нескольких дней.
Самая отвратительная компания. каждый день на протяжении недели я заполняла заявки на забор груза и все эти 6 дней в конце дня мне приходило сообщение что заявка отклонена. И ни разу мне не дали объяснение на этот счет, ни разу мне не позвонил сотрудник из этой компании. Телефонов логистов не дают, логисты сами не звонят.
Были ситуации что путали груз и отправляли наш груз в другой город, тем самым приходилось дважды оплачивать доставку.
Нарушали упаковку тем самым приводили к порче продукции.
испортились очень сильно, не дорожат клиентами.
Самая ужасная доставка. Впервые с таким столкнулась. Разбили две коробки плитки, составили об этом коммерческий акт с отметкой о порче груза, при этом получила отказ по претензии по причине того, что деловые линии данный акт в страховую не передают, хотя я им его предоставила, а от меня страховая его получить не может.
Ужасная компания, 2 раза задерживают груз. Груз пролежал на терменале г. Ростова-на-Дону 2 недели, его просто забыли отправить, при этом не возможно узнать какую либо информацию, менеджеры не отвечают, операторы переводят между собой при этом ничем помочь не могут. Зачем держать такой штат операторов , если они ничего не решают.
Низкое качество услуг и обслуживания, навязывание доп.услуг, грузы часто теряют, но никогда ни от кого не добьёшься информации о дате прибытия. Неприятно работать с деловыми в целом, сократили до минимума . Кроме того, их фуры неадекватно ведут себя на трассах, перекрывают левую полосу, хамят, только они короли на наших дорогах.
Я таких компаний ещё никогда не видел. 3 раза я с ней работал и все три раза они проявили себя как недобросовестная компания. Самый печальный случай это когда они груз повезли из Пятигорска в Ростов-на-Дону, через Москву , ну о том как они его искали можете представить. Нервов она у меня потрепала много.
Пожалуй самая достойная транспортная компания в плане перевозки сравнительно небольших грузов, в пределах 40 кг или около того (соотношение цена / качество). Хотя им безусловно ещё есть над чем работать. Радует, что открылся филиал в Ялте, теперь очень хочется, чтобы открылся и в Анапе. Тогда будем ещё чаще ими пользоваться.
Отвратительная компания! Потеряли груз на складе, уже месяц звоню каждый день. Перебрасывают с оператора на оператора, обещают разобраться и найти, но ничего не происходит. Никому не советую с ними работать. И это при том, что услуги на рынке одни из самых дорогих.
Накладная 21 00031144670
Быстро оформили документы, быстро вывезли доставку, всего ушло 10 минут, что ещё нужно от транспортной компании и посылка была полностью в целом состоянии.
Ужасная транспортная Компания! Косячат со сроками, а потом заставляют оплачивать ту перевозку, которую отменили!! Менеджеры ничего не решают, постоянно переводят стрелки, отдела контроля качества нет. Не работайте с ними
Я вас очень прошу , никогда не пользуйтесь услугами этой компании , столько нервов я давно не тратила , я искренне желаю уйти этой безответственной фирме с рынка и больше никогда не возвращаться, сервиса такого уровня уже не должно быть, позор руководителям!!!
Отвратительное поведение оператора в окне #3 1.04.2021 в Ростове на Малиновского 3!!!
При том, что это был единственный работающий с клиентами оператор (остальные с табличками не принимаем), она взяла и тупо ушла пить кофе и курить на входе. В 10 утра уже без перекура не может работать.
Хотя в целом, транспортной компанией пользуемся часто и всё было нормально.
13
Kurumun yanıtını göster
dr.dre
30. seviye şehir uzmanı
23 Temmuz 2023
Персоналу, работягам склада ставлю 5 за человечность и понимание. А компании за доставку в хлам единицы жалко. Ужасная контора!
Если вам нужно что то отправить, то делать это деловыми линиями я вам не посоветую никогда! Груз может проявляться на складе две недели и только после 5 дней звонков в эту компанию и часов прослушаной музыки моими усилиями я заставила груз отправить со склада. Две мать его недели он просто валялся на складе!!! Идёт третья неделя груз не могут довезти до из Ростова до Подольска.
Заезд на терминал неудобный, на терминале очень мало места не всегда можно припарковать для разгрузки легковую!!!! машину. Куда сдавать, кого искать?! бегаешь по складу за работниками отвечающими за приёмку груза, потом надо самостоятельно догадаться куда дальше топать чтобы оплатить.
Нет какой то четкости в работе.
Но в целом с грузами пока все нормально.
Поставьте указатели туда сдавать туда платить, нет понятно, если приехал в Это!!( Район очень специфичный) место то найдешь и заплатишь, сдашь груз, но можно же все сделать удобно!
4
2
Kurumun yanıtını göster
Геннадий В.
14. seviye şehir uzmanı
18 Aralık 2023
Теряют грузы! Худшая транспортная компания, объективно. Поэтому никому не желаю сотрудничества с ними
Отвратительная компания. Товар постоянно теряют,и не отвечают за это. Нам испортили запчасти,признали это. А возместили 70% стоимости. Остальное говорят же целое. А то что это одно целое им плевать
Отстоять очередь на окошках пол часа, чтобы прийти на склад и обнаружить одного кладового на выдаче, и отстоять еще очередь пол часа. Итого час чтобы забрать коробку груза.
потеряли груз, месяц не могут дать ни нормального ответа-где груз, ни вернуть деньги. Переписки и звонки никаких результатов не приносят. Испортились. Больше с ними не работаю!