Звёзд ставить не буду, первый раз с таким столкнулся. Это моё первое и последнее посещение этой компании. Мало того, что груз мной оплачен 100 процентов, предъявлен паспорт, номер накладной, номер телефона товар не отдали, потому что я не сказал пароль который они мне отправили на мой номер телефона, а мой номер у них не отмечен, а стоит левый номер телефона, и пока я не скажу им пароль они посылку мне не отдадут. Круг замкнулся. А я думал паспорт у нас а стране это главное, а не, пароль на СМС. Позже перезвонил на неправильный номер, мне сказали пароль, я заплатил за доставку, посылку мне выдали, вскрываю , а там все мои реквизиты и паспорт, и мой номер телефона. Нет слов. Сплошные предлоги и звёздочки.
12
2
Станислав
6. seviye şehir uzmanı
24 Ekim 2024
Все прекрасно
Kurumun yanıtını göster
Роман Яцышен
9. seviye şehir uzmanı
6 Eylül 2021
Для единственного терминала в городе могли бы сделать более расширенный режим работы. Например в Новосибирске есть круглосуточный терминал, очень удобно.
Нужно срочно что-то делать, клиентов очень много, очередь к оператору начинается на улице, потом тоже самое на складе. Парковка вся занята. На забор груза можно потратить час времени
ТК за последние два года стала ну ооочень отвратительная!!!! груз теряют систематически... если отправлено несколько мест, то это для них уже нормально, что доходят не все места... сроки абсолютно не соблюдены... Ребята, ну закройтесь уже и не работайте, если не получается!!!!!!!
Доставляли бокс данной компанией, сумма доставки составила более 5000 руб, в итоге бокс пришёл разбитый (разломать ударопрочный пластик, надо было ещё постараться) , за возмещением обратились в страховую. Стоимость груза и транспортные затраты возместили.
3
Kurumun yanıtını göster
Евгений Евгений
13. seviye şehir uzmanı
26 Aralık 2022
Персонал я так понял не полный, народу не хватает, отсюда и очередь. Для фур есть парковка и санузел 7/24 с горячей водой!!!
Очень долгое ожидание. Кладовщики еле шевелятся, в последний раз ждал груз более 50 минут. Очередь скопилась более 10 человек. Сотрудники безразлично ходят мимо.
Отправили Системный Блок + Монитор = Стоимостью 441 000 Рублей (Груз застрахован) из Москвы в Уфу, но в Уфу приехал только один системный блок , а монитор отправился в Краснодар. Более того, в системном блоке были неприятности. Отдал за быструю доставку 8 101 рубль. ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН, БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ Деловыми Линиями.
Люди запаковывают свои посылки, что бы груз не был повреждён, на приёмке заставляют поторошить всю упаковку, нарушая тем самым весь расклад отсылаемых вещей, после запаковывают сами неизвестно чем и как! На возмущение почему так поступают и не ставят оборудование рентген хамят заявляя может быть ещё служебную собаку вдобавок!
Слабое звено Компании. Нулевой уровень сервиса на уровне операционного логиста. Обман клиентов и своих коллег. Отсутствие заинтересованности в качественном и своевременном оказании услуг.
Совершенно не компетентные, не грамотные специалисты. не понимающие элементарных юридических вопросов, при приеме доверенностей на выдачу груза. Специалист Ольга в подразделении города Новокузнецка элементарно не смогла понять кто кому выдал в организации доверенность. И все объяснения ведущего юриста организации не смогли убедить ее что доверенность выдана сотруднику верно оформленная. Вникать Ольга не захотела. Некомпетентность данного сотрудника зашкаливает. Нам пришло целый час вести переговоры с ДЛ, связываться с отправителем чтоб переоформили получателя. Груз был очень важный. Всего бы этого не было, если бы сотрудник понимала кто такой генеральный директор, кто такой управляющий директор и кто такой сотрудник компании которому была выдана доверенность от управляющего директора. Теперь всем контрагентам скажу чтобы ни один груз не отправляли данной транспортной компанией.
3 числа выехал груз с новосибирска, 7 только приедет в новокузнецк. 4 дня в пути? 450 км🤦♀️😂. Написали сначала 5 приедет. Потом 7. Больше через эту тк заказывать не буду.
Отправил груз по области, стоимость доставки 2 тысячи, страховка 600р. Это что за поборы? Какие страховки? Кто давал право без желания клиента страховать грузы? С чего вдруг объявление стоимости груза стало автоматом вешать доп.услуги.
Ооставели25 августа позвонил,заказал 26го привезут со скидкой,сами предложили.26го не доставили.звоню 27го,ничего не знаем,заказывайте доставку.это с названием компании не...
Боже упаси меня еще раз воспользоваться этой компанией. Возили груз по России туда сюда. Переадресация , перенаправление, паспорта, доверенности итп итд. С третьего раза довезли. Выдохнул. Заплатил. Ругаться уже не было сил. Да и не с кем.. На 6й Екатерине я уже стал их путать.. И думать что там одни Катерины работают.
Тяжёлый небольшой груз стоит отправлять именно этой службой. Почту России можно использовать только в противоположном случае, когда посылка большая и лёгкая. А по времени доставка примерно одинаковая. Сам процесс оформления здесь занимает очень мало времени, при условии отсутствия очереди, конечно.
Обычная транспортная компания можно отправить груз в любом направлении. Отправлял груз, тут же сказали пришла машина с грузом, разгружается и через 35 минут груз был загружен в мою машину
Получать груз тут ещё куда ни шло. А вот при отправлении не понравилось обслуживание, десять раз пришлось сходить то на склад, то в офис для оформления документов.