İş Kolları
624 yorum
24 Ekim 2024
Транспортная хорошая, персонал приветливый, девчата на оформлении работают четко, парни на складе стараются быть приветливыми) единственное но потихоньку незаметно растет цена перевозок
29 Nisan 2024
Удобный асфальтированный подъезд к терминалам.
Много места для парковки.
Просторное, чистое и светлое помещение.
Приветливый и вежливый персонал начиная с работников офисного здания и заканчивая складом.
Все на высшем уровне,если быть внимательным и не тупить самому, при отправке или получении груза.
От посещения только положительные эмоции.
1
31 Temmuz 2024
Пытался с помощью этой компании перевезти холодильник из Волгограда в Москву.
Не получилось.
Готов закрыть глаза на то, что грузчики приехали с "перегаром", но они просто не смогли спустить его с 3 этажа, сославшись, что не получится. На этапе выноса из квартриры, помяли бок холодильника. . При этом доставка М. Видео спокойно доставила этот холодильник при покупке, без коробки в квартиру.
с 12 часов дня пытались дождаться помощи.
В итоге вечером в 5 часов, мне пришлось отказаться от услуг этой компании, так как грузчики не гарантировали качественный вынос и погрузку в транспорт. опять же сославшись, что неудобно будет нести.
первый раз столкнулся с таким сервисом. Если на этапе забора такое наплевательское отношение, сложно представить, как вообще доставляется товар между городами и каким способом.
не готов был получить дрова вместо холодильника.
историю моего заказа из приложения уже почистили. но номер заказа сохранён.
46483358
подумайте тысячу раз прежде, чем обращаться в эту организацию, по крайней мере в Волгограде.
7
1
1 Ekim 2024
Обслуживание грамотное, быстрое, по делу. Девушка подсказала, что можно бесплатно поднять груз на этаж, так как посылка не очень крупная. Спасибо ей огромное за это, так как получатель девочка, ей было бы тяжело. Очереди не было. Оплата также порадовала, морально готовились к сумме в два раза больше.
30 Kasım 2024
Bu şirketin hizmeti arzulanan çok şey bırakıyor... Genel olarak, bazı çalışanların yetersizlik nedeniyle işten çıkarılması gerekir... Ama onların üstünlüğünde, işlerinde mükemmel ustalar vardır. İlk önce hazırladıkları yulaf lapasını gidermeye hazır olanlar... Genel olarak, şirket bu formda olduğundan daha iyi olmazdı: ÇOK PAHALI, ÇOK UZUN, ÇOK sıkıcı!
Orijinalini göster · Русский
23 Aralık 2024
Beğenmedim.
Şirketin şartlarına sahip ek hizmetler gerektirir, bu da PEK vb. Aksine daha iyisi için farklılık göstermez.
Fiyata terminale giriş dahildir.
Personel sempatik değil, üzgün.
Yedek parça gönderildiğinde maliyet diğer şirketlerden daha yüksektir.
Orijinalini göster · Русский
29 Ekim 2024
Компания развивается и усовершенствует свой сервис.
Приехал, взял талончик в Эл. Очередь и вуаля 5 минут и я уже у склада и тут все быстро и отдают максимально близко к автомобилю.
По цене не могу сказать не сравнивал.
Минус - это месторасположение и транспортная доступность.
21 Aralık 2024
Birçok sitede botlar ve ücretli kuruluşlar incelemeleri yazıyor!!!
Şirket her cephede korkunç!
Fiyatlar uzundur, tüm para için ücret alırlar, ancak aslında hiçbir şey için değil, ek ambalaj empoze ederler ve ek ambalaj sipariş etmezsem kırılacaklarını ima ederler.
TC ve tfu'nun hizmetlerini kullanmayı bıraktım tfu'nun ve bütçenin tamamı ve kargoları. Akustiğin yolunu çok kırdılar, yeni yıldan önce üç harf gönderdiler, sol sigortayı ancak mahkeme aracılığıyla kanıtlayabilirsiniz, bu bir gerçek değil! KELİMEDEN HİÇ TAVSİYE ETMİYORUM!
Orijinalini göster · Русский
2
16 Kasım 2024
Места для разгрузки фур расположены не удобно, кто недавно ездит с прицепом - запарковать будет сложно. Кто не был на этом складе заранее созвонитесь с бригадиром склада, т. к. Яндекс карты ведут не правильной дорогой, там на фуре не проехать. Скупаться водителю тоже проблема, нужно договариваться с бригадиром склада.
8 Eylül 2024
По телефону согласовал доставку до дома , 950р . На месте выяснилось 2360р .
Водитель сказал ничего не знает , надо с начала оплатить , потом разбираться. Позвонил на терминал , оказывается , у меня доставка с заносом , 1,5к за 2 метра ? Дом частный. Менеджер принял заявку на возврат , сказал со мной свяжутся, 10 дней прошло , тишина . В чате тоже никакой конкретики .
2
1 Kasım 2024
Организация серьёзная, всё чётко. Обслужили на стойке оформления документов быстро, а вот на выдаче на складе пришлось подождать 4 человека. Я делал заказ на Озоне крупногабаритного предмета, но всё прошло быстро и организованно.
7 Ekim 2024
Не ожидал, что Деловые линии работают так быстро, в четверг из Москвы отправили коробку, в субботу в обед получил её на складе в Волгограде. Если бы отправляли бы СДЕК, то это было бы плюс 2-3 дня...
В Волгограде один пункт выдачи (он же и склад), минут 10 и всё оформили и выдали груз.
Я доволен, так что рекомендую !
17 Kasım 2024
Даже одну звезду не хотелось поставить.
Волгоград деловые линии просто безответно работают операторы. Заказала груз на 16.11.24 г. фиксированное время, не смогли привезти. Перезаказала на 17.11.24.,опять проблемы. Предложили на 18.11.24, надеюсь что привезут. И все эти дни я приходила на час раньше чтобы получить но увы. Отвратительно и безответственно работают операторы и логисты. Не согласовывают друг с другом заказы. Просто ужас.
30 Ekim 2024
Получала груз первый раз, приехала вечером, забрать заказ, возле офиса, а точнее куда нужно заходить за документами, просто не возможно темно! В прямом смысле слова, хоть глаз выколи, там не возможно ничего увидеть, на машине развернуться! Хочу обратиться к директору или выполняющему обязанности, слелайте хоть какое нибудь освещение…
26 Haziran 2024
Заказывал с Брянска швейную машину.Благодаря транспортой комп.Деловые линии всё пришло в целости.Спасибо ребятам со склада #4,об,яснили что где сработали оперативно,работают до 20..00вечера,в зале кондиционер ,приветливый персонал.Рекомендую.
1
18 Aralık 2024
Elbette iyi bir TK ucuz değildir, ancak iyi bir kahve tasarım salonu vardır, kuyruklar vardır, ancak esas olarak teslim alındığında depoda ve bu nedenle 5
Orijinalini göster · Русский
30 Mart 2024
Быстрое доставка, обслуживание в офисе и на складе. Возят не аккуратно. Упаковка часто с повреждениями. Цены за услуги высокие. После прихода груза бесплатное хранение 2дня с даты оповещения. Часто не оповещают, в офисе это не докажешь. В итоге +300руб. за хранение. Постоянно навязывают доставку по городу. Нужно контролировать счета перед оплатой. Не удобное расположение. Сложно дозвониться оператору, общаешься с роботом. Тот ничего не решает. Ушёл к ним с ПЭКа из-за бардака, теперь планирую переходить на Байкал Сервис.
2
19 Ocak
İşte bu durumda bölünmüş sistemin dış ünitesi geldi, yenisi. Kutuyu açtılar, hiçbir şey kırılmamış gibi görünüyor. Geri dönmedim. Eylem hazırlandı. Bir hafta içinde kuracağım. Umarım freon yerinde olur ve mikro çatlaklar oluşmamıştır..
Orijinalini göster · Русский
22 Aralık 2023
Пользуюсь услугами ДЛ около 10 лет, до этого года всё было +/- хорошо. Грузы принимал и получал, были некоторые недочеты с несоблюдением сроков (например, заказываешь доставку по адресу с 12 до 16 - водитель звонит раньше 9 утра, что подъезжает).
В 23 году пришлось столкнуться с проблемой - очередной груз, который должны были доставить, в день доставки пропал. Трекинги оказались скрыты с сайта "по техническим причинам", которые оказались совсем не техническими. И понеслась...
В итоге выяснилось, что страхование сроков доставки не работает от слова совсем. В моём случае Деловые линии:
1. Потеряли часть груза, и решили не сообщать об этом клиенту, а просто скрыли даты в трекинге. Узнал о потере, позвонив в компанию на следующий день сам.
2. Обещали проинформировать меня, как только найдут пропажу. Солгали - общался по поводу частичной выдачи хотя бы непотерянной части груза спустя 2 дня после того, как узнал о проблеме, с 3 сотрудниками, и только третий по счету сообщил, что потерянную часть нашли в аж Екатеринбурге еще вчера (доставка из СПБ в Волгоград, если что). Почему не оповестили, как обещали?
3. К предыдущему пункту - создали заявку на частичную выдачу, обещали позвонить до конца дня. Солгали, звонков не было ни в этот день, ни в следующий.
4. Фактическое получение груза состоялось на 8 дней позже сроков,которые изначально были в трекинге - через 13 дней после отправки, при том, что по трекингу всё должно было пройти за 5 дней.
5. На сайте ДЛ обещают, что при нарушении сроков претензия создаётся автоматически, оплаченная сумма вернётся в течение 2-7 дней. Снова ложь, мне пришлось подавать претензию вручную после выдачи, и со сроками рассмотрения уже 7-10 рабочих дней, со слов сотрудников ДЛ.
6. В дополнение ко всему вышеперечисленному, в официальных документах ДЛ плановой датой доставки числится следующий день после того, как я всё-таки получил груз. В итоге, страховая компания, через которую они работают, дважды отказывала в выплате, так как не видела нарушения сроков по предоставленным документам.
7. Обращение в поддержку ДЛ, чтобы они исправили косяки в документах и можно было бы рассчитывать на страховую выплату, ничего не дало. Футболят в страховую, приносят извинения - и ничего более.
Выводы:
Крайне не рекомендую Деловые линии. Как только возникнет проблема с ними, косяки следом посыплются один за другим, и вы не найдёте ни виновных, ни культурного решения.
UPDATE: наказал ДЛ. Собрал скриншоты переписок с поддержкой, документы по перевозке, ответы страховой компании и обратился в свой банк для оспаривания оплаченной доставки. Банк успешно вернул деньги через chargeback.
UPDATE2: под этим отзывом можно было найти комментарий компании с просьбой им написать. Письмо на указанный ими е-мейл отправил 06.11, за 3 недели ни ответа, ни привета. Вот так вот они "разбираются" в своих косяках - формальными отписками под отзывами. Сам комментарий компании, видимо, удаляется после редактирования отзыва.
UPDATE3: после 2 апдейта и 2 отправленного письма, спустя более 1 месяца после этого отзыва и более 2 месяцев после всей этой перипетии дело сдвинулось с мёртвой точки. Мне наконец пришло письмо от ДЛ, что они направили в страховую документы, а спустя несколько дней пришла выплата по страховке. Добиваться справедливости пришлось около 3!!! месяцев от начала до финала. Итоговая оценка в 3 звезды - только за многолетнее положительное сотрудничество, работать с проблемными ситуациями в ДЛ не умеют. Всё это должно решаться во много раз быстрее, и уж точно раньше, чем такие терпеливые люди как я, начинают накидывать негативные отзывы за воротник
3
21 Ekim 2024
Ужасные очереди, грузчики не справляются. Название компании себя не оправдывает, доставка стоит достаточно дорого а в результате стоишь в сырость на холоде, больше никогда не буду пользоваться услугами данной компании.
9 Temmuz 2024
Сегодня в районе 15 ч была доставка Вашей компанией ультракаина в Стоматологию Олекс С на Жукова , 100. Пользуемся не первый раз. Сегодня были очень удивлены, курьер занес документы и ждал оплаты, а коробку товара не занес нам, аргументируя это тем, что доставка до адреса только , без заноса в организацию. Пришлось выходить самим и забирать короб.
1
7 Ekim 2024
Быстро оформляют документы, вежливый персонал, но в понедельник до обеда лучше не приезжать так как много народу
4 Mayıs 2024
Один из крупнейших перевозчиков нашей страны. Оперативная доставка, не было проблем с сохранностью грузов. Удобная работа личного кабинета с возможностью отследить отправления онлайн, внести изменения в заказ, произвести оплату. Рекомендую. Тарифы на уровне конкурентов. Развитая сеть терминалов. Услуги доставки до адреса. Возможность оплаты доставки при получении банковской картой. Четко реализуются сроки доставки. Отзывчивый и дружелюбный персонал.
26 Mart 2024
Породу своей деятельности много получаю и отправляю здесь. Менеджеры очень быстро обслуживают, на выдаче иногда бывают очередь, но она быстро рассасывается. Есть негатив по поводу несогласованный доставки до объекта, но он решаем с водителем на месте.
Это лучше компания по доставке, с которой я работаю уже много лет. Рекомендую.
1
23 Kasım 2024
Çabuk! Açıkça ve her şeyi yapacağım! Geldim, imzaladım, depoya da ödedim. Sıra büyük değil, yönetici hızlı bir şekilde bir bağlantı buldu ve getirdi.
Orijinalini göster · Русский
21 Haziran 2024
Двор узкий для крупных машин. И вместе с тем, стоят машины работников ДЛ и других контор. Это не правильно, очень неудобно длинномерам становиться под погрузку к складам. Надо машины работников ставить за пределами двора, либо в других от складов местах. А так Д Л в своем репертуаре. Одни кладовщики работают быстро, другие берут квитанцию и сваливают минут на 15-20.
2
16 Temmuz 2024
Хорошая компания, стандарты во всём, быстрая доставка, хорошее сопровождение. Есть международные перевозки, цена=качество
13 Ekim 2024
Удобно, быстро, квалифицированно.
Спасибо за сервис высокого качества.
14 Ocak 2024
Мне из СПб был отправлен груз 2400211000238, который прибыл на терминал в Волгограде 09.01.2023г. У меня возникли сомнения в оплате за перевозку данного и я обратился 09.01.2023г. с тем что бы перемерили данный груз. Оператор сообщила мне, что заявка принята и мне перезвонит менеджер и сообщит результат. Однако, никто мне не перезвонил. 10.01.2023г. я в течении дня звонил и разговаривал с оператором, которые отвечали мне, что груз перемеряют и мне обязательно перезвонят. Так же я сообщил оператору, что в сообщении «робота» есть информация о платном хранении с 12.01.2023г., в ответ на это оператор ответила, что никакой оплаты за хранение с вас взиматься не будет, пока не будет решен вопрос о перемере груза. Однако, и 11.01.2023г. никто мне не перезвонил, я опять позвонил оператору (других телефонов никто не дает) и сообщил, что мне никто не перезвонил, оператор сообщила мне что обращение она видит и создаст справку, что бы мне перезвонили. Однако, и 12.01.2023г. мне не перезвонили. Перезвонил только «робот» и сообщил, что у меня началось платное хранение. Я очередной раз позвонил и сообщил, что мне никто не перезванивает, и вновь услышал ответ, ждите. через 3 часа я вновь перезвонил, и услышал ответ. что груз перемерили и цена за перевозку осталать прежняя, на вопрос о платном хранении, был ответ, что да вы должные его оплатить. Оператор (фамилию она не сообщила, сказав, что не обязана «всяким там» сообщать свою фамилию) очень грубо сказала — платите и все, больше я ничего не знаю. Такого ужасного обращения давно не встречал. Много лет пользовался данной ТК, но вынужден буду отказаться. А теперь главное: груз 41 кг. объём .05 куба цена перевозки из СПб в Волгоград 5445.00 плюс ещё включили хранение 400.00 в сутки. Так что делайте выводы те кто будет иметь дело с данной ТК.
1
5 Kasım 2023
Можно было бы поставить и 5 звезд, так как груз был доставлен в срок и без повреждений, в моем случае это мотоцикл. Но, ящик в котором был мотоцикл был сколочен из отвратительных пиломатериалов, горбыля. Запах сосны такой, что как будто на похоронах побывал (но это в расчет не беру). Сколочен ящик криворуким специалистом, гвозди забивали автоматом ( их раза в три больше чем надо), при этом добрая их часть мимо, торчали во все стороны. В результате одна доска оторвалась и мотоцикл завалился на бок, но к счастью не пострадал.
При получении толпа грузчиков никак не могла решить как погрузить ящик мне на прицеп. Пришлось несколько раз подъезжать к складу, сдавая вождение с прицепом. На территории темно. Короче операция с погрузкой целый квест, но я его прошел.
В целом ТК нормальная, рекомендую.
1
1
1 Aralık 2024
Getirdiler ve getirdiklerini bile bildirmediler!Ücretsiz depolama alanı yoktur.İşte o zaman getirdiler hemen almalıyız!Bu organizasyonu kullandığıma pişman oldum.
Orijinalini göster · Русский
9 Mart 2024
В последний 2023 и 2024 год работают хуже чем в предыдущие года, сотрудничаем с Деловыми линиями уже порядка 10 лет, все было хорошо, НО в последнее время все изменилось к сожалению, груз пролежал по приходу на терминале две недели, доставку до адреса не сделали, кое как сумели доказать что оплачена доставка до клиента...
3
4 Ocak
Her şey yolunda. Uygun otoparklar kibar, sempatik insanlar
Orijinalini göster · Русский
18 Şubat 2024
При получении груза всё было оперативно. Персонал в офисе и на складе вежливый. Сроки доставки груза оптимальные. С компанией общался впервые, очень доволен!
17 Aralık 2024
Yarım saatten uzun süre durdular, çalışan bir yerde yürürken kargoyu göndermek için büyük bir kuyruk oluştu. Her şey çok yavaş ve yavaş, sadece korku!
Orijinalini göster · Русский
1
1 Ocak 2024
Обслуживание отличное , все аккуратно , доставка по качеству на высшем уровне, операторы все вежливые, молодцы всем доволен. Так держать !
1
1
13 Eylül 2023
Была приятно удивлена звонку из страховой компании от Деловых линий. Оказывается груз задержался в пути всего на несколько дней, что я даже не заметила (так как в работе транспортных - это обычное дело). Страховая фирма попросила меня оформить заявление и возместила мне в течении трех дней практически всю сумму, оплаченную за перевозку груза. Сотрудник страховой объяснила, что, оказывается, наступления страховых случаев отслеживаются автоматически и даже без претензий от клиента. Респект за такой сервис и клиентоориентированность. Удивили в лучшем смысле! Пусть другие ТК учатся и берут пример!
6
22 Ekim 2023
Отправлял 2 колонки S90 из Волгограда в Ростов на Дону. В выходной день, людей было не много. Быстро приняли, взвесили, оформили. Сотрудники действуют четко, быстро и грамотно.
На оформлении документов в офисе тоже очереди не было, все оформили быстро.
Пункт приема заказов расположен удобно, имеется пандус для выгрузки.
Возможно будние дни и бывают очереди, но в выходные свободно.
Никаких претензий, все хорошо.
1
5 Temmuz 2024
Ничем не отличается от других деловых. Конкретно здесь нормальный персонал, всё работает четко. Хорошо что подьезд хороший, а то иногда в деловые только на танке заехать можно...
13 Eylül 2024
Хорошо, что есть пандус для разгрузки и погрузки, вежливый персонал, удобно подьехать, информация на рессепшене в удобной форме , доступная консультация о грузе.
5 Kasım 2023
Что касается времени доставки - здесь пятёрка, оповещение - пятёрка, но качество услуг по сохранности груза - здесь Тройка и больше я не могу поставить. Доставили швейную машинку, взяли деньги за упаковку, положили её так, что согнули металлические штыри. Заказала рулоны тканей: дырка в ткани на протяжении нескольких разворотов из-за того, что рулон упёрся во что-то острое. А за доставку ткани отдала почти 3.500. За доставку машинки почти 3.000. Деньги берут очень большие, а качество услуг по перевозке очень низкое. Плюс к этому всему добавить месторасположение и пользоваться услугами данной компании совсем уже не хочется.
1
23 Nisan 2024
Посылка была доставлена в срок. Оформила быстро, не было очереди. Сотрудница была вежлива. Доставка была по адресу получателя, что очень удобно и экономит время и силы получателя. Отслеживала на сайте
1
1
23 Mart 2023
Компания изменилась в лучшую сторону за последние несколько лет: нет никаких проблем с персоналом и обслуживанием, все максимально автоматизировано и продумано. Есть проблемы с временем ожидания при получении груза со склада, но организовано все цивилизованно и даже длинная очередь хорошо движется. Расположение склада удачное, дорога новая, асфальт отличный, можно легко и быстро добраться из любой точки города (кроме южных районов).
3
8
14 Haziran 2024
1.Приемка быстро работает.
Выдача- это что-то...
Даже если нет очереди- минут 30 точно...клиентоориентированности- "НОЛЬ"!!!
16.01.24- навязывают дополнительно упаковку- товара в заводской упаковке.
На почту вам письмо написал- результата нет.
13 Aralık 2024
Görünüşe göre evrak işlerinde çalışan tek kişi olan Olga adında bir kız sayesinde beş yıldız Belarus'a nasıl kargo gönderileceğini biliyor. Yönetim geri çağırmayı düşünürse, lütfen teşvik edin ve geri kalanı müşteriyle nasıl çalışacağını ve mesleki eğitim seviyelerini nasıl artıracağını öğrenecektir.
Kargo zamanında, uygun biçimde teslim edildi.
Orijinalini göster · Русский
9 Aralık 2023
Добрый вечер!
Только факты из двух ноябрьских приходов товаров через ДЛ.
Приходит груз, естественно его летишь быстрее получать, а конверта с документами на груз нет, он приходит через два-три дня. Не поставить на приход по хорошему, не отписать, да ещё за просто ковертом потом гнать машину в Гумрак(бензин не дешевый). Ну неужели ума не хватает сделать так, чтобы товар приходил чётко день в день с конвертом. Возражения и объективные объяснения не принимаются. Клиенту просто очень неудобно и он всегда прав.
3
19 Eylül 2024
Быстро доставляют, удобный личный кабинет, возможность предзаказа и сдачи груза без очереди.
28 Nisan 2024
Последний год косяки один за одним. Сроки нарушают. Информацию не дают. Из плюсов- быстрая доставка из Москвы. Из минусов - самая дорогая, куча навязанных допов в цене. Очереди на получение катастрофические
1
18 Mayıs 2023
Пожалуй лучшая ТК в нашем городе , даже не смущает огромное количество людей получающих или отправляющих товар . Все быстро , четко и главное недорого . Полный респект и уважуха ..
7
29 Eylül 2024
Типичные деловые линии, но с изюменкой- вечные очереди! Такое ощущение, что там работают только два человека…