Сегодня после долгого перерыва судьба вынудила вновь получать посылку тут, другими ТК отправитель не мог отправить. Вспомнил почему я ранее решил сюда не обращаться. Оплатил получение на кассе, получил чек на руки, отправили получать "за угол". Дошел "за угол" к выдаче малогабаритного груза (у меня как раз такой). Там меня обрадовали, что по чеку выдать не могут и мне нужно идти на обычную выдачу. Иду туда, стою в очереди. Пару человек, отстоявших в очереди, отправляют куда-то в другие "окна выдачи", люди злятся. Подумываю, что и меня сейчас опять перенаправят. Протягиваю чек, и вот оно! "А я не могу выдать по чеку!" Интересуюсь специально ли они издеваются над клиентами или оно само так получается. Повезло, проходящий мимо сотрудник, владел древними тайнами выдачи груза по чеку, дело пошло, сотрудник молча отправился на поиски. Спустя минут 7-10 крик метров с 20: "ну че вы там?" Это сотрудник выйдя с моим грузом на рандомное "окно выдачи" обращал на себя внимание. Видимо, я пришел неподготовленным, экстрасенсорные навыки оставил дома и не угадал куда и когда вынесут мой груз. Логичность и вежливость сервиса
Бессовестно обманывают при рассчете стоимости, все оформляется через колцентр, по телефону стоимость доставки одна, а потом в квитанции при доставке в 4 раза больше! Как так?! Отправила телевизор на запчасти из Ставрополя в Тулу, все с оператором обговорили, посчитали, получилось 4500, а в квитанции 19500!!! Оказалось что они включили туда погрузку-3900 (мы с водителем сами погрузили, причем я живу в частном секторе и пункт назначения тоже частный сектор), вкючили стоимость грузчиков на погрузку и разгрузку, какую-то страховку 6000! Толщина телевизора 3 см, а они померяли ширину ножек, хотя они легко снимаются! И все это без моего ведома и согласия!!! Зарабатывают деньги обманом !!! Я очень разочарована и больше никогда не буду пользоваться услугами деловых линий и расскажу всем своим знакомым!!!
310 kg yükün boşaltılması için 3700 ruble ödedim, parçalar her biri 2,5 metre uzunluğunda, bir sürücünün bunları boşaltması imkansız. Sonunda bir şoför geldi, nakliyeci yok. Şoför, nakliyecilerin beni aramadığını ve kimsenin onları uyarmaması gerektiğini söyledi. Operatör diyor nakliyeciler yoldaydılar, duma yalan söylüyor. Acilen nakliyecileri aramak ve onlara da ödeme yapmak zorunda kaldım. Konşimento miktarı ve nakliyecilerin hizmeti, belgelerde belirtilenlerden 130 ruble fark yaratıyor, ancak para küçük, ama neden ve ne için fazla ödeme yapıp bu 130 ruble vermeliyim? İş hatları yapmadığınız bir hizmet için paranızı iade edin. Bu şekilde para çalıyorsunuz, inanılmaz hizmetler için Rusya Federasyonu yasalarına dayanarak paranın tüketiciye iade edilmesi gerekiyor. Bunlar cezai olarak cezalandırılabilir eylemlerdir.