Возможно, это и неплохая компания, и мне просто не повезло. Но их подход к клиентам и организация доставки меня сильно разочаровали и заставили нервничать. Груз доставили из другого города до терминала в Балашихе. Через оператора я уже сама заказала доставку до квартиры и разгрузку. Через какое -то время мне прислали смс , что моя заявка отклонена. Я позвонила ещё раз. Мне сообщили, что вообще никакой заявки на доставку не было, а стоит заявка на самовывоз. Мы оформили доставку ещё раз. При том, что хранение у них платное. В день доставки , время с 18-22, в 19.30 я решила позвонить и уточнить, доедет ли до меня мой груз. На что мне сказали, что никакой заявки на доставку нет, и оформлен только самовывоз. И тут " Остапа понесло" ... Сдержаться не смогла и высказала всё, что я о них думаю. Старалась в корректной форме, но голос повысила , просто была сильно возмущена! Мне предложили оформить доставку на следующий день, но сказали, что нет грузчиков, и груз в 54 кг, на минуточку, я должна буду достать из их машины сама и сама тащить до квартиры... Полный сервис))) а доставка в мой выходной предполагала, что я оставлю ещё некоторую сумму за хранение груза. Хорошо контора зарабатывает.
По поводу хранения . Пришла смс , что хранение 39 р.в сутки ( мин. 300 р.)
Тоже непоняточка... Оператор сказала, что без оплаты хранения 300 р груз мне не выдадут, на вопрос про 39 р внятного ответа я не получила. В общем, нашлись добрые люди, завтра поеду забирать сама. Надеюсь найти главного по тарелочкам и оформить претензию.
Сами решайте, связываться с ними или нет. Но при оформлении доставки записывайте разговор на телефон и требуйте подтверждения в виде СМС. Чтобы было , чем оперировать. Всем мира и добра!
Удобное расположение, понятная схема работы, приемлемая стоимость, но всегда есть к чему стремиться. Долго с ними работаем и процент порчи товара мал и зависит во многом от желания с экономить на стоимости упаковки нашими клиентами.
Я заказал с Оренбурга за 3148 рублей, но почему то получилось при получении 8000 с копейками. Я еле как смог опустить до 6500, отказавшись от доставки. При получении тоже один человек выдаёт товар на всю компанию, пришлось ждать полчаса очереди. Если есть возможность отправить другой компанией, даже не приближайтесь к этим аферистом под названием деловые лини. Они эту единицу даже не заслуживают.
Это самая худшая компания! У меня нет слов! 3 дня не могу добиться доставки груза. Согласовывают время доставки в итоге ничего не привозят. Звоню говорят доставка перенесена! Без уведомления меня. В итоге несу огромные издержки… Уверена все хорошие отзывы куплены.
Грузчиков нет!!! Если и есть будут делать вид что вас не замечают!!!!!! Приёмщик грузов практически всегда один и тот постоянно курить бегает. На выгрузке постоянно очередь. Пять звёзд операторам на оформлении документов, там всё в порядке!
Это просто ужас, потеряли мой груз и уже три недели кормят завтраками, что завтра Вам перезвонит менеджер и все решит, но никто не перезванивает, и ничего не решает... Поберегите свои нервы, больше я ни за что не обращусь к ним. Самая ужасная транспортная компания на мой взгляд. Буду обращаться в правоохранительные органы.
Бардак полный на приемке. Весы и приемщики стоят только на своих машинах. остальные кто сам привез товар пусть стоят ждут. приходится ждать по часу . сотрудники хамят. это каждый день так . руководитель склада приемки слабоват нужно менять . его ни кто не слушает . народу много толку мало . плохо организованная работа. лучше выбирать другой пункт.
Здесь особый вариант ! Сначала нужно узнать , кто в очереди стоит под разгрузку карой . Затем понять кто на пандус , а потом всё равно стоишь , потому что места что бы проехать нет. Да и места мало что бы выехать . Ну а когда попал на склад , любезные приёмщики спросят: А сколько у тебя городов ? Если много , пойдут курить , или других принимать , где меньше городов ! А ты стой облитый ......!
Огромное количество машин ДЛ, которые сдают по 50 городов, большие очереди, два приемщика на весь склад, который больше 50 кг, потеря времени от 1.5 часов, склад оценка 0.5 из 10, офис 10 из 10, только пожалуйста не пишите ответ в стиле сбросьте номер накладной, мы все устраним, посмотрите предыдущие отзывы, руководству на этот склад наплевать.
Ужасное отделение, очереди на весь день , какого хрена, если у вас такие очереди, сотрудников надо принимать на работу, весь день потерял !!! Не отправляйте по Д Л, если не хотите потерять весь день!!
Очень все оперативно, на приемке работает девушка, которая принимает товар, после этого, жене сказал, пусть ведра сама носит с водой, на полив огорода! Шучу! Найдите девушке, руководящую должность, она будет всех держать в ежовых рукавицах и не вредить своему здоровью! Всех благ этой девушке!
Расположение комфортное, но…
1. Офис приемки расположен на первом этаже, а офис оформления на третьем. Лифтов или чего то подобного не нашёл…т.е. для лиц с ограниченными возможностями или для лиц с временными проблемами для здоровья оформить отправление не получится.
2. Отправлял старый, покоцаный бампер. Навязали доп. услугу по упаковке в жесткую раму многоразовую (т.е. они в неё упаковывают, доставляют и распаковывают)… и за упаковку дерут 900 ₽.
Отправлял и получал товар. Ручная кладь. Быстро приняли. Быстро оплатил. Единственное в этом году ценник вырос. Единственное вопрос менеджерам в окошке, после оглашения суммы отправки , дали бумажку а там пару строчек с ценниками о котором не предупреждали. А так все оперативно.
Всем доброго времени суток!
Всё в принципе удобно и понятно. Приёмка и разгрузка достаточно быстрая. Единственный недостаток это Вход в контору для оформления документов, могли бы и заметнее сделать.
Это самая уникальная компания. Оператор при звонке ответил, что оформлять будут после приема заказа на распределительный пункт и подсчета стоимости отправки, по итогу оформили получателя на отправителя. В какой то из дней уже после со мной пытались связаться 1 раз и указали, что я не ответил на звонок, хотя такого пропущенного нет, но ведь можно было повторно позвонить!? Мало, того что вы оформили неправильно, неделю не двигались, так после этого и еще обращение не составили и сказав ожидайте 24 часа, хотя через день мне сказали - обращения не было. И мы вернулись к этому вопросу и создали заявку вновь. Персонал не компетентен и не знает своего регламента(говорят в разнобой). 22-00721100454. Надеюсь у вас ведутся разговоры под запись и будет проведена проверка.
Компания в целом неплохая. Но наберите сотрудников на склад побольше. У вас полный бардак на выдачу товара. Один бедняга ходит ищет заказы. Очередь километровая. Пожалуйста дополнительно на склад поставьте работников.
Первый раз оформляла доставку через ТК… Сработали на УРА. Забрали груз в магазине Из Омска (сотрудник Сергей Евгеньевич-вежливый, забрал груз в магазине, проверил все по накладной, выслал фото). Далее груз был направлен в терминал в МО. Очень жаль, что полностью нет возможности отследить маршрут. В день получения груза не было четкой информации о получении (тк выдача работает до 18 часов, а разгружать машину могут и после этого времени), соответственно, была вероятность того, что придется получать груз на след день. А так как я паникерша и груз мне нужен был срочно, то я всех замучила на ГЛ, потом решила все таки поехать в терминал.. в итоге за 10 мин до окончания рабочего дня в терминале, я все таки получила свой груз. если бы не поехала туда, то информацию о готовности груза к выдаче я подучила бы на след день. Осталась довольна.
В организации работы склада и менеджеров при оформлении по большому счёту притензий нет.Беда с парковочными местами и вечной толкучкой при отправке и получении товара,вообщем тесно.
Ужасная компания. Груз пришел на основной терминал в Москву. Позвонила девушка предложила доставку услышав что доставка требуется в Балашиху, сказала что туда не доставляют. Я попросила отправить в терминал на шоссе Энтузиастов 1а. Пересыл занял 5 дней вместо обещанных 2-х. В итоге позвонили сказали груз доставлен, приезжаем в терминал на шоссе Энтузиастов 1а, объявляют что груз находится в Лефортово и еще придется немного подождать так как ошибка в документах при вводе пастпортных данных. В результате дополнительно пришлось доплатить 1400р за пересылку по Москве и потратить пол дня времени чтобы забрать свой драгоценный груз
Получал тут посылку из Питера. Был в субботу. При выезде необходимо оформить пропуск, что бы не платить за парковку. Для Клиентов ДЛ она бесплатная. Узнав об этом вернулся для оформления проездного. Но Скорость обслуживания Клиентов в организации настолько велика, что успел уложиться в бесплатные 20 минут. Был поражен. Спасибо за сервис!
На отправку или получение стоишь по 40 минут не советую
Kurumun yanıtını göster
А
Алексей Борисов
8. seviye şehir uzmanı
9 Aralık 2024
Tabii ki güvenilir bir şirket ama biçmeye başladılar, teslimatlara geç kalıyorlar. Ve Mo'ya teslimat için pahalı, hatta St. Petersburg'dan bile daha pahalı
Ужас и кошмар, отправляем товары как поставщик Озон, Деловые Линии разбивают и уничтожают практически всё, что к ним в руки попадает. Отвратительная компания, их "жесткая обрешетка" - это три доски, набитые на нашу заводскую упаковку, надписи "осторожно хрупкое" и "осторожно стекло" им ни о чем не говорят. Доезжает одно отправление из десяти, на упаковка следы от ног, на них просто наступают, швыряют, курьеры которые людям привозят товары хамы и мы и наши клиенты просто в шоке от этой компании!!!
Считаю одной из лучших транспортных компаний .Приемка товара при небольших обьемах занимает буквально минуты.Очереди небыло ни при сдаче товара ни при оформлении.А чтобы у водителей небыло ожирения ,оформление документов на 3 этаже.
Одно из самых мерзких мест этой организации: работа склада, а именно приём/выдача - абсолютно не организованно: все ходят туда- сюда, без дела.
Потратил 2 часа, пока получил.
И это приехал первым, к открытию...
На мой взгляд, лучший перевозчик разных грузов, сборных, срочных, ценных и тд. Отправка груза весом в 32 кг в Екатеринбург обошлась всего в 950 руб. Оформление и передача на склад занимает около 15-20 мин. Отслеживание стандартно на сайте. Все очегь удобно. Рекомендую!
Последнее время ужасное обслуживание, постоянно очередь. Разгружаеш машину сам. Полный дурдом. Частенько пробки к подъезду к пандус. Ужасная контора. Была бы моя воля совсем бы туда не ездил. Отзыв дополняю 13.12.2022г всё без изменения выгружал товар из машины на пандус сам, хоть один кто нибудь подошёл помог, значимость порядок очереди у них походу не существует.
Впринципе, все норм. Иногда бывают очереди при получении груза весом более 50 кг, при отправке/получении грузов до 50 кг проблем никогда не было. Работают оперативно. Подъезд нормальный, чуть больше бы парковочных мест.
Въезд на территорию платный. Бесплатно всего 20 минут. Зона погрузки неудобная, подъехать что бы не перекрыть движение сложно. Полно машин, сложно припарковаться