Была нормальная компания. А сегодня поступил груз, который оплатил отправитель, но нам его не отдают так как у отправителя есть задолженность. Но наш-то груз оплачен. Теперь мы из-за простоя терпим убытки.
В интернете нашла транспортную компанию Деловые линии, оказалось что компания с качественным сервисом. Быстро принимают грузы, везут аккуратно, надежно пакуют. Делают все оперативно и аккуратно
Поступили груза на моё ИП зная наперёд фактический вес грузов, попросил перевесить на терминале в г. Нефтекамск и вот итог. Разница в весе по одному акту ВНИМАНИЕ!!! 74 кг!!! ,по второму акту 1 кг. По объёму разницы нет. ФОТО ПРИЛАГАЮ. Устал ждать решения. Звонил на горячую линию по моему вопросу, на протяжении почти месяца, несколько раз и каждый раз оператор говорил(а), что моя заявка принята и будет рассмотрена в течении двух дней! После уведомят о принятом решении. Даже после того, сказав, что оставлю отрицательный отзыв. А воз и ныне там). Моё мнение сложилось, что я переплачивал и за предыдущие поступающие груза. Однозначно рекомендую быть внимательными!
Продаю товары на маркетплейсе Все Инструменты и для доставки предпочитаю использовать Деловые линии. Их сервис оказался действительно отличным, возят все без задержек.
Самая худшая транспортная компания в моем опыте. Приходится с ними работать по воле заказчика и всё время сталкиваешься с трудностями. Подъездные пути для выгрузки груза не продуманы. Всё время фура его перекрывает. Груз не могут доставить. 18 дней идёт груз с Москвы. Отслеживание-ни о чём. Пишет что груз в пути,а по сути даже с Москвы не выехал. Категорически не советую связываться с этой компанией.
Пользуемся часто услугами перевозки все устраивает, исправно платим страховку. НО страховка не работает, а именно компания Ренессанс страхование. Произошло повреждение груза, зафиксировали акт, фото. Информацию о стоимости товара предоставили, чеки оплаты предоставили. Отказали в выплате наглым образом. Даже какой-то малой части не заплатили.
2
Kurumun yanıtını göster
Лиана Узянбаева
3. seviye şehir uzmanı
20 Şubat 2024
Отличная транспортная компания. Быстрое обслуживание, без очередей у менеджеров. Отличный сайт, удобно отслеживать и предварительно можно посчитать стоимость перевозки. Дополнительная надежная упаковка
1
Kurumun yanıtını göster
Евгений Б.
4. seviye şehir uzmanı
29 Şubat 2024
Первый раз отправил груз с ТК Деловые линии. Получилась быстрая и аккуратная доставка. Полностью все свои обязательства компания выполняет. Отличный сервис и важно, что доставляют груз по всей территории РФ
1
Kurumun yanıtını göster
И
Ирина Пасичник
11. seviye şehir uzmanı
16 Mayıs 2024
У Деловых линиях отличный сервис, удобные сроки, доставка вовремя без задержек. Могу отправить груз в любой регион России и отслеживать доставку на сайте, оставляю заявку и оплачиваю онлайн из дома.
Kurumun yanıtını göster
И
Иван Башкиров
9. seviye şehir uzmanı
11 Eylül 2024
Все четко и хорошо. Пришёл и сделал,что необходимо.
Без очередей и каких либо трудностей
Есть недочёты как и в любой компании. Были спорные вопросы, доставка не забрала оплату и из-за этого не выдавали следующий груз. Хотя могла доставка приехать и забрать оплату, но ждали, чтоб сам приехал. Дороговато, но зато быстрее всех доставляют с Москвы до Нефтекамска.
Первый раз приехал в 17.50, работают до 18.00, принимать товар отказались! На следующий день все быстро оперативно оформили! Крупный груз (бампер автомобильный) вышло гораздо дешевле чем в сдэке!
Не выдают груз по причине собственных ошибок компании - неверно выставленный счёт и отсюда возникший долг. В пункте выдачи не сказали, что есть возможность внести залог. Пришлось уехать, оплатить счёт и на следующий день поехать. Но груз прибыл вовремя, даже чуть раньше.
Впервые воспользовалась услугами транспортной. Это отвратительно я же указала что отправляю мебель, кресло достаточно дорогое. На место пришло насквозь мокрое из него вода текла, как так можно было? Его что подводным транспортом перевозили? Позор, а не компания!!!
Незнаю к кому же претензии, но фамилию можно и правильно писать при отправлении, иначе возникают казусы в виде поиска получателя
Ужасная шарага. Второй раз являюсь получателем и второй раз не выдают посылку из-за своих ошибок компании
Приехал получать груз 04/02/2020 на терминал в Нефтекамске. в офис зашел ровно в 18:00, офис был открыт, девушка сидела на рабочем месте и сходу заявила мне, что "мы уже закрыты". На вопрос: почему? ведь режим работы на входе написано 9:00-18:00. На что девушка заявила, что они работают до 17:59. Но в режиме работы написано 18:00, а не 17:59. если работаете до 17:59 будьте добры указать 17:59. 18:00 означает, что в 18:00 я еще успеваю, тем более, что ехал через весь город. И мне было бы все равно если бы это была какая то местная почта, где привычно работают люди не ценящие интересы своих клиентов. Но я выбираю ДЛ как федеральную компанию, с не самыми дешевыми тарифами среди конкурентов именно потому, что рассчитываешь на стандарты федеральной компании. Девушка кстати позвонила на склад, после того как я долго с ней спорил, не сразу, но спустя 3-4 минуты и трубку на складе взяли. Вопрос звучал следующим образом: "клиент пришел, вы уже закрылись? товар не выдадите?" сама вопрос задала, сама ответила! На складе даже думать не пришлось. Если бы она сказала: "клиент пришел (во время замечу) надо выдать товар, так как рабочее время еще не закончилось!!!" то уверен, сотрудник склада выдал бы товар, если сотрудники склада это не самостоятельно принимающие на свое усмотрение решения люди. Так, благодаря нелояльности к своим клиентам и некомпетентности сотрудников, деловые линии теряют постоянных клиентов.
Ужасная компания! Приехал в офис 26 августа для согласования по доставке груза на дом 27 августа на 10 утра,все согласовал сказали ждите. Звоню сегодня в 9-30,узнать ждать или не ждать? Девушка оператор мне в ответ-Вам не согласовали! Это что прикол? Не уведомлений,не звонков,отвратительно! Колхоз уже так не работает!
Режим работы печалит
с 9:00 до 18:00
Как спрашивается туда попасть если свой режим аналогичный!?
Черный фон эмблемы вводит в заблуждение! По факту в ДЛ должны работать как негры! До 19:00 хотя бы
Ужасная компания!!!!!! Не говорят о прибытии груза. Цены бешенные. Посылка 2,1х0,2х0,2 - 16 кг была доставлена за 900 рублей а посылка 0,2х0,2х0,1 -1 кг доставлена за 850 рублей. Неуважаемые представители компании как понимать такой идиотизм с вашей стороны????????? Теперь знаю через какую ТК лучше никогда не заказывать
Груз выдали без проблем. Работают с 9 утра что удобно так как многие таксисты выезжают с утра. По цене тоже все нормально. Обмана с повышением стоимости тарифа не была.