Неплохая транспортная компания. Все чисто аккуратно, быстро и удобно. Не приходится перемерять, как в ПЭКе где постоянно пытаются обмануть по габаритам, все честно. Но за это надо платить, ценник у них самый дорогой. Потому всего 4 звезды.
Уведомления не было о доставке груза,чуть не попал на платное хранение.
Приехал получать,говорят без паспорта не выдадут,хотя перед приездом я позвонил на горячую линию где мне сообщили что подойдёт любой документ удостоверяющий личность.я предъявил водительское удостоверения на что получил отказ,паспорт у меня находится в 150км.фото паспорта тоже не принимали.в итоге поездка за паспортом вышла в два раза дороже доставки груза.
Быстрое оформление документов, быстрая выдача, очереди редко бывают, на отгрузку так же удобно и просто. Единственный минус: один раз отказались брать груз высотой 2 метра , с жесткой упаковкой получался 2м45см в г.Смоленск, сказали, что терминал в том городе не принимает груз выше 2-х метров. Это было единственный раз, больше проблем не было.
Груз должны были доставить 06.06.2020, сегодня уже 16-ое, третий день названиваю им, обещают перезвонить и не перезванивают, детский сад какой-то. Как я должен понять где груз и когда он придет?
Написали что вернут деньги за доставку из-за того что потеряли груз, «все просто все легко, вот напишите претензию и никаких вопросов)» 4 раза переписывал претензию, все какие-то не соответствия, то получал не тот кто написал то еще что-то, для чего было писать что что-то вернете? Я вот раньше только вашей компанией отправлял и всем советовал вас, и даже после инцидента продолжил бы отправлять, подумал еще вот молодцы, накосячили признают вину, оказалось для красного словца в отзывах написали..
Ужасная контора. Огромные очереди! Груз на выдаче не могут найти по пол часа! Заказывал доставку профилей алюминиевых с Москвы, частично потеряли, частично повредили на общую сумму 80 тыс, отправляют в страховую разбирайся сам и тяжбы длятся по два месяца, по итогу получаем компенсацию 3000! Шикарно???!!!
Сплошной геморрой, всегда наживаются за всякую дополнительную фигню, типа страховки, отправка документов. По мимо всего этого у них еще и дороже всех перевозка.
После того как прием груза переехал в 5овый терминал, сдать груз стало как то сумбурно... Раньше организованней работали. Но все равно, ДЛ пока лучшие!
Во пришла гормошка , и говорит мне ,забирай и подталкивает.
Внутри бутылка лопнула и подтекала
Тоже в ответ ни ответа ни привета , как будто так и должно быть , ни когда такого не было
Пойду в другую транспортную
11 июля 2021 года
Безобразное отношение к работе. Кто работает там вообще? Спрашиваешь доставят в эту дату, да. В итоге доставки не будет, менеджер не оформил заявку. Че совсем, де... ы что ли... Руководство очнитесь, вы есть вообще! То груз теряют, не довозят, то неусп вают. Предупраждайте хотя-бы заранее, безответственные!
Ужас экспресс доставка
Груз отправили 25.11 Ижевска-Москва
28.11 обещали доставить до 13.00
28.11 груз все ещё не отправлен
Сорвали сроки
Хоть бы предупредили
Что не доставят
Добрый день, обслуживание плохое, в склад для получения груза стояли в очереди 50 минут. На улице плюс 32, отсутствуют места защищённые от солнца, отсутствуют места - сидения. Директор филиала отказался разрешить эту ситуацию
Работают как хотят. В личном кабинете самостоятельно отменяют заказы. А при обращении отвечают что вы отменили данный заказ. При обращении разная и противоречивая информация. И один ответ ждите звонка.
В натуре ДЕЛОВЫЕ. пообщался с оператором через 20 минут, он соединил на логиста по доставке, сижу жду , слушаю уродливую музыку на телефоне уже 40 минут.
Из положительного только то, что быстро отгружают. Дозвониться до них проблема, по 15 мин приходится ждать когда ответят. Ставят сразу доставку до адреса, которая большинству вообще не нужна.
Да, в последнее время какой то беспорядок, мой товар вручили другому получателю!! При транспортировке помяли светильники и недопоставка кабель-канала. Клиенту потом довезли когда нашли.
Отвратительно, простоял в очереди за получением груза 1.5 часа. Грузчики ни хрена не шевелятся, создают какую то видимость суеты, а по факту ходят по складу туда-сюда пустые.
Качество доставки на высоте. Но есть большое НО, поэтому всего 3 звезды. Перекладывают свои расходы на плательщика через страховку. Например, их клиент с договором отправляет за ваш счет с забором груза - забор груза будет включен в страховку. Одна и та же доставка по габаритам и адресатам - если плательщик отправитель, то страховка 50 рублей, а если получатель без договора - в страховку накидают будь здоров: при стоимости перевозки 3 килограммового пакета в 400 рублей нарисуют страховку в 390 рубликов... Скажете, мелочь, а расходы уже на доставку никто не вернет, несколько таких доставок - уже убыток. И каждый раз страховка разная. Однозначно, буду переходить в более предсказуемые компании, если я плательщик доставки. Менеджеры Деловых Линий решить эту проблему не в состоянии.