Istoki
69 yorum
10 Eylül 2024
Хочется выразить благодарность турбюро Истоки за организацию поездки в Казань. Ездили с семьёй, 30 августа-1 сентября был тур. Время пролетело незаметно ☺много мест посетили, очень интересная экскурсия, гид Хава Юнусовна рассказала много интересного. Спасибо большое сопровождающей Валентине, внимательная, общительная. Также хотим выразить благодарность водителям за аккуратное вождение. Поездка прошла отлично! Уже снова хочется с Вами куда-нибудь поехать)
Также хочется поблагодарить Елену, менеджера по подбору тура! Все подробно рассказала, оперативно оформила тур, очень благодарна за терпение, потому что поздно вечером часть родственников захотели в Казани немного другие места посмотреть. Переделала документы, несмотря на позднее время 😀приятно было с ней работать.
P. S. Кондиционер ночью был лишний, половина автобуса кутались в плед, после поездки мама немного приболела.
А так в целом всё отлично!
1 Ekim 2024
Огромное спасибо турбюро Истоки за замечательную поездку по большому золотому кольцу России! Получила такое удовольствие! Очень чётко все организованно, громотные и приятные экскурсоводы их слушать одно удовольствие. Отдельное спасибо туроператору Яне, за организацию, за ответы на все мои вопросы. В дальнейшем планирую сотрудничать только с вами!
20 Temmuz 2024
Несколько раз путешествовали с туроператором "Истоки" и всегда оставались довольны. Во-первых, есть необычные маршруты, во-вторых, неизменно увлечённые экскурсоводы в пути, с которыми даже при многочасовых переездах нескучно, а также влюблённые в свой город экскурсоводы на местах, способные часами рассказывать истории здешнего края. С бытовой точки зрения тоже всё организовано отлично: и проживание, и питание на высшем уровне, как правило.
11 Ekim 2024
Недавно вернулась из тура "по-боярски" по городам Золотого кольца (организовано "ТиБиАй групп", найдено на сайте "Истоки"). Из положительного: очень много информации из страниц нашей истории, посещение великих святынь и интереснейших музеев, любование древнерусским зодчеством, достойный эксурсовод (Ирина Викторовна), заселение в хороших отелях с завтраками, замечательные обеды, комфортабельный автобус, да и группа туристов тоже оказалась дружной. Из минусов: программа не соответствовала туру "по-боярски". Согласно описанию тура на сайте "Истоки" в него входит обязательный ужин по-боярски (с гармонистом и разными местными деликатесами), ужин по-царски (барский пир и весёлые забавы), дегустация волжской рыбки горячего копчения под плёсское пиво. Ничего этого не было. Крайне неприятно, что на сайте информация оказалась ложной. И даже на стадии бронирования и переписки никто не уведомил об исключении из программы этих позиций. Я понимаю, что можно из-за погодных условий или пробок отменить какую-то экскурсию, может произойти замена блюд, музея либо мероприятия, но чтобы просто исключить и не уведомить об этом ещё на стадии бронирования - это уж слишком, меняйте программу тура на сайте! Из заявленного также не было возможности посетить музей хрусталя (либо кузницы), на это бы просто не хватило времени - следовательно, это тоже следует убрать из программы, не думаю, что кто-то сильно расстроится, но зато это будет честно.
1
30 Ağustos 2024
Ездили с мужем с "Истоками" по Золотому Кольцу. Очень понравилось. Давно мечтала побывать на Волге и в Плёсе. С "Истоками" мечты сбываются.
Огромное спасибо гиду Ирине Викторовне.
Жаль только, что мало свободного времени было для самостоятельной прогулки по посещаемым городам.
3 Eylül 2024
В июле съездила в тур "Золотое кольцо по-боярски" от туроператора Истоки. Давно мечтала побывать в старинных русских городах. За 5 дней объездили десяток интереснейших мест. Отмечу грамотно составленную программу (насыщенную, но не напряжную), отличных экскурсоводов, хорошие отели и питание. Приятно удивили огромные познания нашего гида Ирины Викторовны. А ещё повезло с группой. Такие подобрались хорошие люди со всех краёв нашей страны! Отдельное спасибо сотруднице Истоков
24 Eylül 2024
С января 2024 году сотрудничаю с агентством Исток, персонал очень внимательный, все туры подбираются с душой. Организация мероприятий на высоте, все как в описании и даже лучше. Особую благодарность хочется выразить менеджеру Елене, профессионал от Бога. Уже побывала в трёх турах и осенью еду в четвёртый. Очень рекомендую, не пожалеете!
29 Ağustos 2024
Первый раз ехал по маршруту от туроператора, впечатлён. Менеджер всегда на связи, всё объяснит, подскажет. Организация поездки отличная, экскурсионная программа на протяжении всего маршрута, питание на любой выбор и хорошие гостиницы. Поехали сначала по Золотому кольцу, а через недельку решили ещё и в Карелию съездить. Истоки - вам понравятся!
3 Nisan 2024
Турфирму нашла по интернету. Но работники предложили самые лучшие для меня варианты поездки в Питер. Подобрали нужный тур, гостиницу рядом с Московским вокзалом. Забронирровали одноместный номер. Представили все необходимые документы для поездки. Оплату сделала двумя частями, что очень выгодно было для меня. Постоянно держали меня в курсе всех изменений. Я очень благодарна всем работникам фирмы. Особенно Татьяне, Елене. Молодцы. С такими работниками спокоен на все 100%.
Теперь рекомендую эту турфирму своим друзьям. От поездки, организованной фирмой только самые приятные впечатления. Проживая в гостинице, у меня были завтраки шведского стола. Выбор огромен. Все по запосам туриста. Вкусно, полезно. Все работники, принимавшие нас- вежливы, доброжелательны. Спасибо большое.
1
29 Ağustos 2024
Не в восторге. Ребёнок 10 лет вообще сказала, что больше никуда не поедет. Я хотела показать ребёнку Москву. Вот обратились в эту турфирму. Интуитивно повелась на предложение, думала все таки не так страшно. Обошлось на двоих ,я считаю дороговато, 60 тыс за три дня. Это я потом только узнала, что за такие деньги можно на неделю и Питер и тд. уехать. Оператор Яна при оформлении торопила, оказывается в поезде можно было выбрать детское меню, нам этого не предложила, заранее заказывать нужно. Затем по прибытии ,как хочешь так и добирайся, никто не ориентирует, ничего не подсказывает, не курирует. На поиски нужного места уходит уйма времени, ко орое я могла бы потратить с пользой. Отель был предоставлен далеко от метро. Заселения пришлось ждать естественно. Поезд ( норм🙏), отель(3*) еще как- то неплохо, но то что на первой же экскурсии, которая для нас была заявлена просили плату. 1300 с человека. Это при том,что мы уже оплатили тур. Мы естественно не поехали. Потом Красная площадь была поставлена на второй день пребывания, которая не занимает много времени, а ВДНХ поставили в день отбытия за 3 часа. Разве можно там было что-то осмотреть за три часа? Еще плюс время на дорогу уходит. Если б ВДНХ поставили бы на второй день хотя бы, люди бы не метались и спокойней можно было бы не торопиться, там ,что опоздают на поезд. В результате пропустили экскурсию, которая бы полтора часа прошла бы только слушая рассказчика. Очень очень подумаю, чтоб еще к ним обращаться.
17 Ocak 2024
Ездили в тур «Рождество в святых горах» с семьей на Новогодних праздниках, тур очень насыщенный и хорошо организованный, посетили Пушкиногорье, Псков и его окрестности, Великий Новгород. Не смотря на зимние погодные условия - морозы и метель, благодаря слаженной работе сопровождающего гида, водителей и экскурсоводов, все прошло замечательно, мы посмотрели все, что было запланировано 😊 Автобус новый и комфортный, водители - профессионалы, с такими не страшно на дальние расстояния 👍🏻По питанию - в тур входили завтраки и обеды, все хорошо - замечаний нет. По проживанию - гостиница Октябрьская в Пскове , расположена в центре, рядом много мест для питания, с ужином проблем не возникло + самостоятельно прогулялись вечером. Сама гостиница - старая , нуждается в ремонте, но в целом - норм. Отдельно хочу отметить работу менеджера Елены, все время была на связи, интересовалась, как проходит тур. Все документы и информация по туру были высланы в срок.
1
16 Temmuz 2024
Экскурсии уникальные,изумительная красота монастырей и церквей, колыбель русского христианства,так много самостоятельно не посетить е не узнать! Экскурсовод Ольга Федоровна это энциклопедия и умение передать свои знания это редкость! Большой минус - автобус не комфортабельный.вероятно цена - качество! минус также,что ошиблись с местом сбора туристов из Воронежа,направили за 30 км от Воронежа,пришлось в ночи носиться в такси по Воронеж ской обл искать место сбора!!!
4 Ocak
Tavsiye etmiyorum. Onlarla 02-06.11.24 "Boyar tarzında Altın Yüzük" Otobüs turuna çıktım, buluşma yeri Yaroslavl tren İstasyonu'ydu. Sonra eşyalarınızla otobüse doğru ilerleyin. Sonra turist otobüslerinin geleneksel park yeri ve grupların buluşma yeri olan Kosmos Oteli'nin yanından esintiyle geçin. Çok müdahaleci rehber, sonsuz "satın al, satın al, buradan satın al..." Pastanın üzerindeki krema, Kursk tren istasyonundan geçen ve tam 1 dakika boyunca duran trenle Vladimir'den Moskova'ya hareket ediyor. Rehberin konuşmasını dinledikten sonra ulaşım şeklinin bozulmasını tesadüfen öğrendik. Bizi sadece gerçeğin önüne koyacaktık ((
Orijinalini göster · Русский
23 Eylül 2024
В прошлом году нашел по интернету, поехал в тур " Путь магнатов" по Беларуси. Очень понравилось, персонал внимательный, вежливый, профессиональный. Все устроило. В этом году в сентябре поехал в СПБ и Карелию, впечатления самые прекрасные. Всем рекомендую
10 Mayıs 2024
Моя спонтанная поездка в Воронеж, благодаря турфирме «Истоки», превратилась в приятное путешествие. Порадовала отличная организация тура, прекрасные гиды, насыщенная, но не утомительная программа. Давно не ездила с группой , предпочитая индивидуальные туры, но в этот раз отдохнула душой. Спасибо оператору тура за дельные советы и поддержку. Мне она очень помогла решить все мои вопросы. Всем огромное спасибо.
20 Eylül 2024
Вместе с мужем 31.08.2024 ездили на экскурсию в Пензу. И словно заново открыли для себя этот город. Замечательный экскурсовод который грамотно провела нам экскурсию все организовывала, водитель, организатор всем огромное спасибо. Надеюсь откроем еще новые города с вами. Рекомендуем 👍
19 Temmuz 2024
Здравствуйте ! Ездил по туру "Золотое Кольцо России 13 городов". До этого уже 5 раз был в подобных турах, только от турагенств Ростова-на-Дону. Самый насыщенный и запоминающийся тур. Слова благодарности менеджеру Свириденко Елене за отличную работу по оформлению документов и дальнейшему сопровождению всех необходимых материалов. Отлично Елене и турагенству!
4 Mayıs 2024
Добрый вечер ездила на майские праздники в Грозный ,была экскурсия по городу мечеть Шали очень понравилась она божественно красива , также побывали на Нихалойские водопады зелёная природа чистый воздух незабываемые впечатления , удобная гостинца вкусный завтрак шведский стол отличное обслуживание . Спасибо нашей сопровождающей Натальи за то что было все организованно в поездке и получили много впечатлений .
17 Ocak 2024
съездили с этой турфирмой в мини тур (3 дня) по Золотому кольцу в январские праздники 2024.
Тур насыщенный, каждый день выезд в 8 утра и до 20 вечера, много мест, много экскурсий - для общего восприятия, понятно теперь, что посмотреть поподробнее (для этого надо больше времени). В туре постоянно сопровождал гид, на местах местные экскурсоводы. Организация по маршруту хорошая, всё во время, всё как заявлено. Проживание и питание соответствует заявленному и цене.
Не удовлетворила организация на начальном этапе - выезд запоздал минут на 40 (причём, нам чтобы успеть к заявленному изначально времени пришлось выбирать поезд с прибытием за 6 часов до тура, а был более удобный нам вариант прибытия на 10мин позднее начала тура, но нас заверяли, что ждать никто не будет). За несколько дней до начала тура хотели отказаться по болезни, но отказали в возврате оплаченных средств, причём в полном объёме, хотя обеды, проживание, трансфер вполне можно отменить, но сказали, что им гостиницы и кафе деньги не вернут - странно. Хорошо, что за 4 дня оклемались и поехали уже на поправке.
Пожелание туроператору поменьше акцент на магазины, сувениры - в Костроме одна обзорная экскурсия по городу и 3 торговых заведения...
1
1
5 Ağustos 2024
Подарила родителям поездку по Золотому Кольцу, все понравилось. Остались очень довольны. Спасибо за организацию❤️❤️❤️питание, проживание и программа-все соответствует заявленному, ожидание совпало с реальностью и все остались довольны✨
10 Haziran 2024
Уже второй раз доверяю организацию своего отпуска "Истокам". И второй раз получаю колоссальное удовольствие.
По взаимодействию с турбюро:
- удобный поиск на сайте,
- разнообразие вариантов по направлениям, датам и тематике,
- простая и понятная форма заявки,
- оперативное реагирование и поддержка со стороны менеджера Яны как на начальном этапе (не смотря на то, что подала заявку на бронирование в не рабочее по моему часовому поясу время, позвонили, уточнили детали, подсказали по следующим шагам), так и при изменениях в деталях поездки, непосредственно перед началом и после завершения.
Что касается круиза "Карелия на ладони" на теплоходе Ленин от "Водохода":
- насыщенная экскурсионная программа,
- прекрасные гиды,
- отличная кухня,
- потрясающая команда теплохода.
2 Haziran 2024
Отдыхали с мужем в мае в Кавказских Минеральных Водах. Спасибо менеджеру Елене за подбор тура и терпение :) все было организовано с учетом наших многочисленных "хочу, но немного не это". Остановились в Пятигорске в парк отеле Бугарь. Отель рекомендуем однозначно. Прекрасное расположение, очень приличный ресторан, обслуживание не вызывает никаких нареканий. Все сотрудники на ресепшн готовы решать любые проблемы гостей в любое время. Отдельно хочу отметить работу координатора Юлии от встречающей фирмы Лайт. Она незримо сопровождала нас всё время, пока мы были на Северном Кавказе. Буквально в ручном режиме регулировала наши передвижения, созванивалась с гидами, водителями, напоминала нам о наших экскурсиях. Сдовом постоянная, хоть и невидимая, Заботушка.
Благодаря профессиональным и неравнодушным сотрудникам фирмы Истоки и туроператора Лайт наш отпуск прошёл прошёл замечательно. Всем огромное спасибо за ваш труд!
3 Haziran 2024
Хочу выразить благодарность за организацию поездки в Москву, тур Огни Москвы специалисту Яне. Все очень понравилось.гостиница очень чистая, номера комфортные, завтраки очень вкусные. Экскурсия насыщенная, интересная. Днем посетили много интересных мест в свободное время и, конечно, ВДНХ.
13 Ekim 2023
Замечательное агенство, предложили несколько интересных программ по запросу, помогли определиться с выбором. Быстро оформили все необходимые документы. Сотрудники очень отзывчивые, подробно рассказали про особенности и достоинства каждого тура, оперативно отвечали на все возникшие дополнительные вопросы.
В результате выбрала Нижний Новгород и совершенно об этом не пожалела, потрясающий город, с богатой историей и массой интересных мест. Гостиница Ибис, расположена недалеко от исторической части города, можно пешком до нее дойти. В номерах очень чисто и уютно, на завтрак шведский стол. Впечатления от поездки остались самые приятные, с удовольствием воспользуюсь услугами агенства при планировании будущих поездок
1
4 Mart 2024
Суперское приключение от турфирмы "Истоки"! Шикарно отметили Новый год в прекрасной столице Республики Татарстан! Замечательная программа, гостиница, включённая еда) Единственное подкачало выбранное кафе в день прибытия, пришлось долго ждать еду, но ничего, все всё равно наелись))
Экскурсоводы очень интересно рассказывали об истории Казани и достопримечательностях.
Рекомендуем данную турфирму, обязательно воспользуемся услугами ещё!
1 Şubat 2024
Выражаю благодарность менеджеру Анастасии за отлично подобранный тур в Казань 26-28 января 2024г. Оформление тура выполнено онлайн быстро и удобно. Заботливо предупредили о деталях тура и отправки накануне. Отлично продуманная программа Болгар - Свияжск - Казань. Профессиональные экскурсоводы. Кормят в Татарии вкусно за доступные цены. Гостиницы на любой вкус по желанию клиента и возможности кошелька. Мы очень довольны, масса впечатлений. Всем рекомендую.
20 Mayıs 2024
Долго выбирали туроператора, чтобы отправить родителей по Золотому кольцу. Выбрали "Истоки". И не пожалели. Родители приехали с кучу эмоций, фотографиями и магнитиков с каждого города🙂. Для кого то это родные города. А мы живём на Юге страны. Давно мечтали родители поехать покататься. Очень хвалили гида Татьяну, супер просто всегда рассказывала истории, и не давала скучать. Ездили на майские праздники, но всё равно было холодно, хорошо что посмотрели прогноз погоды. Но никого это не расстроило, даже снег в мае🙂🙂. Отели и еда были всё супер. Каждый вечер отправили кучу фотографий и видео. Где были что видели. Девочкам огромное спасибо за такой приём. Буду советовать всем вас👍👍 так держать.
Но есть одно но, в начале сломался автобус даже не выехал с Краснодара. Сделали вроде быстро за минут 40... А так всё было хорошо
16 Ocak 2024
Замечательно отдохнули на январских каникулах благодаря туроператору Истоки. Поездка в Псков, Пушкиногорье, Печоры, Изборск, Великий Новгород. Прекрасная организация экскурсионного маршрута, масса приятных впечатлений несмотря на морозы. Отдельное спасибо за организацию трансферов из Воронежа в Москву и обратно, а также комфортный автобус с личной зарядкой у каждого, что немаловажно в таких поездках.
17 Kasım 2023
Путешествовала на осенних каникулах по Золотому Кольцу России. С большим удовольствием и интересом. Очень насыщенная программа, если для неспешности и созерцания, то не подойдёт. Большое количество мест посещения, много храмов и монастырей. Везде с сопровождением экскурсоводов, которые, надо заметить, рассказывали нам истории с большим уважением и любовью к русской культуре и духовности. Думаю, что нам повезло.
Отдельное спасибо нашему сопровождающему, Ирине Викторовне, за бережность, внимание, заботливость и профессионализм.
И менеджерам Истоков за лояльность и отзывчивость.
Блпгодарю.❤
23 Mayıs 2024
Турфирму нашла случайно в интернете, когда хотела поехать в тур по золотому кольцу. Когда вошла на сайт увидела много предложений, в том числе и речные круизы. Это была давняя мечта, которую решила воплотить в жизнь. Персонал очень мобильный, вежливый, общение с ним комфортное, в удобное для меня время. Было предложено множество вариантов, мы становили свой выбор на тур из Москвы до Санкт-Петербурга с посещением Углича, Петрозаводска, Валаама. Предложили разные варианты оплаты. После оплаты предоставили весь пакет документов, который можно было проверить в личном кабинете (при том что я живу в другом городе, другой области). Планирую ещё одну предку.
20 Mart 2024
Съездили на 9 марта в однодневный экскурсию Карельский традиции и секреты стеклодува.Отличная экскурсия,комфортабельный автобус и профессиональный гид.Посмотрели как живут карелы в тверской области ,были на частном подворье, там нас поразила женщина карелка, которая проводила экскурсию,не профессионал ,но талантливый рассказчик.Пекли на мастер классе пироги и потом на улице их пробовали с чаем из самовар,были игры на улице,обед из печи тоже порадовал.Мастерство стеклодува ,на второй части экскурсии, тоже порадовал посмотрели от начала весь процесс создания шедевра из стекла.Хорошая экскурсия ,рекомендую как взрослым так и детям
29 Şubat 2024
В новогодние каникулы выбрали у этого туроператора тур по Золотому кольцу на пять дней. Организовано на 5 баллов. Роскошные отели для ночёвок по программе ( в Иваново и в Ярославле), великолепный гид, комфортабельный автобус с USB зарядкой, питание в городах пребывания - понравилось все. Даже аномальные морозы до -30С не смогли испортить положительных впечатлений.
25 Ekim 2023
В октябре решили всей семьёй выбраться в небольшое путешествие на выходные. Выбрали подходящий тур, осталость только выбрать турагентство или туроператора. Туроператора "Истоки" нашла в Интернете, решила оформить тур у них, и не пожалела. Не успела отправить заявку, со мной сразу же связалась менеджер Виктория, ответила на все мои вопросы, всё грамотно оформила и учла все наши пожелания. Вся информация от Виктории поступала мне своевременно. Когда во время поездки у меня возник вопрос, и я обратилась с ним к Виктории, она сразу же вышла на связь и всё решила. Виктория, огромное Вам спасибо за грамотное и заботливое сопровождение не только на этапе оформления турпутевки, но и во время всего путешествия!
9 Ocak 2024
Через агенство приобретали путевку в Карелию на зимние каникулы. Очень понравилась организация отдыха- были предложены варианты по разным направлениям, выбрали Карелию, тур на 3 дня, 2 ночи. В нашем варианте мы сами приобрели билеты на ж/ д транспорте, в Петрозаводске нас встретил автобус с экскурсоводом в обозначенном месте и вовремя. Очень интересные экскурсии, максимально насыщенные информацией, все оперативно, вовремя. Кто хочет оказаться в зимней сказке- вам точно сюда! Несмотря на морозы, нам очень понравилось путешествие!!!
11 Ocak 2024
Спасибо сотрудникам агентства «Истоки» за оперативность решения вопросов с выбором новогоднего тура с учетом всех моих пожеланий! Рекомендую к обращению за интересными предложениями по путешествиям! Тур в Великий Устюг с 01.01.24 по 04.01.24 в гости к Дедушке Морозу оставил самые приятные впечатления!
17 Ocak 2024
Ездили на Новогодние праздники в Москву на автобусе, дорога конечно от Самары до Москвы заняла у нас почти сутки, но это того стоило, мы приехали через 5 городов(Тольятти, Сызрань, Ульяновск, Саранск, Пенза) заодно, хоть и мельком, но посмотрели и другие города и как они украшены к Новому году. Очень понравилась в Московской области, город Коломна, он прям весь в огоньках был. Мы ехали очень тихо, спасибо за это нашим двум водителям Раису и Николаю, они большие молодцы очень аккуратно водят. Приехав в Москву нас встретил наш замечательный гид Николай Андреевич, он так интересно нам обо всем рассказывал, хоть было очень холодно, он нам старался всё показать и рассказать про это место, останавливаясь у него. Николай Андреевич организовал нам поездку по ночной МОСКВЕ, очень понравилось. На Воробьевых горах были, масштабы конечно там очень большие. Москва нам понравилась. В гостинице мы жили фуд сити, хоть там и оптовая база рядом
1
30 Ocak 2024
Нижний Новгород мы посетили в новогодние праздники. Великий город с великой историей!!!Прекрасная организация, профессиональные экскурсоводы. Уехали с намерением - вернуться ещё раз летом. Огромное спасибо сотрудникам агентства "Истоки". Рекомендую к обращению за интересными предложениями по путешествиям.
10 Mayıs 2024
Нашла в интернете эту фирму 3 недели переписывалась о поездкев Белоруссию хотела поехать на 5 дней оказалось что 3 дня и2 на дорогу ну это еще ладно о том что я должна сама в незнакомом городе до бираться до автобуса выезжающего на эксеурссии и обратно в свою гостинницу своим ходом .Об этом я узнала после оплаты путевки.Летела самолетом в аэропорту они не встречают сама добиралась до города.Прилетелав 10 вечера должны были встретить у ж д вокзала никто не встретил оказывается встречали у автовокзала.Полчаса ходила у вокзада плкамне не позвонили но у меня не было роум инга подошла к полиции на вокзале оги перезвонили прибежала девушкас табличкой меня встречающая отвезла в гостиницу обьяснила как куда проехать самостоятельнои я3 дня ездила везде сама.Хорошо что люди в Минске очень добрые расскажут покажут и за руку доведут.В последний день появилась мой гид Ксюша отвезла меня на жд вокзал проводила посадила в поезд вотэто наверное лучший момент из всего тура .Мам тур очень интересный Несвиж ,Дудки ,музеи дегустации отличное питание утренний завтрак в гостиннице всев Мин ке понравилось но вот организация тура очень не обдуманно со стороны фирмы Истоки.Поеду в другие города Беларусси тол.ько с другой турфирмы.
29 Nisan 2024
Обратились в данную турфирму по поводу тура от Оки до Волги. На интересующую нас дату, к сожалению, мест не было. Менеджер Елизавета предложила на выбор несколько туров, но нас не устраивала дата. И тут она перезванивает и говорит, что нашла наш тур на нужную нам дату. И вот незабываемые три дня по Мурому, Нижнему Новгороду, Рязани. Всё очень понравилось. Спасибо.
17 Kasım 2023
Поездка в волгоград очень понравилась. Все было прекрасно организовано. И проживание, и питание, и, конечно, экскурсии по Волгограду. Прекрасный экскурсовод Татьяна помогла получить представление о современном городеи об исорических событиях, связанных с этим городом. Спасибо органиаторам, это еще и не дорого.
11 Ekim 2023
Приобретала тур "Большое путешествие по Псковской земле".
Путешествие очень понравилось, даже не к чему придраться, разве что круассаны в отеле. Не первый раз покупаю туры в компании Истоки. Менеджер Яна всегда на связи и никаких сбоев никогда не было. Принимающая сторона "Атмосфера путешествий". Замечательные экскурсоводы, автобусы и водители. Все четко организовано и экскурсии замечательные.
За 7 дней тура посетили много интересных мест Псковской земли. Незабываемый тур, всем рекомендую.
16 Ocak 2024
Брали новогоднюю экскурсию в Воронеж.Довольны поездкой ее организацией.Питание было отличное новогодние застолье на уровне.яхотелось бы больше свободного времени по городу ,но него небыло.Очень много часов провели в дороге.экскурсовод был замечательный много дано информации.Советую сьездить , наверно в теплое время года еще больше будет впечатлений.Спасибо тур операторам за работу
2
4 Nisan 2024
Благодарю менеджера Яну Дехтерук за подобраный тур на 4 дня по Золотому кольцу. Выезжали сразу после теракта в Москве. Беспокоились, что музеи будут закрыты, поезда отменят и тд. Но Яна спокойствием своим нас отрезвила.
И, действительно, тур состоялся и нисколько не пожалели что поехали.
Отели были все хорошое, завтраки вкусные и разнообразные. Отдельное спасибо за подбор экскурсоводов и сопровождающей Елены.
Все на высоте!
10 Kasım 2023
Оставили заявку на обратный звонок на сайте, перезвонили сразу, очень быстро подобрали подходящий нам тур, отвечали на все вопросы, общались с нами всегда вежливо!
Поехали в автобусный тур до Нижнего Новгорода, очень понравилось!
Вкусно кормили, много интересных музеев.
Как для мусульманам хотелось бы чуть меньше церквей, но даже так тур был интересный!
Очень внимательный, вежливый, многознающий, ненавязчивый экскурсовод
Даже где купить сувениры все рассказала и показала
Сотовые номера водителей и экскурсовода сразу сообщили, если кто-то терялся или опаздывал экскурсовод всегда на связи! Никого нигде не забывали, во всем шли на встречу
Водители тоже везут аккуратно, без лихачества
2 Nisan 2024
Безуспешно пыталась найти подходящую по бюджету, на наши "неудобные" даты (будни и конец марта), да ещё за несколько дней до выезда, поездку в Казань.
Буквально спасала нас Елена. Оптимальный вариант был найден очень быстро, договор оформили, оплатили онлайн. Спасибо большое!
Сама поездка, как и планировалось, была очень насыщенный, никаких сбоев, всё по графику, гостиница оправдала обещанные ожидания., экскурсоводы - профессионалы... Вобщем, всё замечательно! Спасибо Елене и команде "Истоков"!
1 Nisan 2023
С 28 по 30 марта 2023 года с нашей группой (из Краснодара) работа Марина Валерьевна Лебёдко. Наш тур включал в себя 5 городов. Я - искушённый экскурсант, бывала в различных турах и семьёй, и с учащимися. Поэтому есть с чем сравнивать. На мой взгляд, данная поездка была одной из лучших по организации и экскурсионному обслуживанию. В 3 дня нам показали половину Золотого кольца, и не просто поверхностно, а с большим количеством подробностей. Логистическое решение тура очень продумано: нигде ничего не ждали, везде успевали вовремя, всё основное увидели, и даже сверх того. Всю дорогу нас сопровождали интересные рассказы Марины Валерьевны, а на объектах к нам приходили замечательные местные гиды. Со знанием дела и детской психологии они погрузили нас, южан, в мир Северо-Восточной Руси. По дороге в Москву на поезд Марина Валерьевна провела для детей викторину "По страницам нашего путешествия", победителям которой вручила сладкие призы, не входящие в стоимость путевки, а купленные за её счёт. Дети были просто счастливы! Проживание в гостинице "Переславль" - отлично. Питание в ресторане "Балаган" (Суздаль), "Переславль", "Трапезная" (Троице-Сергиева Лавра) - отлично! Водитель - Ломакин Владимир Викторович и его комфортабельный автобус "Мерседес" - отлично! Если и были некоторые шероховатости, то про них на фоне в целом прекрасного тура уже забыли. ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО ГИДА организованным группам и самостоятельным туристам.
2 Haziran 2024
Замечательная турфирма. Оформляла дистанционно тур, все быстро, четко. На все вопросы отвечали, сопровождали на всех этапах. Рекомендую!
27 Eylül 2023
Мы ездили по программе Гранд тур по Золотому кольцу 9 дней, сентябрь 2023 г. Агентство-продавец путевки «Истоки». Договор заключался с исполнителем ООО "ТИБИАЙ ГРУПП". Огромные вопросы к менеджменту этой компании. Пользоваться не рекомендую. Негативные моменты начались еще до выезда по программе. После регистрации на сайте пришел договор, даты в котором и суммы противоречили указанным на сайте, о чем написали менеджеру. Исправления пришли не с первого раза. Выяснилось, что в базовую стоимость входит проживание, экскурсии по программе и как нам написали только ужины на все дни. Дополнительные услуги можно оплатить на месте наличкой, но все услуги и их стоимость оговорены не были. То есть окончательную сумму при желании вы рассчитать не сможете.
Инструкции по организации поездки дали в последний день перед выездом в десятом часу вечера, когда вы уже не можете внести изменения и спланировать личное время перед поездкой. Мне предоставили информацию раньше - в 18 часов только по причине того. что я неоднократно напоминала об этом и уточняла время. В информации по встрече не было указано ни номера автобуса, ни контактного лица с номером телефона. Был указан только номер гида, который нас должен встретить через 2 дня и все люди, у которых были вопросы вынуждены были беспокоить ее, хотя данной информации у нее быть не могло. На данные вопросы в чате никто не отвечал, телефон организатора также никто не брал и люди были вынуждены искать автобус на огромной стоянке методом тыка…
Места, указанные при регистрации не соответствуют тому как вас рассадят реально в автобусе, если вы дополнительно это не проплатите, но о такой возможности тоже нигде не указано.
В процессе поездки выясняется, что тур скомпилирован из 3 независимых частей с возвратом и ночевкой в Москве (и далее вы снова из Москвы выезжаете на следующую часть тура), а соответственно с бессмысленной потерей времени на дорогу и полагаю лишними топливными тратами и платой за гостиницу. Об этом обстоятельстве тоже нигде не сказано. По итогу нас пересаживали в три разных автобуса. В последнем автобусе нашу пару рассадили на разные места. На вопрос почему так произошло ничего не ответили, мер не предприняли. Написали: «Обратитесь к туроператору» - и это из чата с организатором! На вопрос: «А кто же вы?» ответ не был получен. Также ответы из чата не приходили на любые неудобные вопросы. Люди, которые селились в хостелах были вынуждены самостоятельно заказывать такси через чат, что тоже было новостью. В чате не всегда отвечали своевременно, поэтому люди заказывали на свои средства, а позже просили компенсацию.
В процессе путешествия выяснилось, что на каждой из частей поездки у нас не везде оплачены ужины – в двух частях были оплачены ужины, а в одной обеды. Об этом мы узнали только по факту. Ну и питание не стоит заплаченных денег.
Касательно культурной части к гидам претензий особо нет, они справлялись с бардаком как могли, ну и осмотр достопримечательностей был беглый, местами проездом.
Итог: поездка не стоит своих денег, менеджмент отвратительный. Промахи в потоке могут быт у всех, но компания не реагирует и не предлагает решение.
1
12 Ekim 2023
В сентябре 2023 года в составе сборной туристической группы принимала участие в туре "золотое кольцо по боярски" "Экскурсоводам и организаторам большое спасибо. Впечатлентя самые хорошие
22 Kasım 2023
Очень рада,что обратилась в это турагенство!
Теперь я знаю, куда идти за крутыми путёвками! Яна подабрала нам однодневный тур, который подошел под все наши параметры и условия!
(Отдых однодневный в Адыгее)
Спасибо за вашу работу, оперативность и отзывчивость!
