Istranet
279 yorum
14 Kasım 2024
Меня зовут Любовь Васильевна, работаю с вашей фирмой, очень давно. Всегда довольна вами и вашими сотрудниками. Особенно была удивлена вашими молодыми специалистами, и хочу выразить благодарность, ребятам Михаилу, Роману, отдел видео. Очень грамотные, профессиональные ребята, быстро нашли причину поломку интернета. Мастера своего дела. Михаил был вызван ,на старые, давно работающие камеры, без проблем ,грамотно ,быстро выполнил работу. От всей души, хочу сказать Огромное спасибо вам ребята , за проделанную Вами работу. Искренно благодарю Михаила за старания, профессионализм камер. Желаю Михаилу оставаться так же уважаемым человеком.
1
1
25 Ağustos 2024
Много лет Истранет является нашим провайдером! Работой компании довольны, всегда ребята решают четко и быстро любой вопрос! Несколько дней назад установили видеонаблюдение. Менежер быстро составил смету на оборудование ( предварительно приехал все посмотреть на месте), далее быстро и главное аккуратно все установили, все работает все прекрасно! Ребята! Спасибо
4
8 Ağustos 2024
Огромная благодарность этому провайдеру и персоналу!!! Пробовал много раз сам себе устанавливать, но без успеха! А тут буквально за один день все установлено/подведено и летает на высокой скорости! Спасибо отдельное менеджеру Андрею Заюкову!! За то, что он оперативно отвечал на звонки, оперативно включился в задачу и выполнил её на все 100%!!! Вообщем ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ! Спасибо!
2
4
11 Eylül 2024
Давно обслуживаюсь в этой компании. Скорость интернета стабильная, для меня это важно, т.к. я использую интернет для удаленной работы. Также хочу отметить, что Истранет отличается оперативной работой службы поддержки. Специалисты всегда обращаются по имени, вежливы, быстро реагируют на обращения, а самое главное эффективно решают возникшие проблемы и компетентно отвечают на вопросы. Ребята, продолжайте развиваться и расти, остаюсь с вами и рекомендую!
4
22 Ekim 2024
Живу в СНТ Слободка, у нас нет никаких провайдеров кроме Истра нет.
Наблюдала за подключением дома в нашем СНТ - не один год,
В этом году решила подключиться.
Осталась очень давольна
работой компании,
Менеджер оперативно принял заявку, помог ответить на мои вопросы по выбору роутера .
Приехали специалисты аккуратно все установили, дали советы по обслуживанию интернета.
Заполнила договор., Интернет летает.
В случает проблем сказали звонить 📱 круглосуточно. ! Ребята, Вы молодцы!!
Благодарю
Особенно, выражаю благодарность, монтажнику Игорю и его коллеге.
Рекомендую, развития компании Истра Нет.
1
1
20 Ağustos 2024
Этим провайдером пользуюсь очень давно, скорость хорошая и персонал всегда на связи.
Сбои редко бывают, когда был последний раз, быстро договорились о приезде мастера, он быстро устранил все неполадки, да ещё и мой роутер починил (у меня провода были перемотаны изолентой), мастер все их зачистил и сделал так, как надо, хотя я его даже не просила. Очень ему благодарна!
1
26 Temmuz 2024
ребята (менеджера Дмитрий и мастера Евгений с напарником) быстро отреагировали на заявку, приехали, осмотрели, подключили, оперативно, грамотно, вежливо. Работы проводились в Истринского районе около деревни Обновлённый труд
1
7 Eylül 2024
Были сомнения, но все отлично. СНТ. Интернет оптоволоконный по новой технологии. Скорость высокая! Работает стабильно. Быстрая служба поддержки. Для смены роутера прислали подробную инструкцию, смог все настроить сам. Вообщем только приятные впечатления от использования!
1
18 Aralık 2024
Son birkaç aydır iletişim iğrenç, evde uzaktan çalışıyorum, çocuk öğretmenlerle uzaktan çalışıyor, herkes iletişimin çok zayıf olduğundan şikayet ediyor, konferanslarda iletişim sürekli kayboluyor. Öğretmenler periyodik olarak çocuğumu duymadıklarını söylüyorlar. İnternet, ücretli konferanslar ve öğretmenler için boşuna para ödüyorum. Sağlayıcının tavsiyesi üzerine yönlendiriciyi yenisiyle değiştirdim, ancak bu yardımcı olmadı, iletişim hem kayboldu hem de kayboldu, ne kadar ileri giderse o kadar kötü. Tarifeyi daha yüksek hıza değiştirdim, bu da yardımcı olmadı. Bağlantı sanki sarsılıyor gibi. İnterneti kurmak için çok büyük bir talep yoksa sağlayıcıyı değiştirmeniz ve size zarar vermeniz gerekecektir
Orijinalini göster · Русский
3
15 Aralık 2024
interneti bu yıl Ağustos ayında bağladım,
harika çalışıyor, geçenlerde nasıl bağlanacağını sordum
statik ıp(sunucu için). aradım, hemen cevap verdiler
Postaneye yazmaları söylendi ve 3 gün içinde onu yazdılar
bağlanıyorlar, sonunda 3 saat içinde bağlandılar. için çalışmak
en üst düzeyde. ayrıca onlardan çok hoşlanıyorum. destek
Çalışanlar orada yarı uykuda cevap vermesine rağmen 7/24 yanıt veriyor
Durum, ama onları çok iyi anlıyorum. Genel olarak, Sağlayıcı
harika, herkese tavsiye ederim ve tavsiye ederim.♥️
Orijinalini göster · Русский
1
1
4 Haziran 2024
Очень довольна услугами провайдера. Скорость интернета всегда стабильная, что позволяет мне выполнять работу в интернете без проблем.
Обслуживание всегда на высшем уровне. Всегда отзывчивы, быстро помогают решить возникшие проблемы.
В целом, я очень довольна. Я ценю качество услуг, которые мне предоставляют, и уверена, что останусь клиентом этой компании на долгие годы
1
7
4 Aralık 2024
Duygular üzerine yazıyorum, geçmiş yılların başka bir sağlayıcıyla olan deneyimlerime göre, canımı sıktım, evden çalışmak imkansızdı, uzaktan çalışıyordum, zamanında yapılmayan iş nedeniyle birkaç kez kovulmaya yaklaştım, ancak yönetimin mazerete ihtiyacı yok. Böyle bir kez daha girişte sigara içmek için dışarı çıktım, görüyorum ki bir komşuyu bağlıyorlar, soru-cevap, yetkin bir uzman, her şey açık ve konuyla ilgili. Uzun zamandır düşünmedim, birkaç gün sonra zaten Istranet'le birlikteydim.dördüncü ay sorunsuz çalışıyorum! Bu sağlayıcıyı tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
1
22 Temmuz 2024
Ужасно все муторно и долго! Не ставлю единицу только из-за интернета. Но! Если компания претендует на монополиста в районе как провайдер, должна и соответствовать по всем заявленным услугам. Заявку на камеру сделали 14! Поставили в работу на 29! И то, как-то криво. Невозможно ни с кем связаться, только служба поддержки обещает передать заявку. Передают ли? Неизвестно. Связаться со специалистом по установке камер и получить вменяемую консультацию, как в других компаниях, нет возможности. Вот так работают сферы, которые должны быть оперативнее всех
6
2
9 Ağustos 2024
Пользуюсь услугами Истранет уже более 10 лет. За все время обращался в техподдержку раза 4, как днем так и поздно вечером. Отвечают очень оперативно и что приятно удивило реально помогают решить проблему в момент обращения, а не сливают. Вообщем лично я доволен, буду и дальше пользоваться их услугами!
2
27 Ekim 2024
Хуже этого провайдера я не видела. Только красиво рассказывают на входе. Связь рвется постоянно! Вообще невозможно работать: если вам нужна непрерывная связь, а не просмотр соц сетей, то вам точно не сюда. Поддержка отвечает часами или не отвечает вовсе.
Update:
После моего отзыва со мной связались специалисты из поддержки, выяснили наши проблемы. Похоже, изменили настройки. И мы видим значительные улучшения: потоковое видео практически не рвётся, связь стабильна. Пока «-»звезда из-за слабой работы поддержки, над этим интернет-провайдеру точно следует поработать.
2
1
22 Ekim 2024
установили Интернет и тв, сказать что просто довольны это ничего не сказать. Интернет выбрали 500- летает! А с тв разделились с мужем на два лагеря, он смотрит свои каналы на кухне, а я свои старые добрые фильмы в комнате, до этого сидели на уличной антенне, удовольствие так себе, стандартный набор. Процветания вам и побольше довольных клиентов. Отдельное спасибо Андрею и Евгению, которые проводили всю работу и устанавливали интернет, мастера своего дела, рассказали все подробно. Спасибо большое.
1
1
29 Ağustos 2024
Пользуюсь услугами Истранет уже более 6 лет. За все время обращался в техподдержку раза 2, как днем так и поздно вечером. Отвечают очень оперативно и что приятно удивило реально помогают решить проблему в момент обращения. Вообщем лично я доволен, буду и дальше пользоваться их услугами!
1
22 Ağustos 2024
Пользуюсь услугами уже год, качество на ВЫСОТЕ. Были вопросы по увеличению скорости до 500, специалисты помогли в два счета. Однажды решил заказал внешний IP, позвонил в вечернее время, специалисты ответили в течении одной минуты, проконсультировали по получению, написал письмо в техподдержку, выдали настройки на следующий день, все настроил, пользуюсь не нарадуюсь. Рекомендую, специалисты знают своё дело!
1
1
8 Aralık 2024
Bu il Istrin sağlayıcısı, internet için bir ay önceden para yazıldığında beni 2000'lerin başına geri getiriyor ve bakiyede öngörülen 500 r'den 10 r eksikse hizmet engellendi. Bunların hepsi aynı, yeni bir şey yok. Merhaba, il! Şimdi bu şekilde çalışmıyorlar, operasyonel faaliyetler için para, müşterilerin ceplerinden ücretsiz olarak değil, bankadan faizle kredi alıyorlar!! Ve hizmet için aylık ön ödemeli değil, günlük olarak yazılıyorlar
Orijinalini göster · Русский
1
1
17 Ekim 2024
Всем доброго времени суток! Пользуюсь услугами Истранета с 2015 года. Подключены интернет и телевидение. Работают без перебоев, иногда случаются аварии из-за погоды, но это оперативно устраняют. Так же пользуюсь приложением, оплачиваю абонентскую плату только через него, удобно следить за балансом . Спасибо Истранет, всё устраивает!
1
10 Ağustos 2024
Наконец-то перешла на данный провайдер после тихого ужаса другого знаменитого конкурента. Год пользования вполне успешно. За весь период один сбой, и тот быстро устранили. очень удобное приложение. Сотрудники всегда на связи, не перекидывают вопрос с одного на другого, и так по кругу. Приемлемые цены и качество. Спасибо)
1
2
30 Aralık 2024
Artıları: Güler yüzlü, güler yüzlü personel
Eksiler:
- Istra'daki kabloyu ödedikten sonra, onu almak için köye birkaç kilometre gitmeniz gerekiyor
- Personel ürün yelpazesinde pek iyi gezinmiyor
Orijinalini göster · Русский
4 Aralık 2024
İnternet hızındaki düşüş nedeniyle destek servisine başvurdum. Vyacheslav ile konuştuk, her şeyi kontrol ettik, doğrudan tel üzerinden nasıl bağlanacağını açıkladı. Uzmanın ayrılışı için başvuru bırakmanızı tavsiye ettim. Başvuru genellikle 3 gün içinde işlenir, ancak şanslıydım ve uzman bir saat sonra geldi. Andrei son zamanlarda çalışıyor, ancak sorunu çabucak çözdü. Istranet ekibine profesyonellik ve verimlilik için teşekkür ederiz! işinizde ve kariyerinizdeki çalışanlarınızda gelişiminiz)
Orijinalini göster · Русский
1
29 Temmuz 2024
Отвратитетельное качество интернета! Работает как заграницей при подключении к гостиничному вай-фай-то отваливается,то появляется. Пользуюсь уже четыре года. До этого нареканий не было,но последний год вообще не понимаю,за что плачу деньги! Посмотреть фильм-целая пытка. 10 мин смотришь,20 мин висит. Ну и заявленную скорость не обеспечивают. С высоты каждодневных мучений данного провайдера категорически не рекомендую!
5
2
9 Ağustos 2024
Подключали Истранет, все работает исправно , специалисты всегда готовы помочь в любое время.
Менеджеру по развитию Ермолаеву Александру отдельное спасибо , помог с нашими возникшими вопросами при подключении!
1
9 Ağustos 2024
Хочу выразить благодарность компании Истранет,
В частности менеджерам из отдела видеонаблюдения!
Все подробно рассказали, приехали посмотрели и взяли в работу!
Ребята установщики справились за пол дня, теперь я спокойна за свою дачу!
Большое вам спасибо!
20 Ağustos 2024
Долго искала провайдера в нашей деревне. Обзвонила кучу контор, но либо отвечали что нет тех.возможности, либо просто пропадали и даже не перезванивали. Обратилась в Истранет, сказали что тех.возможность есть, но нужно собрать 10 желающих, чем я и занялась. Далее меня переключили на менеджера кто сопровождал наше подключение и отвечал на вопросы!
Подключили за 2 месяца, но оно и понятно, ребята тянули кабель почти 2 км.
За такую работу и отношение клиента самая высшая оценка
3 Temmuz 2024
Плюсов пока не видел.
Подключил садовый дом за 21 тр , сбои интернета стали значительно чаще чем при пользовании мобильным от Билайн.
Мне еще и аккаунт заблокировали из-за какой-то необъяснимой задолженности , возникшей в первый месяц пользования их услугами.
Не дал бы и одной звезды.
Хотелось бы вернуть деньги за подключение и забыть о их существовании.
При обещанных 500 Мбит/с скорость очень редко превышает 200.
За месяц 3 раза без доступа в интернет из-за отключения где то электричества.
Недоволен.
После отзыва прислали инженера, который изменил настройки роутера, интернет стал стабильнее.
Компенсировали моральный ущерб за некорректную блокировку одним месяцем трафика.
Обещали исправить маршрутизацию линии для предотвращения сбоев предоставления услуг.
Могут же нормально обслуживать, но почему для этого надо сначала получить негативный отзыв.
12
2
2 Ağustos 2024
Ужасный провайдер , постоянно пропадает интернет в течении дня на 15 -20 минут, бывает что и на 2- 4 часа , поддержка говорит ждите где то пропал свет, про бесперебойники не слышали, единственный плюс скорость всегда соответствует тарифу 100мбит/с , приходишь вечером с работы хочешь посмотреть фильм в оплаченом отдельно ivi ан нет авария на промежуточном узле ждите 4 часа 🙄, если бы это было 1 раз в год, но к сожалению бывает регулярно.
2
1
23 Ağustos 2024
Решил подключить интернет в начале лета, подошел к соседу спросил от какого провайдера у него интернет, сосед сказал, что уже пару лет пользуется "Бомбическим интернетом", дал мне контакт. Я позвонил, сотрудники оперативно согласовали дату подключения, приехали, и в течении часа провели оптоволоконный кабель, помогли настроить роутер. Сижу на интернете уже 4 месяца, скорость как заявлено по тарифу, подключайтесь, не пожалеете.
24 Kasım 2024
Harika bir şirket . Yapım aşamasında olan bir evden fiber optik satın aldım. Her şeyi açıkladılar, hangi kablonun daha iyi olduğunu ve diğer kurulum nüanslarını tavsiye ettiler. Yakında bağlanacağım. Teşekkürler.
Orijinalini göster · Русский
1
9 Aralık 2024
En kötü sağlayıcı. Bölgede, altı ay boyunca sürekli olarak birkaç iletişim kopması var. Uzaktan kumandaların nasıl çalışacağı belli değil. Herhangi bir pervazla, hoşnutsuz müşterilerin onları aramaması için çağrı merkezi kendi paylarına kapatılır. Yani, onların hatalarından dolayı internet sizin için kesilirse, onlara ulaşmayacaksınız. Yardım hattı şu anda çalışmıyor. Oturup tamir edilmelerini beklemeye devam ediyor. Ancak uzun süre tamir edebilirler. İş gününden daha uzun)
Orijinalini göster · Русский
1
5 Ekim 2024
Подключили дачный дом к данному провайдеру. Это была огромная ошибка. Пару лет назад стабильно раз в месяц целый день отсутствовал интернет. Последние пол года это происходит раз в неделю стабильно. Так еще и мастера нет на следующие сутки, кормят только завтраками! К компании много вопросов, но к сожалению мало ответов, одни скрипты…
1
13 Aralık 2024
Bugün interneti Der'de geçirdiler. Tek başına özel bir eve giriyorum. Maalesef ustaların adının ne olduğunu sormadım ama onlara çok teşekkür ederim! İnsanlar profesyoneldir! Her şeyi hızlı, net ve çok dikkatli bir şekilde yaptılar. Teşekkür ederim, Zanaat ustalarınız!)
Orijinalini göster · Русский
1
18 Ekim 2024
Пользуюсь провайдером уже несколько лет, первый год интернет падал раз в месяц, сейчас же каждый день и иногда даже несколько раз. Так же огорчило что максимальная скорость в мое место проживания всего 100мб/с. Так как я занимаюсь творческой деятельностью а точнее стримингом с такой скоростью и постоянными отвалами очень проблематично :(
9 Ağustos 2024
Отвратительное качество услуг в последнее время!!
Был бы выбор давно бы сменили провайдера, но, к сожалению, компания является монополистом в районе.
За последний период количество потребителей в районе выросло в разы. Многие используют интернет тотально (телевидение, телефония….). Но Истранет видимо не желает это принимать и «расти».
3
1
3 Ağustos 2024
подали заявку на подключение в мае, сказали в течении 20 дней свяжутся и подключат. Сегодня 2 августа, мы не подключены. Думаю два варианта: либо в Истранет свой какой-то истранетовский календарь, либо мы слишком незначительные клиенты для такой монопольной корпорации как Истранет. Представляю какое отношение к подключённым абонентам.
1
29 Ağustos 2024
Подключился уже давно, за всё время ни каких проблем с провайдером. Один раз роутер у меня сгорел, написал в поддержку - быстро определили неисправность и оперативно заменили роутер. Если планируют профилактические работы в личном кабинете предупреждают заранее. В общем ребята молодцы, я доволен.
9 Ağustos 2024
Раньше использовал мобильный интернет в частном доме( то есть сигнал - то нет) Протянули у нас оптоволокно от Истранет- уже почти 2 года как пользуюсь - проблем нет! Был момент, когда делал перестановку в доме- провода перепутал местами, позвонил в поддержку, и мне сразу сказали что я сделал не так! Рекомендую
30 Ağustos 2024
д. Воскресенки 1 - интернета нет, от слова совсем. В настоящий момент работать из дома не предоставляется возможным. Каждый день отключается по несколько раз в день. Звоним в провайдер - ответ - по независящим от нас причинам. Доколе? Сейчас вот этот отзыв не могу отправить уже около двух часов. Вопрос один - за что мы платим деньги?
1
23 Ağustos 2024
Подключали недавно, сбои редко, всё хорошо,
оставлял заявку на замену Роутера, поменяли сделали скорость 500 всё летает, на заявку приехали через 30 минут (реально) может были рядом, но как все организовано даже не ожидал.
Специалисты красавцы 24 часа на связи.
однозначно рекомендую!
5 Aralık 2024
2021'de Istranet'e bağlandık, yakın zamanda ikamet yerlerini değiştirdik, ünlü Rostelecom oradaydı, onu daha önce tanıyorlardı, bu yüzden ıstranet'i yanlarında yeni adrese götürdüler. Teknik desteği aradılar, başvuruyu bıraktılar ve ertesi gün ıstranet yeni dairedeydi. Hızlı çalışmalarınız için çocuklara teşekkür ederiz. Öneriyorum
Orijinalini göster · Русский
1
22 Kasım 2024
Kimsenin olmadığı yerlerde bile bağlanıyorlar, tüm şirketlerden sadece evime bir hat inşa etmeyi kabul ettiler.
Şirkete, özellikle benimle iletişim kuran yöneticiye ve benim durumumla her zaman iletişim halinde olan ve ilgilenen inşaat ekibine teşekkür ediyorum.
Orijinalini göster · Русский
1
20 Kasım 2024
Хороший провайдер, работает без сбоев, если и случаются аварии, то устраняют очень быстро. Вежливый персонал, тактичная техподдержка. Быстрое подключение! Советую
9 Ağustos 2024
Подключилась очень давно, были некоторые сбои пару раз, оказалось проблема в роутере. Сотрудники приехали быстро поменяли, перенастроили и всё заработало. Скорость в порядке.
Специалисты всегда на связи, быстро помогают и работают. У меня нареканий по работе «Истранет» нет.
28 Ağustos 2024
Огромное спасибо специалистом компании, именно СПЕЦИАЛИСТАМ!!!
По телефону озвучили что нет тех.возможности но всё равно направили бригаду.
Смогли переключить от всем известного провайдера, проведена масштабная работа.
Качество на высоте, ОЧЕНЬ доволен
29 Kasım 2024
İnternet uçuyor. Teknik destek mükemmel çalışıyor. Bu sağlayıcıyla ilgili hiçbir zaman sorun yaşanmadı. Istranet'ten bu yana 15 yıldır değişmeyeceğiz ve değişmeyeceğiz.👍
Beyler, size başarı ve refah.
Orijinalini göster · Русский
1
28 Ağustos 2024
Спасибо за быстро оказанную услугу по замене роутера. Мальчики - молодцы, сделали всё оперативно и профессионально.
1
12 Aralık 2024
Şirket, başkalarının mallarına zarar vermenin norm olduğu montajcıları işe alıyor. Kablonun döşenmesi sırasında genel mülke zarar verme eylemi gerçekleştirildi. Şirkete şikayette bulunduğumda, mülke zarar veren anı telefonda / kamerada yakalamadığınız için bunların bununla hiçbir ilgisi olmadığı cevabını aldım...
Orijinalini göster · Русский
1
1
23 Kasım 2024
Var olan en korkunç sağlayıcı, internetin hızı en kötüsüdür, her şeyi bağladıklarında sorun yoktu, ama zamanla sanki kendileri hızı düşürmeye başlamış gibiydiler ve şimdi bu sadece korkunç, burada bir yıldız bile koymak istemiyorlar, bu bile onlar için çok fazla ve övgüye değer , utanç verici
Orijinalini göster · Русский
1