Отвратительно. Бардак с учетом платежей. Теряют оплату и отключают интернет без предупреждения. Скорость не соответствует договору. В выходные техподдержка не работает. Придется переходить на другого провайдера.
Когда всё работает - всё хорошо. А как падает... А в праздники так вообще. Поддержка не работает. Ничего нет. Он упал и встать не может
UPD.
Отзыв меня, ставлю не 3 звезды, а одну. Отвратительно работает офис. Пытаюсь дозвониться, сотрудница берёт трубку и сбрасывает. Я звоню повторно, тот же фокус повторяется, только теперь, видимо, она хотела сбросить и оставить трубку "занятой", но что-то пошло не так, и я слышал как в офисе ведутся совершенно посторонние разговоры, в то время как клиент с проблемой висит в таком "колхозном" списке ожидания. Отвратительно!
Пожалуй придется менять. Второе воскресенье подряд дом без интернета. Техподдержка, которая якобы работает в СБ и ВС, не отвечает. Если в пятницу слетает интернет, жди до понедельника. Слетает регулярно во всем доме. На вопрос, когда придет мастер, "ждите, Вам позвонят". Пользуюсь много лет, но всё, утомили. Буду искать другой провайдер
Якобы работают по субботам с 11 до 15. Время 13:30, на звонки не отвечают, офис закрыт. Потеряли платёж, отключили интернет, а связаться с ними невозможно. Дежурная поддержка платежами не занимается.
Полетел интернет в городе, уже как сутки нет интернета от ИТЕК. Наверно, я не первая звоню и они устали отвечать. Но хамство и бросание трубки неприемлемо в ответ на тактичный и мягко заданный в рабочее время вопрос: "А когда хоть примерно ожидать восстановления сети?".
Два дня сижу без интернета, тех пождержка нагло врет и даже сказать ничго толком не могут, моя работа связанна с онлайн, ставлю кол за бездейстие и клиенто не ориентированность. Просто ужас
Ужасный интернет, очень медленный часто вылетает,постоянные пробелмы с подключением, чтобы что-то скачать нужно ждать примерно сутки, про просмотра фильмов и видео вообще молчу.
В последнее время интернет стал плохо работать, особенно по выходным. В течение года несколько раз в выходные сидели без интернета и позвонить не кому.
Когда интернет есть, работает нормально. Но если возникнет проблема, то устраняется она очень долго, у техподдержки нет связи с мастерами - оставили заявку и спокойно дальше сидят. Когда мастер дойдет и дойдет ли до клиента никто не знает... Вот сидим вторые сутки и ждём пришествия мастера...