İğrenç bir şekilde boğuluyorlar ve hala kışın başlangıcı. Odalardaki piller taze süt gibidir, mutfakta ise genellikle soğuktur. Harekete geçin!! Bu rezalet!! Isıtma için 1 t ruble ödüyoruz. gereksiz yere, ama bu kelimeden hiç yok!!
Отопление в этом году в отличие от прошлых годов - ВЫШЕ ВСЯКИХ ПОХВАЛ!!! Спасибо! В морозы было всегда тепло и комфортно! Спасибо! Так держать! Знаю, что плачу за тëплую комнату..
Возникла доплата (не только у меня), которую приходится выплачивать после передачи полномочий Ивгортепло московскому "Энергосбыту плюс". Я продал квартиру, а мне мой долг нарезали частями и периодически подают его приставам, которые мне блокируют всё карты и счета. У многих такая ситуация, многие просто заплатили
Данная организация подала на меня в суд за долг в промежутке с 2021 по 2023 г., хотя платил исправно без задолженности включая корректировки. Непонятно откуда берутся эти задолжности. Когда же прокуратура займётся проверкой этой организации.
Прислали долг за 1 квартал 2021 года через мирового судью Миронову ЮГ ! С какого *** мы должны платить , если платили по квитанциям и всегда в срок , папа инвалид 1 гр , я проживаю в другом месте , никаких пояснений за что долг , за какой месяц . Просто переведите деньги на счет ! Это беспредел какой то , когда же ими займется прокуратура! Куда обращаться , что бы правду найти
Данная организация подала на меня в суд за долг прежнего владельца квартиры (мы заселились в августе 2021, а долг образовался в процессе перерасчёта за первое полугодие 2021 г, когда тут были другие владельцы). Теперь нам присудили выплачивать долг в 4000 р за других людей
В новостях обещали отключение отопления в мае отключили 25апреля на улице дожди на первых этажах живут и семьи с детьми в квартирах сырость... За что интерестно мы платим круглый год???
В августе, когда произошла смена теплоснабжающей организации в г. Иваново, я по старой привычке оплатила квитанцию за тепло в пользу Ивгортеплоэнерго (оплату делаю через интернет). После обращения в абонентский отдел Ивгортеплоэнерго с просьбой вернуть на счёт переплаченные деньги в сумме 1191 руб, получила ответ, что по моему лицевому счету произведена корректировка, и теперь я должна заплатить ещё 1295,57 руб. Не считая того, что мою переплату они уже "проглотили". Вот такая арифметика. В связи с чем произведена корректировка и почему только по моему лицевому счёту, а не всем жителям дома, неизвестно. Объяснений нет.
Суть такова! Пытаюсь дозвониться с 9 утра хотя рабочий день с 8:30 никто не берет трубку. Дозвонился до начальника отдела и услышал в ответ оскорбления.... надо обращаться в прокуратуру!!!я этого так не оставлю....
АО "Ивгортеплоэнеро" задолжало жителем города очень крупные суммы.Связано это с требованием вести учет сбыта теплоэнергии по ощедомовым счетчикам. На сегодняшний день у меня переплата порядка 14 000 рублей! АО "Ивгортеплоэнерго" никому из абонентов не сообщает, какие документы необходимо подать для возврата излишне уплаченных денег, куда и в какие сроки. На сайте "Ивгортеплооэнеро" нет никакой информации по возврату долгов населению, сроков возврата, перечню необходимых для возврата документов. Кто-то из абонентов, например, пожилые люди, могут даже не знать о том, что АО "Ивгортеплоэнерго" должно вернуть им денежные средства. Почему население не оповещается о переплате и способах ее возврата?
Уважаемый, Гордовский Роман Петрович!
Обращаюсь к Вам с просьбой решить вопрос по возврату денежных средств в размере 9050,09 рублей, ввиду переплаты, на мой счет Чивиковой Татьяны Гонподистовны, с которого производилась онлайн-оплата за Т. энергию (отопление), абонент по Л/счету 019004265 (г. Иваново, Кохомское шоссе, д.21, кв.165).
Прошу Вас ответить в течении 10 дней.
С Уважением!
Чивикова Татьяна Гонподистовна.
эл. адрес. t.chivikova@yandex.ru
телефон: 89051553322
дата отправления письма:27,09,2021г.
Организация тварит что хочет и как хочет, при сумме долга в 90000 тыс.руб., не подавали в суд, как начали платить и при сумме долга в 20000 тыс.руб. решают подать в суд и это когда абонент оплачивает и гасит постепенно долг!!! Вы немного включите человечность и относитесь по людски к тем хотябы кто платит!!! Знаю лично абонентов с долгами в 200000-300000 тыс.руб. на которых не подаете в суд, в общем, была бы возможность отказался бы от ваших услуг, и откровенно говоря можно смело сказать, что такое отношение с вашей стороны свинячье, заметив что люди начали платить решили еще за неустойки выхватить себе 10000тыс.руб., ну правильно вамже там все мало, надо побольше содрать!!!!в общем писал бы и писал о том какие вы МОЛОДЦЫ!!! Но чрезмерной гниловатостью не буду уподобляться вам!!! Шарашкина контора!!!
Купили квартиру в Рождественском. С момента сдачи дома старые хозяева не жили и им каждый месяц выставляли ГВС 1 куб. Натикало уже больше 15 кубов. У нас на счетчиках везде по нулям. Донести до них эту информации не можем уже более месяца. А они продолжают каждый месяц прибавлять по 1 кубу. Поступлю наверное проще. Сумму по квитанции буду просто откладывать, но не платить. Как появиться существенная задолженность, я так думаю, должны сами на связь выйти, так вот тогда все и порешаем.
Прошлую зиму батареи чуть теплые были, приходилось дополнительно обогреватель включать, чтобы было хотя бы 18-20 градусов. Раньше такого безобразия не было, топили нормально. Хотя бы 22-23 градуса было. Ещё и перерасчёт в конце зимы делали хороший. А тут без обогревателя в доме мороз. Думала, хоть перерасчёт будет большой. Ничего не пересчитали совсем. Как этих паразитов только земля держит. Ни стыда, ни совести.
12
V
Valentina
7. seviye şehir uzmanı
16 Aralık 2021
27 сен 2021
Ужасная организация.
Оплатила по старой квитанции - Но как оказалось поменялась организация, лицевой счет тот же, перекинуть на новую организацию деньги не могут, итог переплата 2200р. А по новой организации уже Пени и долг.
Звонила 24.09.21 по номеру телефона указанному на квитанции - не успеваешь спросить бросают трубку.
В итоге пришла в 24.09.2021 в 14.10 - оказывается уже не принимают, на сайте информация что работают пн-чт 08:00–17:00, перерыв 11:45–12:35; пт 08:00–15:45, перерыв 11:45–12:35.
Итог: не приняли, игнор полный хотя и руководитель и сотрудники были на местах. Хамское отношение. Все что требовалось, это принять файл с 4 документами.
Звезды, а не сотрудники!!!
Письмо отправила им эл.почтой - ответили через 3месяца, что по моему лиц.счету сделали корректировку и я им осталась должна (правда всего то 300р) и квитанцию прислали на оплату и рекомендацию поскорей оплатить. Другим жильцам дома корректировки нет. Смешно, по квитанциям долгов ни разу не было, все оплачивается во время.
Обнаглели в край!!!!! Самая ужасная компания!!! Платишь платишь, а им все мало!!! Долги каждый год шлют по 5000, якобы они топили больше чем надо!!! А мне вот это надо? Всю зиму с открытыми окнами, потому что жара невозможная, 28 градусов дома!!!!!!!
Почему мы должны платить за 1 полугодие 2021 года? Это столько времени надо было думать как с нас собрать деньги? Раньше писали, что тарифы были завышены, обещали сделать перерасчет, а в итоге мы еще должны.
Сегодня 25.03.2021 приходили с гор тепла и управляющей компании. На пороге заявили обе, что будут мерять температуру в квартире. На вопрос кто будет мерять температуру батарей это не мы.
Я им объявил, что буду снимать на камеру, и чтобы мне повторили свои слова. Началась истерика, что я не имею права их снимать. После чего они ушли так и не померяв температуру. Вот так и работают в паре гор тепло и управляшка Стандарт управление.1 Конус расчитывает
соседскый дядя Петя..А они топько деньги получаю.в квартире есть 18 гпадусов сиди и молчи.Это же не они мерзнут.
7
Екатерина Сатушева
5. seviye şehir uzmanı
28 Eylül 2021
Организация творит беззаконие в Ивановской области.Направленные письма не регистрируют,ответы дают или совсем не дают неквалифицированно.Деньги оставшиеся и дополнительно ошибочно перечисленные по старым реквизитам не возвращают.При ликвидации или реорганизации предприятия потребителей не уведомили, как положено за 2 месяца.Персональные данные и договора передали третьему лицу без согласия и гарантий потребителя, требуют НЕЗАКОННО КОПИИ документов ,БЕЗ ГАРАНТИЙ, нарушая Законодательство РФ И МНОГОЕ ДРУГОЕ.
Мошенничеством занимаются , а не контора. Та же история, переплатили им за месяц 1300,так вместо того, чтоб вернуть деньги, они проводят какую-то мутную корректировку и требуют ещё 2 тысячи с лишним заплатить. Пора в прокуратуру обращаться!!!
Не могу добиться месяц переноса переплаты за отопление с одного расчётного счета на другой. Документы, какие нужно, как мне объяснили в офисе отправила в марте на рассмотрение, итог в апреле долг не пресмотрен, перенос средств не произведён ещё и пени начислено. А переплаты моя в 2 раза выше долга. Вопрос: кто этот вопрос мне попожет решить?
Если бы можно было поставить ниже одной звезды- поставил бы. Бюрократы! Трое суток пытались с двух телефонов дозвониться по номерам 77-35-36 и 77-35-26. Трубку так не взяли. Позор. Надеюсь, что кто то читает из руководства эти отзывы и управу на вас найдут
Они считают, что зима была слишком холодной. Извините -15 градусов это обычная русская зима. И откуда они вообще такие цифры взяли. Я считаю что уже они мошенничеством занимаются
В двух домах на улице Окуловой отключили горячую воду. В объявлении указали что на две недели. Однако включать воду в указанные сроки не собираются. Почему - не объясняют. На улице жара и пандемия, а люди, живущие в двух больших домах сидят без воды!!!
Горячие батареи стали только когда на улице - 10 и ниже. Как только чуть потеплеет за окном - батареи полутеплые! А у нас дома 65 года постройки! Котельная в 300 метрах от дома , а температура в доме 17(это в лучшем случае) . Оставьте температуру в батареях как при минус 10!!! И все жители района ПОЙМУТ, ЗА ЧТО ПЛАТЯТ 1580 КАЖДЫЙ МЕСЯЦ!!!!
Ужасное обслуживание и поганое отношение к потребителям. Позор такой организации. На прием по перерасчёту невозможно попасть. Телефоны не работают, звонки сбрасываются либо не берут трубки. Заявления не обрабатываются и игнорируются. Информация о приеме потребителей на квитанции указана не верная. Начисления ща потребление горячей воды производят неверно. В обшем работать не хотят. Зря только зарплату получают.
Здравствуйте хотелось бы узнать, имеете ли право менять собственника?
В квитанции за июнь я обнаружила другого плательщика. Из-за вас у меня появились проблемы.
Батареи постоянно холодные,в морозы немного прибавляют,но этого мало.Когда теплеет на улице,то батареи как летом холодные,хотя на улице зима вообще-то.Но зато платишь каждый месяц одинаковую сумму и немалую.
Это самая проблемная контора. Устал уже из-за их ошибок , каждый месяц квитки править. Прилипили 40 кубов горячей воды и плевать им. Уже и сам звонил и бухгалтер из управляющей наш. Биться с ними бестолку.
Неделю пытаюсь дозвонится до абонентского отдела - бесполезно. То трубки не берут, то автоматически сбрасывают. Монополист одним словом. Плевать ему на потребителей, всё равно вариантов 0.
Отвратительней организации по работе с потребителями ,на сегодня в городе нет, Дозвонится не возможно, на письменные обращения ответа не дождешься,полнейшее не соблюдение законодательства. Тарифа на г/в на 1куб.м нет,придумали нагрев х\в, по факту(в подавл. случае нагрев воды на ТЭЦ), а эта схема с нагревом для завышения тарифов и обмана потребителей( и в этом им потворствуют власти в т.ч департамент тарифов), Давно пора обратить внимание на эту "контору" властям ,Роспотребнадзор,прокуратуре и др.
Дозвонится по многоканальному телефону в течении целого дня невозможноТелефонный звонок сбрасывают..Отвратительное отношение к потребителям.Буду жаловаться в администрацию города.
8
Антонина
3. seviye şehir uzmanı
9 Temmuz 2020
Хуже организации нет, ошиблась с показанием счетчика, шесть месяцев веду переговоры с абонентским отделом по телефону, писала на почту , пошла разобраться, никто не хочет разбираться, прием до 19 часов в среду, пришла около 17, в одном окне сказали что работать ей 15мин осталось и она не успеет разобраться, в другом окне сказала что две минуты у нее рабочего времени осталось, написала заявление, сказали что позвонят на след день, никто не позвонил , насчитали мне долг на него еще пени , а разбираться не хотят или вообще не понимают в своих цыфрах, что делать с ними не знаю
Выставляют непонятные счета, трубку не берут, дозвониться невозможно, 4 день звоню на протяжении 5 дней, есть на них какая нибудь управа или как всегда?
Температура подачи воды в дом 19а по ул. Комсомольской недостаточна. Вынуждены включать электрообогреватели. А платим за отопление круглый год по высоким тарифам!
Дозвониться до них не возможно!!! Я из другого города звоню им сегодня в абонентский отдел полдня, набрала более 100 раз. Ужас, умеют только деньги драть с абонентов. А спросить с них НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ. Поганая организация!!!!!!!!!!!!!!
Ни чего не делают,только деньги собирают. Две недели сидим без горячей воды в Гарнизоне. У всех дети. На звонки отвечают заученными фразами : Сегодня планируем проводить работы.