Запись на стрижку была оформлена на 4 июня в 11:00. Я приехала заранее и была вынуждена ждать мастера. Когда я уточняла - как долго еще ждать, мне говорили - сейчас, сейчас. В итоге, я прождала двадцать минут. Извинений за ожидание никто не принёс. Когда при расчете я спросила о скидке за ожидание, администратор мне ответила: «у нас это не принято». Ну да. А не уважать время клиента - принято.
Прекрасное место с отличным персоналом и внешним видом. Отдельное спасибо мастеру Валентине за невероятно красивую прическу и приятную компанию во время стрижки!
За испорченным настроением, хамством и неуважением к посетителям — сюда!
Это заведение нельзя назвать приличным и приятным салоном. Записалась на 12 часов, но мастер задержалась на полчаса. Ожидание было неприятным, потому что меня не предупредили о том, что мастер будет занят, администратор «кормила» обещаниями «через 5 минут» и, конечно же, никто и не собирался извиняться или хоть как-то уладить сложившуюся ситуацию (даже кофе не предложили, просто игнорируя моё присутствие)…
Подождав минут 15, я попросила пригласить управляющую, которая ничем не помогла и не пыталась, честно говоря. Очень странная ситуация еще и потому, что в итоге парикмахер, вместо извинений, начала наезжать, торопиться, говоря, что у нас мало времени и что МНЕ надо успокоиться (а я и не начинала заводиться)…
Хамство, невоспитанность, неуважение поспособствовали принятию решения не терпеть свинское отношение персонала и уйти, так и не получив ожидаемую услугу! Хотя даже эту ситуацию можно было спасти.
Короче, это просто за пределами здравого смысла: персонал будто издевается над клиентами, а руководство, видимо, закрывает глаза на такие выходки.
Конечно, больше сюда ни ногой, благо в центре Новосибирска достаточно салонов с хорошим сервисом и мне с легкостью удалось получить желаемую услугу в другом месте.
Всем буду рассказывать эту историю. Отдельная «благодарность» мастеру Надежде, которая испортила не только мой день, но и репутацию всего салона!
Очень приятный салон, с профессионалами и проф. Материалами.
Вся сеть этих салонов всегда на высоте. Постоянное обучение мастеров и их грамотная градация по уровню -супер!!!!
Отдельное спасибо моему мастеру Виолетте-очень старателтный, талантливый мастер.
Спасибо вам)
Сегодня на 14-00 была записана к мастеру Алина.
Пришла, администратор еле-еле меня нашла и так была удивлена, что я пришла. Администратор попросила присесть и подождать, ни воды, ничего не предложила.
Просидела 30 минут, подхожу к стоке, никого нет. Администратор где-то гуляет, нашли администратор Мастер Алина сидит и болтает.
У меня сегодня награждение в обладминистрации
На что без извинений последовала фраза — может на завтра?
Это что за сервис, позор, я конечно об этом напишу в соц сетях.
Столько лет, с открытия
Позорники, сервис ужасный
Нашла на свою голову чудесный салон... Клюнула на то,что мастера проходят обучение во Франции!
31.08. 2023 меня подстригла "мастер" Алина, каре с "ровным срезом" ... Волос у меня на голове было достаточно!!
После моей претензии мне вернули деньги, и, мне корректировала "чудо- стрижку" мастер Наталья! Сделала все максимально возможное!!).
В салоне работают неадекватные мастера. Сегодня, 04.08.23 г в 14.00 женщину подстригли так, что мы всей семьей весь вечер не можем придумать как ей закрыть уродство под названием стрижка. Я даже не говорю какой стресс испытывает человек... У меня вопрос к мастеру: у вас совесть есть? если вы не УМЕЕТЕ сделать то, что нужно клиенту, зачем беретесь не за свое дело! Ниже фото- белая стрижка это то что хотели, остальное то что получили
Являюсь постоянным клиентом 10 лет! Все мастера профессионалы своего дела! Очень вежливые администраторы, в салоне можно купить профессиональную косметику для волос класса люкс - Морокканоил, Кевин Мерфи.
Достойный салон. Внимательные мастера. Приятная атмосфера. Профессиональное окрашивание для взыскательного клиента. Цена соответствует качеству. Перешла в этот салон из другого.
Приветливый персонал, уютно, относятся с заботой, но как подстригли в последний раз осталась недовольна. Для пенсионеров отсутствует система скидок, можно же проявить лояльность к клиентам. Стрижка была 1200 стала 1800, я всё понимаю окрашивание подорожало, т.к. проблема с ввозом материалов, но стрижка то почему, там руки, расческа и ножницы.
В этот раз цена и качество не сошлись.
1
Руслан С.
10. seviye şehir uzmanı
10 Ekim
Отличное место. Чуткое отношение к клиентам. Ни одного нарекания. Девчонки знают и понимают свое дело!
ЛЮБЛЮ СОБАК,,,И ПУТЕШЕСТВОВАТЬ..
29. seviye şehir uzmanı
21 Eylül 2023
Отличный салон красоты в Новосибирске.всё чисто,опрятно.вежливые косметологи.всё подскажут всё расскажут.всем рекомендую посетить это заведение..
Попала случайно к мастеру Надежде. В принципе осталась довольна работой и администратора (позвонила накануне) и мастера (стрижка на короткие волосы заняла 1,5 часа). Ушла довольная, но, как говорится, могло быть и лучше.
Интересный салон,атмосфереый,всегда радуют командой профессионалов!
Е
Елена
9. seviye şehir uzmanı
12 Kasım 2022
Мастер Надежда хороший специалист своего дела. Сначала не восприняла ее стрижку и советы, но спустя неделю нового образа поняла, что она сделала маленькое чудо! Спасибо!
Хожу в этот салон уже несколько лет. Отозваться о работниках салона могу только положительно. На ресепшн девушки всегда внимательные, вежливые. Свои волосы доверяю мастеру Алине - у неё золотые руки, ни разу не вставала с ее кресла недовольной или разочарованной, всегда только положительные эмоции и классная причёска))) По моему совету в этот салон ходит уже ни одна моя подруга. Желаю салону процветания и кучу новых клиентов!
4
1
Моринга
4. seviye şehir uzmanı
25 Mayıs 2020
Супер! Хорошо подстригли, красиво покрасили, сделали проф. уход. Быстро и качественно. Со мной работала мастер Лариса. Спасибо ей большое. Цены средне-высокие.
Отличный салон, мастер Аля молодец, чуткая и тактичная, сделал то, что я просила: Постричь меня так, что бы я забыла о своей чёлке, и она так и постригла, теперь я никакой спец укладки не делаю, как с челкой бывает, у меня по крайней мере). Спасибо ей огромное, я очень рада!