Обожаю Joki Joya! Это место,где ребенок всегда находит себе занятие и активно проводит время, а мама в это время, может спокойно почитать книгу. Сказка)))
Место, где можно выплеснуть бесяку у ребёнка. Можно носиться до закрытия, а родитель может отдохнуть за столиком в кафешке рядом и перекусить чего-нибудь вкусного)
Два года назад праздновали там день рождения сына, дети в восторге бегали, играли. Дети были счастливы!
Очень хорошее место для детей,и отдохнуть родителям,дети счастливы родители довольны,очень много мест для детей,чтобы поиграть,очень довольны и обслуга и само место,молодцы,мы очень довольны,спасибо за эту идею
Отличное место для отдыха всей семьёй. Дети и родители довольны! Приятно удивила официантка Элиза, общалась очень вежливо, была внимательна, быстро убирала грязную посуду, что очень важно! Персонал в Джоки Джоя на высшем уровне. Обязательно вернёмся!
Не подходит для детей до 3 лет. Не предусмотрены развлечения и специальный инвентарь. Ребенку до 3 лет развлекаться нечем. Для детей постарше аттракционов и забав достаточно. Нет ограничения по возрасту. Так называемое "Кафе" бестолковое, официанта дождаться почти нереально, можно просидеть весь день за столиком, к Вам никто не подойдет.
Отличный парк отдыха и развлечений. Детям очень нравится. Единственное в кафе очень дорого, но на первом этаже есть столовая вроде не плохая, а так для отдыха рекомендую.
Много раз бывали в этом центре, дети очень довольны, хорошая еда, комнаты для др очень удобные, были в комнате Холодное сердце, личный официант, шкафчик для вещей, кондиционер.
Нравится только игровая площадка, что касаемо сервиса и кафе то цены не соответствуют качеству еды и уровню обслуживания. P.s. пиццу вообще готовить не умеют
Добрый день, хочу оставить жалобу JOKI JOYA город Тверь. Я постоянный ваш клиент, но
27.03.2022 в 16:30 я пришел с двумя детьми в JOKI JOYA , оплатил за вход, и заказал еду по основному меню.
У меня сын аллергик, и ест исключительно специальную еду, попросил официанта разогреть в микроволновке на 20 секунд, он мне принес через две минуты, и сказал что не могут разогреть, т.к.
правила компании, но раньше не было проблем с этим и в других ресторанах греют без всяких проблем, но именно сегодня видать сделал администратор Дарья исключения, что не будет этого делать. Я дал ребенку замороженную еду где он стал
ее выплевывать. У меня кровью сердце облилось, я вызвал администратора Дарью, она сказала - "что не будут этого делать езжайте домой покормите, и приезжайте обратно" время было уже 7 вечера, я живу за городом, где мне нужно было потратить часа 2-3 что бы вернуться обратно. Я сказал что бы вернули деньги за вход, Дарья опять сказала что не могут этого сделать, хорошо, я говорю что бы вычеркнули пиццу из основного меню, что она не качественная и холодная, Дарья сказала - нет, и вызвала полицию. Когда приехала ППС махнула руками, и сказал что вы не можете подогреть больному ребенку еду?, опять сказала нет, но тут она вспомнила что если вы покажете справку что он больной то я разогрею вам ее, у меня это справки нет собой и я могу взять поликлинике в понедельник, опять Дарья говорит может есть фото телефоне, я говорю конечно нету, полиция сказала администратору Дарье, посмотри в телефон и сделайте вид что посмотрели, и будьте человечной разогрейте еду, опять нет, из за этого ожидания времени ребенок хотел кушать а ему три года, вырывал из контейнера ледяные гречневые макароны что так хотел кушать, приехала мама забрала ребенка в 8 часов вечера, я остался с полицией и администратором Дарьей, уже прошло столько времени , что уже подогревать еду уже не нужно было, я очень устал с этим негативом ко мне и моим детям, в итоге через полицию мы убрали со счета пиццу так как она не качественная и холодная, и оплатил остаток. Посмотрел книгу жалоб, там жалобы почти каждый день. Мне обидно что Дарья не знает права потребителя.
Я хочу что бы вы обратили внимание на эту ситуацию, я ее просто так не оставлю, Обращусь во все инстанции и в суд!
14
1
Kurumun yanıtını göster
Анастасия
4. seviye şehir uzmanı
26 Ağustos
Очень классный парк развлечений!
Ребенок остался в восторге!
Спасибо за работу! Оперативно приехал мастер, провел диагностику,выявил проблему и устранил неисправность, дал профессиональную консультацию. Рекомендую.
Отаратительный сервис.Пришли компанией 12 человек,столы сдвинуть не разрешилы.Пока администратор насм рассказывал,что мы должны соблюдать дистанцию 1,5 м.все столы рядом заняли.Кухня с потоком не справляется:картофель фри поинесли через 15 минут после заказа ,а пиццу через 1.5 часа. Графин сока ждали 45 мин.Терминал на оплату не работал. Две звезды только за то,что детям понравилось. Отмечали день рождения ребенка летом, пока кухню не пнешь ни кто не пошевелится. Если нужен приличный сервис то здесь вам делать нечего.Тупо рубят деньги!!!
3
Kurumun yanıtını göster
Сергей
14. seviye şehir uzmanı
4 Aralık 2022
Прекрасная детская игровая площадка для детского отдыха и развлечения. Ваши дети будут очень довольны. И получат массу приятных впечатлений. Можно отпраздновать день рождения ребенка или прийти на Новогодние праздники.
Были с ребёнком и с мужем в выходной день, народу было очень много, но ребёнок всё-равно был доволен, в кафе понравилось, единственный минус это то что пиво принесли тёплое, и не вкусное хотя цены не дешёвые на всё!
Интересный чистенький детский клуб. И даже можно развлекушки найти для взрослых. Единственный минус, что нельзя свои напитки и еду в зоне отдыха, от слова совсем
Единственное место в городе куда реально интересно сходить с детьми. Своих денег стоит однозначно!
Многие тут возмущаются, что нельзя со своей водой. Но ведь почти во всех рестораннах такие правила. Поэтому считаю, что это абсолютно нормально
Супер место для детей! Чисто, все новое, за оборудованием следят, персонал замечательный, отзывчивые ребята! Хотелось бы побольше шкафчиков, но в целом все супер!
Очень нравится данное место, но есть одно но. Очень дорого там. Начиная от входного билета и заканчивая кафе . Очнитесь у нас не Москва, а Тверь .Загибая цену вы теряете ПОСТОЯННЫХ клиентов.
Праздновали день рождения сына! Все супер! И обслуживание в комнате, и сами блюда. Звать официантов вообще не приходилось, учитывая, что было 14 детей и 3 взрослых)
Сам парк ухоженный, везде чисто! Рекомендую.
Отличный центр развлечений для всей семьи. Детям раздолье полное - на любой вкус и возраст. Можно целый день провести с детьми. Они всегда найдут себе тут занятие. Однозначно советую посетить.
28.03 посетили ваш семейный центр. К слову, пришли не первый раз. В завершении нашего отдыха, я наступила и проткнула ногу чем то очень острым. Как мы выяснили позже это был гвоздик или часть скобы на которую крепится напольное покрытие. После того как муж мне помог вытащить его из ноги, я первым делом пошла искать администратора. Но на месте её не оказалось, я прождала несколько минут и вернулась обратно к ребенку в игровую зону. Минут через 15, уже перед уходом, я опять обратилась к сотруднице, чтобы мне позвали администратора. Пришлось ждать ещё 5-7 минут. Администратор уже была в курсе нашей проблемы, но почему то не спешила к нам от слова совсем.
Первым делом конечно же она рассказала о том, что они все тщательно убирают и проверяют (но как оказалось на деле - нет) и повторяла эту пластинку несколько раз. Затем пыталась убедить меня что это булавка и её уронил кто то из посетителей. Хотя и я и муж и другие люди, видевшие эту ситуацию сразу сказали что это то, на что крепится ковер. К тому же оно обломилось уже тогда, когда я наступила на него. До этого этот гвоздик, будем так его называть, прочно был закреплен в полу и торчал ровно на 90°.
Ни разу за это время никто не принёс мне свои извинения, и гвоздик этот конечно же они выкинули. Хотя я просила оставить его до моего возвращения. Все что я слышала это "мы все тщательно убираем, мы все тщательно просматриваем". Страшно представить чтобы было, если бы на ЭТО наступил мой ребёнок, бежавший передо мной и чудом избежавший травмы. А ведь помимо него там играют и другие дети. Они могут падать, и неизвестно кому бы и куда воткнулся этот гвоздик при других обстоятельствах.
Вот такая "безопасная" среда для развлечения детей.
Но больше всего меня поразила "отзывчивость" представителя центра в невозмутимом лице администратора, которая даже не подошла к нам, узнав о сложившейся ситуации. Видимо, раз на этот гвоздь наступила я а не маленький ребёнок, то и проблемы то как таковой нет.
Так что, будущие посетители, будьте осторожны, и смотрите под ноги себе и детям. Хотя заметить такое практически невозможно.
Ходим с детьми не первый раз,нам всё очень нравится,жалко не часто получается,так как финансы не сильно позволяют ходить,но очень любим данный парк и стараемся посещать!Самое главное что есть и зона ресторана где можно посидеть покушать и отдохнуть
Неплохая комната. Ребенок был доволен.
Но кафе .......
24.11.20 мы были в данном заведение.
Во-первых спасибо повару, все очень было вкусно.
Дальше только плохое!!!
Официант подошла один раз меню принесла и потом только приносила заказ. Теперь подробней и за это меня обязали заплатить "чаявые" 10%.
Руководству советую убрать данную пометку из чека. В следующий раз вызову сотрудников и напишу заявление ! Посоветуйтесь с юристами !
У нас осталось 2 куска пиццы, ребенок захотел забрать с собой. Я был ОЧЕНЬ удивлен ! Мне предложили его купить за 30р. Хотя я примерно знаю что цена ему рубля 2 .
Должно быть стыдно руководству за такое отношение к своим клиентам .
Отмечаем день рождения ребенка уже 3 года в этом месте все всегда довольны,туалеты чистые,полы тоже ,во всех зонах инструкторы находятся.официанты все быстро приносят.