Отвратительное отношение персонала,к детям.Тоьько и слышно,туда не ходи,так не делай и т.д.Ребенка силой тянули и выгоняли с так называемой "тарзанки",из-за того,что стоял смотрел ,а кататься не получалось,хорошо,рядом были родители,а если б нет.На кассе,сидят с кислой миной..Грязно.Весь персонал,грубый и с лицом(как нас,всё достало)Руководство,проведите беседу,как нужно вести себя в детском игровом центре,или наймите других работников!!!Из-за них,пропадает желание приходить и кому-то советовать,данное заведение!!
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
12 Şubat 2023
Отличное место для отдыха детям. Хорошая и вкусная кухня. Чистые уборные, приветливый персонал. Есть скидки многодетным.
Детям ооочень понравилось. Рекомендую.
Ps есть парковка. Что очень важно
Kurumun yanıtını göster
miu miu
6. seviye şehir uzmanı
14 Aralık 2024
Yemek servisi çok uzun!
4 peynir ezmesi ve bir içecek sipariş ettik. 20 dakika sonra içecek getirdiler, bir saat geçti, makarnaları beklemediler. Garsonları beklemiyorum, görevleri herkese devrediyorum, sonunda çeki iade ettiler. Makarnayı 1 saat beklemek çok fazla!
Отношение персонала хамское 19.04.23 был у вас с детьми купили билет ребёнку 6 лет а другому 11он не захотел идти в игровую зону билет продали и пустили пока младший играл мы вышли в машину и потом нас отказались пускать якобы старшему нужен билет зачем тогда изначально продали и запустили на тереторию испортили все настроение притом что у младшего было день рождение
Понравился детский парк развлечений. Отмечали в Джуманджия сыну 7 лет. Всё, что было оговорено - выполнили, дети 7/6/5/3 лет остались довольны. Официант Артем всё выполнял быстро и четко. Цены приемлемые.
Высокий бал только потому что это единственное место для развлечений с детьми, но к сожалению уровень обслуживания низок. Если вы придётся отмечать Детский праздник в выходные, будьте готовы, что ваш торт опоздает, а со стола будут убирать только после просьбы, да за вас приготовят еду, но в остальном чувствуйте себя, как дома, за всеми убрать тарелки сложить, найти официанта попросить все унести. Меня к третьим поискам довело это до трясучки, а главный менеджер не очень то была на нашей стороне. Ну в остальном детям нравится там находится и играть!
Развлечения ребенку понравились, но сотрудники на своей волне, в ожидании окончания рабочего дня. Скучные, нудные, туда не лезь, это не делай. Это со слов ребёнка, 9 лет. Были в подобном месте, нам есть с чем сравнить.
Отличное место для семейного отдыха, дети в восторге,персонал квалифицированный, так же можно отпраздновать день рождения, на территории парка можно приобрести питание и напитки для, есть туалет.
Были 14.07.23 . Уважаемые руководители, точки питания , обратите внимание на сервис , на качество еды , детское меню котлеты с острым перцем !! Принесли котлеты с пюре ( после жалобы убрали из счёта ) А суп через 40 минут куриный!!!! Не предупреждают о задержке! как записал официант к себе в блокнот , так и приносят блюда , сначала втрое принесли после Суп , хорошо хоть мороженное не принесли сразу .
Водили детей чтобы напрягались и наигрались, оттуда через шесть часов вытаскивали с силой. Для детей замечательное меню, кто не хочет может подняться на третий этаж в другое место, можно сходить домой покушать. Удобно сделали и для детей и для родителей. Цены в меню как в обычном кафе, дешевле только дома.
Дети были в восторге! Посетителей конечно много, но ощущения давки нет. Можно покушать и взрослым и детям. Правда роллы брать не надо... Это не роллы... Вообще бы лучше убрать их из меню. Всё остальное на высоком уровне И действительно вкусно! Бассейна конечно нет. Дети бегают, играют одни, но на площадке всегда есть персонал. Анимационные программы хорошо продуманы. Так что довольны и взрослые и дети.
Впечатления от игровой зоны прекрасные. Кафе и обслуживание - даже не двойка. Долго, невкусно, еда холодная, испорчено все впечатление! Более полутора !!!! часов ждали шницель с картофелем для ребенка!
Отличный игровой зал, для любового возраста детей. Вкусная кухня. Отличное обслуживание сотрудниками кафе. Дети идут туда с удовольствием и не хотят уходить. Можно весело отметить день рождение. Рекомендую.
Отличное место для отдыха и смены домашней обстановки. Если вы проголодались, есть где поесть (в зале имеются столы и стулья), меню для взрослых и детей, провести замечательно время. Пообщаться со своими друзьями и детьми.
В этом году у меня будет отрицательный отзыв. Хотя, всегда я была довольна этим заведением.
Забронировали ребенку комнату на день рождения. Позвонила администратор - ей бы научиться разговаривать и чуть полюбезней быть. Обсудили оформление - цифру, шарики с хайфлотом. За пригласительными приезжали - их не оказалось, а администратор отошёл)))
Наступает день рождения ребенка. Когда увидела цифру фольгу - сразу сказала, что ее передули и она может лопнуть. Флажков на 7 детей было 2!!!! Это как?
Фото бесплатного ни одного не дали нам. За фото отдала 4000.
Самое прекрасное - это наш официант. Очень хороший сотрудник, таких бы побольше. Вот ему благодарность от всей души.
Господа, пусть ваши сотрудники научатся общению с детьми. Надо к детям относиться с пониманием и не грубить.
Когда уходили, наша цифра 8 лопнула))) о чем я говорила в самом начале. Ребенок в слезы!!!! И это в день рождения!!!! Шары сдулись в этот же вечер. Заметьте, что они должны быть с хайфлотом))) На фото будет видно, что хайфлота там нет.
Исправляйте свои ошибки и будьте добрее к детям, они ещё пока не все понимают в этом мире.
Дополняю отзыв после оставленного ответа администрации.
Шары сдувшиеся на фото. Что в них нет хайфлота - тоже на фото. Вы эти фото отклонили, так как они сделаны не у вас, а у нас в квартире.))) Вы даже пишите ответы в очень грубой форме. Про 4 флажка нигде не написано. Цифру не надо было передувать - я об этом сказала. Фото надо было зайти и подарить, раз оно входит в услугу.
P.S. Вы меня конечно же простите, что я не отличаю по телефону ваших менеджеров и администраторов. У вас так много грубого персонала, что уже по барабану - администратор это или менеджер.
И оценку 1 вы прекрасно заслужили)
Чисто, много развлекаловок. Цены в кафе адекватные,есть детское меню. Очень понравилось, что дети никуда за территорию не убегут. Ходит фотограф, потом можно купить фото или магнит
Хорошее место, ребёнку понравилось! Очень понравилась пицца, и морс. Очень пересоленый суп с фрикадельками, и нам не понравилась на вкус картошка фри( будто плесневая) есть её не стали. А так везде всё функционировало, девочки следили за порядком чётко)
Отмечали ребёнку день рождение в Джуманджи.Договорилась с менеджером по еде ,по украшению все до мельчайших породностях .На что менеджер сказала ,Зовут Татьяна,что будет все супер!
Мы приезжаем за 10 мин до начала и видим,не украшений ,ни накрытого стола ничего…..Конечно очень расстроились .Позвали официанта Александра ,он украсил ,потом ещё минут 30 я ждала пока он накроет детский стол,при чем народу было 4 стола и 4 официанта.В общем все очень долго,вот и бегаешь и ищешь этих официантов и напоминаешь о своём присутствии .За свои деньги.Обслуживание 2.Еда отличная .
Неплохая игровая, причём для ребятишек разного возраста. Нашим детям 3, 9 и 12-всем нашлось занятие! Многодетным-небольшая скидка.
Кафе вполне достойное, съедобно. Персонал уставший.
Сегодня я в первые приехала в это заведение, в целом место не плохое .
Но хотелось бы отметить обслуживаюющий персонал!
Вместо того чтобы к нам подойти и принять заказ официанты занимались болтавней.
Мало того что официанта ожидали около 30 минут,
Так он ещё и умудрился нахомить во время принятия заказа !
Убедительная просьба к Администратору или старшему официанту принять меры и научить официантов этикету!!!
_имя Официанта : Влад
6
Kurumun yanıtını göster
Ольга
6. seviye şehir uzmanı
7 Ocak 2024
Единственное место к большому сожалению, где можно детям отвлечься , поиграть!! Все неплохо, единственное в развлечении с песком , убитые игрушки, неужели за столько времени не нашлось финансов на замену испорченных машинок!!
Для Коломны наверное 5 звёзд, но сравнивая с Москвой 2 звёзды максимум входной билет чуть дешевле Москвы, но площадь в 3-4 раза меньше, еда да дешевле все позиции на 50-100₽ но качество, чай заказали- один маленький пакетик на 1 литр воды и отсюда безвкусный чай, торт радуга заветренный и просто один вкус сахара , в капкейке просто сухие куски коржа, просто кошмар какой-то , лучше переплатить 500₽ но насладится походом
Возможно, для Коломны это отличное место, где можно дать своим детям возможность потратить энергию. Есть кафе, где вкусно готовят, даже когда большой наплыв посетителей. Не понравилось, что доступ в туалет с первого раза не сразу поймешь, где. Плюс общие тапки, которые одевают все подряд дети, поскольку по игровой зоне они бегают в носках или босиком(за этим, кстати, никто особо не следит). Можно это как-то поменять. Ну и плюс, когда мы там были, маски из посетителей мало кто носил. А у нас все-таки масочный режим.
Все хорошо, Но!!! С ребёнком инвалидом заплатила 200 рублей за вход, подруга-многодетная мама, за двоих детишек заплатила 1500 рублей, скидки только по будням.
А, что, в выходные и праздники многодетность пропадает???....
Единственное нормальное место в городе, дети могут беситься сколько хотят, вкусная кухня, можно входить и выходить с браслетиком на руке, чисто, атракционы на любой возраст
Случайно ошиблась с количеством детей вместо трех,оплатила за четверых.Оплата была по карте,вернуть за переплаченный билет мне отказались,сказав что у них нет такой функции.Очень не довольна!!!Я платила деньгами ,а не бонусами и требовала вернуть деньги которые я переплатила!!!На каком основании отказали?
Праздновали день рождения дочки , сам прак очень хороший , но в этот раз пришло огорчение именно в день рождения , началось все с бронирования, девушка менеджер Татьяна общалась не корректно, с людьми видно она работать не умеет, очень не понравилось шоу мыльных пузырей, это своих денег не стоит , девушка как будто первый день на работе ужасное шоу получилось, затем нам отказали делать аквагрим имменинице, девушка с недовольным лицом сделала свою работу , только после того как я позвала администратор, кухня хорошая , все было вкусно , официанты и девушка которая обслуживала все сделали прекрасно. Это детский центр и многим там нужно научится работать с детьми , особенно аквагримеру и аниматору проводившему шоу программу с мыльными пузырями.
Отличное место! Хорошие аттракционы для детей всех возрастов. Отличная кухня в кафе. Приветливый персонал. Цены на услуги слегка завышены (для фотографий вообще дорого). А так, детям нравится, будем ходить)