Приехали из Москвы на выходные в Мордовию покататься, заранее забронировали доски.
На первом же подъеме на бугеле, через 30 метров упала, нога застряла на бугеле и меня протащило до самого верха! Ответственный за подъемник, который должен был его остановить, просто не реагировал. Ему махали около 6 человек, но ничего не произошло.
С подвернутой ногой меня дотащило до верха. Хрустела нога, доска, крепление, было очень страшно, казалось, что меня протащит еще и вниз.
Уже сверху, человек из будки, ответственный за подъемник, как только увидел, остановил. Теперь страшно вставать на доску, подниматься на бугеле и в принципе, ехать в Каменку снова.
Администрация принесла свои извинения и аптечку (правда вернули неиспользованный скипасс). Едем в травмпункт, позже будем писать заявление.
Место очень красивое вопросов нет, мы ехали с Саранска что бы покататься на лыжах, так и не смогли дождаться инвентаря в прокате, огромные очереди. Незнай как в будни конечно но 4 января был просто ужас. Люди перед нами стояли с Москвы так и не смогли дождаться в прокат лыж. Уважаемое руководство горнолыжного курорта сообщайте пожалуйста об отсутствии инвентаря или делайте записи через интернет.
Хорошие трассы хоть и короткие, цены адекватные. Печалют только очень медленные подъемники, с др стороны катаются в основном чайники, мб оно и к лучшему . Нужно сказать, что я бывал на разных глк, на Урале и не только, так что есть с чем сравнить.
Очень плохая организация с прокатом лыж и сноубордов. Простояли 2часа в огромной очереди, всего 1человек выдаёт, принимает инвентарь. Всё очень медленно. Детям особенно тяжело стоять, плачут. Простояли, в итоге понимаем, что лыж не хватит т. к оставалось 4пары, а перед нами ещё человек 10 было(.Никто не о чем не информирует.Горка с тюбингами была вообще закрыта, никакой информации нигде не было написано. Если ехать, то обязательно брать с собой инвентарь!!!!
слов нет - одни эмоции. персонал совершенно не подготовлен к работе с клиентами, грубят, очень медленно работают, не предупреждают о таких элементарных вещах, как то, что лыжи нужно подержать на холоде пару минут, прежде чем ставить их на снег, ибо он липнет и кататься становится невозможным. люди, что выдают инвентарь не проверяют сцепление спец.обуви и самих лыж. приходится возвращаться, пересекая очередь размером с тихий океан, столпившейся в крохотном пространстве. пока дождешься, чтобы тебе помогли с настройкой сцепления пройдет 3 года, так как кормят вечными "минуту, минуту", принимаясь снаряжать новых людей. канатная дорога - отдельный вид "искусства". мало того, что снег под ней неровный, так еще и дергает, мама не горюй. рядом нет человека, который мог бы помочь при падении. рядом стоит будка и в ней сидит дядя, который проверяет, чтобы НЕ ДАЙ БОГ никто без пропуска не прошел, а при твоем падении и пальцем не пошевелит. впечатления отвратительные.
Очень хорошо подготовлены трассы - это самое главное для ГЛК. Хотелось бы, чтобы при посадке на подъемник помогал сотрудник, следил за порядком, тогда бы и новичкам было легче и очередь двигалась быстрее.
Место атмосферное, но нужно поработать над коммуникаций с клиентами. Сегодня, 5.01., попали в неприятную ситуацию, приехали с детьми покататься на тюбингах, а тюбинговая трасса попросту закрыта! Информации об этом нигде не было, как и контактного телефона. Большая просьба указать контакты и завести рабочую страничку в соцсетях, чтобы люди не тратили своё время зря и не приезжали поцеловать ворота и уехать восвояси.
К самому комплексу вопросов нет, появление подобного объекта в Мордовии большое событие для всех жителей, но вот работа персонала, организация работы и взаимосвязи с посетителями, это просто ПОЗОРИЩЕ!!! 04.03.2022 г. на официальной странице комплекса было размещено объявление, что комплекс работает с 12:00 до 20:00. Приехав туда в 17:00, оплатив аренду снаряжения на 2 часа, мы с удивлением узнали от сотрудницы продающей скипасы, что "скипасс будет продан только на один час, так как катать 2 человек на подъемнике им НЕ РЕНТАБЕЛЬНО" !!! Удивясь (мягко говоря услышанному) мы попросили позвать руководителя НИКОЛАЯ. Задав ему тот же самый вопрос, дополнив его аргументом что на сайте написаны часы работы с 12:00 до 20:00, почему нас никто не предупредил о НЕ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ ))) работы в этот день мы услышали, что не нравится не катайтесь, ну и вообще можете не приезжать в будущем.
Надеюсь этот отзыв прочитают руководители комплекса, прошу вас, дабы не убить хорошее начинание на корню, наймите нормальный персонал, организуйте нормальную работу комплекса, терпеть грязищу на подъезде еще как то можно, но такое отношение к людям которые вам деньги везут проехав 100 км из Саранска, я думаю никто не будет.
P.S. подобное уже было с моими знакомыми. Весь персонал проката в курсе ситуации, но сделать ничего не могут. Свет в итоге 4.03. вырубили в 19:00
Если своего инвентаря нет то тут нечего делать. Прокат маленький работает 2 человека. В очереди 40 человек мы приехали в 11 утра. А инвентарь уже на исходе.. сушилке нет у них для бодинок. Стоят просто в отдельной комнате.. горки с виду хорошие. Но вот все остальной пока -. Прокат ужасный для ботинок сушилок нет. Стоят промто в комнате на полу.. с лыжами тоже самое.
Доброго дня, простояв 4 часа в очереди за оборудованием, нам так оно и не досталось, из под полы выдают борды инструкторам(видимо за доп плату), подходили и им выдавали борды без очереди , при нас девочка ждала более 5,5 часов и дождалась она борда, когда я во весь голос спросила ее , сколько же она ждёт! Просто свинство, количество комплектов не соответствует спросу!!!!!!
Вывод: если у вас нет своего оборудования, даже не тратьте время!!!!
Ужас, организация, особенно подъёма от слова совсем нет, человек на обычных лыжах, не на горных пытался подняться, человек с ребёнком на лыжах чуть не ударил подъёмником ребёнка по голове, все падают, у подъёмника нет персонала и новички не могут подняться на гору, ставлю 2 звезды исключительно за возможность поесть в кафе
05.01.2022 Хотели покататься вместе с ребёнком. Назначали тренировку с тренером, которая так и не состоялась. 2 часа простояв в очереди за инвентарем, так и не добрались до стойки выдачи. Очередь практически не двигалась. И были очень расстроены происходящим! Возвращаться больше нет желания!
Чтобы получить инвентарь пришлось простоять в очереди 2,5 часа (возможно сказались новогодние выходные). Если едете со своим, сильно облегчаете себе жизнь. Зашли вечером покушать в кафе, из еды оставались только напитки и суп, цены неоправдано высокие. Сам процесс катания оставил положительные эмоции.
Твёрдая четвёрка только из за постоянных очередей за лыжами и еле еле душа в теле в столовой, хотя пельмени очень вкусные были, но и за нерабочие туалеты. Остальное отлично 👍
Кирилл
12. seviye şehir uzmanı
21 Şubat 2022
Обалденный горнолыжный курорт в Мордовии
Хороший склон, правда, с коротким выкатом. Подъёмник быстрый, закидывает наверх за пару минут. Очень классная система скипасов, когда карту можно держать в кармане. Цены достаточно демократичные. Две трассы для спусков. Кафе наверху и внизу.
В нижнем кафе очень вкусные синнабоны и шашлык. Наверху чудный кофе и круассаны. Отличное место для тех, кто хочет встать на сноуборд или лыжи. Обязательно приедем ещё
4
N
Natalia K.
10. seviye şehir uzmanı
31 Mart 2024
Отличное место для отдыха, вежливые сотрудники.
Не до конца организована система проката
Kurumun yanıtını göster
A
Alexandr Oz
8. seviye şehir uzmanı
27 Ocak 2023
Прежде чем отправляться туда необходимо позвонить и уточнить работает ли то что Вам необходимо. Дорога до комплекса не очень хорошая. Трассы в 2023 году были неплохие, прокат оборудования работает, можно даже найти тренера и записаться на индивидуальную тренировку. Очереди к обеду в новогодние праздники были очень большие, могли бы привлечь дополнительный персонал. Цены конечно высокие, особенно на проживание.
1
Даниил
5. seviye şehir uzmanı
5 Ocak 2023
Привез покататься младших братьев-сестер на тюбинге, а он не работает. Телефон, чтобы позвонить и спросить - не известен, сайта не нашел, в соцсетях актуальной инфы тоже. В домике с прокатом огромная очередь, места для переобувки мало. В кафе тоже большая очередь. В итоге, никакой услугой не воспользовались, сели назад в машину и уехали. Наверно, если вы приедете одетые в свою снарягу, то может и получите удовольствие.
Кухня👎 а-ля столовка.
Связи НЕТ, ни МТС, ни МГФ, ни БИ.
В коттеджах туалеты продувает насквозь.
Туалетной бумаги НЕТ.
Освежителя воздуха НЕТ.
E
Elena T.
15. seviye şehir uzmanı
30 Nisan 2022
Крутое место)))
Спасибо организаторам за то, что именно в этом месте сделали горнолыжку. Прекрасные виды, хороший ландшафт, а главное профессиональные сотрудники!
Ещё есть к чему стремиться, поставить мангалы возле каждого дома, и баня должна быть не одна
1
Н
Никита Б
23. seviye şehir uzmanı
4 Ocak 2023
Ужасный сервис, лыж нет, ботинок нет, очередь на подъемник. Тюбинг трасса и учебный склон не работает подъемник. Очередь на прокат стоит 2 часа, не советую туда ехать без своих лыж. Иначе испортите день, путь туда не близкий, а оказывается услуга отвратительно. Легче в НиНо съездить.
Понравилось почти все, за исключением режима работа кафе, на двери даже графика нет в 5ть часов уткнулись в закрытые двери, ну и мало инструкторов в будние дни