У нас было всё сложно...
Перевозка тела мамы с другого города, отпевание в красивейшем Храме Дубровицы, кремация и захоронение.
Выражаем огромную благодарность Татьяне за ангельское терпение, от горя тупили по страшному, всегда на связи, всегда доходчиво объяснит и самое главное, держала нас на контроле со всеми работниками в связке. Нашли сами по инету, начитавшись отзывов, вся работа дистанционно, всё честно и прозрачно, без навязывания допов.
Сами смогли только табличку на WB заказать, дальше не смогли, вышли на Каменный цветок и Татьяну.
Оплата по кюаркоду.
Страх, смятение, непонимание.. Многим сейчас знакомо это чувство полной прострации. Здесь вам помогут и все объяснят даже в кратчайшие сроки. Сейчас вокруг вас столько стервятников-агентов летают, что кажется каждый хочет вас обмануть, я также думала и про этих молодых ребят. Отдельное спасибо Татьяне за консультацию и Никите за организацию.
Одна просьба: поработайте, пожалуйста, над вашим сайтом с технической точки зрения. Актуализируйте информацию по ценам, настройте неработающие кнопки и раскрывающиеся списки, вопрос-ответ и т.д. — тогда цены вам не будет. Все равно ставлю 5 звезд, но сайт точно нуждается во внимании.
Выражаем сердечную признательность Татьяне Владимировне! Татьяна , благодарим Вас за Вашу добросовестную работу, честность, оперативность. Спасибо, что были всегда на связи, отвечали на все вопросы. Обращались к нескольким компаниям и убедились, что именно Ваши услуги оказались самыми честными и профессиональными. Мира Вам и добра!
Огромное спасибо всему персоналу крематория! Всё прекрасно организовано, доброжелательно, предупредительно. Все относятся с пониманием и сочувствием. Что ещё надо в такой момент...
Хочу выразить огромную благодарность Татьяне. За организацию похорон, за её доброту и профессионализм.
Очень хороший и понимающий человек.
Спасибо вам большое.
Выражаем очень большую благодарность Татьяне Владимировне!
Сделала все просто супер, организация на высшем уровне.
Случилось у нас все внезапно, после того как узнали - что папа умер, начали поступать звонки со всех возможных контор. Самостоятельно связались с компанией «Каменный цветок» и нам помогла Татьяна. Самостоятельно оформила все документы, помогла с землей и со всем остальным. Никого не слушайте, звоните в данную организацию и Вам помогут!
Спасибо Татьяне за организацию похорон мамы. Вы были на высоте. Для всех друзей и родственников вас было не видно, но всё прошло великолепно. СПАСИБО!!!
Спасибо руководству и персоналу! Отличное обслуживание. Огромное фое с креслами для родственников, с электронным табло. Менеджеры за столами- белый верх-черный низ . Всё достойно и спокойно. Камерные залы для прощания. Много туалетов, очень чисто! Батюшка был на отпевании... очень хорошо. В ценник не вписывают всякую муть(присутствие санитара, гравировка и проч). Общая цена почти в 2 раза ниже, чем в Хованском, Митинском и Никол-Архангельском крематориях. Мы не стояли на улице в 2-х часовой очереди. "Каменный цветок"-СПАСИБО!!!
Хочу сказать огромное спасибо Татьяне за помощь в организации похорон. Всё подробно объяснила, была постоянно на связи. По цене всё чётко, как договаривались. Пожелела, что поздно обратилась(сама подала документы в морг) могла бы избежать трехдневной нервотрёпки от сотрудников морга.
Выражаю благодарность сотрудникам крематория за организацию и проведение церемонии прощания 12.02 2023г, всё достойно! Заказывали услугу- поминальная трапеза, организовано отлично. Особенно хочу отметить работу агентов Яны и Валерии!!! Вежливые, внимательные, доброжелательные сотрудники, быстрое оформление, чёткое исполнение услуг на каждом этапе, даётся полное разъяснение на все задаваемые вопросы, спасибо за вашу работу и отношение к клиентам!
Большое спасибо всем сотрудникам крематория "Каменный цветок" за человечность, внимательное отношение в непростые моменты жизни для людей. Никакой суеты, всё спокойно, доброжелательно. Подробно разъясняют, если надо, то повторяют не один раз. Поддерживают родственников. Нет навязывания ненужных услуг: если хотите по-минимуму , то будет минимум, а если хотите максимум, то будет максимум. Никаких дополнительных трат, кроме указанных в договоре.
Спасибо всем сотрудникам ритуального комплекса "Каменный цветок". Все достойно и спокойно. Менеджеры доброжелательны и профессиональны, четко и подробно все объясняют. Никаких скрытых доплат и ненужных услуг. Чувствуется сострадание к людям в непростой жизненной ситуации. Еще раз выражаю огромную благодарность всему коллективу.
Если, не дай Бог, у вас случилось несчастье, от ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ ТОЛЬКО В КАМЕННЫЙ ЦВЕТОК.
Случилось горе с мамой. В такие минуты хочется, чтобы окружающие тебя организации (морги, больницы, ритуальные организации) относились к тебе не как к кошельку, а действительно к объекту, которому необходимо помочь. Не обдирать. Хочу выразить всему коллективу данной организации огромную благодарность.
Храни вас господь.
Очень хочу поблагодарить агента Кристину за помощь в кремации моей мамочки! Я даже не ожидала, что может быть всё так легко, сравнивая с обычными похоронами! Все этапы подготовки Кристина выполнила безукоризненно, чётко, все документы подготовлены, мы были постоянно на связи, обсуждали каждый шаг! Кристина даже в нерабочее время отвечала на звонки, хотя у неё свои дела и давала правильные советы, чтобы я не волновалась, потому что первый раз воспользовалась данной услугой и переживала, как всё получится! Но прошло всё очень достойно Кристина помогла подобрать урну(не самую дорогую, как пишут выше), подвела к кассе, помогла в организации трапезного зала!
Также огромную признательность хочу выразить сотрудникам выездного ресторана, всё было готово по окончании процедуры кремации, всё свежее и вкусное, очень недорого обошлось, главное удобно, никуда не надо ехать!
Ещё раз спасибо всем сотрудникам крематория «Каменный цветок»! Дай вам, Бог, всем здоровья и терпения, у вас действительно нелёгкий труд!!!
Хотела выразить большую благодарность кремоторию" Каменный цветок" за обстановку.Очень тяжело расставаться с любимыми людьми и очень страшно увидеть их в последний раз,но эти последние минуты хочется оставить в памяти,какой он лежал красивый,как живой.Все было без задержек времени,замечательная ведущая,хорошо подобранная музыка и обстовка не угнетающая.Огромная благодарность менеджеру Валерии,учла все пожелания,не было никаких навязывания услуг,максимально была со мной на связи и я рада,что именно она, сопровождала этот нелегкий путь.Валерия,я желаю вам крепкого здоровья,вы человек с большой буквы.Очень здорово,что есть еще такие порядочные организации, где не наживаются на горе людей.Низкий Вам поклон.
К самой процедуре/интерьеру/порядку внутри/персоналу претензий нет. Но то, что цены, указанные на сайте и по телефону не соответствуют действительности - это ужас и свинство. Кремировали тёщу, её уже везли, когда мы узнали от менеджера, что ещё и урну надо покупать непосредственно у них. Это является наглостью, в один день по обычной цене прах вы всё равно не получите. Как вы можете понимать, урны у них в три раза дороже, чем просто купить и привезти её из другого места - такой вариант естественно нам даже не был предложен. Самая дешёвая приличная урна стоила 15 тысяч (2022й год). Благо у нас были деньги и не хотелось в такой момент скандалить, как и любому нормальному человеку. Но делать бизнес таким образом, в такой момент - сверх негуманно.
Пишу второй раз-Яндекс удалил предыдущий отзыв.
Хочу выразить огромную благодарность организации и Валерии в частности. В этом году скоропостижно скончалась наша любимая бабуля. Организация прошла от и до-не думала о том как забрать, как переодеть, все, включая отпевание и поминальный стол сразу оформили на месте. Очень воспитанный персонал. Нет никакой суеты и торопливости. Есть зал ожидания церемонии, там же можно купить живые цветы. Спасибо вам за вашу работу.
Решила организовать похороны самостоятельно, без агентов. И как выяснилось, самостоятельное оформление в государственные крематории стоят (в два раза!) дороже! Порядка 60 тысяч с урной. Всё это без подготовки тела, транспорта и прочих похоронных принадлежностей.
Здесь же процедура прощания прошла на высшим уровне и выгоднее по деньгам. Мне есть с чем сравнивать.
Всё подготовили на 5+. Транспортировка из гос. морга, подготовка тела,
отпевание, обстановка. Никто не пытается урвать лишнюю копейку и нажиться на твоём горе.
Благодарю коллектив и основателя этого заведения. Конкуренция рождает качество. Как хочется, чтобы и гос. учреждения держали такую же марку, как Каменный цветок, но пока они не дотягивают и до единицы.
Менеджеру Валерии отдельное спасибо! ❤️
Спасибо сотрудникам крематория за организацию и достойное проведение прощальной церемонии с нашем родным и любимым человеком. Все прошло на высшем уровне. Воспользовались услугой поминальная трапеза, все также организовано на высоте. Все услуги описание на сайте все выполняется. Персонал очень внииателен. Спасибо за вашу работу.
О крематории остались самые позитивные впечатления, несмотря на то, что повод побывать там не самый весёлый. Первое - очень чисто. Второе - очень отзывчивые сотрудники. С пониманием к ситуации и не только. Несмотря на то, что это просто их работа, чувствуется человечность. Третье - предусмотрены и парковка, и туалет ( чистый, со- всеми принадлежностями). Кофейный автомат, вода. Даже холодильник с цветами. Два зала для прощания, в которых так- же имеются туалетные комнаты. Комфортно.
Особенно хочется отметить Елену Котелкину. Оформление быстрое, всё просто и понятно. Ответила на все вопросы более чем подробно. Сама процедура очень эстетична. Это было важным, поскольку с нами были дети, которые тоже хотели попрощаться. Продумано до мелочей. Распорядительница видя наше состояние отметила, что очень хочется отойти от протокола и просто проявить сочувствие.
Не пожалели, что проводили нашего родного человека именно в этом месте.
Спасибо.
Спасибо большое ребятам. Все по человечески и с душой. В государтсвенном морге нас пытались ввести в заблеждение, якобы их закрыли и не работают. Все ок и гораздо дешевле.
Ещё раз спасибо.
Самые добрые слова работникам. Спасибо. Очень внимательные. Все рассказали и объяснили. Ответили на все волнующие вопросы. Сам крематорий на высшем уровне. Очень чисто красиво. Находится в красивом месте. Если бы я могла поставить 100 звёзд я бы их поставила. Благодарю за то что вы есть в столь сложный момент. Могу сказать точно. Своих денег это стоит. И даже есть возможность видеть погребения тела в печь. Для нас это было важно.
Сегодня была церемония прощания с нашим отцом. Хотела бы поделиться своими впечатлениями. Услуги были предоставлены качественно и профессионально.
Однако, я не могу не упомянуть один негативный момент. Когда мы отказались от покупки дорогой урны, сотрудник, который оформлял документы, начал вести себя несколько недружелюбно. Это сильно испортило настроение и мы остались с неприятным впечатлением.
Несмотря на это, я всё же рекомендую этот крематорий. Я думаю, что это хорошее место для проведения последнего прощания с близкими людьми. Надеюсь, что в будущем персонал будет более дружелюбным и внимательным к потребностям своих клиентов.
Здание новое, внутри всё стильно и сдержанно. Вежливые сотрудники, многое сделано чтоб избежать очередей, быстрое оформление документов. И многое сделано для удобства людей в такой грустный момент. Элементарно есть где купить воды, нормальный цивильный туалет. Перед зданием огромная бесплатная парковка.
Есть экскурсии, где показывают как всё устроено. Везде строгий контроль и чистота.
Хочу выразить благодарность администрации за то, что взяли на себя организацию проводов отца, все сделали быстро и качественно, и это все оказалось гораздо дешевле и проще, чем если обращаться в государственные крематории. В обед сотрудники забрали тело из морга, сами подготовили его и уже вечером в спокойной обстановке было прощание. Ценовая политика прозрачна и была озвучена с самого начала без всяких скрытых и дополнительных трат. Отдельная благодарность менеджеру Елене за отзывчивость.
Большое спасибо организатору данному заведения!Все очень продуманно,грамотно и профессионально!Если сравнивать с ГБУ Ретул,небо и земля.Нет вымогательств,наглого хамства и сохранилось сострадание к людям.Отдельное и огромное спасибо специалисту Кристине за ее человечность,честность,помощь и оперативность.
Храни Вас Бог!
Только что попрощались с бабушкой в «Каменном цветке». По горячим следам пишу отзыв. Я хочу выразить бесконечную благодарность сотрудникам этого места. У сожалению, есть с чем сравнить. В феврале хоронили бабушку мужа в гос крематории. Это небо и земля. В «Каменном цветке» все очень человечно, спокойно, чисто, аккуратно и как-то светло на душе, несмотря на тягостность самого события.
Спасибо большое от всей нашей семьи. Это нужное и важное дело. Вы помогаете легче пережить такие тяжелые моменты.
За последние 4,5 года похоронил троих близких . Пользовался услугами - «коршунов» прилетавших через 10 мин . За пеленой горя не было сил обратить внимание на сервис . Несколько дней назад умерла мама знакомой. Решил помочь. Погрузился в тему . Нашел каменный цветок.
Итог:
Цена в 2 раза ниже при человеческом отношении, в отличии от монополистов якобы « унитарно муниципального образования в сфере похоронных услуг».
Особая благодарность Елене.
Теперь знаю , куда обратится с спокойной душой.
Наконец в Москве появилось по настоящему современное и достойное место для прощания с ушедшими близкими людьми. Я побывала на экскурсии в крематории "Каменный цветок" и единственное сожаление, которое осталось после посещения - что такого места не существовало, когда мне пришлось проводить в последний путь моих родителей. Крематорий создан с глубоким вниманием и уважением к памяти ушедших и горю провожающих их людей. Каменный цветок - это место, где можно попрощаться с родным человеком так, как вы сами этого хотите, сотрудники с глубоким уважением и пониманием отнесутся ко всем вашим пожеланиям. Крематорий оснащен самым современным оборудованием и технологиями, в том числе и собственной уникальной разработки и производства.
Благодарю экскурсовода Евгению за интересный рассказ и возможность увидеть все своими глазами. Желаю "Каменному цветку" успеха! Вы делаете очень важное дело! Спасибо вам за это!
С уважением,
Мария
Были на этих выходных на экскурсии по крематорию "Каменный цветок". Все очень красиво, аккуратно, нет какой-то гнетущей атмосферы. И видно, что здесь все сделано для максимального комфорта людей, проходящих через непростой период в жизни.
Наш прекрасная экскурсовод - Евгения провела нас по всему зданию, показав и рассказав о каждом аспекте работы крематория. А после экскурсии, осталась и отвечала на наши вопросы. Спасибо большое за такое необычное и интересное мероприятие
"Похоронный супермаркет". Похоронный агент, поймавший нас в морге, сказал, что это самый дешёвый способ кремации. Он был прав. Это место - похоронный супермаркет. В основном зале - стеллажи с гробами, урнами, кофейными автоматами. В зал прощания запустили, на экране было имя не того человека. Священник (или просто аниматор) всех загонял в зал, торопил. Не давал нормально прощаться. Менеджер девушка Светлана всех выгоняла и не давала нормально проститься с телом - потому что расписание. На прощание отводится не более 15 минут. Над гробом не рыдать, в туалете не сидеть более пяти минут. Мать умершего мужа закрылась в туалете. Плакала 10 минут. Менеджер Светлана стала выговаривать нам, что она якобы пьяная (!!!). У нее диабет. Слышать такое в день прощания - верх цинизма. Если у вас есть мало денег, лучше кремируйте без прощания. Прощание в Каменном цветке - полный фарс.
Очень понравилось отношения менеджеров, быстро и грамотно во всем помогли разобраться. Всегда отвечали на звонки и интересующие вопросы. Современный, большой и чистый зал прощания. Хорошая доступность крематория. Цены умеренные. Остались довольные обслуживанием .
Спасибо огромное Игорю за организацию. Все прошло очень хорошо. Проводили папу на высшем уровне. Мне стало плохо от переживаний, менеджеры подбежали и помогли прийти в себя. И до конца прощания, были рядом. Подготовка тела была прекрасной, папа был красивый и даже пах вкусно духами. Ещё раз спасибо Вам огромное 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Уникальное место в ритуальной сфере Москвы. Никаких "страшных подземелий", всё чисто, светло и просторно. Современный ремонт, современная техника, кремация "под ключ", а также большой выбор сопутствующих товаров. Люди приветливые и видно, что им не всё равно.
Наконец-то появилось нормальное место для прощания с умершим. Все чисто, аккуратно, красиво, спокойно. Да же сравнивать с ГБУшными крематориями нет смысла, небо и земля. Оформление 15 минут, без очередей и нервотрёпки. Очень хороший персонал, который объяснил что и как. Цены на услуги, что на сайте то и по факту. Спасибо что сделали для людей.
Огромное спасибо крематорию "Каменный цветок", сегодня впервые его посетил. Был приятно удивлен душевностью сотрудников , которые с пониманием отнеслись к проблеме моего заказчика. Менеджеры Валерия и Ирина оформили, всё рассказали, не наввязывая лишние услуги. Отдельное спасибо Кириллу за обратную связь и помощь в решении сложного вопроса.
Сам крематорий новый, шикарный, в стиле минимализма с огромной парковкой (что очень важно!), имеет 2 зала для прощания.
После знакомства сотрудничать буду только с Вами!
Тут пять звёзд,я мог поставить все десять звёзд если была бы такая возможность. Огромное спасибо за организацию ,особенно агента Кристину кто все эти дни с нами работала . Все прошло по "маслу" без суеты . Я особо не приценивался по ценам в Москве,но думаю там было бы дорого. Ещё раз благодарю всех сотрудников "Каменный цветок" за организацию .... СПАСИБО.
Очень достойное место. Большая парковка, 2 зала для прощания на выбор. Все необходимые действия "под ключ", вежливый сервис без впаривания и цены очень разумные. Рекомендую как само место, так и менеджера Елену, которая помогла исправить косяки других агентов по организации всегг процесса.
Очень качественное и современное траурное место.
Зал был оформлен красиво, строго и лаконично.
Зал большой и очень удобный для тех, кто пришёл проводить родного человека в последний путь.
Всё по высшему разряду.
Огромное спасибо за прекрасную организацию процедуры прощания агенту Елене и команде ритуальных услуг. Безупречная чёткость и слаженность в работе, сочувствие и поддержка родным усопшего оказались чрезвычайно важны в этот крайне тяжёлый день жизни. Отпевание проходило в Даниловском монастыре 12 ноября 2022 года . У всех близких остались светлые, душевные воспоминания! Сердечное спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам крематория. За понимание и такт. Менеджер Ирина приняла и оформила все документы, все очень тактично, четко и без суеты. За что ей отдельное наше спасибо. Все рассказала, терпеливо объяснила все наши дальнейшие действия. Далее началась сама церемония, и тут все было на высоте, обстановка торжественно скромная, очень сдержанно вела себя распорядитель, к сожалению не помню ее имени. Хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам. Вы большие молодцы, спасибо что понимаете как сложно в этот момент родственникам.
Выражаем благодарность всем сотрудникам крематория за достойное проведение процедуры кремации.Всё прошло оперативно, без заминок и лишних доплат. Обстановка в крематории спокойная. Сотрудники с пониманием и теплотой отнеслись в нашему горю. Отдельно хотим поблагодарить за советы, консультации, полную подготовку и сопровождение процедуры.
Выражаем благодарность всем сотрудникам крематория за достойное проведение процедуры кремации брата. Всё прошло оперативно, без заминок и лишних доплат. Обстановка в крематории спокойная. Сотрудники с пониманием и теплотой отнеслись в нашему горю. Отдельно хотим поблагодарить менеджера Надежду за дельные советы, консультации, полную подготовку и сопровождение процедуры.
Хотим выразит большую благодарность крематорию в целом и особенно Светлане которая вошла в наше положение и в своё личное время, ждала пока мы приедим за урной так как похороны были назначены на следующий день. Невероятная чуткость и поддержка в такой тяжёлый момент. Абсолютно всё этапы этого тяжёлого процесса были осуществлены очень профессионально. При том что мы были сильно ограничены в средствах. Мы совершенно этого не почувствовали
Прощался с отцом. Место очень понравилось. 24500 р. полный комплекс услуг, включая капсулу и выгрузку гроба из машины.
Персонал внимательный, на деньги не разводят, никто денег ни за что не клянчит.
Заказывал поминальный зал на 2 часа. Очень уютно и тихо. Еда вкусная. Только горячее было слегка тёплое (подогреть мы не просили, возможно можно было так сделать).
Благодарен сотрудникам за труд.
Гораздо лучше, чем крематории в Красногорске и Николо Архангельский.
4
Kurumun yanıtını göster
Труляля
8. seviye şehir uzmanı
15 Mart 2023
Повод достаточно печальный, но мы рады были оказаться именно здесь. Отдельное спасибо и низкий поклон Игорю, который провел каждый шаг и консультацию в режиме онлайн. Всегда был на связи и сохранял обладание. Спасибо за человечность и понимание. Спасибо за красоту которую навели.
Зал ожидания достаточно комфортный и чистый. Вода, кофе, туалет - все имеется.
Зал прощания так же очень комфортный. Не выгоняют, не нависают, все размеренно и чинно.
Отдельное спасибо ведущей за добрые слова и пожелания, а так же помощь...
Хотелось бы пожелать терпения и процветания коллективу, а так же открытия на севере Мск
Про такие места не пишут обычно, что сюда хочется вернутся, но люди, которые сдесь работают, атмосфера, неяркие краски делают это место тихим, спокойным. Нет никакой спешки, нет никакого волнения, только умиротворение. Спасибо Вам, что этот последний путь прошёл именно с Вами. И хоть это и немного далековато из Москвы, но время это не главное. Главное это эмоции.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу крематория Каменный цветок,а особенно менеджеру Елене за её помощь,терпение и за сэкономленную приличную сумму денег!Елена была с нами на связи и даже в свой выходной. Дело в том,что мы из Беларуси,приехали в связи с большим горем( умер мой брат) и в морге к нам подбежали агенты и с "честными и полными сочувствия" глазами стали всё рассписывать и рассказывать в итоге получилась сумма в 160000(ещё не окончательная). Но мы всё таки решили,что то найти для сравнения и вот позвонили в Каменный цветок. Нас выслушала Елена,рассказала все расценки(мы приятно удивились,но ждали подвоха). А,когда приехали подписывать договор,честно мы офигели... сумма получилась в половину меньше,от заявленной "сочувствующими"агентами в морге,а для нас это очень важный момент,т.к. большой суммой не располагали.
Всё очень аккуратно,красиво,стильно,никто за тобой по пятам не ходит,ничего не навязывает,на все вопросы отвечают чётко и понятно. Всё прошло достойно,красиво! Ребята Вы делаете большую работу!Огромное Вам спасибо и долгих лет жизни! Вы большие молодцы!!!
Не думал , что когда нибудь буду писать отзыв , после горя , но хочу выразить благодарность Каменному Цветку , особенно агенту Игорю , за его профессионализм, ответственность , мобильность , человек который помог абсолютно во всем (с организацией похорон моей мамы , как говорится от А до Я) это люди которые не наживаются на горе людей , которые профессионально и добросовестно выполняют свою не легкую работу ! В отличии от лживых грабителей , гос.ритуала ! Спасибо вам большое !
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам крематория "Каменный цветок" в частности агенту Яне, за ее поддержку, внимательность и оперативность в решении вопросов прощания и кремации. В такой непростой момент жизни, можно смело положиться на профессионализм и отзывчивость сотрудников крематория. Новые и красивые залы прощания позволили достойно проводить в последний путь близкого человека. Огромное всем спасибо.