Botlar, sandaletler, çantalar, eldivenler, çocuk oyuncakları... Birkaç yıldır oradan satın alıyorum. Mayoyu bile. Her şey harika giyiliyor ve memnun ediyor. Ve üçüncü ürün ücretsiz olduğunda hoş bir promosyon (2\ u003d 3)
Ужасно именно сегодня (может быть, потому что, воскресенье - не знаю) Сначала подошла на одну кассу - Там была девочка - ну ребёнок лет 10 (без формы кари, поэтому с уверенность говорю, что не работник 18+) она мне сказала, подойти на другую кассу. Выбрала кошелек, нужно было быстро его купить. На кассе очереди не было. Девушка, которая была на кассе где ювелирный отдел, сказав: «подождите, сейчас подойду», сама особо не торопилась. Жду. Я понимаю, что я выгляжу на 15 лет, хотя фактически мне 25 и я ПОКУПАТЕЛЬ!(сама работала в сфере продаж и не позволяла снисходительного отношения касательно предполагаемого возраста покупателя!!!) НИ ЗДРАВСТВУЙТЕ, НИ ПРО АКЦИИ, ничего не предложили, не улыбки. Ладно, ничего страшного.
Далее, пробили кошелек, и тут я вспомнила про недавно установленное приложение и 2000₽ и сказала кассиру: «а можно пробить по купону» она ответив, что «да, это надо было через сайт заказ делать сделать», а итоге, стояла с моим телефоном, не говоря что она там делает, (а я и не вижу) она оформила заказ. НО, мне никто не сказал, что в итоге, купон на 2000₽ пропадёт, а видимо если делаешь покупку меньше 2000₽ стоимости, то списывается только 30%.
В итоге, я могла бы оформить хороший заказ на 5000₽ и 2000₽ бы списались. А с этих 2000₽ у меня скидка вышла 400₽, а купон пропал. Но, об этом меня никто не предупредил!
Так что, уважаемые управляющие, пожалуйста, обратите внимание на:
1. Адекватного и полного информирования об акциях и условиях до покупателя! Я бы с радостью оформила заказ на 5000₽ и воспользовалась бы купоном, но я и не знала, что на сумму меньше списывается 30%. А теперь нет купона и желания приходил в кари.
2. Наверное, надо как-то сообщать, либо показывать что Вы делаете в телефоне покупателя. Пусть даже и по просьбе, пусть даже Вам и кажется, что перед Вами подросток, даже подросток является покупателем!
3. Опять таки, не важно кто к Вам пришел в магазин и как он выглядит. Покупатель может выглядеть как человек без определенного места жительства, а по факту окажется, уважаемым человеком ( в одной сети так однажды пришел директор компании, прикинувшись бедным, а персонал не понял, а после весь коллектив был уволен).