Bir araba satın almayı planlıyorsanız, cesurca Carmen bayisini seçin. Kibar, işlerini bilen çalışanlarla harika bir araba galerisi!!!
Arabayı güncellemeye karar verirseniz, Ilya Dolov ile iletişime geçin! Onun rehberliğinde bu salondan zaten iki araba satın aldılar - Lada Grant ve Niva Travel. Ilya Arabaya karar vermenize yardımcı olur, küçük şeylerden bahseder ve yetkin bir şekilde tavsiyelerde bulunur. İlya ve meslektaşlarına evrak işlerinde yardımları ve tavsiyeleri için teşekkür ederiz.
Arabadan, servisden ve kabinin atmosferinden memnun kaldık! Teşekkür ederiz! % 100 tavsiye ederim.
Araba satın almadaki yardımları için yönetici Vladimir Romakhin'e büyük teşekkürlerimizi sunmak istiyoruz. Vladimir araba hakkında çok detaylı konuştu, seçime yardım etti, çok kibar ve hoş bir genç adam. Her zaman oradaydı - araba seçim anından ihraç edilene kadar. Bizi ilgilendiren ve onu alanında bir profesyonel olarak nitelendiren tüm sorulara kesinlikle cevap verdi! Kredi departmanı danışmanı Valentina'ya özel teşekkürler.
Самый лучший салон. Если вы решили обновить свою машину, то обращайтесь к Илье. Очень грамотный и вежливый сотрудник. Помог нам определиться с машиной, думали что купить или просто гранту или гранту кросс. Обменяли свою машину на новую и так как мы жители другого региона, то сразу предложил поставить машину на учёт и домой мы уже возвращались с номерами нашего региона. Спасибо Илье. За 2месяца что ездим на новой машине ни каких проблем не замечано. Гранта кросс наше бездорожье" коми-трофи" прошла на ура. Если будите в этом автосалоне, то обращайтесь к Илье, он вам обязательно поможет выбрать машину вашей мечты.
Хотим выразить огромную благодарность консультанту Гамаюнову Дмитрию, который помог нам выбрать и приобрести автомобиль Lada Vesta. Его профессионализм, внимание к деталям и доброжелательность сделали процесс покупки максимально комфортным и приятным.
Дмитрий встретил нас, ответил на все вопросы, предложил оптимальные варианты комплектации и рассказал о преимуществах разных моделей. Также помог перегнать нам машину, на которой мы приехали, в более удобную точку, по собственной инициативе.
Отдельно хочется отметить высокий уровень обслуживания в автосалоне. Чистые и светлые помещения и приветливый персонал создают атмосферу уюта и комфорта.
Очень рады, что обратились именно в этот автосалон и благодарны консультанту за его профессионализм и помощь в выборе автомобиля. Уверены, что Lada Vesta станет верным другом и помощником на долгие годы.
Всём доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Владимиру автосалона "Кармен"за помощь в приобретении автомобиля Lada Vesta. Всё грамотно и доходчиво объяснил, всё показал,всё время был с нами на связи. Однозначно рекомендую обращаться в данный автосалон, в частности к менеджеру Владимиру, как к отличному специалисту! Автомобилем остались очень довольны!
Покупал и обслуживаю здесь свой а/м очень хороший салон, очень понравилось что персонал внимателен к запросам заказчика, очень удобно что в зоне ожидания есть камеры, сотрудники сервиса и мастера приемки всё всё рассказали и объяснили, накануне дня записи на ТО всегда звонят напоминают, очень хороший автосалон и сервис, всем советую!
Началось с того нас встретили с улыбкой все прекрасно. Мы с дочерью подбирали машину, а так как в этом месте несколько автосалонов мы все не могли определися, вот и ходили по нему им туда сюда. В оконцовке определились спястя 3 часа вернулись в этот автосалон. Тут к нам никто не подошёл, я подошла к рецепшену и попросила обслужить , или рассказать , и обьяснить, на что мне было сказано подождите , и так прошло 1 час я подхожу и спрашиваю про нас не забыли ? Ждите занят специалист , мы как две дурочки посидели , я дочке говорю пришли купить машину а как-будто вдолг просим пошли отсюда , и также ушли как-будто нас и не было. В итоге мы купили машину но в другом салоне. Да еще мы тогда мыкались насчет трейдына у меня Лада Исрей 2016 хотела обновить из за года . Я не знаю покаким критериям они обслуживают, но специалисты сидели и просто болтали , как мне это виделось .
Отличный автосалон с вежливыми, знающими свою работу сотрудниками!!! Хочется особо отметить продавца - консультанта Долгова Илью! Умница, это его место! Шустрый, все раскажет, посоветует, подберет вариант подходящий именно Вам!
Осталась довольна автомобилем, обслуживанием и атмосферой салона ! Спасибо! Рекомендую 100%
Vesta Cross'un arabasını satın aldığı için yönetici Maxim'e büyük teşekkürlerimi sunuyorum. Çok yardımsever, yardımsever. İşlemin tam desteği. Birçok güzel bonus. Bir araba satın alırken sorularınız varsa - yardım için onunla iletişime geçin - memnun kalacaksınız.
Satış müdürü Vladimir Romakhin'e minnettarlığımı ifade etmek istiyorum. Vladimir, bir araba satın alma seçimine yardım etti, donanım seviyeleri, fiyatlar hakkında ayrıntılı olarak konuştu. Sürekli bağlantıdaydı ve her zaman tüm soruları cevaplıyordum. Carmen'in salonuna bir araba satın alacaksanız, Vladimir Romakhin'e başvurduğunuzdan emin olun, pişman olmayacaksınız! Size büyük satışlar, yeterli alıcılar ve cömert patronlar diliyorum!
Приобрели Ладу Весту Кросс для родителей по госпрограмме. Автомобиль превзошел все наши ожидания!!! Очень комфортно ездить как по городу, так и по трассе. Сцепление мягчайшее, высокий клиренс, ямы проходит на ура, обзор супер, в машине очень просторно, ну и в конце концов она реально очень красивая!! Особую благодарность хочется выразить менеджеру Ромахину Владимиру, который на каждом этапе все подробно нам объяснял и порой не по одному разу. Очень тактичный, профессиональный и доброжелательный человек, было очень приятно с ним работать! Как и обещал, сделал все в лучшем виде!))) Также хочется отметить Наталью из отдела страхования и Наталью из отдела кредитования, девочки-молодцы! Все четко, по делу и на очень приятной, позитивной ноте!! В целом остались очень довольны данным автосалоном и сотрудниками! Однозначно будем рекомендовать своим друзьям и знакомым!!! Желаем дальнейшего развития и процветания!!!
Менеджер Максим профессионал своего дела, обслуживание было произведено быстро, качественно, с душой, сделал приятную скидку, не в каждом салоне есть такие специалисты поверти есть с чем сравнивать, очень рекомендую Максима, ОГРОМНОЕ ему и салону Спасибо, рекомендую!
İyi günler! Geçenlerde bu bayiden bir araba satın aldım. Çok kibar personel, her müşteriye farklı bir yaklaşım olacaktır. Ayrı ayrı, arabayı bize satan Romakhin'in menajeri Vladimir'e teşekkür etmek istiyorum, her şeyi anlattım ve ayrıca satın aldıktan sonra ortaya çıkan sorunlar hakkında tavsiyelerde bulundum. Güzel bir indirim yaptım)) ve hediyeler ekledim. Güzel otomobil fuarı, herkes memnun kaldı. Kesinlikle salonu ve Vladimir R'yi tavsiye edeceğim.
Приобрел автомобиль в данном салоне.
Покупка прошла быстро и слаженно.
Обслужили качественно, все очень понравилось,
Особая благодарность Михаилу Бахмутову, свою работу выполнил супер!
Рекомендую данное место однозначно!
Отзыв уже оставляла, почему-то не вижу его. Покупала автомобиль в конце 2023 года. Впечатления только хорошие. Менеджер Уланов Евгений — лучший.
Пришло время дополнить. На прошлой неделе обнаружила проблему с автомобилем. Пообщалась с другими дилерскими центрами, находящимися территориально для меня в шаговой доступности, и у меня возникли вопросы, с которыми я обратилась на горячую линию. Там меня выслушали и предложили содействие с оперативным приемом в любом центре, на выбор. Не могла доверить свой автомобиль другим дилерам, так как при личном общении они составили крайне негативное впечатление, выбрала Кармен.
На следующий день со мной связался директор сервисного центра Юрий Иванович, который мой вопрос решил. Спасибо! Рекомендую этот автосалон, во второй раз хочу высоко оценить уровень клиентоориентированности сотрудников. А конкурентам рекомендую прийти и поучиться.
Кармен - это отличный автосалон! В этом салоне я купила автомобиль Lada Granta.
Довольна машиной. Очень благодарна менеджеру Ромахину Владимиру, который помог разобраться с комплектацией автомобиля и с оформлением автокредита.
Рекомендую всем этого консультанта ,как грамотного и внимательного, относящегося к покупателям с большим уважением.
А салон рекомендую, если вы хотите купить машину, то только в Кармен!
Проходил ТО-1.
Записался заранее на утро. Приехал, приняли в назначенное время. Мастер-приемщик был Джалилов Р.Д.
Машину сначала отправили на мойку (неплохо кстати помыли, включая коврики), затем в цех. Разрешили находиться рядом с автомобилем, в момент проведения ТО. Дополнительно исправили проблему с габаритами.
Заявленное время на ТО - 2-2.5 часа
Автомобиль вернули через 1:50 минут.
Стоимость ТО по итогу была меньше заявленной на 500р. Также при подписании акта приемки мне вручили карту Лада, по которой возможно воспользоваться один раз бесплатно услугой (их 8 на выбор - подвоз бензина, эвакуатор и тп)
Во время прохождения ТО можно было находиться в зоне ожидания на диване. Там есть WiFi (мобильная сеть плохо ловит в помещении), кофемашина и автомат со снеками.
В целом все прошло хорошо. Сотрудники вежливые, компетентные.
П.с. В багажнике оставили масло моторное, которое не влезло при замене. С учётом того, как машина его съедает, это неплохо
Спасибо огромное менеджеру по продажам Дарье, с выбором автомобиля. Всё грамотно объяснила.
Так-же огромное спасибо девчонкам в кредитном отделе.
Всём спасибо за оформление.
Отзывчивый и вежливый персонал.
лада гранта . неоднократно обращался по поводу стуков справа. посмотрели подвеску и все. говорят все у вас хорошо. ни опоры двс,коробки или стойки никто даже смотреть и проверять не хочет. да,говорят,стук есть,но мы не знаем что это.тормоза свистят при движении( не торможении ,а именно когда катишься).все у вас ,говорят,нормально.хруст при разгоне?ну как что-то отвалится,так и приезжайте,а сейчас мы не понимаем откуда звук.и это только часть обращений,ни одно из которых не устранили.после того как выехал от них после покупки только на ТО деньги привози ,а в остальном будут отказываться от ремонта под всякими предлогами до окончания гарантии.еще и потом просят оценить качество ТО. 0 вам за такое отношение
Вежливый коллектив, заинтересованный в продажах. Чисто, спокойно. Наш продавец Илья, грамотно всё рассказал, сделал скидку. Общение началось со звонка, закончилось покупкой машины, умееют зацепить. Рекомендую!
Добрый день! Объехала много салонов "Лада". Выбор остановила на салоне "Кармен". Очень вежливый и внимательный менеджер Евгений. Помог с выбором и приобретением автомобиля. Сделка прошла быстро. Автомобилем очень довольна. Желаю дальнейшего процветания вашему автосалону.
Harika araba bayiliği. Arabayı alırken yönetici Vladimir Romakhin ile konuştuk. Bir araba seçimine ilişkin istişareler, belgelerin hazırlanması, her şey mükemmel - ayrıntılı ve sistematik bir yaklaşım, dedikleri gibi her şey raflara yayılmış, her şey mantıklı ve anlaşılabilir. Herkese tavsiye ederim.
Приобрела Ладу Гранта по госпрограмме и очень довольна качеством обслуживания и грамотной работой отдела продаж. Особую благодарность выражаю Максиму Антонову за чёткость, оперативность и профессионализм. С ним сделка прошла быстро и без заминок. Подготовил все необходимые документы, более того "организовал" приятные и нужные бонусы. Был всегда на связи , всю сделку была под его защитой и присмотром. Огромное спасибо Максиму. Не могу не выделить оперативную и слаженную работу кредитного отдела- девочки - умнички! Спасибо автосалону за работу и плодотворное сотрудничество, где каждый знает свое дело и выполняет его как должно, и до новых встреч на ТО ! И как говорится: ни гвоздя ни жезла!
Записались за две недели на осмотр по гарантии. Накануне позвонили один раз оттуда. Звонок пропустили, не слышали. После звонка пришла смс вы записаны, ждём вас. Приехали за 200 км. А нам говорят, менеджер который должен вами заниматься уехал в командировку. На вопрос почему нам об этом не сказали, а мы вам звонили. Да, звонок мы пропустили. Но почему нельзя было позвонить ещё. Проблемы с менеджером у вас. И вы должны были позвонить ещё. И смс которая пришла после. А это оказывается рассылает компьютер. А менеджер один раз позвонила и все. И после нас тоже люди были до которых не дозвонились. Когда начали выяснять объстоятельства, оказывается менеджер сидел за стойкой напротив и только собирался в командировку. На наше недовольство позвать главного сказали никого нет. Потом все таки нашли главного. Но при нас менеджеры громко и недовольно обсуждали как мы без того менеджера который уехал будем что-то делать. А то что мы потратили свое время , деньги, им это все равно. Мы можем вас записать на вот тогда -то. Извините, мы тоже работаем, и не может в удобное для вас время приезжать. В итоге нам загнали, посмотрели, и оказывается разговоров было больше, чем нам делали. К работяге, который все сделал претензий нет. Но обслуживание и персонал вообще никакой.
12/21/2024 tarihinde LADA VESTA arabasını satın aldım izlenimler sadece olumlu. Bir gün önce müdür Yevgeny Ulanov ile ihtiyacım olan arabayı seçtim. Evgeny her şeyi anlattı, herhangi bir dopov gösterdi, Sirakhovok empoze etmedi. Ne, doplardan istedim, sonra koydular ve iyi bir indirim yaptılar. Belirlenen gün ve saatte gelip arabasını aldı. Bu otomobil bayisinden memnun kaldım. Ve Yevgeny Ulanov'a araba seçiminde yardım ettiği için çok teşekkür ederim. Carmen ve Ulanov Evgeny otomobil bayisini kesinlikle tavsiye ederim
Travel tarlasını satın almak istediler, seçtiler, kasada ödemenin sadece nakit veya kısmen transfer yoluyla hesaba olduğunu öğrendiler. Bunun nasıl olduğunu hayal edemiyorum, bankadan para sipariş etmek, paralarını kurtarmaları saçmalık ve tabii ki bankadan satın almak için bonus yok. Daha dost canlısı salonlar var, orada bir araba satın aldık ve fiyat etiketi herkesten aynı, CEP hediyelerle de şaşırmadı. Kurnaz, cimri araba satıcılarına "iyi şanslar" diliyorum. Bu arada kasiyer, bu salonda pek hoş olmayan bir kadın.
Персонал на высшем уровне,отношение вежливое, особенно Евгений Уланов!!!! Всё рассказал, показал, помог в выборе. Быстрое оформление. Время ожидания минимальное.
Первое посещение оставило очень хорошие впечатления, но это, второе... Я пожалел что приехал сюда. Больше сюда не вернусь. Не знаю смена такая попалась или вообще всё испортилось. Не буду писать подробности, если коротко и обобщённо то примерно так: это Нива, так и должно быть. А на замечания по автомобилю ответ такой: мы не можем это проверить, то есть нечем.
Всем добрый день не первый раз обращаюсь в салон Кармен оф дилер АвтоВАЗ...нехорошее отношение к клиентам ...вот позвонил насчёт ступицы задней хотел купить.перезвонил сотрудник я ему сказал у меня приора нужна задняя ступица с подшипником...На что мне ответили на приору ступиц нет...АвтоВАЗ присылает Кармен запчасти .задние ступицы подходят на калину на гранту на приору...куда уходят тогда запчасти непонятно ....делайте выводы...
Не рекомендую обращаться в салон Кармен. Из за хамского обращения уже на стойке регистрации. Если вы приехали раньше времени, даже на 20 минут, вас не возьмут на оформление, пока не подойдёт время по запии. Причём внимание, если на одно время записаны несколько авто, вас всё равно не будут оформлять. То есть создаём очередь умышленно. Очень не приятное общение персонала, это как пообщаться со консьержкой в общаге в давнишние времена. Много необоснованного пафоса и напыщенной важности, созданте видимости бурной занятости. Настоятельно не рекоменую, если вы не любитель портить себе настроение.
Хотим выразить благодарность Гамаюнову Дмитрию, машинку подобрал просто супер XCITE,все о ней рассказывал показал, даже попробовали сами прокатиться, специалист в своём деле.Если кто будет приобретать авто,общаться к Диме,он молодец!!!!
Хороший салон.Достойно грамотно.Особенно хочу отметить продавца консультанта Владимира Ромахина очень подробно рассказал о машине все четко и точно оформил 5 из5 баллов спасибо!
Отличный дилерский центр, вежливый и грамотный персонал. Всегда подходят ответственно к ремонту и проведению ТО на машине.
Хорошая зона отдыха и ожидания.
Классные менеджеры по продажам автомашин, при покупке ничего не навязывают, продают по цене, как на сайте.
Хочу выразить свою искреннюю благодарность менеджеру отдела продаж Антонову Максиму за помощь и сопровождение сделки по покупке мной нового автомобиля Лада Гранта. Я рассматривала разные варианты в других автосалонах,но Максим меня так поразил своей грамотности в своем деле, убедил меня, что отечественные машины на данный момент - сымый лучший выбор. Он не жалел сил и времени на общение со мной, рассказывал и показывал достоинства модели, подобрал нужную комплектацию,посоветовал сдать мой прежний автомобиль трейд-ин, помог с оформлением кредитом совместно с Еленой,пройдя все оформление, я стала счастливой владелецей новой Лады Гранты. Желаю вашей компании побольше таких ответственных и инициативных сотрудников, а Максиму - карьерного роста и материального благополучия!
Особую благодарность Максиму Антонову за продажу ладу тревел, подробную информацию по авто ,оперативность и профессионализм. С ним сделка прошла быстро и без заминок. Подготовил все необходимые документы, номера. всегда консультирует по телефону, отличный автосалон!
Компетентный персонал, приветливые и грамотные менеджеры. Так же хочу отметить мастеров сервиса, поставили сигнализацию быстро и качественно! Так же удобная система лояльности (выдали бонусную карту)
Купили в автосалоне Гранту Лифт бек,машина просто супер,мы в восторге!!!Выражаем особую благодарность продавцу- консультанту отдела продаж Трунину Георгию!!!Профессионально и уважительно Георгий вел с нами диалог!!Приятно работать с таким отзывчивым , ответственным и просто с очень хорошим человеком!!!
Хотим поблагодарить продавца-консультанта Уланова Евгения за его доброту, вежливость, обходительность и пожелать ему всего самого наилучшего за его доброе сердечко.
Офис удобный. Общение персонала на уровне, заслуживаюм очень хорошей оценки. Выбор авто есть.
Времени на общение и осмотр предложенных авто ушло немного. При этом никто не торопил.
Минусов нет. Персонал очень внимательный,на все вопросы ,получили ответы. Получили скидки! Уехали в довольные,с хорошим настроением!
Огромное Большое БЛАГОДАРЮ!
Приобрёл 28.06.2023 ладу весту кросс.
, удивлён полученным сервисом и качеством обслуживания.
Высокая клиенториентированность и заинтересованность в качественной продаже.
Отдельная благодарность менеджеру Егору. Молодец, подобрал, рассказал, дал прокатиться, чтоб окончательно развеять сомнения. Дал время продать свой бывший авто.
Никаких навязанных дополнительных услуг. Всё что мне нужно и за приемлемые деньги.
Машину получил быстро.
Надеюсь работать будет также как и ваш сервис)
Приятное впечатление произвела девушка в страховках. Имя не запомнил. Сделал и осаго и каско. Без лишних наценок.
Ложка дёгтя. Трейд-ин. Минус 300т.р от рынка это перебор. И сотруднику нужно быть более лояльным и доброжелательным к клиентам.
В данном автосалоне приобрели автомобиль. Менеджер Дарья очень приятная, общительная, положительная девушка, что также повлияло на выбор данного салона.
Хотел сказать СПАСИБО менеджеру по продажам Владимиру из салона Lada.
Соблюли все договоренности, очень подробно рассказали про машину при выдаче. Ребята прям стараются. Цены - адекватные, не как в Москве. Собственно, оттуда мы и приехали за машиной:)
Редко пишу отзывы, но вот сейчас прям есть за что.
Советую обращаться, т.к. с ценами не обманывают, договоренности соблюдают и практикуют клиенто-ортентированный подход.
Обратилась в данный автосервис по поводу ремонта авто. Неделю ждала чтобы сделать диагностику. Приехала. Сказать, что я разочарована, ничего не сказать. Автомеханики грамотные - неисправность определили сразу. А вот потом мастер записал (еще через неделю) на ремонт. По приезду оказалась, что авто отремонтировать нельзя, потому что нет запчастей , передний привод нужно менять в сборе и замена подшипника проблемы не решит ( так объяснил мастер по приемке). Конечно сразу возникает вопрос, ну почему же мне это не объяснили в день приезда на диагностику? Ответ был таким- что я не внимательно слушала . Если бы я разбиралась во всех узлах и деталях, я бы не ездила в салон ремонтировать авто, а делала бы это сама. Наверно это в работе и называется -человеческий фактор. Уехала из данного салона и поехала в другой ( машину то надо делать). Нашли время принять без записи, уделили уйму времени ( подобрать деталь оказалось действительно сложно и на это ушел ни один час) и отремонтировали мое авто в этот же день. Так что в автосервисе Кармен я только зря потеряла время.
2 только потому что за отданные деньги машина была получена.
По поводу машины говорить нечего, все знают качество продукции народного производителя. Основные вопросы к станции техобслуживания. Отношение к клиенту оставляет желать лучшего. Касательно гарантии, на большинство претензии ответ был таков: это же нива. Но больше всего меня поразил совет мастера приемщика самому протянуть подвеску, хочу напомнить, на новой машине, которая находится на гарантии, тк у них это платная услуга.
Приобрел ладу весту 7 июня , месяца не прошло уже потек задний левый армотизатор , потом сломался концевик , не видел педаль тормоза , но счастью заменили на другой , на днях заметил что конденсат с кондиционера не капает на улицу , а течет в салон , в общем машина собрана очень плохо , много китайских деталей , да и еще запись на прием только на 2 недели вперед
После покупки автомобиля, Вы тут же получите себе кучу проблем,по гарантии обращения на месяц вперёд, комплектующих нет ,только под заказ, а ещё сто нелепых причин найдут что бы производили ремонт на коммерческой основе. Купи Ладу и получи себе проблем на всю эксплуатацию авто!!!!!!!