Заказывала мебель себе и родителям (гостинную, 2 кухни, кровать, 2 шкафа)- всё вовремя и качество отличное, работают с многими фабриками, выбор мебели огромный и цена радует. Продавцы всегда отвечают быстро на сообщения, когда появляются вопросы, вежливое обслуживание. Сборщика искали сами, но это не проблема, тем более мебель фабричная и есть подробные схемы сборки, любой разберется. Для постоянных клиентов скидки, что тоже приятно. Рекомендую всем своим знакомым, очень многие тоже стали постоянными клиентами. Советую эту фирму всем!
Непрофессиональный подход к клиентам, заказывал обувницу за 13800р, 28.03.2024.
Что удобно, оплата по факту получения.
Позже позвонил оператор для подтверждения доставки, договорились на 06.04.2024 т.к. в этот день потому же адресу доставки уже запланирована доставка, нашим соседям по дому.
За несколько дней до доставки позвонил оператор, для подтверждения, мы подтвердили и ожидали доставку в назначенный день и период времени.
В назначенный день, 06.04 понимаем что соседям уже доставили в 9.01, а нам ничего, ни звонка ни привета.
Позвонили в Мебель-Кега, оператор не знала что сказать. Ни доставили, ни позвонили, толком не объяснили в чем причина, при этом звонили подтвердить доставку, в общем ничего не сделали.
Сегодня ждём звонка, мол, возможно доставим в следующие выходные, но что то подсказывает этого не будет.
Достаточно было позвонить, сказать:"Приносим извинения, доставку переносим на следующую неделю, фабрика не отгрузила Ваш заказ".
Возможно это частный случай и все благополучно решиться, но первые впечатления испорчены основательно.
P.s. Позвонил самостоятельно в четверг, оператор предложил доставить в эту субботу, привезли сегодня 13.04.24, как и запланировали.
Спасибо!
Итоговая цена соответствовала заявленной на момент подтверждения заказа.
По качеству мебель хорошая, стоит своих денег, осталась наладить взаимодействие с клиетами.
В офисе не были общались со специалистами через сайт, очень вежливый, помогут, проконсультируют, выбор огромный, цены хорошие, качество хорошее, доставка в течение недели (бысто) , заказывали не однократно, обставили 2 квартиры и дом
Заказывал мебель в Мебель Кега : стол Денвер и кухню Кельн. Заказывал через сайт, а цвет пленки посмотреть ездил к ним в офис.Всё привезли в срок. Очень хорошая мебель, нам понравилась и кухня и стол. А цена как порадовала -недорого. Была царапина на одном фасаде , поменяли через неделю, сфоткал этикетку от коробки и брак царапину как они просили и отослал письмо в рекламационный отдел. Никакого обмана нет, тем более у них оплата по факту доставки, мебель привезли с документом до подъезда, подъёма на этаж у них нет, но заранее за два часа предупредили что подъезжают. В принципе все понравилось , девушка в офисе тоже все объяснила , показала, ответила на все вопросы. Собирал мебель сам. Всем спасибо, буду рекомендовать друзьям , знакомым.
Многие тут оставили отзывы, не понимая работы мебельных магазинов - они торгуют воздухом. Вы заказываете свою нужду, ваш заказ направляют на производство. Вам ставят срок в 2-4 недели, чтобы набить одну машину заказами, чтобы закрыть логистику. Далее, не каждый магазин имеет свои склады. Вам привозят мебель с производства, стоимость доставки+ стоимость подъема + сборки + процент "магазину". Чем меньше проходят объемы через "магазин", тем выше цена от производителя. Как и кто доставляет - организует сам "магазин", иногда производитель....Магазин о котором мы говорим, имеет шоурум в 18 м, в офисном центре с низкой арендой, в наличии каталоги, образцы, стол продавца и нотубук...Касса - отсутствует (что не законно), договора не составляются.Но они имеют очень низкий ценник на мебель, один из лучших в городе, но не рискнул брать без каких либо подтверждающих документов.
сама мебель красивая, цвета соответствуют, цена приятная, но в основном один негатив:
1) некоторые отверстия под шурупы не совпадают, пришлось самим делать новые
2) и для шкафа, и для комода не доложили эксцентриковые стяжки для сборки ящиков, которые пришлось самим докупать. на нашу претензию организация сказала, что придется подождать 2 недели и тогда привезут, их слова «такое случается, ну забыли и забыли», действительно)))))
3) во время выгрузки мебели грузчик не старался сохранить целостность деталей и поцарапал стенку шкафа
4) в целом, тот факт, что не предусмотрена доставка до квартиры и сборка, отвратителен. у них об этом договориться нельзя, нужно самим искать доставщиков и сборщиков
5) конструкция ненадежная, шатается после сборки
треш…
Приобретала у данной компании компьтерный стол и шкаф:качество хорошее, удобная и простая в сборке мебель. Доставили быстро и до порога. Персонал вежливый. Рекомендую!
Мебель хорошая,но персонал и руководство отвратительные. Во первых, не положили петли для стеклянных дверок, во вторых подсунули пьющего сборщик мебели, который собирая мебель перепутал детали, а потом начал скрываться и отвечал заплетающимся языком. Вообщем если не хотите потратить нервы, не связывайтесь с КЕГОЙ(Господи прости ну и название). А ими должен заняться Роспотребнадзор!
Самая дешёвая мебель отличного качества. Есть интернет- магазин. Но только здесь вы можете увидеть цвет мебели воочию, а не на фотке. Ну и консультант поможет с выбором.
Приобрела швейный столик в дешёвой мебели и долго не могла найти для него навесные полки..в этой компании нашла похожий гарнитур. И о чудо, его можно было купить частями, приобрела 2 шт, да ещё и с дверками... Плюс комод-шкаф приглянулся.. цена просто супер. В сборке все очень просто.. теперь это тумба под аквариум... Спасибо магазину.. ещё обращусь и другим посоветую..
Здравствуйте.Заказали на сайте гостиную "Диско"..В процессе сборки оказалось,что 2 части слишком большие по размеру,если их прикрутить,то идёт перекос и появляется зазор...При этом выдавливает сторону у большого шкафа..Отверстия для фиксатора для Двп просверлены не с той стороны
Здравствуйте.Хочу оставить негативный отзыв о качестве мебели и руководстве.Купили кухонный гарнитур София цвет бетон.Сборка обошлась очень трудоёмкая:
1.не совпадают отверстия под шурупы
2.качество МДФ(легко облазиет, задирается)
3.ЛДСП крошится при сборке (мало клея при производстве)
4.не вкоем случае нельзя протирать влажной тряпкой (начинает слоиться ЛДСП)
В использовании 1месяц!!!!!
Вообщем пустая трата денег,не советую покупать в этой фирме.Руководство по браку отвечает около 1недели,и то в даный момент уже ждём почти 1месяц,чтобы доставили бракованную форнитуру.Производитель этого г....на г. Пенза, мебельная фабрика Интерьер Центр.Фото прилагаю о отвратительном качестве! адрес компании гор.Тольятти ул.Приморский бульвар 8 мебель кега!!!
3
2
Kurumun yanıtını göster
КИРА М.З.
8. seviye şehir uzmanı
6 Ekim 2020
Хочу оставить негативный отзыв.
Заказали мебель в начале сентября.
Сказали что есть сложности с материалами надо ждать месяц, согласились
В день доставки курьер 2 раза переносил время!!!! Объяснив тем, что все заказы по очереди и предыдущие клиенты задерживаются.
Далее по доставке в накладной была сумма больше на 1300, дозвонившись менеджеру мне объяснили что цены подорожали.
Меня конечно же об этом не предупредили заранее , было очень неприятно.
Эта фирма подорвала доверие для меня.