Keyauto
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
69 yorum
28 Kasım 2024
Sigorta şirketi yönünde bu kuruşa başvurdum, son teslim tarihi gecikmiş onarımlar yaptılar, onarımdan sonra arabayı aldıktan hemen sonra sürücü koltuğuna macun veya boyadan iki leke konulduğuna dikkat etmedim. Araba altı aylık olmadığı için utanç verici. Arabayı veren yönetici Roman tatlı bir şekilde gülümsedi ama sessiz kaldı. Bu merkeze başvururken dikkatli olun, belki de normları budur.
Orijinalini göster · Русский
11 Temmuz 2024
Выбрал данное место для ремонта по КАСКО.
Достаточно долго заказывали и получали детали, машина всё это время была на ходу, но со мной никто не связывался и никакие сроки не сообщались. Спустя полтора месяца кое-как смог дозвониться через горячую линию, которая не соединяет, а оставляет заявки по которым в 80% случаев никто не связывается.
Я уехал в отпуск оставив автомобиль на замену бампера, который уже был в наличии. Обещали выполнить быстрее регламентных сроков (7 дней.) В итоге через 9 дней со мной так никто и не связался, попытки дозвониться ничем не увенчались, личное посещение позволило выяснить, что еще ничего не сделано и ремонт затянулся еще на 5 дней. В данный момент автомобиль еще не получен, вновь поеду лично выяснять статус.
А теперь сырые факты:
-Невозможно узнать статус получения запчастей;
-Время на дозвониться чтобы записаться уходит в среднем 30 минут;
-Обещанные сроки нарушаются и более того сильно превышают регламент;
-Никто не связывается по результатам;
-Чтобы выяснить отремонтирован ли автомобиль, надо приехать лично, тк дозвониться невозможно, а о самостоятельном уведомлении по результатам вообще не заинтересованы.
8
5 Temmuz 2024
Сегодня объездил, несколько автосалонов Москвы... Сложно скрыть ярость, сплошной обман, начиная со звонков якобы представителей банка об одобрении кредита, до полного отсутствия заранее забронированных авто, и разумеется озвученных цен. Зашел в данный автоцентр , все стало на свои места , цены, проценты , реальные авто и реальные люди которые их тестили и пригнали, никаких сказок! Благодарю менеджера Влада за исчерпывающую консультацию по текущему рынку авто и достойноедоброжелательное отношение.
2 Ekim 2024
Отдала авто на ремонт по Каско, но в обещанные сроки 7-10 дней ни кто не позвонил и до них не реально дозвонится ! Ужасное отношение , на акте приемки нет ни ФИО и номер телефона специалиста, который принимал автомобиль.
20 Ağustos 2024
Хотел оставить авто в ремонт. Но дозвониться невозможно - 5 слушал мелодии. Повторный звонок, робот обещал, что перезвонят. Не перезвонили. Как же при такой связи потом машину вызволять?
1
22 Kasım 2024
Hatırlamayı taban tabana değiştirmek zorunda kaldım. İşte bu yüzden:
1. Ön pedler değiştirildikten sonra yarım yıldır gıcırdıyor. Ama "ezileceklerini" söylediler.
2. Sorunu başka bir servise götürdüm ve orada asansörde kabul edildiğinde karter korumasının sabitlenmediğini gösterdiler. Peki o zamana kadar arabaya nerede servis ediliyorlardı? Bu doğru, anahtar arabada!
3. Onarım süreleri sürekli olarak ertelendi ve arabayı hiçbir zaman zamanında teslim etmediler. Geçen günden beri bazı müşterilerin kaldığını açıklayarak.
4. Sırrını kaybettiler. Ve suçu kabul etmiyorlar. Kendilerinin sevdiklerini söylüyorlar. Evet, araba 4'ten verildi, ancak 3'ten geri döndüler (cıvatayı değiştirmek için sır bulmak için çok tembel değillerdi).
Genel olarak - bu konuda "işbirliğimiz" sona erdi, bu hizmette bir daha ayağımız yok!
Orijinalini göster · Русский
15 Haziran 2023
Все супер! Очень понравилось как работают ребята... быстро, чётко, слажено! За два дня купил новую машину, старую сдал им же в трейдин по рыночной цене. Хорошие скидки, подарки и полная гарантия с КАСКО. А что еще нужно для счастья автолюбителю) Отдельное спасибо менеджеру Денису Архипову и Ольге из кредитного отдела. Эти сотрудники мега профессионалы просто! Рекомендую покупать тут. Выгоднее вряд ли где-то найдёте некоторые японские марки.
1
23 Ağustos 2024
Не возможно дозвониться до кузавного цеха, направили на ремонт по КАСКО все обещанные сроки прошли на связь ни кто не выходит, запчасти не заказывают .....
8 Mart 2024
Место неплохое, машины тоже. Был куплен авто в сентябре, джетур дашинг. Возникли разногласия. Руководитель отдела продаж, чтобы избежать досудебной притензии, пообещал в качестве комплимента, колесные диски. По результатам обещаний, ни дисков ни обратной связи. К сожалению продажи машин , происходят исключительно на лжи. Покупатели, обращайтесь, расскажу про все подводные камни при покупке и фамилии продажников, к кому не стоит обращаться , а так же где купить авто на лучших условиях. А я продолжу писать везде, только уже с предисторией и по фамильно.
12 Nisan 2024
Делала ремонт по направлению от страховой компании, менеджер Денис всегда был на связи, консультировал и урегулировал все возникающие вопросы. После одобрения машину сделали быстро и качественно. Осталась очень довольна! Спасибо!
30 Kasım 2022
Отличный автосалон. Менеджеры очень лояльные, большой выбор авто и новых и поддержанных. Удобные диванчики для ожидания.
Из минусов : кафе расположенное внутри салона работает не всегда, ждешь машину по ТО , а выпить кофе с выпечкой не получается, приходиться пользоваться не вкусным кофе из аппарата((( Возможно кафе не выгодно работать всегда, тогда просьба заменить поставщика вейдинговрго аппарата, этот не качественный!
1
1
22 Haziran 2024
Время записи на работы ничему не обязывают сотрудников компании. В установленное время приема нет никого на месте а отделе кузовного ремонта 5 рабочих мест и никого нет. Прождал 30мин. Сотрудник пришел недовольный и даже не извинился. Ужас за свои деньги и такой сервис!???
2
18 Kasım 2023
Организация работы сервиса за гранью разумного! Запись на замену масла с просьбой не опаздывать. По приезду предупреждают, что работа займёт около2 часов. По факту - 5,5 часов потрачено на замену масла. Пообщавшись с ожидающими, стало понятно, что это постоянная "фишка" сервиса, своего рода клиентоориентированность. Такое ощущение, что руководство компании всеми силами пытается отвадить клиентов. Очень жаль. Хорошего сервиса сейчас очень не хватает. И у крупных компаний есть хорошая возможность сделать качественный сервис для постоянных клиентов.
4
1
6 Eylül 2024
после услуги исправлю отзыв - НИ ДОЗВОНИТЬСЯ, НИКАК СВЯЗАТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО, бесконечное переключение оператором, согласований ноль
10 Eylül 2024
Не советую приехать сюда по направлению со страховой
3 месяца ожидание и не берут трубку вообще! Просто нагло врут
6 Haziran 2023
По этому адресу расположен автоцентр, в том числе автосалон. Ключ авто (КА)
Сдававл им свой авто в трейд-ин, у них из трейд-ина брал другую неновую машину.
Не рекомендую, ребята работают по принципу "впарил и забыл".
Если вы всё же решитесь покупать у них авто, то не забудьте, что:
- ДО покупки надо самым тщательным образом проверить пробег (может оказаться скручен) и тех состояние авто, лист дефектовки, который вам покажет КА, будет не полный, о большинстве проблем и неисправностей вам не сообщат.
- нельзя верить обещаниям менеджера, что "у вас 2 недели на проверку авто, если что-то обнаружите - сразу к нам, пишите претензию, мы устраним". Претензию написать можете, её у вас даже примут, но никто ничего устранять не будет.
- если решите покупать авто в кредит вам навяжут платные доп услуги (страхование, карту помощи ВЭР и пр.), но забудут сказать, что отказаться от этих услуг можно только в первые 14 дней после покупки, потом значительно сложнее.
В общем "думайте сами, решайте сами".
3
28 Mayıs 2024
Купил машину и обслуживаюсь в этом центре. Цены на ТО не самые низкие, но можно договориться. Удобное местоположение.
16 Kasım 2022
Всем доброго вечера👋
Обратился в 🔑 авто в отдел кузовного ремонта по направлению страховой на замену ветрового стекла. Скажу сразу, главное условие для меня это оригинальное стекло а так же выполнение работ с гарантией и качеством официального дилера. В КлючАвто попал не с первого раза сначала страховая пыталась слить в тех.центр неофициалам.
Я на отрез отказался, так как за КАСКО плачу не малые деньги и ставлю ✅ремонт только на официальных СТО. В итоге получаю направление к одному известному дилеру) когда приехал на осмотр сразу сказали что оригинальных стёкол нет и хз. когда будут не в курсе мож. через пол года или больше. Предложили неоригинал я отказался. После чего решил сам попробовать найти стекло у дилеров тем более 🔑 находится рядом с работой. Позвонил спросил действительно нет, ситуация сложная есть возможность месяца за 2 привезти меня это устроило перенес направление сюда, звонок из кузовного в этот же день (оперативно еще ➕)Новожилов Владимир, сообщил что получили мое направление и пригласил на осмотр заранее сообщил что оригинала нет и если нужно принципиально оно, необходимо подождать порядка двух месяцев. Ага, информацию которую мне озвучили при звонке в ОЗЧ сного радует. Я попросил удаленно оформить документы что бы время на бессмысленный визит не тратить и мне сказали нет проблем. Мне прислали заявление его нужно от ✍️ заполнить что я не буду скандалить и ругаться что сроки увеличены и нужно подождать пока не придёт моё стекло. Далее 5 мин моего время на скан док-ов отправка на электронку и вуаля процесс запущен. Короче стекло пришло через месяц или чуть больше меня сразу оповестил Владимир записал на удобное время, передача а/м в работу заняла не более 15 мин. забирал на следующий день у Альберта вместе прошли в ремзону на осмотр и проверку качества вып. работ, все идеально 👍 шикарно помыли, убрали салон,резину почернили. Владимир Спасибо за работу🤝
Не ожидал что так могут отнестись к клиенту со стороны. 🔑✅👍
С Уважением, Константин
1
14 Nisan 2023
Уже несполько лет я прохожу техобслуживание в автотехцегтре КлючАвто в Люберцах. Удобно записаться па ТО. Сразу можно узнать стоимость работ и договориться о скидке. Перечень работ и и их стоимость не измннятся после выполнения запланированных работ. Отзывчивыы персонал. Об,яснят и проконсультируют по вопросам ТО. Особенно хочу отметить профессиональную рмботу менеджера Макарова Станислава. Вниммтельный, спокойный, общительный специалист. Желмю удачи клингтам техцентра.
2
1 Haziran 2023
В 13 году тут покупали Опель жене. Спустя десять лет, услышал про акцию на покраску авто и решили обновить некоторые элементы на том же Опеле. Покрасили за 4 дня, к чему придраться не нашел, ни мусора, ни подтеков, цвет попали, зазоры все, как и были.
Только 2 клипсы сломали (но в итоге выяснил, что они одноразовые), заказали новые.
Быстро, красиво и круто. Спасибо огромное!
1
1
7 Ocak 2023
Всем привет! Являюсь владельцем хендай гранд санта фе 3.0 литра бензин. 03.01.2023 проходил ТО-4 (машина куплена в 2019, двигатель и АКПП еще на гарантии, поэтому тодько ТО-4 и у официалов). В "Ключавто" - потому что на сегодня самая нтзкая цена ТО. Но, при записи на ТО и уточнении деталей, оператор - девушка (имени не запомнил) ничего не сказала о том, что указанная цена с учетом не оригинальных запчастей. По прибытии в сервис этот нюанс уже был озвучен мастером-приемщиком. В ходе проведения ТО выяснилось, что на данный момент нет в наличии топливного фильтра, что было не очень приятно, т.к. на ТО записывался за неделю. Негативные впечатления сгладил мастер-приемщик Гусев Михаил, который заказал фильтр и 08.01.2023 будет заменен.
Если возникнут сложности - отпишусь. Но не думаю, т.к. сегодня Михаил отзвонился и сообщил, что заказаный фильтр уже ждет меня.
Сервисный центр рекомендую, если ценник останется прежним.
Всем удачи на дорогах и с Рождеством!
1
1
19 Mayıs 2024
Это, наверное, худший автосалон из тех, что я видел. Пока ты покупаешь, сидишь с деньгами у менеджера, - отношение на все 100%, но стоит только возникнуть малейшей проблеме при эксплуатации как они делают все, чтобы обвинить в ней тебя и соскочить с гарантии. Персонал не стесняется хамить и обсуждать твою внешность Качество работы мне не понравилось, постпродажное обслуживание машины точно нет, ну а время ожидания, растянутое на многие дни... Категорически не советую!
1
10 Şubat 2023
Хороший салон. Персонал вежливый. Прохожу уже 5 ТО. Качество устраивает, можно присутствовать при работах. Есть детский уголок, небольшое кафе. Но чувствовается, что ещё долго им придётся восстанавливается после пандемия.
3 Eylül 2024
Совершенно не возможно дозвониться!!!! Руководство, если вы читаете чаты , примите меры!
22 Eylül 2023
Очень хороший салон, вежливые менеджеры и всё такое.Меня помог выбрать машину молодой менеджер Эмин,и я оттуда уехал уже на новой машине... рекомендую всем 👍
20 Eylül 2022
Постоянно пользуюсь услугами Ключ авто. Отличный сервис, грамотный и вежливый персонал, хорошие скидки постоянным клиентам.
Жаль, что остался только 1 центр в Москве, далековато ехать, но оно того стоит.
1
16 Haziran 2023
Отличный сервис с проф. сотрудниками.
Всё сделали отлично и в срок.
Мерседес 222. ( кузовной ремонт )
Отдельное спасибо Денису.
1
18 Mayıs 2023
Автомобиль был в кузовном ремонте по направлению от страховой компании. Только через год я заметила, что забыли поставить резинку-уплотнитель на дверь. Позвонила в сервис, вопрос решили мгновенно. Всё установили и машину помыли. Не взяли ни копейки. Молодцы!
1
3 Temmuz 2023
Позвонил для покупки авто, а точнее БМВ третьей серии, стоимость за авто была указана на сайте и в описании не было никаких примечаний. Позвонил и первый же вопрос задал менеджеру «стоимость за наличные ?» менеджер четко сказал «за наличные, а в кредит стоимость еще ниже». После чего я снял наличные и приготовил для следующего дня. Спустя 30 минут менеджер перезвонил и сказал «извините я не знал, оказывается стоимость только в кредит, а за наличные +300 тысяч. После следующего звонка и просьбы соединить меня с руководителем, сказали что руководитель не может сейчас говорить, перезвоните после двух, набрал после двух, соединили но со старшем менеджером, который тоже не смог мне ничем помочь и сказал что перезвонят позже, в итоге никто не перезванивает и теперь говорят что якобы машина уже давно предоплачена, хотя висит объявление две недели с этой стоимостью
3
24 Temmuz 2023
Сервис понравился. Огорчило только невозможность около него оставить каршеринговый автомобиль «Яндекс драйв», когда приехал забирать авто из ремонта
1
3 Mayıs 2022
Хороший дилер. Запись на ТО онлайн, если через автоспот, то еще и скидка приличная, перезванивают быстро, согласовывают дату, за сутки до даты звонят и напоминают. Оформление быстрое. Машину возвращают чистую. Персонал вежливый. Уточняют есть ли нарекания по авто, что проверить дополнительно. В общем меня все устроило. Остается только пожелать, чтобы угощали чашечкой капучино или чая.🤣
2
1
23 Temmuz 2022
По стечению обстоятельств отправили к ним на ремонт от КАСКО.
Красили бампер, капот, крыло...с капота через неделю полез лак, а бампер был покрашен так, что форсунка омывателя фар не могла вылезти, ок отправили на перекрас по гарантии...
В итоге капот перекрасили вместе с резинками, замком капота и видимо без полного разбора, про зазоры вообще молчу, забор Петровича из деревни ровнее будет.
По возможности обратитесь в другое место.
1
15 Eylül 2024
Отвратительный сервис .
26 Kasım 2022
Цены значительно выше, чем на сайте! Оставил заявку для получения предложения автомобиля Kia Sorento в комплектации Luxe цена 3.6 млн.. Позвонили через 2 часа, сказали в такой комплектации данный автомобиль стоит 4.6!!! Обыкновенные ***!
4
2 Mayıs 2023
Купила Мазду сх4 дали очень хорошую цену,допопции в подарок.
Выбор машин в наличии большой.
20 Ağustos 2023
Пытались навязать услуги и развести на деньги, по телефону говорят одно, а когда приехал совсем другое, наглые морды.
3
26 Haziran 2022
Обычное для автодиллеров жульё. При покупке нового авто навтюкахали страховок обязательных, а если не нравится - не покупай, заказывай и жди. При прохождении ТО в счёте "бесплатный" сертификат от производителя за деньги. Уверяют, что так программа работает, может оно и так, но осадочек-то остался
2
2 Mayıs 2022
После долгих боевых действий со страховой компанией оказался в КлючАвто. Согласовал ремонт, в этом мне помогали мастера кузовного цеха Иван и Альберт. Выполнили свою работу на " отлично с плюсом". Если бы все так выполняли свою работу,жить было бы легче!!! Спасибо.
1
1
12 Ağustos 2022
С ними повнимательней. ТО по регламенту не выполняют добросовестно. Спустя год обнаружил что не полноценно делают ТО. Когда менял сам масло, выяснилось, что защиту и не снимали даже, а без снятия не поменять маслянный фильтр. ***!
3
26 Kasım 2022
Добрый день! Отличный сервис, грамотный и вежливый персонал, отличное обслуживание
1
1 Mayıs 2024
Не дозвонится, много Коул центров, перекидывают, по готовности и наличию запчастей к ремонту нет звонка, приходиться самому звонить
16 Kasım 2022
Не понравилось последнее обслуживание. Сервис не внимательный. Так себе. Есть места и получше. Всё решают кадры
1 Eylül 2023
Делал на днях ТО авто. Сделали всё качественно и быстро! Остался доволен! Всем рекомендую!
19 Ağustos 2022
Очень приятно когда тебе рады.
Все объяснили доходчиво. Знал бы раньше не бегал бы по салона типа Автогермес
1
21 Kasım 2021
Чтобы добиться всех деталей по стоимости авто нужно допрос менеджера устраивать. Наличие авто на сайте и в салоне - не соответствует действительности. По телефону обсуждали конкретную машину, по факту ее нет. Цены тоже - значительно выше, чем на сайте. Плюс к цене - доп.оборудование: сигнализация за которую хотят 300-500 тыс...
5
5 Ocak 2023
Кофе есть, как работает, не ясно. Сидеть скучно, часами ожидания. Хорошо магазин рядом.
29 Aralık 2021
Свою машину доверяю только этому дц. Как-то решил сэкономить и обратился к частникам, больше такой ошибки не допускаю. Здесь работают настоящие профессионалы, работу всегда выполняют качественно и в срок, все детали есть на складе. Каждый раз приезжаю к назначенному времени и машина уже стоит готовая. В этот раз приезжал удалять вмятину, работу выполнили на высшем уровне, исправили проблему без покраски. В общем, рекомендую!
2
28 Aralık 2021
Приезжала сюда на химчистку и замену лобового стекла. Цены для официала приемлемые, плюс я попала на акцию. Всю работу выполнили достаточно оперативно, видно, что сотрудники компетентныеп и им можно доверять, соотношение цены и качества 9 из 10
1
26 Nisan 2022
Нет претензий. Работают качественно. Есть крохотное кафе на втором этаже, рядом огромный парк и мега в получасе ходьбы. До метро 3 минуты.
1
14 Ocak 2022
Замечательное место, добрый и отзывчивый персонал, приятная атмосфера.
1
2