Классные специалисты и профессионалы своего дела! Только очередь большая и приходится ждать очень долго, что не очень хорошо для пожилых людей! Можно понять, доктора на операциях и приеме!
Огромная благодарность всему персогалу.
Особенно: Врачам ХДЖОДЖ Г. Д.
ОГАНЕСЯН А. А.
За то, что дают возможность людям с проблемами зрения видеть красоту..
Окружающего мира.
Здоровья Вам и Вашим близким.
Кабинет 317 сотрудник плохо относится к клиентам. В очереди отсидели два часа и в итоге сказала, что не в этот кабинет. Хотя очередь прошла более часа. Нам последних вызвала и сказала , что это не ко мне. Могла бы в порядке очереди это озвучить. Остальные сотрудники нормально, но чувствуется усталость всего коллектива и равнодушие к этим посетитялям. Все посетители и так смотрят на врачей , как на богов
Записана на приём 4 июля, в 13:00 отправили меня в регистратуру номер 1, самое душное Помещение, в одной очереди и платные и бесплатные и груднички и все как в Солянке, дети орут, старики истекают от жары . Духота, хамсткое отношение началось со входа, справочной службы, а в первой регистратуре вообще ужас, сидят без бейджиком , отвечают как будто одолжение делают, глаза закатывают если задаёшь вопросы , это что вообще такое? Я приехала за 250 км, на платной основе и послана во всех направлениях .
Ох)) Захотел я хорошо видеть, решил обратиться в известную всем клинику мнтк!!! В кратце... Изначально после обследования было назначена укрепление сетчатки, с этим согласен , записали , через 2 месяца сделал по полюсу бесплатно. Далее через 2 месяца я сделал лазерную коррекцию ещё и со скидкой.
Теперь о МИНУСАХ - огромные очереди, ВЕЗДЕ. Если вы не терпеливы.... Лучше вообще не ходить. Очередности никакой, сплошной хаос, те кто пришли первыми их карточки оказываются в низу и они получаются последними) но в разных кабинетах по разному. Реально хаос. И за этих очередей врачи уделяют меньше времени пациенту, что соответственно сказывается на качестве.
Первая операция по укреплению сетчатки прошла хорошо.
Сама коррекция , прошла в принципе тоже неплохо , но в глазу уже неделя кровенной довольно большой подтек, сказали в течение месяца рассасется и это нормально, хотя из тех кто делал со мной, такое только у меня. Зрение восстановилось. На прием пришел на следующий день после операции , проверили зрение и сказали приходить через год, тип зачем приходить через неделю месяц тратить деньги...... А я забочусь о своих глазах и обязательно схожу проверено!!! Но уже точно не сюда. Не оправдали ожидания , всегда считал что там профессионалы, но видимо из за количества народу они просто не справляются. Не рекомендую.
Об этой клинике хочется сказать только самое худшое ,приехав в 9 утра и просидеть до четырёх вечера , и в оконцовке так и не получить ответы на свои вопросы, а уже темболеле хотелось бы что б назначенно было лечение...
Но увы. Послушав людей о том как они отзываются об этой больнице, я решила все таки поехать , хотя живу очень не близко .( и таких людей которые живут очень далеко множество )
Но одним словом ужас...
К сожелению уехав от сюда так и не получив помощи!!!
Дозвониться на Плеханова в детское отделение - невозможно!!! Звонила 2 недели!!!! Зачем тогда писать номер телефона?! Вы издеваетесь так??? На сайте кнопка - онлайн запись - написали, что ближайшая запись на 17 августа и что свяжутся со мной через 2 дня, но так ничего не написали и не позвонили! Пришлось идти самой и мне сказали, что ближайшая запись бесплатная на ДЕКАБРЬ!!!!!! А платная запись на НОЯБРЬ!!! Это как?!!! Ужасная клиника по отношению к пациентам!!!
Услугами воспользоваться не успел, но возвращаться нет желания. Совок в плохом смысле этого слова. При чем как в русской пословице: рыба гниет с головы , побывав в одним из отделений и пообщавшись с руководителем , увидел что персонал такой же , даже молодые сотрудники. На пациентов смотрят и разговаривают с раздражением , не гнушаясь даже преклонным возрастом последних. Просто вовремя ушёл не успев расстроиться.
Сделали операция по ОМС. В плане медицины - все отлично.
Но ценник на проживание в стационаре не соизмерим с качеством. Кормят посредственно, не вкусно. Гибкости к пациентам по питанию нет.
3
2
Виктория Соловьева
6. seviye şehir uzmanı
30 Temmuz 2022
Делала коррекцию зрения FemtoLasik 28.07.22. Вежливый персонал, все очень оперативно, грамотные специалисты. Приятная обстановка как в самой больнице, так и на территории. Рекомендую
Если раньше можно было дозвониться после 15.00, то сейчас тихий ужас. Третий день сижу на телефоне с утра до вечера, не могу записаться на консультацию.
2
2
М
Марина П.
6. seviye şehir uzmanı
21 Kasım 2022
Не рекомендую обращаться в данную клинику.
Нет системы записи клиентов на операцию. Все сидят с 10 утра в очереди, а на операцию можешь пойти в 15.00-16.00 и это касается не только бесплатных операции.
Данную проблему можно решить элементарно. На запланированные операции можно составить время их проведения, выстроить алгоритм работы клиники. Но, к большому сожалению, руководство не хочет этим заниматься.
Поберегите себя и выберите другую клинику для лечения!
14 февраля 2022 я оперировалась в МНТК микрохирургии глаза что расположен в г.Калуге на ул. М.Горького 63. Выражаю.глубокую благодарность за оказанную мне медицинскую помощь орерационному блоку во главе с врачом Романенко С.Я., диагностическому блоку, сотрудникам регистратуры, в частности Собашниковой Н.В., которая до оперативного лечения и после него очень грамотно, вежливо обьяснила мне все мои задачи. А также сотруднице гардероба, которая с уважением к пациенту выполняла свою работу.
Отличный центр. Работают большие проффесионалы. Народ лечится со всей России и не только. Может показаться, что врачи невежливые, но потом я поняла, что это для ускорения процесса. Иначе со всеми сюсюкаться очень долго.
Назначают время приема, но абсолютно ничего не соблюдается. Просто забрать результат или пройти какой то осмотр в другом кабинете, приходится ждать часами. Последний раз провели в ожидании почти семь часов с пациентом, который плохо себя чувствовал. А всего на приеме в двух кабинетах на приеме провели в общей сумме минут 15.
Я не ожидал, встретить таких добродушных и отзывчивых врачей и персонал, это
просто волшебники! Хочу выразить отдельную блогодарность Демьянченко сергею Константиновичу! это врач от Бога.
ОГРОМНОЕ спасибо врачу Хрящеву Ю В за трудолюбие и за профессионализм.Провели отличную операцию на хрустальник обеих глаз.Счастья и здоровья вам всем и большое спасибо
Периодически бываем с сыном в микрохирургии. Хорошие врачи, внимательные, отвечают на все интересующие вопросы. Ожидать приходится долго, но это и понятно, очень много пациентов.
Отношение к пациентам отвратительное. Людей, приехавших на операции, мурыжат целый день, а вечером сообщают, что мест нет. Пожилые люди идут на улицу, неизвестно куда, потому что мест в гостинице тоже нет. А вот за 1800р. места есть. Куда вы катитесь, руководство? У вас работают великолепные врачи, а вы на них зарабатываете очень плохие деньги. Так нельзя. Бог накажет!!! Если вы приглашает пациента на плановую операцию и заявляет ему, по приезду, что нет мест, то вы не должны работать в этом учреждении, вы бездарь, либо сверхалчный человек! Позор руководителям этого центра!!! А врачи молодцы!!!
Что за безобразие! Невозможно дозвониться! Ваш звонок является 5 4 3 2 1 в очереди, благодарим за терпение, люди ждут а потом этот робот автомат кладет трубку. А деньги снимаются!
Как вам не стыдно! Вам звонят пенсионеры, которые каждую копейку берегут.
Руководство клиники, разберитесь с этим вопросом!
Не первый раз звоним вам так!
Что со звонками, Ваша позиция 6 и тд, через 6 минут моя позиция 1 и .. Далее короткие гудки. Это такое новшество??? Если надо записаться приезжать к Вам??? Ваша позиция , благодарим за ожидание - в горле поперек
Начиталась отзывов перед диагностикой для коррекции зрения,какой кошмар там твориться,ужас и просто беспредел!Все это неправда!!!!!!Я прошла без VIP,за три часа вместе со задачей анализов для операции!Единственное,что цены конечно не соответствуют с сайтом и со словами оператора!!На сайте от 28 т.р,по телефону говорят от 36,а по факту 45 за один глаз!Не важно какой у тебя минус как я поняла,т.к сидела в ожидании своей очереди на операцию и минус был у всех разный,от мала до велика,все отдавали сумму 45.Так что если соберётесь на коррекцию,готовьте 100(операция,консультация,диагностика и капли)!
Молодые талантливые врачи, приветливый персонал, лучше записываться заранее и приходить строго к своему времени, работают в системе омс,делают операции по полису и квотам
Дозвониться по телефону просто НЕВОЗМОЖНО!!!! Бот все время говорит номер очереди, и когда вы в очереди становитесь первым, вызов просто сбрасывается!!! И вся эта хрень продолжается ровно шесть минут и с каждым новым звонком вы непременно шестой в очереди!!! Вот такое отношение к потенциальным пациентам!!!!
Чтобы сделать коррекцию зрения за свои немаленькие деньги приготовьтесь выделить три полноценных дня для бесцельной толкотни в коридорах. Здесь не продумано абсолютно всё. Несмотря на то, что ты записываешься на определённое время - это не гарантирует тебе ничего. Ты приезжаешь и сидишь в очереди, тебя как мячик футболят из одного кабинета в другой и между этажами. От такой организации процесса даже у самых терпеливых сдают нервы. Диагностика за 6 часов и 5,5 из них - это тупое ожидание около кабинетов! В обед врачи встают с мест, закрывают кабинет и идут обедать, делают они это дружно все вместе. Так мне закапали расширяющие капли и через 15 минут должны были закапать вторую дозу, но тут обед! Вместо 15 минут я ждала 45! Хотя нет ничего сложного в том, чтобы обедать по очереди.
На операцию всем говорят приехать к 9.00. В итоге может быть до 20 человек в очереди, и не важно, что сама операция занимает 10-15 минут, ты всё равно 5 часов сидишь в мучительном ожидании. Зная количество пациентов, зачем утруждать себя распределением по времени, пусть все толкуться в холле, и плевать нам на пандемии. Зачем тогда сдавать тест ПЦР перед операцией, если благодаря вашему центру можно спокойно приобрести ковид в искусственно создаваемых вами очередях? Но раздражающая толкучка здесь не просто так - это ещё один коммерческий ход, ведь можно за отдельную плату приобрести vip-обслуживание, чтобы вас проводили в обход очередей.
П.С. Центр также практикует заманивание акциями, например ,фемтоласик обещали сделать от 35 тыс. Руб за глаз, а по итогу с такой ценой в очереди никого не было. Все по 42 тыс. За глаз. И не важно сколько у вас миопия, вам всё равно найдут за что "догнать" цену. Плюс ко всему в эту сумму не входит ни обследование после операции, ни капли для глаз
49
3
Fedor
5. seviye şehir uzmanı
8 Ağustos 2022
Самая лучшая клиника, уже на протяжении 35 лет, делает людей счастливымы. Очень много видов операций и диагностики. Врачи высшей категории, всегда с понимаем подходят к каждому пациенту. Отличное оборудование и конечно же инновационные технологии и все это в одной очень большой клинике им. Святослава Фёдорова!
Делала платную лазерную коррекцию зрения
Низкая клиентоориентированность, везде очереди, в день операции, волнуясь, прождала 5 часов
Толком не рассказывают о состоянии глаза, не описывают возможные негативные последствия, по сути соглашаешься на кота в мешке, подписывая бумаги, что претензий нет к клинике
Сейчас после операции прошёл месяц, вижу идеально, в сумерках чуть хуже перефирическое зрение не очень-плывёт все
Левый глаз почему-то после сна "залипает" - с ним как раз дольше делали манипуляции, чем с правым
Делали операцию по коррекции зрения мне и супругу) все ок.)) в целом в Калужское отделение едут из других городов, на хорошем счету. Минус один - отсутствие нормальной парковки для посетителей
Впечатление двойственное. Да, в каждом кабинете находятся очень сильные специалисты, супертехника, уникальные аппараты. Все очень чётко и быстро. Но! Как только выходишь в коридор, попадаешь в неразбериху: кто, куда, за кем. По "живой" очереди, или по вызову врача? Карточку отдавать в кабинет, или держать в руках, или медсестра заберёт и т. д. То есть хромает логистика. Т. е. не хватает такого сотрудника, как бы "диспетчера", который быстро и правильно подскажет, что делать и куда идти. А с медицинской точки зрения все отлично.
Тройка только за ДОЛГОЕ ожидание в очередях, в остальном все супер,. Врачи отличные , смогли поставить точный диагноз. Готовьтесь отстоять в регистратуре час и по кабинетам от 4 до 6 часов
В дополнение к предыдущему отзыву про коррекцию зрения.
Даже если брать вип для прохождения без очереди можно потратить часа 4 на обследование,я даже боюсь представить сколько нужно тут просидеть если не доплачивать. Слышал как бабули разговаривали,вот одна ходит уже третий день. К врачам вопросов нет,профессионалы,хорошее оборудование,чисто,качественно выполняют свою работу. К руководству клиники 2 вопроса.
1) Во время ковида вы сталкиваете большое количество людей в тесных коридорах,нужно сокращать количество людей которое вы принимаете. Вот в вашей клинике подцепить ковид абсолютно реально.
2) СДЕЛАЙТЕ ЧТО НИБУДЬ С ОРГАНИЗАЦИЕЙ! Коррекция зрения стоит 85 тысяч без обследования. За два дня с випом я просидел в очередях 8 часов,ну это безобразие какое то!
находился на лечении глаукомы в стационаре в январе 2022 года. хорошие условия проживания, хорошее питание, неплохая организация приема и лечения, которую иногда портят сами пациенты, привыкшие к прохладному отношению к больным со стороны нашей традиционной государственной системы здравоохранения. Здесь все неплохо продумано и эффективно.
6
2
Светлана М.
9. seviye şehir uzmanı
27 Ekim 2021
Поражена профессионализмом и четкостью работы. Все обследования с сыном прошли за один день. И стоимость очень адекватная. Единственное не очень четко налажена работа логистики. Нет информации где и какие кабинеты. Люди в очереди сидят и не понимают как осуществляется вызов (заносить карту или ждать когда тебя позовут). Над этим мне кажется стоит поработать. А что касается специалистов и их работы - замечательные профессионалы своего дела. Очень много молодых специалистов. И это здорово.